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AV1 - Ger - Vendas - 2018.I PDF
AV1 - Ger - Vendas - 2018.I PDF
Para que esse conhecimento fique bem guardado em sua mente, nós estamos propondo um exercício
prático nesta Verificação de Aprendizagem. Você deverá:
(i) Responder a questão: qual a diferença entre consumidor e comprador?
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(ii) Pensar em uma empresa real (não pode ser a Apple, já usada no exemplo) e descrever o
seu processo de vendas, completando o quadro abaixo, como no exemplo anterior:
Empresa:
Produto:
Processo Foco / Objetivo / Considerações
Criação
1
da demanda
Identificação
2
do comprador
Garantia de
3 comprometimento
com a compra
2
Fechamento
4
da venda
Prestação de
5
serviço ao cliente
3
(iii) Crie UMA estratégia de Pré-venda, UMA de Venda e UMA de pós-venda para o
lançamento deste novo produto, descrito no item (ii)
Estratégias Identificação e Descrição Impacto para a empresa
Pré-venda
Venda
Pós-Venda