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Cachoeiro de Itapemirim - ES
Setembro/2010
2
Trabalho de Aprendizado
apresentado ao Curso de Análise
e Desenvolvimento de Sistemas
do Centro Universitário São
Camilo, orientado pelo Prof.
Evandro Bolsoni, como requisito
parcial para obtenção de
conhecimento em Planejamento
Estratégico em TI.
Cachoeiro de Itapemirim - ES
Setembro/2010
3
Sumário
INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 6
1. Historia da Empresa........................................................................................................... 7
2. Necessidades Encontradas .............................................................................................. 8
2.1. Planilha Orçamentaria do Parque Tecnológico ..................................................... 9
3. Solução que foi oferecida: ............................................................................................... 13
3.1. Planilha Orçamentaria da Proposta ....................................................................... 14
4. Glossário ............................................................................................................................ 17
4.1. Servidores .................................................................................................................. 17
4.1.1. Servidores de Domínio: ................................................................................... 17
4.1.2. Servidores de DHCP: ....................................................................................... 17
4.1.3. Servidores de Impressão: ............................................................................... 17
4.1.4. Servidores de Arquivos: .................................................................................. 17
4.1.5. Servidores de Comunicação:.......................................................................... 18
4.1.6. Servidores de DNS:.......................................................................................... 18
4.1.7. Servidores de WEB: ......................................................................................... 18
4.1.8. Servidores de E-mail: ....................................................................................... 18
4.2. Estações de trabalho ............................................................................................... 19
4.3. Cabeamento Estruturado ........................................................................................ 20
4.4. Rack ............................................................................................................................ 20
4.5. Hub ............................................................................................................................. 22
4.6. Switch ......................................................................................................................... 22
4.7. Roteadores ................................................................................................................ 22
4.8. Patch Panel ............................................................................................................... 22
4.9. Proteção ante paralização dos serviços ............................................................... 23
4.9.1. Aterramento ....................................................................................................... 23
4.9.2. Estabilizadores .................................................................................................. 24
4.9.3. Nobreaks ............................................................................................................ 24
4.10. Impressoras ........................................................................................................... 25
4.10.1. Fiscais ............................................................................................................ 25
4.10.2. Jato de tinta ................................................................................................... 26
4.10.3. Laser ............................................................................................................... 26
4.10.4. Matricial .......................................................................................................... 26
4.11. Fax .......................................................................................................................... 27
4
INTRODUÇÃO
1. Historia da Empresa
2. Necessidades Encontradas
Maquinas
Estação de Trabalho
Processador Intel® Celeron® 450 (2.20 GHz, 800 MHz
PROCESSADOR
FSB)
SISTEMA
Sem Sistema Operacional
OPERACIONAL
MEMÓRIA Memória de 1GB DDR3, SDRAM, 1333MHz (1 DIMMs)
Disco Rígido SATA de 160 GB (7200RPM) c/ Cache
DISCO RÍGIDO
DataBurst™
TECLADO Teclado Dell USB Português
PLACA DE VÍDEO Placa Gráfica Integrada Intel® GMA X4500
MONITOR Monitor Dell LCD 17" Standard E170SBN
MOUSE Mouse Óptico Dell USB
UNIDADE DE MÍDIA Sem Leitor de Cartão Mídia
UNIDADE ÓPTICA Unidade Óptica (DVD+/-RW) de 16
Preço Unitário R$ 1.203,00
Numero itens 11 Estações
Preço Total R$ 13.233,00
Servidores
Processador Intel® Core™2 Duo E7500 (2.93 GHz, 3 MB
PROCESSADOR
L2 cache, 1066 MHz FSB)
SISTEMA
Sem Sistema Operacional
OPERACIONAL
MEMÓRIA Memória de 2GB DDR3, SDRAM, 1333MHz (2 DIMMs)
Disco Rígido SATA de 160 GB (7200RPM) c/ Cache
DISCO RÍGIDO
DataBurst™
TECLADO Teclado Dell USB Português
PLACA DE VÍDEO Placa Gráfica Integrada Intel® GMA X4500
MONITOR Monitor Dell LCD 17" Standard E170SBN
MOUSE Mouse Óptico Dell USB
UNIDADE DE MÍDIA Sem Leitor de Cartão Mídia
UNIDADE ÓPTICA Unidade Óptica (DVD+/-RW) de 16x
Preço Unitário R$ 1.569,00
Numero Itens 2 Servidores
Preço Total R$ 3.138,00
Total Maquinas R$ 16.371,00
Software
Sistema Operacional Windows XP
Versão Home Edition
Valor Unitario R$ 150,00
10
Numero de Itens 12
Valor Total R$ 1.800,00
Microsoft Office 2003
Versão Profissional
Valor Unitario R$ 220,00
Numero de Itens 12
Valor Total R$ 2.640,00
Nero
Versão Multimidia Suite 10
Valor Unitario R$ 40,00
Numero de Itens 1
Valor Total R$ 40,00
Winrar
Versão 3,91
Valor Unitario R$ 20,00
Numero de Itens 1
Valor Total R$ 20,00
CorelDraw
Versão Suite X4
Valor Unitario R$ 1.189,00
Numero de Itens 1
Valor Total R$ 1.189,00
Valor Total Software R$ 5.689,00
Equipamentos Ativos
Switch
Tipo 8 Portas Simples Não gerenciavel
Numero Itens 2
Valor Unitário R$ 40,00
Valor Total R$ 80,00
Roteador
Tipo Wireless + 4Lan + 1Wan
Numero Itens 1
Valor Unitário R$ 100,00
Valor Total R$ 100,00
Valor Total
R$ 180,00
Equipamentos Ativos
Equipamentos Passivos
Cabo de Rede
Tipo Simples Não Blindado
Numero 780 Metros
11
Valor Total
R$ 2.509,80
Equipamentos Passivos
Equipamentos Telefonia
PABX Analogico
Tipo 4 Linhas e 8 Ramais
Valor Unitário R$ 389,98
Valor Total 1 Unidades R$ 389,98
Fax
Marca Panasonic
KX 932 BR KX 932 BR
Valor Unitário R$ 314,96
Valor Total 1 Unidades R$ 314,96
Valor Total
Equipamentos de R$ 704,94
Telefonia
Outros Equipamentos
No Break
Tipo Simples Nào Gerenciavel
Numero 13
Valor Unitário R$ 160,80
Valor Total R$ 2.090,40
Impressora
Tipo Matricial
Numero 2
Valor Unitário R$ 577,00
Valor Total R$ 1.154,00
Tipo Multifuncional
Numero 2
Valor Unitário R$ 241,00
Valor Total R$ 482,00
Tipo Laser
numero 1
Valor Unitário R$ 331,00
12
Valor Total
Orçamento Parque
Tecnologico R$ 41.806,13
13
O escritório principal seria a sala dos equipamentos porque esta sala já contem
ar-condicionado diminuindo no custo de preparar outra sala.
A impressora optamos em oferecer uma com suporte a rede para que haja um
melhor controle de impressões e que atendesse todos os computadores ela
ainda é a laser para aumentar a economia.
Maquinas
Servidores
Processador Intel Xeon X3450 (2.66GHz, 8M
Processador
Cache, Turbo)
Microsoft® Small Business Server 2008SP2,
Sistema Operacional
Standard Edition com Mídia
Memória Memória de 4GB, 1333MHz (2X2GB UDIMM)
Configuração de 02 discos rígidos conectados à
Configuração de HD
controladora PERC S100 (SATA), RAID 1
Controladora Sem controladora
Disco Rígido de 250 GB SATA, 7.2Krpm, Cabled,
Discos Rígidos
3.5
Placa de rede 3 Broadcom® 5709 Dual Port 1GbE
Placa de Rede
com TOE, iSCSI, PCIe-4
Drive Óptico Unidade de DVD 16x
Documentação Documentação eletrônica e OpenManage
Software de backup de fita Não incluído
Cabo de Força, NEMA 5-15P - C13, plug de parede,
Cabo de força
10 feet (3 metros)
Valor Unitário R$ 5.603,00
Numero de Itens 1 Servidor
Valor Total Unidades R$ 5.603,00
Valor Total Maquinas R$ 5.603,00
Equipamentos Ativos
Switch
Tipo 24 Portas 10/100+ 2 Gigabit
Numero de itens 1
Valor Unitário R$ 368,90
Valor Total Unidades R$ 368,90
Valor Total Equipamentos
R$ 368,90
Ativos
15
Equipamentos Passivos
Pach Panel
Tipo Cat.5E, Gigabit
Valor Unitário R$ 89,00
Numero de Itens 2
Valor Total Unidades R$ 89,00
Cabo de Rede
Tipo Categoria CAT.5e
Valor Unitário R$ 1,13
Numero de Itens 780 metros
Valor Total R$ 881,40
Ponta de Rede
Valor Unitário R$ 60,00
Numero de Itens 60
Valor Total R$ 3.600,00
Rack
Rack 19 para Servidor 44us Tipo
Tipo
Torre/fechado/acessórios.
Valor Unitário R$ 1.664,00
Numero de Itens 1
Valor Total R$ 1.664,00
Valor Total Equipamentos
R$ 6.234,40
Passivos
Instalação Eletrica
Aterramento
Numero 2
O que ira abranger Servidor, switch, patch panel, impressora rede
Valor Unitário R$ 200,00
Valor Total R$ 400,00
Rede Eletrica Para Sala do Servidor
Numero 2
Valor Unitário R$ 200,00
Outros Equipamentos
Impressora Rede
Tipo Multifuncional Laser com conexão de rede
Numero de Itens 1
Valor Unitário R$ 999,00
No Breaks
Tipo Back-UPS
Numero de Itens 2
Valor Unitário R$ 688,95
Valor Total R$ 1.377,90
Valor Total Outros
R$ 2.376,90
Equipamentos
4. Glossário
4.1. Servidores
máquinas da rede.
18
nomes e vice-versa.
sua rede.
computadores locais ou
computador numa rede compartilhado por múltiplos usuários, e pode ser tanto
média, podendo então ser referidas como Estação gráfica ou Estação gráfica
e de informações globais.
estruturado pode suportar múltiplos sistemas, tais somo: voz, dados, vídeo e
interconexão do sistema.
cabos na rede, que se encontram abarcados pelas tecnologias das mídias de pares
4.4. Rack
rack que são instalados todos os equipamentos ativos ou não de uma rede. Na
TI, TELECOM, entre outros. Os principais itens para configurar um rack estão
Hubs;
Patch Panels;
Modems;
Servidores;
Monitores;
Teclados;
4.5. Hub
Repetidor, pois ele repete e amplifica os sinais recebidos de uma porta para
4.6. Switch
4.7. Roteadores
Switches, sendo seu uso indicado como painel de distribuição. A ligação com
Também é indicado para locais onde se têm muitos pontos de rede, para
no caso de uma eventual queda na rede elétrica. Como eles garantem uma
surpresa sem que haja tempo para salvar o arquivo no qual se está
4.9.1. Aterramento
e de informações globais.
estruturado pode suportar múltiplos sistemas, tais somo: voz, dados, vídeo e
interconexão do sistema.
tipo de cabos na rede, que se encontram abarcados pelas tecnologias das mídias de
4.9.2. Estabilizadores
4.9.3. Nobreaks
elétrica.
questão. Isso quer dizer que com o uso de um Estabilizador é mais fácil
variando, por exemplo, entre 95 e 130 volts, o estabilizador filtra e corrige essa
tensão, entregando 110V limpos nas suas tomadas de saída. Isso evita
usar estabilizador de tensão. Além disso, caso a flutuação seja muito grande, e
as chances de queima das peças do PC, que são muito mais caras (fonte,
placa-mãe, etc).
4.10. Impressoras
4.10.1. Fiscais
impressos. Esta memória não pode ser apagada nem por intervenção técnica,
pois não permite acesso aos registros já escritos senão para leitura deles. Os
4.10.3. Laser
4.10.4. Matricial
4.11. Fax
O fax é um instrumento muito útil que nos permite enviar documentos para
para se recuperar de eventuais falhas, mas também para evitar uma possível
infecção por vírus ou até uma invasão do sistema de dados. As cópias podem
outro disco de
eficiente, para que os serviços não se encontrem inactivos por muito tempo. A
necessidades da organização.
outro - apenas aparente, porque duas leis: a lei dos direitos autorais e a própria
Quando uma licença acrescenta restrições para além das existentes no direito
de autor, o usuário tem normalmente de aceitar que lhe sejam impostas estas
solução com o usuário, licença do software serve para reger a forma de seu
para Private Automatic Branch Exchange, cuja tradução seria Troca automática
4.15. VOIP
Voz sobre IP, também chamado VoIP, telefonia IP, telefonia Internet,
O procedimento consiste em digitalizar a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede
IP e converter em voz novamente em seu destino. Segue passo a passo um caso de uso de uma
ligação. O utilizador retira o telefone IP do gancho, e nesse momento é emitido um sinal para a
aplicação sinalizadora do roteador de "telefone fora do gancho". A parte de aplicação emite
um sinal de discagem. O utilizador digita o número de destino, cujos dígitos são acumulados e
armazenados pela aplicação da sessão. Os gateways comparam os dígitos acumulados com os
números programados; quando há uma coincidência ele mapeia o endereço discado com o IP
do gateway de destino. A aplicação de sessão roda o protocolo de sessão sobre o IP, para
estabelecer um canal de transmissão e recepção para cada direção através da rede IP. Se a
ligação estiver sendo realizada por um PABX, o gateway troca a sinalização analógica digital
com o PABX, informando o estado da ligação. Se o número de destino atender a ligação, é
estabelecido um fluxo RTP sobre UDP entre o gateway de origem e destino, tornando a
30
5. CONCLUSÃO
6. Apêndice
6.1. Questionário de Visita Técnica?
Esse foi criado na disciplina de P.E.T.I. (Planejamento Estratégico em Tecnologia da
Informação) coordenado e orientado pelo Prof. Evandro Bolsoni do Centro
Universitário São Camilo.
Nosso Objetivo é: Ajudar a sua empresa a ter um melhor aproveitamento de seus
equipamentos visando diminuir gastos que rendera mais lucros.
Concluir com sucesso esse projeto adquirindo experiência e pontuação necessária
para conclusão do curso. Os dados coletados nesta pesquisa ficara em sigilo e será
usado somente para estudo em sala de aula.
O grupo e composto por:
Geovany dos Santos Botelho – 201157
Harmiston Leite Britto – 201006
Ivan Soares Caliman – 200955
João Antônio Moraes de Castro – 201048
Wellington Pereira Guimarães – 200923
2. Cargo do Entrevistado? *
Balconista
Gerente TI
Gerente Administrativo
Proprietário
Secretaria
X Other: Auxiliar Administrativo
3. Nível de Escolaridade? *
2º Grau Incompleto
2º Grau Completo
X 2º Grau Completo e Técnico
Superior Incompleto
Superior Completo
Pós-Graduação
33
Other:
6.1.2. Administrativo
4. Qual Nome Da Empresa? Serri Hortimercado LTDA - ME
4.2 Qual nome da rua onde se encontra a empresa? Avenida Dr.José Farah
4.6 Qual é o estado que encontra-se a empresa? 4.2 Qual o ramo de atividade da
empresa? *
X Varejista
Atacadista
Prestadora de Serviço
Other:
Mais que 10
Nenhuma
Não Mas
Sim Não
Gostaria
A Empresa Possui Setor
de TI?
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Suporte de Hardware
Suporte de Software
Suporte de Redes
Suporte de Telefonia
Suporte de Servidor
Suporte de Câmeras
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Suporte de Hardware
Suporte de Software
Suporte de Redes
Suporte de Telefonia
Suporte de Servidor
Suporte de Câmeras
Servidor
Computadores
35
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Câmeras
Telefonia
Impressora
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Antivírus
Windows
Linux
MacOS
Unix
Microsoft Office
Open Office
BR Office
Compactadores
Corel
Adobe Photoshop
Print Artistic
Software Gestão de
Administrativa
Software gestão
Financeira.
Nero
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Google Talk
Skype
Yahoo Messenger
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Arquivos
Web
Impressão
Banco de Dados
DNS
Proxy
Imagens
FTP
37
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Webmail
Virtualização
Firewall
Mais de
1-5 5-10 Nenhum
10
Dell
IBM
TOSHIBA
HP
Sony
Outros
Mais de
1-3 3-6 Nenhum
6
Dell
IBM
TOSHIBA
HP
Sony
SuperMicro
Outros
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Estrutura De Cabos Em
Tubulações Próprias.
Switch Gerenciável
Switch Simples
BackBone
Patch Panel
Impressora de Rede
PABX Analógico
PABX Digital
Roteador Wireless
Roteador Lan
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Refrigeração adequada
na sala do servidor.
Aterramento Separado.
Nobreaks
Filtro de Linha
Estabilizador
Sim
Não
Não Mas Gostaria
39
Não Mas
Sim Não
Gostaria
CD
DVD
SSD
Pendrive
Fita Magnética
Blue-Ray
Hard-Disk Externo
Não Mas
Sim Não
Gostaria
Servidores
Computadores
Claro
Tim
OI Velox
OI Dedicado
40
Embratel
Provedor
Wireless
Via Cabo
Discada
Satélite
Não Mas
Sim Não
Gostaria
A Empresa Tem Site.
Não mas
Sim Não
Gostaria
Noções Básicas de
Informática.
Noções Básicas de
Sistema
Jato de Tinta
Laser Preto
Laser Colorida
Cera
Impressora
térmica
26. Que Tipo de Implementação Tecnológica, a Empresa Gostaria de Ter, Que Não
Foi Citado a Cima? No momento nenhum
28. Atribua uma nota em uma escala de 1 a 10 sobre o que a empresa achou da
pesquisa.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
42
6.2. Organograma
6.2.1. Rede Antiga
43
6.2.3. Funcional
45
6.5.2. Escritório 1
55
56
Estoque
60
61
6.5.7. Escritório 2
62
6.5.8. Estoque
63
64
7. Bibliografia
705.p.
Eustaquio Paulo C. Projetos de Redes Locais com Cabeamento Estruturado. 1.ed. Instituto
Online, 2003. 453p.