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SOCIOLOGIAS
DOSSI
Sociologias, Porto Alegre, ano 11, n 21, jan./jun. 2009, p. 120-156
Do artesanato intelectual ao
contexto virtual: ferramentas
metodolgicas para
a pesquisa social
TANIA STEREN DOS SANTOS *
Resumo
O presente artigo examina os diversos procedimentos metodolgicos, considerando especialmente as tcnicas de pesquisa. So caracterizadas as mais tradicionais e tambm as novas estratgias utilizadas na pesquisa social no contexto da
sociedade da informao. Salienta-se o impacto da incorporao das novas
tecnologias da informtica e da comunicao na pesquisa bibliogrfica e documental e na pesquisa de campo. Ademais, questionada a dicotomia das abordagens quantitativas e qualitativas, considerando sua complementaridade e interfaces.
O paradigma da complexidade na perspectiva epistemolgica apresenta avanos
considerveis, mas enquanto metodologia operativa est em seus primrdios. Nesse
sentido, o estudo trata do tema da triangulao, concebida como procedimento
promissor na busca da perspectiva quanti-qualitativa. Diante do exposto, entende-se a tentativa de explorar um pouco mais as caractersticas dos procedimentos
e recursos tcnicos que podem ser utilizados pelos pesquisadores que procuram
desenvolver projetos de pesquisa mistos.
Palavras-chave: Tcnicas de pesquisa. Complexidade. Triangulao. Pesquisa
quantitativa e qualitativa. Projetos de pesquisa mistos.
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s tcnicas tradicionais de coleta de dados, tais como, observaes, questionrios e entrevistas continuam sendo
importantes ferramentas para a pesquisa emprica. As orientaes de Wright Mills em Do artesanato intelectual
(1980)1 sobre estratgias de produo do conhecimento
sociolgico seguem to vigentes quanto os ensinamentos de cunho
epistemolgico, terico e metodolgico na obra El ofcio de socilogo
(BOURDIEU; CHAMBOREDON; PASSERON, 1975). No entanto, novos
recursos da informtica e da comunicao nos colocam diante da necessidade de explorar adequadamente suas potencialidades, propiciando inovaes nos procedimentos de investigao social.
A tendncia atual na rea da pesquisa social de uma maior integrao
de textos, imagens e sons. Diante das aceleradas mudanas da sociedade
da informao necessrio ter flexibilidade para a descoberta de formas
diferentes de realizar o trabalho cientfico, incorporando as novas tecnologias
desenvolvidas no mundo virtual, em especial, os recursos digitais e
audiovisuais. Contudo, oportuno refletir ainda sobre a sugesto de Mills
de perseguir as virtudes do arteso intelectual, paciente e detalhista, evitando assim o fetichismo do mtodo e da tcnica. O autor salienta a
importncia de relacionar os dados da pesquisa com slidos conhecimentos
epistemolgicos e referenciais terico-conceituais substantivos.
Mills abordou na mencionada obra a questo da inibio
metodolgica, criticando a exacerbao da viso quantitativista que consi-
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dera que tudo que no pode ser comprovado com dados numricos se
reduz a simples filosofia social. Paul Lazarsfeld era o principal socilogo a
propor a transio das filosofias sociais para a sociologia plenamente
organizada, no sentido de ser avalizada pelo Mtodo Cientfico. Este
objetivo somente poderia ser alcanado pela utilizao de mtodos e tcnicas de pesquisa quantitativa rigorosos.
Em contrapartida, Mills questionava o carter superior e inconteste da
proposta de Lazarsfeld de uma cincia objetiva, neutra e livre de juzos de
valor, prpria do referencial positivista. So oportunas as reflexes crticas
de Moraes e Torres sobre o mtodo positivista:
Acreditamos que as metodologias positivistas apresentam a limitao de refletir apenas instantes, momentos
determinados, fragmentos da realidade, situaes
simplificadas e concretas vividas pelos sujeitos, sejam
eles pesquisadores ou pesquisados. Ignora-se a riqueza
dos processos vivenciados e os significados internos
subjacentes aos comportamentos observveis. So como
fotos instantneas e estatizantes de processos que tentam nos mostrar que representamos a realidade como
ela , como um espelho na qual est refletida. E, hoje,
sabemos que isto no verdadeiro. Tais processos so
dinmicos e multidimensionais e todo e qualquer processo desta natureza est sujeito ao imprevisvel, ao inesperado, ao acaso e ao criativo, e vo alm do horizonte
conhecido, revelando, assim, que toda identidade de
um sistema complexo sempre um processo de vir-aser. (MORAES; TORRES, 2009)2
Quanto questo do quantitativismo, em perspectiva histrica da
sociologia latino-americana, Gino Germani, na Argentina, no final dos anos
1960, seguia postura semelhante de Paul Lazarsfeld nos Estados Unidos.
2 Documento obtido na internet.
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distores que possam surgir em cada etapa da investigao. Procedimentos cientficos se tornam cada vez mais relevantes para a adequada apreenso do nosso objeto de pesquisa, pois representam a certificao de que o
estudo segue padres acadmicos adequados.4
A construo do objeto de pesquisa possibilita o afastamento do senso comum e a necessria interligao entre a epistemologia, a metodologia,
a teoria e os dados empricos, para que o conhecimento gerado no se
limite simples descrio empiricista de aspectos superficiais, fragmentados e parciais da realidade social.
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7 Sobre pesquisa qualitativa o livro de Flick (2004) uma referncia na rea, alm da obra de Bauer
e Gaskell (2004).
8 Tavares dos Santos, J. V. (coordenador do Dossi sobre o tema Metodologias informacionais na revista
Sociologias n. 5 (2001), escreveu um artigo denominado As metodologias informacionais: um novo
padro de trabalho cientfico para as sociologias do sculo XXI?, no qual apresenta uma panormica
sobre os avanos nesse campo. Especificamente sobre as CAQDAS consultar, na revista Sociologias n. 5,
o artigo de Mangabeira, Lee e Fielding (2001) e o de Teixeira e Becker (2001). Na revista Sociologias n.
9 foi tambm publicado um artigo de Cisneros (2003) sobre o assunto, no qual o autor expe os passos
a seguir no processo de codificao (sistema de categorias temticas) e na realizao de anlises
comparativas de temas emergentes do discurso do entrevistado, em pesquisas qualitativas.
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Inicialmente pensou-se em utilizar a fotografia somente como tcnica complementar, como forma de apoio,
um meio de captao e reforo da memria dos idosos, mas a riqueza das fotos encontradas chamou a
ateno das pesquisadoras para a importncia de sua
anlise e interpretao numa pesquisa sociolgica e,
assim, se resolveu ampliar os objetivos desse trabalho,
de modo que se pudesse dar maior nfase prpria
metodologia, associando a fotografia, como tcnica de
coleta de dados, aos depoimentos dos membros vivos
das famlias da poca. [...] Pelo fato do senso comum
considerar a fotografia como prova, fazendo com que
aquilo que nos parece duvidoso se torne certo a partir
de sua presena e representando ela o grau mximo
de proximidade ao modelo fotografado, aumenta a
dificuldade em se divulgar a idia contrria, isto , a
de que a fotografia seria uma viso parcial e particular
do objeto fotografado, s podendo ser vista cientificamente como constituda tambm dessa forma. [...]
Como criao do imaginrio, as imagens fotogrficas
conseguem revelar formas de classificar e apreender,
entre outras coisas, as relaes sociais e as ideologias
dos sujeitos que, de alguma forma, contriburam para
a sua produo. [...] cincia sociolgica no interessa analisar um documento frio, que retrata um momento nico do passado, mas um registro inserido num
contexto de tempo e espao que o antecede e o vai
suceder, alm de conter tambm um contexto de ordem scio-cultural implicitamente presente em toda
fotografia. O registro fotogrfico representa um fragmento da realidade social e a tarefa do pesquisador
ir alm desse fragmento, isto , situar esta viso parcial da realidade no contexto em que ela foi produzida e
a partir dos interesses que norteiam o estudo. (CAMPOS, 1999, p. 73; 76-77)
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construo de plataformas para a colaborao remota on-line cria um espao virtual de interao e trabalho conjunto no qual um projeto de pesquisa
postado e os participantes arquivam e disponibilizam, via internet, grande
quantidade de dados textuais e multimdia para pesquisas. A rede tambm
facilita a organizao de equipes de trabalho, situadas em contextos diferentes. Surgem trabalhos compartilhados entre pesquisadores com mltiplas e descentralizadas perspectivas. Nesse sentido, a internet, est tendo
impacto considervel na implementao de estudos comparativos entre
pases, regies ou localidades, tanto de forma sincrnica quanto diacrnica.
cada vez mais frequente a coleta de opinies e depoimentos pela
internet. Ao elaborarmos nossos prprios instrumentos de coleta de dados a
serem aplicados on-line, (questionrios ou formulrios, roteiros de entrevistas, pauta de observao, conversas ou discusses eletrnicas etc.) podemos
ter uma maior proximidade com os informantes, estabelecendo processos
interativos de comunicao. A propsito, uma cmara digital instalada no
computador tambm permite um contato sujeito-objeto da pesquisa mais
prximo, ou seja, a observao e o dilogo com a pessoa que responde.
interessante observar, ademais, que so criados atualmente sites
especficos para a coleta de dados de determinada pesquisa, com informaes detalhadas sobre os objetivos do estudo. Assim, procura-se ter um
maior nmero de pessoas dispostas a responder s indagaes formuladas
pelos pesquisadores. Neste caso, importante que o instrumento de coleta de dados apresente um cabealho explicativo sobre o estudo que seja
suficientemente esclarecedor como para que os sujeitos da pesquisa colaborem, tendo o cuidado, no entanto, de no influenciar as suas respostas.
As enquetes eletrnicas autorespondidas por indivduos ou agentes
coletivos, que possuem endereo eletrnico ou sites, podem ser uma forma muito produtiva de coletar dados, com baixo investimento em termos
de tempo e recursos financeiros. Hair et al (2005) comparam as surveys
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18 Algumas informaes sobre estes programas: SPSS: Statistical Package for the Social Science
(Estados Unidos), um dos programas mais completos que existem atualmente para anlise estatstica
de dados; o NVivo (Austrlia), um dos programas que oferece mais recursos para anlise qualitativa
de dados, dentre as denominadas CAQDAS (Computer-Aided Qualitative Data Analysis Software).
Destaca-se a sua capacidade de integrar textos, imagens e sons (formatos multimdia). O programa
SPHINX (Frana possibilita a realizao de coleta e anlise de dados quantitativos e qualitativos e
possui importantes recursos para elaborao, formatao e aplicao de questionrios on-line.
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[...] natureza e sociedade nunca deixaram de ser complexas e o mundo atual a expresso desta complexidade os problemas que se nos apresentam so
multidimensionais e as contradies se avolumam. O
ser humano alienado por suas prprias mos da
natureza (que no deixa por isso de integrar) passou a
amea-la de forma perigosa para sua prpria espcie e
todas as outras. Vivemos um processo de hibridao
entre o natural, o humano e o artificial. (BAUMGARTEN,
2006, p. 23)
O conceito de complexidade, no pensamento de Morin, parece ter
sua origem no mtodo histrico-estrutural e na dialtica, no qual o concreto
pensado a sntese das mltiplas determinaes e tambm pode ser relacionado ao conceito de totalidade. Ele permite a apreenso da estrutura,
suas determinaes e processo de transformao dos fenmenos sociais. O
conhecimento da totalidade no significa abarcar todos os seus elementos
constitutivos, implica sim em reconhecer que qualquer elemento singular
tem um referencial explicativo numa dinmica complexa e global.
Para compreender a realidade necessrio utilizar o recurso analtico,
separando suas partes componentes para depois reconstituir o todo. As
teorias da complexidade de Morin (1996) nos ensinam que o todo mais
do que a soma das partes e que para apreender sua estrutura e processo
necessrio recorrer a procedimentos interativos e dinmicos. Para tornar
mais explcita a questo, a seguir so apresentadas algumas reflexes do
autor sobre as partes e o todo no estudo da complexidade:
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tes unem-se para medir o mesmo constructo. Na pesquisa psicolgica, especificamente, e s vezes na pesquisa sociolgica, a tendncia empregar mtodos
qualitativos para suplementar os dados quantitativos.
(DENZIN; LINCOLN, 2006, p. 127)
A triangulao de tcnicas de pesquisa um procedimento que possibilita a ampliao de perspectivas. Pode-se integrar, por exemplo, num
mesmo estudo a pesquisa documental, dados estatsticos, coletados via
questionrio, e incluir, concomitantemente, a anlise de contedo de depoimentos colhidos atravs de entrevistas. Desta forma, a multiplicidade
de tcnicas pode propiciar um conhecimento mais aprofundado do objeto
de pesquisa e um grau maior de cientificidade.
Independentemente de que o mtodo escolhido para determinada
pesquisa seja positivista, estruturalista, fenomenolgico, materialista-dialtico
(histrico-estrutural), subjetivo-compreensivista, ps-estruturalista ou siga o
paradigma da complexidade, podemos incorporar tanto tcnicas quantitativas quanto qualitativas ou ambas as estratgias num mesmo estudo. As
tcnicas a serem justapostas, no qual cada uma representa formas diferentes de operacionalizar o objeto de pesquisa, podem atuar de forma complementar. importante destacar, entretanto, que a triangulao de
paradigmas ou mtodos de abordagem no parece ser uma estratgia adequada, pois as experincias ecletistas demonstram que o conhecimento
gerado pode ser uma confusa colcha de retalhos. Da mesma forma, Vasconcelos questiona o ecletismo pelo uso simultneo, linear e indiscriminado
de teorias e pontos de vista tericos e ticos diversos sem considerar as
diferenas e incompatibilidades de origem histrica, na base conceitual e
epistemolgica, e nas implicaes ticas, ideolgicas e polticas de cada um
desses pontos de vista (VASCONCELOS, 2007, p. 108).
A partir desse entendimento indaga-se: como juntar pressupostos do
paradigma positivista e marxista numa mesma pesquisa, por exemplo? Aqui
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vale recordar que seus conceitos fundamentais so diametralmente opostos. possvel integrar os conceitos de harmonia, integrao e equilbrio,
prprios do referencial positivista com os de contradio e antagonismo,
princpios bsicos da dialtica materialista?
necessrio salientar que o conhecimento das vrias linhas de pensamento e perspectivas metodolgicas da sociologia contribui para o aprimoramento da capacidade analtica e competncia cientfica dos pesquisadores,
contudo, questiona-se aqui a integrao catica de pressupostos irreconciliveis. Isto no significa alinhamento incondicional a uma nica perspectiva,
pois como bem nos ensina Mills, importante que o pesquisador raciocine
em termos de vrios pontos de vista para assim possibilitar que a sua mente
se transforme num prisma mvel, colhendo luz de tantos ngulos quanto
possvel (MILLS, 1980, p.230). Alm disso, importante levar em considerao a complexidade e multidimensionalidade dos fenmenos fsicos, biolgicos, humanos, sociais e ambientais, que exigem um conjunto pluralista
de perspectivas diferentes de abordagem (VASCONCELOS, 2007, p. 108).
Com efeito, a crescente complexidade da vida social exige uma slida formao epistemolgica e terica dos pesquisadores e a implementao
de estratgias de pesquisa mltiplas. necessrio conceber a realidade
social como um processo objetivo-subjetivo, como uma totalidade, algo
prximo da denominada complexidade multidimensional.
Por outro lado, a preocupao em desenvolver mtodos mistos est
cada vez mais presente no meio acadmico na atualidade. Sua emergncia
se situa entre os anos 1960 e 1980, ocorrendo importante expanso a partir
dos anos 1990. John Creswell informa que sua origem se deu quando
Campbell e Fiske usaram mtodos mltiplos para estudar a validade das
caractersticas psicolgicas. Eles encorajaram outros a empregar seu modelo multimtodo para examinar tcnicas mltiplas de coleta de dados em
um estudo. (CRESWELL, 2007, p. 32).
Nos projetos de pesquisa mistos estabelecida uma juno de procedimentos quantitativos e qualitativos numa mesma pesquisa. Os dados quan-
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titativos so combinados com os dados qualitativos provenientes de observaes, entrevistas ou outro tipo de fonte. Desta forma, busca-se comparar
diferentes facetas da realidade para ter uma melhor compreenso das caractersticas e fatores constituintes de determinado fenmeno social.
Nos projetos de mtodos mistos a integrao de dados numricos e
de dados textuais ou audiovisuais num mesmo estudo pode ser desenvolvida de forma simultnea/concomitante ou em sequncia (CRESWELL, 2007,
p. 218-219), ou seja, os dados quanti-quali so coletados no mesmo perodo de realizao da pesquisa de campo ou trabalha-se inicialmente com
uma etapa e, depois de concluda, inicia-se a prxima. Para trabalhar com
esta abordagem Creswell sugere as seguintes orientaes prticas:
- Transformao de dados: nas estratgias concomitantes21, o pesquisador pode quantificar os dados qualitativos. Isso envolve criar cdigos e temas qualitativamente; depois contar o nmero de vezes que eles
ocorrem nos dados de texto[...]. Essa quantificao de
dados qualitativos permite ao pesquisador comparar
resultados quantitativos com dados qualitativos. Alternativamente, o investigador pode transformar dados
quantitativos em qualitativos [...].
- Explorar casos discrepantes: em um modelo
seqencial, uma anlise de dados quantitativos na primeira fase pode gerar casos extremos ou discrepantes. Fazer entrevistas qualitativas de acompanhamento com esses casos discrepantes pode resultar em informaes sobre a razo pela qual eles divergiram da
amostragem quantitativa.
- Desenvolvimento de instrumento: em uma tcnica
seqencial, obtenha temas e declaraes especficas
21 Creswell (2007) utiliza a expresso de modelo aninhado concomitante e explica que ele pode
ser identificado pelo uso de coleta de dados em uma fase, durante a qual tanto dados quantitativos
como qualitativos so coletados simultaneamente (CRESWELL, 2007, p. 220).
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dos participantes em uma coleta inicial de dados qualitativos. Na prxima fase, use essas declaraes como
itens especficos e como temas para escalas com o fim
de criar um instrumento de pesquisa que seja baseado
na viso dos participantes. Uma terceira fase final pode
ser a validao do instrumento com uma grande amostra representativa da populao.
- Examine nveis mltiplos: em um modelo aninhado
concomitante, conduza um estudo em um nvel (por
exemplo, com famlias) para obter resultados quantitativos sobre uma amostra. Ao mesmo tempo, colete
entrevistas qualitativas (por exemplo, com pessoas) para
explorar o fenmeno com membros especficos das
famlias. (CRESWELL, 2007, p. 223)
Na avaliao de Vasconcelos (2007), em sua obra Complexidade e pesquisa interdisciplinar: epistemologia e metodologia operativa existe uma carncia de formulaes operacionais concretas em estudos com essa abordagem e
afirma que os manuais de pesquisa existentes no esto atualizados ou, em
geral trabalham com uma concepo mais convencional e homognea de
conhecimento cientfico. O autor acrescenta que por sua vez, os debates
mais recentes sobre a crise dos paradigmas cientficos- ps-modernismo, complexidade, interdisciplinaridade, etc. ainda no produziram sistematizaes
mais operativas no plano metodolgico (VASCONCELOS, 2007, p. 7).
Da mesma forma, Creswell salienta que o conhecimento sobre a
integrao de mtodos quantitativos e qualitativos em projetos de mtodos
mistos ainda no est suficientemente desenvolvido: H pouca coisa escrita at agora para orientar o pesquisador nesse processo. Alm disso, h
poucos conselhos sobre como o pesquisador pode resolver discrepncias
que ocorram entre os dois tipos de dados (CRESWELL, 2007, p.221). No
entanto, o autor apresenta algumas pistas importantes nessa direo, ao
propor uma lista de perguntas para que os pesquisadores se coloquem a si
mesmos ao trabalharem com mtodos mistos:
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Todas as perguntas aqui indicadas desafiam os pesquisadores na construo de novas alternativas de pesquisa. Diante do exposto entende-se a
necessidade de observar adequadamente os critrios na escolha de estratgias mistas, definindo um determinado modelo e estabelecendo sua relao com os procedimentos adotados. A definio da amostra quantitativa e
do corpus qualitativo, a coleta de dados, os procedimentos de validao, a
mensurao e anlise dos dados quantitativos, assim como, da estrutura
narrativa, exigem um detalhamento de estratgias centradas nas peculiaridades do objeto de pesquisa.
Partindo do delineamento da pesquisa, que envolve a elaborao de um
plano geral de coleta e operacionalizao dos dados, selecionam-se os mtodos e tcnicas a serem utilizados e as formas de aplicao. A estratgia
multimetodolgica possibilita integrar a tcnica de observao com a de entrevista e questionrio, entre outras. A sobreposio de procedimentos permite
analisar a problemtica em estudo a partir de diversos ngulos e dimenses.
A seguir indicam-se alguns procedimentos, de forma comparativa, em
trs metodologias de pesquisa, salientando que o mtodo misto representa
uma proposta de conciliao das estratgias qualitativas e quantitativas:
* Questionrio padronizado com alternativas de respostas pr-fixadas e algumas perguntas abertas (opcional)
Estrutura do instrumento
MTODO MISTO
* Concomitante: com um s instrumento
quanti-qualitativo* Em sequncia: mais de um
instrumento utilizado em diversos momentos
MTODO QUALITATIVO
* Entrevista
* Observao
*Levantamento bibliogrfico e
documental
Caractersticas
Instrumentos de coleta de dados
MTODO QUANTITATIVO
* Questionrio
PROCEDIMENTOS
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Consideraes finais
Observa-se atualmente no campo cientfico uma ampliao das
interaes entre pesquisadores e informantes e a construo de uma dimenso mais coletiva do conhecimento. As novas tecnologias da informtica
e da comunicao, em especial a internet, esto gerando padres de comunicao mais participativos e dialgicos, com importantes impactos no
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