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RECOMENDAÇÕES
IMPORTANTES
Compartilhe as dicas desta cartilha
com seus funcionários e vizinhos,
para que todos sejam solidários na
promoção da segurança.
1
Vigilância:
quanto maior a visibilidade do local,
maior a segurança
FACHADA SENSOR
As vitrines e portas devem permitir boa Quando fechado, o estabelecimento
visibilidade da rua para o interior da loja deve possuir sensor de presença para
e vice-versa. acionar dispositivos de segurança.
Prefira portas de vidro que favorecem a
visibilidade.
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
TOLDOS ESQUINA
Os toldos utilizados nos Se a edificação for de esquina,
estabelecimentos comerciais devem recomenda-se vitrine nas laterais,
estar acima da linha da porta, para permitindo maior visibilidade
não reduzir o campo de visão. para ambos os lados da rua.
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
PORTAS
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
Prateleiras ou gôndolas
• O ideal é adotar prateleiras com altura máxima de 1,2 m. Isto, se não ficarem
encostadas na parede.
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
PONTOS CEGOS
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
Mercadorias e
produtos devem:
• Ser organizados nas prateleiras e
gôndolas de baixo para cima e do
maior para o menor produto. Os artigos expostos
para a venda devem
• Permitir a visibilidade da rua para o permitir o trânsito de
interior da loja e vice-versa. pessoas (e máquinas em
casos específicos) no
interior da loja.
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
O caixa
• Deve ser posicionado em local que • Não deve estar na entrada ou nos
permita acompanhar quem entra e fundos da loja.
sai, bem como, visualizar toda a área
interna e externa da loja. • Jamais deve ficar de costas para a
entrada ou saída da loja.
• Sempre que possível, deve ser
centralizado em uma das paredes
laterais e sempre de costas para esta
parede.
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
Câmeras de
videomonitoramento
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
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AMBIENTE:
locais limpos, organizados e bem
cuidados favorecem a segurança
DESTINAÇÃO CORRETA
DO LIXO
Priorizar a correta destinação do lixo e a
separação em materiais recicláveis e dejetos.
Acondicionar corretamente os materiais e
cobrar dos órgãos responsáveis a realização
de coleta periódica.
MANTER JARDINS E
CALÇADAS
Jardins bem cuidados e árvores podadas
trazem sensação de limpeza e segurança. As
calçadas devem estar sempre em bom esta-
do, para facilitar o acesso de clientes para o
interior da loja e contribuir com a segurança
de pedestres.
SUBSTITUIR LÂMPADAS
QUEIMADAS
Durante a noite o entorno do ambiente deve
ser sinalizado e bem iluminado. Por isso é
importante zelar pela reposição de lâmpa-
das da iluminação pública queimadas e pela
manutenção em letreiros e luminosos.
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
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Controle de acesso:
controlar as entradas e saídas
é fundamental para a segurança
do ambiente
As aberturas
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
Portas
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
O caixa
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
Dispositivos de segurança
No sistema de
segurança de seu
estabelecimento
procure sempre
identificar e eliminar
os pontos frágeis.
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SEGURANÇA NO COMÉRCIO
4 VIZINHANÇA SOLIDÁRIA:
amplie sua segurança
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Avalie a segurança de seu estabelecimento SIM NÃO
1. A fachada (portas e vitrines) do comércio permite boa visibilidade da rua
para o interior da loja e vice-versa?
2. As portas e vitrines possuem dispositivos de contenção (ex. grades,
esteiras) que permitam a visibilidade e proteção da loja?
3. As prateleiras e gôndolas permitem a visibilidade através delas?
4. O interior da loja está coberto com espelhos convexos e/ou câmeras de
monitoramento, sobretudo, nos locais em que há ponto cego ou possuem
prateleiras altas?
5. O caixa está posicionado de costas para a parede lateral?
6. O caixa está posicionado em local que permite acompanhar quem entra e
sai, e ainda ser visualizado da área interna e externa da loja?
7. As gavetas do caixa estão posicionadas de modo a dificultar a visualização
e o acesso por parte do cliente?
8. Há sistema de monitoramento?
9. As câmeras estão instaladas permitindo identificar as pessoas que
acessam a loja e as que estão próximas ao caixa?
10. As aberturas (janelas e portas) possuem dispositivos de contenção que
impeçam o acesso ao interior da loja?
11. As mercadorias e objetos estão dispostos de forma a impedir o acesso a
partir da área externa (furto de pescaria)?
12. A edificação está projetada evitando a escalada?
13. As mercadorias estão expostas em racks, balcões ou armários, que não
permitam o acesso direto ao objeto?
14. As mercadorias de pequeno porte (como joias e eletrônicos) estão presas
em dispositivos do tipo pega-ladrão?
15. O caixa da loja está provido de cofre boca de lobo?
16. É realizada a “sangria”, evitando acúmulo de dinheiro nos caixas?
17. Há sigilo sobre os procedimentos de transporte de valores?
18. Os horários de transporte de valores não são padronizados?
19. Os andares superiores, quando houver, possuem os mesmos sistemas de
segurança do andar térreo?
20. O comércio da sua região possui alguma rede de vizinhança solidária?
Samu: 192
Delegacia eletrônica:
www.pc.sc.gov.br