MAPA DE

EMPATIA O que ele

PENSA E SENTE?
O que realmente conta, principais preocupações e aspirações

O que ele O que ele

ESCUTA? VÊ?
O que o chefe fala, o que os amigos Ambiente, amigos, o que o
dizem, o que os influenciadores mercado oferece
falam

O que ele
FAZ?
Atitude em público, aparência, comportamento com outros

FRAQUEZAS GANHOS
Medos, frustrações, obstáculos Desejos e necessidades, formas de medir
sucesso, obstáculos