Direito do Consumidor

O código de defesa do consumidor conhecido como CDC protege o consumidor

caso não seja cumpridas as cláusulas referentes ao contrato de adesão assinado
pelo fornecedor VS o comprador ou quando a mesma é feita de maneira abusiva
perante o consumidor.

E caso isso não ocorra, o contrato pode ser anulado pelo consumidor sem
qualquer tipo de multa contratual.

Indenização
Caso o consumidor seja prejudicado pelo fornecedor ao adquiriu o produto e/ou
serviço, o mesmo tem direito a ser recompensado pelos danos morais sofridos.

O consumidor deve entrar em contato imediatamente com o PROCON (Órgão

responsável pela proteção do consumidor) tendo total direito de acesso a outros
órgãos quando necessário, sendo eles Justiça, Juizados Especiais entre outros.

Qualidade dos Serviços Públicos

É obrigatório os Serviços Públicos apresentarem serviço de qualidade e
garantirem o bom atendimento do consumidor. Caso isso não ocorra, o
consumidor deverá entrar em contato com o órgão responsável abrindo uma
reclamação para ter seu problema solucionado com agilidade.

Acesso à justiça
O consumidor tem total direito de recorrer à justiça quando se sentir
desrespeitado perante seus direitos junto ao fornecedor.

Facilitação da defesa dos seus direitos

A facilitação da defesa de seus direitos com a inversão do ônus da prova a seu
favor no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou
quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências –
Esse é no meu entender a maior vitória dos consumidores, a inversão do ônus
da prova.