2017­6­12 Estudando: Introdução à Norma ISO 9001:2015 (Gestão de Riscos) ­ Cursos Online Grátis | Prime Cursos

ESTUDANDO: INTRODUÇÃO À NORMA ISO 9001:2015 (GESTÃO DE

RISCOS)
Introdução
A norma ISO 9001 estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não
significando,  necessariamente,  conformidade  de  produto  às  suas  respectivas  especificações.  O  objetivo  da  ISO
9001 é o de prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e
serviços de acordo com o que você especificou.

No Brasil, a ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001. A ABNT NBR ISO 9001
não especifica requisitos para bens ou serviços que você está comprando. Isto cabe a você definir, tornando claras
as suas próprias necessidades e expectativas para o produto. Sua especificação pode se dar através da referência
a uma norma ou regulamento, ou mesmo a um catálogo, bem como a anexação de um projeto, folha de dados, etc.

O que significa “Conformidade à ABNT NBR ISO 9001”?

Significa  que  seu  fornecedor  estabeleceu  uma  abordagem  sistêmica  para  a  gestão  da  qualidade  e  que  está
gerenciando seu negócio de tal forma que assegura que as suas necessidades estejam compreendidas, aceitas e
atendidas. A evidência de conformidade à ABNT NBR ISO 9001:2000 não deve, entretanto, ser considerada como
um substituto para o compromisso com a conformidade do produto, que é inerente ao fornecedor.

Como a ABNT NBR ISO 9001 se aplica a você, comprador?

É  claro  que  você  tem  um  papel  importante  a  desempenhar.  Se  não  o  desempenhar,  pode  acontecer  que  você
venha  a  receber  um  produto  que  atende  a  todos  os  requisitos  especificados  por  você,  bem  como  os  requisitos
regulamentares aplicáveis, mas que está, entretanto, absolutamente errado para a aplicação que você pretende dar
a ele.

A Norma, que contém os requisitos para a certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade, foi criada em 1987 e
passa  agora  pela  sua  quarta  revisão  (2015).  As  anteriores  ocorreram  em  1994,  2000  e  2008.  “A  nova  norma  foi
desenvolvida com base em uma pesquisa mundial realizada em 2010. O resultado revelou que os usuários atuais e
potenciais  consideram  a  norma  adequada,  entretanto  atribuem  os  maiores  problemas  a  sua  forma  de
implementação.

*Fonte: Inmetro/CB­25

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