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2 -brainstorming
-mapa Metanl
-criação do Conceito
-storyboard
Etapa de
criatividade
finalizando a
-plano de Ação definição do
-diagrama de ishikawa
3 -blueprint
-escolha de materiais
-desenvolvimento de ideia
-jornada do usuário
Decisões projetuais
e prototipagem
-tomorrow headline
-prototipação
feedeback dos
4 -feedback usuários
ETAPAS
Criação da Persona
ETAPAS
System Map
Fluxo de informação
Fluxo financeiro
LEGENDA Fluxo de desempenho Fluxo de material
de trabalho