Tabela de Preços Novas Cidades Base Julho 2019 v2 12.07

TABELAS DE PREÇOS E
POLÍTICA COMERCIAL
NOVAS CIDADES
(GPON)
USO EXCLUSIVAMENTE INTERNO

TABELA DE PREÇOS E
POLÍTICA COMERCIAL
NET HDTV
BASE

GRUPO DE CIDADES
GRUPOS NOVAS CIDADES com NOW e sem 4K + GRAVADOR VIRTUAL:

Araguari, Armação dos Buzios, Arujá, Boituva, Barrinha,Biguaçu, Canela, Carazinho, Cabo Frio ,Caraguatatuba ,Cambé, Camaçari, Coronel
Fabriciano, Catanduva, Gramado, Guaramirim, Guaiba, Jaguariúna, Jaraguá do Sul , Louveira, Itanhaem, Itatiba, Itajuba, Mirassol, Mongaguá,
G1 Montenegro , Nova Friburgo, Orlandia,Riberão Pires, Pedreira, Peruíbe, Poços De Caldas, Pouso Alegre, Rolândia ,São Roque, São Sebastião, São
Joaquim da Barra, São Pedro da Aldeia, Serra Negra, Tatuí, Timóteo, Torres ,Três Corações, Tremembé, Ubatuba
POLÍTICA COMERCIAL SINGLE E DOUBLE PLAY
TAXA DE ADESÃO E MULTA FIDELIDADE
POLÍTICA COMERCIAL
MODALIDADE COM FIDELIDADE VALOR DA MULTA
TAXA DE ADESÃO
POR 12 MESES (Proporcional aos meses restantes)
DOUBLE PLAY
(TV+BL/TV+FONE/TV+FONE+CEL/TV
R$ 500,00 GRÁTIS
+BL+CEL/TV+BL+FONE
/TV+BL+FONE+CEL)
VALOR DA MULTA
MODALIDADE SEM FIDELIDADE TAXA DE ADESÃO
(Proporcional aos meses restantes)
SINGLE PLAY
NÃO POSSUI R$ 960,00 À VISTA
(TV/ TV + CEL)
POLÍTICA COMERCIAL COMBO E COMBO MULTI

TAXA DE ADESÃO
R$ 1.000,00
COMBO E COMBO MULTI GRÁTIS
(TV R$500 + BL R$300 + Fone R$200)
TABELA DE PREÇOS NET HDTV G1
OS VALORES INFORMADOS NA TABELA ABAIXO JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 5,00 PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL
TECNOLOGIA HD
PACOTES
FÁCIL HD MIX HD TOP HD
OFERTA: PRÓ-RATA OFERTA: PRÓ-RATA OFERTA: PRÓ-RATA

SINGLE + 1 MÊS GRÁTIS + 1 MÊS GRÁTIS + 1 MÊS GRÁTIS
DOUBLE PLAY
APÓS R$ 79,99 APÓS R$ 109,99 APÓS R$ 139,99
OFERTA: PRÓ-RATA
VALOR + 1 MÊS GRÁTIS
COMBO
MENSAL OFERTA: PRÓ-RATA OFERTA: PRÓ-RATA APÓS R$ 129,99
+ 1 MÊS GRÁTIS + 1 MÊS GRÁTIS
OFERTA: PRÓ-RATA
APÓS R$ 69,99 APÓS R$ 99,99 + 1 MÊS GRÁTIS
COMBO MULTI
R$ 109,99 + 1 PO HD GRÁTIS
A PARTIR DO 120M
+
SINGLE
PONTO DOUBLE PLAY HD R$ 34,90
OPCIONAL
COMBO
HD R$ 25,00
COMBO MULTI
+
PRODUTOS
ADICIONAIS SOMENTE A LA CARTE
EMPACOTADOS
VALOR
MENSAL
+
2 HRS INCLUSAS
RECURSO DE
GRAVAÇÃO 400 HRS INCLUSAS
R$ 19,90 PARA 400hs DE GRAVAÇÃO
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
As ofertas de TV convivem com as ofertas de Banda Larga
ATENÇÃO: Para instalação é necessário que o aparelho de TV do cliente tenha saída HDMI pois o decoder só tem esse tipo de saída. Não é possível
instalar em TV de tubo.
Para seleções que não possuem a opação de empacotado, consulte a Tabela de Preços de produtos Opcionais, para contratação de A LA CARTE
TABELA DE PREÇOS ALUGUEL CONTEÚDOS NOW
EVENTO PREÇO POR TÍTULO/EVENTO
HD R$ 14,90
LANÇAMENTOS
SD R$ 5,90 ou R$ 6,90
3D R$ 12,90
HD R$ 18,90
PRÉ-LANÇAMENTOS
3D R$ 19,90
HD R$ 15,90
ADULTOS SD R$ 15,90
HOTSHOT* R$ 10,90
HD R$ 6,90
TÍTULOS DE CATÁLOGO SD R$ 0,99 ou R$ 2,90 ou R$ 3,90
3D R$ 7,90
- DE 1 H R$ 2,90
CONTEÚDOS GLOBO
(De acordo com a duração do + DE 1 H R$ 4,90
evento) SÉRIES
R$ 9,90 ou R$ 12,90 PRÉ-LANÇAMENTOS
COMPLETAS
HD R$ 4,90
CONTEÚDOS XUXA
SD R$ 3,90
(*)HotShot são conteúdos Adultos com duração de 20 minutos
•A compra dos eventos está disponível exclusivamente pelo controle remoto.
•Após o aluguel do filme, ele fica disponível por até 48 horas, para assistir quantas vezes quiser neste período sem pagar novamente.
•Ao escolher o filme ou programa, todas as informações sobre o conteúdo aparecerão na tela.
•Quando o conteúdo for pago, o preço aparece na tela, conteúdos gratuitos não apresentam preço e podem ser assistidos quantas vezes o cliente quiser.
TABELA DE PREÇOS COMPRA CONTEÚDOS NOW

EVENTO - FILMES PREÇO POR TÍTULO/EVENTO
PRÉ-LANÇAMENTOS R$ 59,90
LANÇAMENTOS COM MENOS DE 15 DIAS R$ 49,90
LANÇAMENTOS (COM MAIS DE 15 DIAS) R$ 39,90
TÍTULOS DE CATÁLOGO R$ 24,90 E R$ 29,90
PROMOCIONAL R$ 6,9 À R$ 19,90
EVENTO - SÉRIES - EPISÓDIOS PREÇO POR TÍTULO/EVENTO
NOVOS EPISÓDIOS R$ 4,90
EPISÓDIOS RECENTES R$ 5,90
CATÁLOGO I R$ 4,90
CATÁLOGO II R$ 3,90
CATÁLOGO III R$ 2,90
CATÁLOGO IV R$ 1,90
CATÁLOGO V R$ 0,99
EVENTO - SÉRIES -TEMPORADA PREÇO POR TÍTULO/EVENTO
NOVA TEMPORADA R$ 69,90
TEMPORADA RECENTE R$ 59,90
TEMPORADA CATÁLOGO I R$ 49,90
TEMPORADA CATÁLOGO II R$ 39,90
TEMPORADA CATÁLOGO III R$ 29,90
TEMPORADA CATÁLOGO IV R$ 19,90
Clientes com decoder HD e HDNG com acesso ao NOW
•A compra dos eventos está disponível pela TV, aplicativo NOW ou SITE .
•Limite de compra : 40 conteúdos por semanda ou 12 conteúdos por dia
• O cliente terá o contéudo disponível enquanto estiver conectado - caso o cliente fique desabilitado/desconectado, assim que houver a regularização do
status do contrato, os conteúdos comprados ficam disponiveis novamente
PROCEDIMENTO DE CADASTRO COM FIDELIDADE NOVAS CIDADES:
ARAGUARI, ARUJÁ, BOITUVA, BARRINHA, CANELA, CARAZINHO, CABO FRIO ,CARAGUATATUBA ,CAMBÉ, CAMAÇARI,
CORONEL FABRICIANO , CATANDUVA, GRAMADO, GUARAMIRIM , GUAIBA, JAGUARIÚNA, JARAGUÁ DO SUL
,ITANHAEM, ITATIBA, LOUVEIRA, MIRASSOL, MONGAGUÁ, MONTENEGRO , NOVA FRIBURGO, ORLÂNDIA,PEDREIRA,
PERUÍBE, POÇOS DE CALDAS, POUSO ALEGRE, ROLÂNDIA ,SÃO ROQUE, SÃO SEBASTIÃO, SÃO JOAQUIM DA BARRA,
SÃO PEDRO DA ALDEIA, SERRA NEGRA, TATUÍ, TIMÓTEO, TORRES ,TRÊS CORAÇÕES, TREMEMBÉ, UBATUBA
SINGLE PLAY DOUBLE E TRIPLE PLAY

PACOTES PERFIL DE CLIENTE: PERFIL DE CLIENTE: COMBO COMBO MULTI
PTV + CEL PTV+VTA+CEL
FACIL HD C/ VIRTUA CONF

NET FÁCIL HD - NET Facil HD 3P Fidelidade FÁCIL HD MULTI FIDELIDADE
FID
MIX HD COM VIRTUA OU
NET MIX HD - NET Mix HD 3P Fidelidade MIX HD MULTI FIDELIDADE
FONE CONF FID
TOP HD COM VIRTUA OU
NET TOP HD - NET Top HD 3P Fidelidade TOP HD MULTI FIDELIDADE
FONE CONF FID
SINGLE PLAY PERFIL DE CLIENTE: PTV + VTA* com comercialização NÃO FIDELIDADE
PACOTES
NET FÁCIL HD FACIL HD CONFORTO

NET MIX HD MIX HD CONFORTO
NET TOP HD TOP HD CONFORTO
IMPORTANTE: Todas as vendas de TV Single será necessário a instalação do modem para funcionamento do produto.
* Para que ocorra a instalação, no ato da venda o operador/vendedor deverá cadastrar : Tecnologia INTERNET/ Comercialização NÃO
FIDELIDADE/ KBPS 64 e seguir com o cadastro do produto “VIRTUA PON P/ TV SINGLE” (como é feito em qq venda de BL Single na NET e
cadastramos o produto de TV “Acesso Virtua”).
Essa regra também vale para mudança de pacote, em que o cliente que queira cancelar o VTA será necessário cadastrar o produto “VIRTUA PON
PARA TV SINGLE”.
PROCEDIMENTO DE CADASTRO COM E SEM FIDELIDADE NOVAS CIDADES - OFERTAS
MODALIDADE OFERTA PROCEDIMENTO DE CADASTRO NET SALES
QUALQUER MODALIDADE PRÓ-RATA

PROMO PTV DESC 100% POR 2 M
DE TV (NÃO FIDELIDADE) + 1 MÊS GRÁTIS
QUALQUER MODALIDADE
PRÓ-RATA
DE TV PROMO PTV DESC 100% POR 2 MESES
+ 1 MÊS GRÁTIS
(FIDELIDADE)
DESCRIÇÃO SISTÊMICA DOS PACOTES A LA CARTE PARA CADASTRO (VÁLIDO A PARTIR DA SELEÇÃO MIX HD)
CINEMA CINEMA HD
TELECINE TELECINE HD
HBO HBO HD
FOX PREMIUM FOX PREMIUM HD
FUTEBOL PREMIERE FUTEBOL TOTAL HD
ESPORTES ESPORTE HD
ADULTO SH+PB+VN+SX HD
TABELA DE PREÇOS
PRODUTOS OPCIONAIS
Política
USO EXCLUSIVAMENTE
Comercial INTERNO
GRUPO DE CIDADES
Araguari, Arujá, Armação dos Buzios, Barrinha, Boituva,Biguaçu, Cabo Frio, Camaçari, Cambé, Canela, Caraguatatuba, Carazinho, Coronel
Fabriciano, Catanduva, Gramado, Guaramirim, Guaiba, Itanhaém, Itanhaém, Itatiba, Jaguariúna, Jaraguá do Sul, Louveira, Mirassol, Mongaguá,
G1 Montenegro, Nova Friburgo, Orlândia,Riberão Pires, Pedreira, Pedreira, Peruíbe, Poços de Caldas, Pouso Alegre, Rolândia, São Joaquim da Barra,
São Roque, São Sebastião, São Pedro da Aldeia, Serra Negra, Tatuí, Timóteo, Torres, Tremembé, Três Corações, Ubatuba
TABELA DE PREÇOS NET HDTV PRODUTOS OPCIONAIS G1
ESPORTES CANAIS DE VENDAS
URA, CONTROLE REMOTO, SITE
Premiere Total CADASTRO CRN E OUTROS CANAIS
PORTAL DO FUTEBOL
SOCIO PFC A + B + PAULISTA + CARIOCA +
PREMIERE FUTEBOL TOTAL DIG R$ 109,90
GAUCHO + MINEIRO DIGITAL
SOCIO PFC A + B + PAULISTA + CARIOCA +
PREMIERE FUTEBOL TOTAL HD R$ 109,90
GAUCHO + MINEIRO HD
ESPORTES CADASTRO CRN E OUTROS CANAIS URA, CONTROLE REMOTO E SITE
COMBATE HD PREMIERE COMBATE DIG HD R$ 89,90 R$ 81,90
ESPORTES HD ESPORTE HD 10,85 por 2 meses( a partir do 3º mês 21,90)
PARAMOUNT+ PARAMOUNT MAIS. R$ 19,90
FILMES E SÉRIES CANAIS DE VENDAS
URA, CONTROLE REMOTO, SITE E
PRODUTO CADASTRO CRN E OUTROS CANAIS
CANAL ATIVO
FILMES E SÉRIES (HBO + TELECINE + FOX
FILMES E SERIES R$ 90,00
PREMIUM)
CINEMA HD (HBO + TELECINE) CINEMA HD R$ 70,00
TELECINE HD TELECINE HD R$ 40,00
HBO HD HBO HD R$ 34,90
PROMO A LA CARTE FOX PREMIUM 14,90 R$ 14,90 por 2 meses
FOX PREMIUM HD
2M (a partir do 3º mês R$ 24,90)
FAMÍLIA: VIDEO ON DEMAND R$ 8,45 por 2 meses
LOOKE
PROCEDIMENTO: LOOKE (a partir do 3º mês R$ 16,90)
FAMÍLIA: VIDEO ON DEMAND
PARAMOUNT+ R$ 19,90
PROCEDIMENTO: PARAMOUNT MAIS.
ADULTOS CANAIS DE VENDAS
PRODUTO CADASTRO CRN E OUTROS CANAIS URA, CONTROLE REMOTO E SITE
SEXY HOT + PLAYBOY + VENUS + SEXTREME
SH + PB + VN + SX DIGITAL R$ 19,95 por 2 meses (a partir do 3º mês R$ 39,90)
DIGITAL
SEXY HOT+PLAYBOY+VENUS+SEXTREME HD SH+PB+VN+SX HD R$ 39,90 -
SEXY HOT+PLAYBOY+VENUS+SEXTREME + FOR R$ 21,95 por 2 meses

SH+SX+PB+VN+FM HD R$ 43,90
MAN HD (a partir do 3º mês R$ 43,90)
SEXY HOT DIGITAL SEXY HOT DIGITAL R$ 16,45 por 2 meses (a partir do 3º mês R$32,90)
PLAYBOY HD PLAYBOY HD R$ 32,90 -
PLAYBOY DIGITAL PLAYBOY DIGITAL R$ 16,45 por 2 meses (a partir do 3º mês R$32,90)
SEXTREME DIGITAL SEXTREME DIGITAL R$ 16,45 por 2 meses (a partir do 3º mês R$32,90)
VENUS DIGITAL VENUS DIGITAL R$ 16,45 por 2 meses (a partir do 3º mês R$32,90)
SEXY HOT PJ DIGITAL SEXY HOT DIGITAL PJ R$ 21,90 -
PLAYBOY PJ DIGITAL PLAYBOY DIGITAL PJ R$ 21,90 -
PRODUTO CADASTRO CRN E OUTROS CANAIS NOW
R$ 11,45 por 2 meses (a partir do 3º R$ 11,45 por 2 meses (a partir do 3º
FOR MAN FOR MAN NOW
mês R$ 22,90) mês R$ 22,90)
OUTROS CANAIS DE VENDAS
PRODUTO CADASTRO CRN E OUTROS CANAIS URA, CONTROLE REMOTO E SITE
NOTÍCIAS NOTICIA DIGITAL R$ 10,90 -
MUNDO MUNDO R$ 10,90 -
PRODUTO CADASTRO CELULAR
CLARO MÚSICA CLARO MÚSICA R$ 16,90
PRODUTO CADASTRO NOW
PHILOS TV PROMO A LA CARTE PHILOS 9,95 12M R$ 9,95 por 12 meses (a partir do 3º mês R$19,90)
PAY PER VIEW (EVENTOS AVULSOS) CANAIS DE VENDAS
PRODUTO FAMÍLIA CRN E OUTROS CANAIS URA, CONTROLE REMOTO E SITE
CARTOON NETWORK GAMES DIGITAL GAMES R$ 5,99
JOGO AVULSO DIGITAL JOGOS AVULSOS R$ 119,90 R$ 109,90
LUTA AVULSA DIGITAL LUTA AVULSA R$ 99,90 R$ 89,90
FILME ADULTOS AVULSO:
FILMES AVUSOS R$ 15,00 -
SEXY HOT / PLAYBOY / SEXTREME / VENUS
Política Comercial
Regras dos A La Cartes para contratação de todos os opcionais:
-Residencial: Válidos para os pacotes NET MIX HD E NET TOP HD, exceto FACIL TURBO HD que não comercializa os canais Combate, Notícias, Esportes, Mundo e BBB.
* SITE NET > TURBINE TV
TABELAS DE PREÇOS E
POLÍTICAS COMERCIAIS
NET VÍRTUA
BASE
JULHO/2019
GRUPO DE CIDADES
Grupo PADRÃO NOVAS CIDADES com FONE:

G1 Apucarana, Biguaçu, Dracena, Lages, Paranaguá
Grupo PADRÃO NOVAS CIDADES com FONE + TV:

Arujá, Boituva, Barrinha, Canela, Carazinho, Caraguatatuba ,Cambé, Camaçari, Catanduva, Gramado , Guaramirim, Guaiba, Jaguariúna,
G1A Itanhaem, Itatiba, Louveira , Mirassol, Mongaguá, Montenegro, Orlândia,Riberão Pires, Pedreira, Peruíbe, Rolândia ,Serra Negra, São Sebastião,
São Roque, Tatuí, Torres, Tremembé, Ubatuba
Grupo ESPECIAL NOVAS CIDADES com FONE:

G2 Montes Claros, Divinópolis, Itajuba, Imperatriz
Grupo ESPECIAL NOVAS CIDADES com FONE + TV:

G2A Araguari, Armação dos Búzios, Coronel Fabriciano, Cabo Frio, Jaraguá do Sul, Nova Friburgo, Poços De Caldas, Pouso Alegre, São Joaquim da
Barra, São Pedro da Aldeia, Timóteo, Três Corações
POLÍTICA COMERCIAL SINGLE E DOUBLE PLAY
MODALIDADE COM VALOR DA MULTA
TAXA DE ADESÃO
FIDELIDADE POR 12 MESES (Proporcional aos meses restantes)
TODAS AS MODALIDADES R$ 300,00 GRÁTIS
VALOR DA MULTA
MODALIDADE SEM FIDELIDADE TAXA DE ADESÃO
(Proporcional aos meses restantes)
R$ 540,00
BL INDIVIDUAL NÃO POSSUI
(ATÉ 6X)
IMPORTANTE: Está disponível a contratação de apenas 1 PONTO VÍRTUA por contrato.
POLÍTICA COMERCIAL COMBO E COMBO MULTI

TAXA DE ADESÃO
R$ 1.000,00
COMBO E COMBO MULTI GRÁTIS
(TV R$500 + BL R$300 + Fone R$200)
TABELA DE PREÇOS NET VÍRTUA RESIDENCIAL BASE G1
VELOCIDADES 35 MEGA 120 MEGA 240 MEGA 500 MEGA
PRODUTO FRANQUIA 500 GB 1.000 GB 1.000 GB 2.000 GB

UPLOAD 20 MEGA 60 MEGA 120 MEGA 250 MEGA
DOWNLOAD 35 MEGA 120 MEGA 240 MEGA 500 MEGA
BL INDIVIDUAL R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 139,99 R$ 319,99
VALOR
MENSAL
DOUBLE PLAY
COM VOZ
R$ 79,99 R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 299,99
(BL + FONE ou
BL + MÓVEL¹)
1) Móvel para Double Play com Voz: válido com Móvel Pós Pago ou Controle
Consulte a disponibilidade técnica para todas as velocidades,no NET SMS e/ou NET Sales no momento do cadastro, se ocorrer erro, significa que o Node não esta disponível
para localidade.
Há uma configuração mínima do computador do cliente para que sejá possível atingir a velocidade de 500 MEGA, consulte o book para maiores informações.
TABELA DE PREÇOS NET VÍRTUA RESIDENCIAL BASE G1A

DOUBLE PLAY
COM VOZ
R$ 79,99 R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 299,99
(BL + FONE ou
VALOR BL + MÓVEL1)
MENSAL
DOUBLE PLAY
(BL + TV)
R$ 79,99 R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 299,99
COMBO
(BL + TV + FONE)
COMBO MULTI R$ 79,99 R$ 99,99

(BL + TV + R$ 119,99 R$ 299,99
FONE² + MÓVEL3)
70 MEGA (4P MÓVEL PÓS)4 240 MEGA (4P MÓVEL PÓS)4
2) Na modalidade COMBO MULTI com Móvel Pós Pago ou Controle o cliente leva o plano ILIMITADO BRASIL TOTAL GRÁTIS
3) Móvel para Combo Multi: valores da Banda Larga válidos com Móvel Pós Pago ou Controle
4) Dobro da velocidade na modalidade COMBO MULTI válido com os planos Móvel Pós Pago no 35M e 120M
para localidade.
TABELA DE PREÇOS NET VÍRTUA RESIDENCIAL BASE G2

VALOR
MENSAL
DOUBLE PLAY
COM VOZ
R$ 79,99 R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 299,99
(BL + FONE ou
BL + MÓVEL1)
para localidade.
TABELA DE PREÇOS NET VÍRTUA RESIDENCIAL BASE G2A

DOUBLE PLAY
COM VOZ
R$ 79,99 R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 299,99
VALOR (BL + FONE ou
MENSAL BL + MÓVEL1)
DOUBLE PLAY
(BL + TV)
R$ 79,99 R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 299,99
COMBO
(BL + TV + FONE)
COMBO MULTI R$ 79,99 R$ 99,99

(BL + TV + R$ 119,99 R$ 299,99
FONE² + MÓVEL3) 70 MEGA (4P MÓVEL PÓS)4 240 MEGA (4P MÓVEL PÓS)4
2) Na modalidade COMBO MULTI com Móvel Pós Pago ou Controle o cliente leva o plano ILIMITADO BRASIL TOTAL GRÁTIS
3) Móvel para Combo Multi: valores da Banda Larga válidos com Móvel Pós Pago ou Controle
4) Dobro da velocidade na modalidade COMBO MULTI (permanente) válido com os planos Móvel Pós Pago no 35M e 120M
para localidade.
PROCEDIMENTO DE CADASTRO (Válido Exclusivamente para Apucarana, Biguaçu, Dracena, Divinópolis, Lages, Montes Claros,
Itajuba, Imperatriz)
VELOCIDADE MODALIDADE PROCEDIMENTO NET SALES / NET SMS
VIRTUA 35M PON FID
SINGLE PLAY (BL)
VIRTUA 35M PON
35 MEGA
DOUBLE PLAY (BL+CEL) VIRTUA 35M PON COM CEL FID
DOUBLE PLAY (BL+FONE) VIRTUA 35M PON COM FONE FID
VIRTUA 120M PON FID
SINGLE PLAY (BL)
VIRTUA 120M PON
120 MEGA
VIRTUA 240M PON FID
SINGLE PLAY (BL)
VIRTUA 240M PON
240 MEGA
VIRTUA 500M PON FID
SINGLE PLAY (BL)
VIRTUA 500M PON
500 MEGA
PROCEDIMENTO DE CADASTRO (Válido Exclusivamente para Araguari, Armação dos Buzios, Arujá, Boituva, Barrinha, Carazinho,
Canela, Cabo Frio, Caraguatatuba, Cambé, Camaçari, Coronel Fabriciano, Catanduva, Gramado, Guaiba, Jaguariúna, Itanhaem,
Itatiba, Louveira, Mirassol, Mongaguá, Montenegro, Nova Friburgo, Orlândia, Riberão Pires, Pedreira, Peruíbe, Poços De Caldas,
Pouso Alegre, Rolândia, Serra Negra, São Sebastião, São Roque, São Joaquim da Barra, São Pedro da Aldeia, Tatuí, Timóteo, Torres,
Três Corações, Tremembé, Ubatuba)
VELOCIDADE MODALIDADE PROCEDIMENTO NET SALES / NET SMS
VIRTUA 35M PON FID
SINGLE PLAY (BL)
VIRTUA 35M PON
35 MEGA DOUBLE PLAY (BL+FONE) VIRTUA 35M PON COM FONE FID
DOUBLE PLAY(BL+ TV) VIRTUA 35M PON COM TV FID
COMBO(BL+ FONE + TV) VIRTUA 35M PON COM TV E FONE FID
COMBO MULTI (BL+ FONE + TV + CEL) VIRTUA 70 MEGA MULTI GPON FID
VIRTUA 120M PON FID
SINGLE PLAY (BL)
VIRTUA 120M PON
120 MEGA DOUBLE PLAY (BL+FONE) VIRTUA 120M PON COM FONE FID
COMBO MULTI (BL+ FONE + TV + CEL) VIRTUA 240 MEGA MULTI GPON FID
VIRTUA 240M PON FID
SINGLE PLAY (BL)
VIRTUA 240M PON
240 MEGA
VIRTUA 500M PON FID
SINGLE PLAY (BL)
VIRTUA 500M PON
500 MEGA
TABELA DE PREÇOS, TARIFAS
E POLÍTICA COMERCIAL
NET FONE
BASE
JULHO/2019
GRUPO DE CIDADES
Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: SP, SC:
G1 Arujá, Barrinha, Boituva, Caraguatatuba, Catanduva, Guaramirim, Itanhaem, Itatiba, Jaguariúna, Jaraguá do Sul, Louveira, Mirassol, Mongaguá,
Orlândia, Riberão Pires,Pedreira, Peruíbe, São Sebastião, São Joaquim da Barra, São Roque, Serra Negra, Tatuí, Tremembé, Ubatuba
Grupo Novas Cidades SEM TV - ESTADOS: SP, SC

G1A Biguaçu, Dracena, Lages.
Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: RS:

G2 Carazinho, Canela, Guaiba, Montenegro, Torres, Gramado
Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: MG

G3 Araguari, Coronel Fabriciano, Pouso Alegre, Timóteo, Três Corações, Poços de Caldas
Grupo Novas Cidades SEM TV - ESTADOS: MG

G3A Divinópolis, Montes Claros, Itajuba
Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: PR

G4 Cambé, Rolândia
Grupo Novas Cidades SEM TV - ESTADOS: PR

G4A Apucarana, Paranaguá
Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: BA

G5 Camaçari
Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: RJ

G6 Cabo Frio, Nova Friburgo, São Pedro da Aldeia, Armação dos Búzios
Grupo Novas Cidades SEM TV - ESTADOS: MA

G7 Imperatriz
TABELA DE PREÇOS NET FONE BASE G1
PLANOS ILIMITADO BRASIL TOTAL ILIMITADO MUNDO TOTAL
QUALQUER MODALIDADE R$ 20,00 R$ 40,00
VALOR COM CELULAR

(SOMENTE NO 4P GRÁTIS* R$ 40,00
CONTA/CONTROLE)
R$ 180,00 À VISTA
TAXA DE ADESÃO (Somente no Single Play**)
SIM por 12 MESES
FIDELIDADE (Somente no Double Play, Combo e Combo Multi)
R$ 200,00 Proporcional aos meses restantes
VALOR DA MULTA (Somente no Double Play, Combo e Combo Multi)
* Plano exclusivo para novos clientes NET FONE na combinação com os planos de CELULAR DO
PORTFÓLIO VIGENTE.
** O valor da adesão Single Play não é visível no sistema, porém será cobrada do cliente.
Quantidade de planos por CPF: O NET Fone não possui limite de planos por CPF.
Quantidade de linhas por contrato: O NET Fone possui limite de até 2 linhas por contrato.
Além do telefone principal é possível até 4 extensões por linha, quando solicitadas no ato da venda. Cada
extensão possui taxa de instalação no valor de R$ 20,00 À VISTA ou 2 X R$ 10,00 por linha.
TARIFAS
ILIMITADO
ILIMITADO MUNDO TOTAL
BRASIL TOTAL
Local para Fixo R$ 0,00 R$ 0,00

Local a cobrar de Fixo R$ 0,00 R$ 0,00
Local para Celular Claro HN e HR R$ 0,00 R$ 0,00
Local para Celular Outros HN R$ 0,00 R$ 0,00
Local para Celular Outros HR R$ 0,00 R$ 0,00
LDN para Fixo CLARO BRASIL* R$ 0,00 R$ 0,00

LDN para Fixo R$ 0,00 R$ 0,00
LDN para Celular Claro HN R$ 0,00 R$ 0,00
LDN para Celular Claro HR R$ 0,00 R$ 0,00
LDN para Celular Outros HN R$ 0,00 R$ 0,00
LDN para Celular Outros HR R$ 0,00 R$ 0,00
LDI Fixo R$ 0,46 -

LDI Celular EUA R$ 0,96 R$ 0,00
LDI Celular outros Paises R$ 1,61 R$ 1,53
LDI Fixo de 35 Países** - R$ 0,00
LDI Fixo de Outros Países - R$ 1,53
LDI Fixo e Móvel de Cuba - R$ 2,24
*CLARO BRASIL= Ligações LDN válidas para NET FONE, CLARO FONE E CLARO FIXO
HN = Horário Normal. O Horário de tarifa normal, de segunda-feira a sábado, das 7h às 21h;
HR = Horário Reduzido. O Horário de tarifa reduzida, de segunda-feira a sábado da 0h às 7h e das 21h às 24h, e aos domingos
e feriados nacionais, da 0h às 24h.
• São consideradas chamadas locais, as ligações em que o cliente não precisa utilizar o CSP (Código de Seleção de
Prestadora). Ex de CSP: 21 da Embratel.
• Nos planos com chamadas ilimitadas DDD (Ilimitado Brasil 21, Brasil Total 21 e Mundo Total 21), é imprescindível o uso do
CSP 21. Se não utilizado o CSP 21, as chamadas serão cobradas conforme tarifas das operadoras;
• Nos planos: Ilimitado NET e Local 21, os 1.000 min./mês das chamadas para celulares Claro são somente locais. No plano:
Ilimitado Brasil 21, os 1.000 min./mês das chamadas para celulares Claro são locais e DDD, com o 21;
• Para as chamadas locais e/ou DDD para celulares Claro, o cliente pode falar a vontade até 1.000 minutos por mês, após o
término
**O dosIlimitado
Plano 1.000 minutos
MundoasTotal
chamadas serão cobradas
21 possuem ligaçõescomo excedentes.
ilimitadas para 35 países: Alemanha, Argentina, Austrália, Áustria,
Bélgica, Bolívia, Canadá, Chile, Cingapura, China, Coreia do Sul, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos (incl. Havaí e Alasca),
França, Grécia, Holanda, Hungria, Hong Kong, Irlanda, Itália, Israel, Japão, México, Noruega, Nova Zelândia, Porto Rico,
Portugal (incl. Açores e Madeira), Peru, Polônia, Reino Unido, Republica Tcheca, Suécia, Suíça e Venezuela.
TABELA DE PREÇOS NET FONE BASE G1A
R$ 180,00 À VISTA
SIM por 12 MESES
TARIFAS
ILIMITADO
BRASIL TOTAL


LDI Fixo R$ 0,46 -

término
**O dosIlimitado
Plano 1.000 minutos
MundoasTotal
VALOR COM CELULAR

CONTA/CONTROLE)
R$ 180,00 À VISTA
SIM por 12 MESES
PORTFÓLIO VIGENTE.
TARIFAS
ILIMITADO
BRASIL TOTAL


LDI Fixo R$ 0,50 -

término
**O dosIlimitado
Plano 1.000 minutos
MundoasTotal
VALOR COM CELULAR

CONTA/CONTROLE)
R$ 180,00 À VISTA
SIM por 12 MESES
PORTFÓLIO VIGENTE.
TARIFAS
ILIMITADO
BRASIL TOTAL


LDI Fixo R$ 0,48 -

término
**O dosIlimitado
Plano 1.000 minutos
MundoasTotal
R$ 180,00 À VISTA
SIM por 12 MESES
TARIFAS
ILIMITADO
BRASIL TOTAL


LDI Fixo R$ 0,48 -

término
**O dosIlimitado
Plano 1.000 minutos
MundoasTotal
VALOR COM CELULAR

CONTA/CONTROLE)
R$ 180,00 À VISTA
SIM por 12 MESES
PORTFÓLIO VIGENTE.
TARIFAS
ILIMITADO
BRASIL TOTAL


LDI Fixo R$ 0,49 -

término
**O dosIlimitado
Plano 1.000 minutos
MundoasTotal
R$ 180,00 À VISTA
SIM por 12 MESES
TARIFAS
ILIMITADO
BRASIL TOTAL


LDI Fixo R$ 0,49 -

término
**O PlanodosIlimitado
1.000 minutos
MundoasTotal
VALOR COM CELULAR

CONTA/CONTROLE)
R$ 180,00 À VISTA
SIM por 12 MESES
PORTFÓLIO VIGENTE.
TARIFAS
ILIMITADO
BRASIL TOTAL


LDI Fixo R$ 0,48 -

término
**O PlanodosIlimitado
1.000 minutos
MundoasTotal
VALOR COM CELULAR

CONTA/CONTROLE)
R$ 180,00 À VISTA
SIM por 12 MESES
PORTFÓLIO VIGENTE.
TARIFAS
ILIMITADO
BRASIL TOTAL


LDI Fixo R$ 0,51 -

término
**O dosIlimitado
Plano 1.000 minutos
MundoasTotal
R$ 180,00 À VISTA
SIM por 12 MESES
TARIFAS
ILIMITADO
BRASIL TOTAL


LDI Fixo R$ 0,49 -

término
**O dosIlimitado
Plano 1.000 minutos
MundoasTotal
PROCEDIMENTO DE CADASTRO EXCLUSIVO PARA CIDADES QUE NÃO POSSUEM O PLANO 4P GRÁTIS:
Apucarana, Biaguaçu, Divinópolis, Dracena , Lages, Montes Claros, Itajuba, Imperatriz
FAMÍLIA PLANOS PROCEDIMENTO DE CADASTRO NET SALES
ILIMITADO BRASIL TOTAL NETFONE ILIM BRASIL TOTAL - GPON

ILIMITADOS TOTAL
ILIMITADO MUNDO TOTAL NETFONE ILIM MUNDO TOTAL - GPON
PROCEDIMENTO DE CADASTRO EXCLUSIVO PARA AS CIDADES QUE POSSUEM TV (PLANO ILIMITADO BRASIL GRÁTIS) :
Araguari, Arujá, Armação dos Búzios, Barrinha, Boituva, Carazinho, Canela, Cabo Frio, Camaçari, Cambé, Caraguatatuba, Coronel Fabriciano,
Catanduva, Gramado, Guaramirim, Guaiba, Itanhaem, Itatiba, Jaguariúna, Jaraguá do Sul, Louveira, Mongaguá, Montenegro, Mirassol, Nova
Friburgo ,Orlândia, Pedreira ,Poços de Caldas, Riberão Pires. Peruíbe, Pouso Alegre, Rolândia, São Roque, São Sebastião, São Joaquim da Barra
,Serra Negra, São Pedro da Aldeia ,Tatuí, Timóteo, Torres, Tremembé, Três Corações, Ubatuba
FAMILIA PLANO PROCEDIMENTO DE CADASTRO NET SALES
ILIMITADOS TOTAL
COM CELULAR ILIMITADO BRASIL TOTAL ILIM BRASIL TOT – MULTI PROMO GPON
(GRÁTIS)
ILIMITADOS TOTAL ILIMITADO MUNDO TOTAL NETFONE ILIM MUNDO TOTAL - GPON
TABELA DE PREÇOS E POLÍTICA
COMERCIAL
CELULAR
VÁLIDO PARA TODOS OS CANAIS
EXCETO PARA OS CANAIS RECEPTIVOS
E DAC (CRN) - CLIENTES BASE NET
JULHO/2019
GRUPO DE CIDADES
Móvel NACIONAL - DDD (37,43,51,54,71,99). - NOVAS CIDADES sem TV
G1 Apucarana, Dracena, Divinópolis, Lages,Montes Claros, Paranaguá, Itajuba, Imperatriz
Móvel NACIONAL - DDD(11,12,13,15,16,17,18,19,22,31,34,35,38,43,51,54,71) NOVAS CIDADES com TV:

Araguari, Arujá, Armação dos Búzios, Boituva, Barrinha , Biguaçu, Carazinho, Cabo Frio, Caraguatatuba , Camaçari, Cambé, Coronel Fabriciano , Catanduva,
G1A Guaramirim, Guaiba, Jaraguá do Sul, Jaguariúna, Itanhaem, Itatiba, Louveira ,Mongaguá, Mirassol, Montenegro, Nova Friburgo ,Orlândia, Pedreira ,
Peruíbe, Poços de Caldas, Pouso Alegre, Rolândia , Riberão Pires, São Roque, São Joaquim da Barra , São Sebastião, Serra Negra, São Pedro da Aldeia, Tatuí
,Timóteo, Tremembé, Três Corações ,Torres, Ubatuba
TABELA DE PREÇOS CELULAR PARA CLIENTES BASE NOVAS CIDADES G1
Escolha o Plano Móvel mais adequado ao cliente
CLARO CONTROLE PLUS¹ CLARO PÓS PLAY¹
CONTROLE PLUS CONTROLE PLUS CONTROLE PLUS 7 GB + MIN 10 GB + MIN 15 GB + MIN 30 GB + MIN 60 GB + MIN
3GB 4GB 5 GB ILIMITADOS ILIMITADOS ILIMITADOS ILIMITADOS ILIMITADOS
R$ 49,99 por 12 R$ 64,99 por 12

Valor Mensal Com
R$ 49,99 meses meses R$ 109,99 R$ 129,99 R$ 169,99 R$ 249,99 R$ 389,99
ou Sem Aparelho
após R$ 59,99 após R$ 79,99
BENEFÍCIOS MÓVEL EM TODAS AS COMBINAÇÕES(EXCETO FIXO + MOVEL)

6 GB + 7,5 GB +
14 GB 20 GB 30 GB 60 GB 120 GB
(4 GB Plano + (5 GB Plano +
Internet Móvel 3 GB (7 GB Plano+ (10 GB Plano+ (15 GB Plano+ (30 GB Plano+ (60 GB Plano+
2 GB Bônus por 2,5 GB Bônus por
7 GB Dobro) 10 GB Dobro) 15 GB Dobro) 30 GB Dobro) 60 GB Dobro)
12 meses) 12 meses)
Bônus Portabilidade
- + 1 GB - + 1 GB + 2 GB + 3 GB + 5 GB + 5 GB
12 Meses
Minutos MINUTOS ILIMITADOS PARA QUALQUER CELULAR E FIXO DO BRASIL USANDO O 21
DEPENDENTE MENSAL POR LINHA

Dados 29,99
*Dados e Voz Esses planos não podem contratar
39,99
com Fidelidade Dependentes
Quantidade 2 3 4 5
(1) OS VALORES INFORMADOS NA TABELA JÁ POSSUEM O DESCONTO PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL:
CLARO PÓS PLAY - DESCONTO DE R$10,00; CLARO CONTROLE PLUS - DESCONTO DE R$5,00
* Oferta válida mediante a permanência mínina de 12 meses.
* *Franquia adicional p/ navegar exclusivamente nos apps: You Tube, Netflix, Now e Claro Video) em qualquer horário. Benefício válido p/ titular e dependente.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS E SVAS INCLUSOS

Minutos Ligações ilimitadas para NET Fone, Claro Fone e Celular Claro Local ou DDD usando o 21
SMS Ilimitados para todas as Operadoras (Brasil)
Incluso
PASSAPORTE MUNDO - - - - -
(apenas titular)
PASSAPORTE
- - - Incluso (apenas titular) -
AMÉRICAS
**EXTRA PLAY - +7GB +10GB +30GB +60GB +120GB
APLICATIVOS
Whatsapp,
ILIMITADOS
Whatsapp Waze, Cabify, Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter, Waze, Cabify, Easy
(Sem descontar da Easy
franquia)
Claro Vídeo Disponível
Skeelo - Livros
- Disponível
Digitais
Claro Banca Disponível Versão Light Disponível Versão Premium
Claro Notícias - Disponível

TABELA DE PREÇOS CELULAR PARA CLIENTES BASE NOVAS CIDADES G1A
Escolha o Plano Móvel mais adequado ao cliente
CLARO CONTROLE PLUS¹ CLARO PÓS PLAY¹
CONTROLE PLUS CONTROLE PLUS CONTROLE PLUS 7 GB + MIN 10 GB + MIN 15 GB + MIN 30 GB + MIN 60 GB + MIN
3GB 4GB 5 GB ILIMITADOS ILIMITADOS ILIMITADOS ILIMITADOS ILIMITADOS
R$ 49,99 por 12 R$ 64,99 por 12

Valor Mensal Com
R$ 49,99 meses meses R$ 109,99 R$ 129,99 R$ 169,99 R$ 249,99 R$ 389,99
ou Sem Aparelho
após R$ 59,99 após R$ 79,99
BENEFÍCIOS MÓVEL EM TODAS AS COMBINAÇÕES(EXCETO FIXO + MOVEL)

6 GB + 7,5 GB +
14 GB 20 GB 30 GB 60 GB 120 GB
(4 GB Plano + (5 GB Plano +
Internet Móvel 3 GB (7 GB Plano+ (10 GB Plano+ (15 GB Plano+ (30 GB Plano+ (60 GB Plano+
2 GB Bônus por 2,5 GB Bônus por
7 GB Dobro) 10 GB Dobro) 15 GB Dobro) 30 GB Dobro) 60 GB Dobro)
12 meses) 12 meses)
Bônus Portabilidade
- + 1 GB - + 1 GB + 2 GB + 3 GB + 5 GB + 5 GB
12 Meses
Minutos MINUTOS ILIMITADOS PARA QUALQUER CELULAR E FIXO DO BRASIL USANDO O 21

BENEFÍCIO INTERNET FIXA NAS COMBINAÇÕES 4 PLAY : TV+BL+FIXO+MÓVEL
Dobro Sim
Não
Internet Fixa (por tempo indeterminado)
DEPENDENTE MENSAL POR LINHA

Dados 29,99
*Dados e Voz Esses planos não podem contratar
39,99
com Fidelidade Dependentes
Quantidade 2 3 4 5
(1) OS VALORES INFORMADOS NA TABELA JÁ POSSUEM O DESCONTO PARA PAGAMENTO EM DCC + FATURA DIGITAL:
CLARO PÓS PLAY - DESCONTO DE R$10,00; CLARO CONTROLE PLUS - DESCONTO DE R$5,00
* Oferta válida mediante a permanência mínina de 12 meses.
* *Franquia adicional p/ navegar exclusivamente nos apps: You Tube, Netflix, Now e Claro Video) em qualquer horário. Benefício válido p/ titular e dependente.

Minutos Ligações ilimitadas para NET Fone, Claro Fone e Celular Claro Local ou DDD usando o 21
SMS Ilimitados para todas as Operadoras (Brasil)
Incluso
PASSAPORTE MUNDO - - - - -
(apenas titular)
PASSAPORTE
- - - Incluso (apenas titular) -
AMÉRICAS
**EXTRA PLAY - +7GB +10GB +30GB +60GB +120GB
APLICATIVOS
Whatsapp,
ILIMITADOS
Whatsapp Waze, Cabify, Whatsapp, Instagram, Facebook, Twitter, Waze, Cabify, Easy
(Sem descontar da Easy
franquia)
Claro Vídeo Disponível
Skeelo - Livros
- Disponível
Digitais
Claro Banca Disponível Versão Light Disponível Versão Premium
Claro Notícias - Disponível

POLÍTICA COMERCIAL
Política Comercial Móvel
Fidelidade e Multa dos planos de Celular:
Planos Pós Play e Planos Controle Plus
COM APARELHO
•Planos Pós e Controle Plus - Fidelidade 12 meses e multa calculada de acordo com o valor do aparelho no pré-pago (selecionado pelo cliente em loja)
SEM APARELHO
• Planos Pós Play – FIDELIDADE 12 MESES E MULTA R$ 240,00
• Plano Controle Plus 4GB e 5GB – FIDELIDADE 12 MESES E MULTA R$ 140,00
• Plano Controle Plus 3 GB – SEM FIDELIDADE
•Não é possivel cadastrar os planos de Fixo e Móvel com DDD diferentes. Exemplo: O cliente deseja portar a linha Móvel com DDD 46, mas já possui linha do Fixo no DDD 41.
Importante : os planos Controle sem Fidelidade serão comercializados somente nas Lojas Próprias, AA, Varejo e Loja Online
Os planos de Celular possuem:

Controle Plus
• Ligações Ilimitadas em todos os planos para fixo e celular de qualquer operadora do Brasil, incluindo celulares Claro, NET Fone e Claro Fone, usando o 21.
• Internet limitada em todos os planos. Após o consumo, o cliente que tiver inserido créditos pré-pagos passará a ser cobrado do pacote diário promocional de menor valor, podendo fazer a
opção por outro pacote mensal com cobrança em fatura após o consumo do primeiro pacote diário. Não havendo inserção de créditos pré-pagos ou aquisição de outros pacotes de dados
disponíveis, o serviço será bloqueado.
• Aplicativos ilimitados para navegar à vontade dentro da franquia de acordo com a faixa de plano, consulte tabela.
•O plano Controle não possui pró-rata de mensalidade no momento da ativação ou cancelamento do produto. A primeira fatura virá com a mensalidade integral, mesmo que o primeiro ciclo
de faturamento
Claro Pós Play não tenha sido cheio.
• Ligações Ilimitadas em todos os planos para fixo e celular de qualquer operadora do Brasil, incluindo celulares Claro, NET Fone e Claro Fone, usando o 21.
• Internet limitada em todos os planos, ao término da franquia a internet será suspensa. Caso o cliente opte, poderá comprar franquia adicional.
• Aplicativos ilimitados para navegar à vontade dentro da franquia (WhatsApp, Claro Música , Instagram, Facebook, Twitter, Waze, Cabify, Easy).
• Pacote Passaporte Mundo incluso no plano 60GB
Extra Play -Benefício incluso em todos os planos Claro Pós Tudo; Franquia não dobra Ex: Plano de 7GB + 7GB do dobro + 7GB no Extra Play; Estará disponível sem descontar da franquia
principal, ou do bônus do dobro; Após o término do pacote , o cliente navegará com a franquia do bônus e do plano; Se a franquia do plano acabar, mas ele ainda tiver internet no Extra Play .
O dependente de dados compartilha da franquia Extra Play.
IMPORTANTE: Em cada CPF Combo Multi só pode haver 1linha titular e 5 dependentes. Totalizando 6 linhas por cliente.
Promoção Bônus 50% de Internet
No Plano Controle Plus 4GB e 5GB o cliente ganha 50% de bônus de internet (por 12 meses)
Dependentes
•Os Planos Controle Plusais(titular) não convive com dependentes.
•O dependente Controle Plus só pode ser contratado por clientes dos planos Claro Pós Tudo.
•O Controle como dependente seguirá todas as regras do titular, como vencimento, ciclo de faturamento.
Não existe desconto para forma de pagamento DCC + Fatura Digital, para os planos Controle Mais como dependentes
•Todas as funcionalidades de um plano Controle regular estarão disponíveis para este dependente, como recarga, promoções etc.
Oferta Dobro da Franquia de Internet Móvel
O Dobro de internet Móvel é válido para todos os planos Claro Pós:
•Na modalidade Combo Multi (4P/3P/2P) individuais e coletivos descentralizados, adimplentes na NET e Claro.
•O cliente da base móvel que solicitar a migração para o Combo Multi, será elegível a oferta do dobro, desde que efetue a migração para um plano móvel do portfólio atual Claro Pós com um
valor igual ou maior do que seu plano atual.
IMPORTANTE: A oferta de Dobro da franquia de Dados não é válida para as combinações com o pacote Acesso NOW e/ou pacote Inicial HD.
Oferta Dobro da Velocidade do NET Vírtua

Planos Claro Pós Play
•Na modalidade Combo Multi (BL + TV + FIXO + MÓVEL) individuais e coletivos descentralizados, adimplentes na NET e Claro.
•Nas demais combinações (BL+FIXO+MÓVEL / TV+FIXO+MÓVEL / TV+BL+MÓVEL / TV+MÓVEL / BL+MÓVEL / FIXO+MÓVEL) individuais e coletivos descentralizados, adimplentes na NET e
Planos Claro Controle Plus:
••Nas demais combinações (BL+FIXO+MÓVEL / TV+FIXO+MÓVEL / TV+BL+MÓVEL / TV+MÓVEL / BL+MÓVEL / FIXO+MÓVEL) individuais e coletivos descentralizados, adimplentes na NET e
Claro, o dobro é válido por 6 meses. Exceto no CONTROLE 4GB e nas cidades que possuem o piloto DOBRO DA VELOCIDADE EM TODOS OS PLANOS.
Regras para ambos:

•O dobro da velocidade no Virtua é válido em todos os pontos que o cliente possuir no contrato.
•O cliente da base móvel que solicitar a migração para o Combo Multi, será elegível a oferta do dobro desde que efetue a migração para um plano do portfólio vigente, com um valor igual ou
maior do que seu plano atual.
IMPORTANTE: A oferta de Dobro da Velocidade do NET Virtua não é válida para as combinações com o pacote INICIAL HD
SVAs
Quantidade de Consome dados da

PRODUTO DESCRIÇÃO licenças franquia
É um aplicativo para troca de mensagens de texto instantâneo,
além de vídeos, fotos e áudios através de uma conexão a
Whatsapp internet. Todas as linhas Não
IMPORTANTE: links externos descontam da franquia de dados
do Plano.
É um serviço que oferece ao cliente milhões de músicas para
escutar a qualquer momento através do Aplicativo Claro Música
Claro Música Todas as linhas Não
para SmartPhone e Tablet e do computador. (Valor de R$
16,90/mês)
É um serviço que funciona como uma locadora de vídeos. Os
clientes podem assistir filmes, séries de TV, shows e
Claro Vídeo Todas as linhas Sim
documentários em seus Smartphones, Tablets ou através do
Computador.
Versão
Aplicativo que reúne diversas revistas que podem ser lidas em Light ou
Claro Banca Sim
smartphones, tablets e acesso via computador. Premium
1 linha
Portal de notícias completo, incluindo publicações dos principais

Claro Notícias 1 linha Sim
veículos de comunicação do país e do mundo em tempo real.
É um APP de comercialização de livros digitais com os títulos

mais vendidos da Veja e Amazon.
Os Clientes Claro pós e Claro internet, terão direito a 1 livro por
Skeelo - Livros mês que serão acumulados e armazenados em uma nuvem
1 linha Sim
Digitais virtual por 5 anos.
O cliente também poderá escolher o livro que receberá no mês
dentro da lista pré-estabelecida. E o melhor! Poderá fazer
compras avulsas e utilizar o recurso de leitura off-line.
Rede social virtual com mas de 1 bilhão de usuários

Facebook Todas as linhas Não
ativos.
Rede social que permite aos usuários enviar e receber

atualizações pessoais de outros contatos (em textos de até
Twitter 280 caracteres, conhecidos como "tweets "), por meio Todas as linhas Não
do website do serviço, por SMS e por softwares específicos
de gerenciamento.
Rede social online de compartilhamento de fotos e vídeos entre

seus usuários, que permite aplicar filtros digitais e compartilhá- Não
Instagram Todas as linhas
los em uma variedade de serviços de redes sociais, (Exceto IGTV)
como Facebook, Twitter, Tumblr e Flickr.
É uma aplicação para smartphones ou dispositivos móveis

similares baseada na navegação por satélite (ex: GPS) e que
Waze Todas as linhas Não
contém informações de usuários e detalhes sobre rotas,
dependendo da localização do dispositivo portátil na red
É um aplicativo de Rede de transporte que fornece carros de
Cabify alto padrão para serem solicitados através de Todas as linhas Não
seu aplicativo para smartphone.
Aplicativo de táxi para usuários e empresas presente em mais de
Easy Todas as linhas Não
420 cidades no mundo.
PACOTES ADICIONAIS
PLANO CLARO PÓS TUDO
PACOTES NACIONAL DE INTERNET ADICIONAIS
Adicional Adicional Adicional Adicional
Franquia
300 MB 500 MB 1 GB 2 GB
Preço
R$ 11,99 R$ 18,99 R$ 29,99 R$ 49,99
Nacional
Os pacotes são compatíveis com tecnologia 3G e 4G.
O pacote adicional é válido até o final do ciclo de faturamento, e sem a possibilidade de utilizar em novos ciclos.
PACOTES PASSAPORTE AMÉRICAS, EUROPA E MUNDO
O que é Com o Passaporte Américas, Europa e Mundo durante suas viagens, o cliente poderá usar seu plano como se estivesse NO BRASIL
Internet Ligações SMS
1. Fazer ligações para o Brasil. 1. Enviar SMS para o Brasil.
Benefícios NAVEGAR com internet 4G debitando da franquia do
2. Fazer ligações no país onde estiver. 2. Enviar SMS no país onde estiver.
plano.
3. Receber ligações de qualquer 3. Receber SMS de qualquer lugar
Argentina, Chile, Canadá, Colômbia, Costa Rica, El Salvador, Equador, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá,
Passaporte Américas
Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai
Albânia, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia,
Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia,
Passaporte Europa
Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal,
Paises Participantes República Tcheca, Romênia, Rússia, São Marino, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano
Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Uruguai, Albânia, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina,
Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Grécia, Holanda, Hungria,
Pacote Mundo
Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malta, Moldávia, Mônaco,
Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, São Marino, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia,
Ucrânia, Vaticano
Onde Contratar Oriente o cliente a contratar o serviço ligando no *468 ou pelo app Minha Claro.
Passaporte Américas R$ 9,99/mês por 12 meses.
Valor Mensal
Passaporte Europa R$ 19,99/mês por 12 meses.
(Por linha)
Passaporte Mundo 29,99/mês por 12 meses
Quem pode
Válido para os clientes PÓS PAGO com Plano Ilimitados
contratar
PACOTES PASSAPORTE AMÉRICAS E EUROPA
O que é Com o Passaporte Américas ou Europa, durante suas viagens, o cliente poderá usar seu plano como se estivesse NO BRASIL
Internet Ligações SMS
1. Fazer ligações para o Brasil. 1. Enviar SMS para o Brasil.
Benefícios NAVEGAR com internet 4G debitando da franquia do
2. Fazer ligações no país onde estiver. 2. Enviar SMS no país onde estiver.
plano.
3. Receber ligações de qualquer 3. Receber SMS de qualquer lugar
Passaporte Américas
Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana e Uruguai
Paises Participantes Albânia, Alemanha, Áustria, Bélgica, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Escócia, Eslováquia,
Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Geórgia, Grécia, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Irlanda do Norte, Itália, Letônia,
Passaporte Europa
Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, País de Gales, Polônia, Portugal,
República Tcheca, Romênia, Rússia, São Marino, Sérvia, Suécia, Suíça, Turquia, Ucrânia e Vaticano
Onde Contratar Oriente o cliente a contratar o serviço ligando no *468 ou pelo app Minha Claro.
Passaporte Américas R$ 9,99/mês por 12 meses.

Valor Mensal
(Por linha)
Passaporte Europa R$ 19,99/mês por 12 meses.
Quem pode
Válido para os clientes PÓS PAGO com Plano Ilimitados
contratar
PACOTES INTERNACIONAL DE INTERNET ADICIONAIS POR QUANTIDADE DE DADOS

Adicional Adicional Adicional Adicional Adicional Adicional
Franquia
40 MB 100 MB 500 MB 1 GB 3 GB 5 GB
Preço Grupo
- R$ 129,90 R$ 299,90 R$ 399,90 R$ 1.119,90 R$ 1.699,90
América
Preço Grupo Mundo R$ 119,90 R$ 289,90 R$ 999,90 R$ 1.499,90 R$ 2.899,90 R$ 3.899,99
PACOTES INTERNACIONAL DE INTERNET ADICIONAIS POR DIA

Diária Grupo
R$ 29,90 (50 MB por Dia)
América
Diária Grupo
R$ 29,90 (15 MB por Dia)
Europa
Diária Grupo
R$ 79,90 (5 MB por Dia)
Mundo
A diária de dados é válida a partir do primeiro Kbyte de conexão. Não há limite de tráfego de dados por dia. Quando atingido o limite de 10 MB de conexão, sua velocidade será reduzida
para 32 Kbps.
Pacotes de Roaming (Dados): Antes de viajar, o cliente deverá consultar o atendimento de Roaming (*468) ou para mais informações o pela central de Relacionamento 0800 723 6626.
Quando estiver no exterior, o cliente poderá ligar no telefone +55 11 99199-5555
Grupo Américas: Estados Unidos, Argentina, Chile, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Uruguai, Costa Rica, Colômbia,
Equador e México.
Grupo Europa: Albânia, Alemanha, Bélgica, Dinamarca, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Malta, Noruega, Portugal, Reino Unido
(Inglaterra, Irlanda do Norte, Escócia e País de Gales), República Tcheca, Romênia, Suécia, Suíça e Turquia.
Grupo Mundo: Todos demais países com os quais a Claro possui acordo de Roaming Internacional para Dados.
PLANO CLARO CONTROLE
PACOTES NACIONAL DE INTERNET ADICIONAIS
Adicional Adicional Adicional
Franquia
300 MB 600 MB 1 GB
Preço
R$ 12,90 R$ 19,90 R$ 30,90
Nacional
Validade Até o início do ciclo
Mensais: disponível para todas as faixas dos Planos Claro Controle
Para a contratação por clientes Claro Controle Tradicional, é lançado como adicional na fatura de cobrança, ou consumido do saldo livre, se disponível.
PACOTES NACIONAIS DE INTERNET ADICIONAIS POR DIA
Franquia 30MB*
Preço
R$ 0,99
Nacional
Validade Diário
Diários: disponível para todas as faixas dos Planos Claro Controle
*Pacote default (padrão) da oferta, cobrando 0,99 por dia caso o cliente acesse sites diferentes das Redes Sociais inclusas no plano após o término da franquia de dados.
O valor será descontado do saldo livre.
TARIFAS AVULSAS INTERNACIONAL
Franquia Chamadas Originadas Chamadas Recebidas SMS Originadas SMS Recebidas Dados
Grupo R$ 3,39 por R$ 3,39 por R$ 1,30 por R$ 2,99 por
Gratuito
América Min Min Evento MB
Grupo R$ 4,39 por R$ 4,39 por R$ 1,30 por R$ 7,99 por
Gratuito
Mundo Min Min Evento MB
PACOTES ADICIONAIS DDD (Longa Distância Nacional)
PACOTES ADICIONAIS DDD
Franquia 50 Minutos 100 Minutos 200 Minutos
Preço
R$ 29,99 R$ 39,99 R$ 49,99
Nacional
Validade dos
30 dias
minutos:
Os pacotes de DDD adicionais ao plano é exclusivo para ligações de longa distância nacional para outras operadoras utilizando o código 21.
Os minutos não utilizados serão expirados no final do ciclo, sendo substituído automaticamente por uma nova franquia.
Importante:
Caso o cliente já possua o pacote de Voz Longa Distância Nacional e realize uma Alteração de Plano, Migração ou Upgrade de Aparelho, este deverá permanecer ativo na linha
do cliente.
Os pacotes de Voz Longa Distância Nacional estarão disponíveis em todos os canais de vendas com acesso ao WA/WM.
Os pacotes de Voz Longa Distância Nacional estarão disponíveis para os clientes Single e Combo Multi NET/Claro;
Os pacotes de DDD poderão ser contratados da seguinte forma:

1) Fluxo de Ativação ou Ativação com Portabilidade no WA:
No Simulador de Vendas, será criado um novo campo/aba chamado: “Voz Longa Distância”.
Basta selecionar uma das opções de pacotes, e seguir com o fluxo normal da venda.
2) Fluxo de Alteração de Plano e Migração no WM:
No Simulador de Vendas, será criado um novo campo/aba chamado: “Voz Longa Distância”.
Basta selecionar uma das opções de pacotes, e seguir com o fluxo normal da venda.
3) Contratação de Forma Avulsa no WM:
No menu “Aquisição/Troca de Pacotes” será possível realizar uma contração avulsa, a alteração ou a remoção de um pacote, para um cliente da base sem a necessidade de
realizar uma operação de Alteração de Plano ou Migração no WM.
PROCEDIMENTO DE CADASTRO PLANOS MÓVEIS (Perfil Com Celular)
Cadastro Agregado Informativo
Válido para as combinações: TV+BL+FIXO+MÓVEL / BL+FIXO+MÓVEL / TV+FIXO+MÓVEL / TV+BL+MÓVEL /
TV+MÓVEL / BL+MÓVEL
Sem Aparelho Com Aparelho
CONTROLE PLUS 3GB Controle Plus 3GB SEM AP FID Controle Plus 3GB C/ AP FID
CONTROLE PLUS 4GB Controle Plus 4GB SEM AP FID Controle Plus 4GB C/ AP FID
CONTROLE PLUS 5 GB Controle Plus 5GB SEM AP FID Controle Plus 5GB C/ AP FID
7 GB + MIN
02_CLARO POS PLAY 7GB - SEM APARELHO 01_CLARO POS PLAY 7GB - COM APARELHO
ILIMITADOS
10 GB + MIN
04_CLARO POS PLAY 10GB - SEM APARELHO 03_CLARO POS PLAY10GB - COM APARELHO
ILIMITADOS
15 GB + MIN
ILIMITADOS
30 GB + MIN
ILIMITADOS
60 GB + MIN
ILIMITADOS
Importante: Ao cadastrar o plano desejado para o Titular, caso queira "Dependente", utilize os planos dos agregados vigentes.
Cadastro Agregado Informativo Sem o Dobro

Válido para a combinação: FIXO+MÓVEL
Sem Aparelho Com Aparelho
CONTROLE PLUS 3GB - -
CONTROLE PLUS 4GB Controle Plus 4GB SEM AP s/dobro FID Controle Plus 4GB C/ AP s/dobro FID
CONTROLE PLUS 5 GB Controle Plus 5GB SEM AP s/dobro FID Controle Plus 5GB C/ AP s/dobro FID
7 GB + MIN
12_Claro Pós Play 7GB S/AP - SEM DOBRO 11_Claro Pós Play 7GB C/AP SEM DOBRO
ILIMITADOS
10 GB + MIN
ILIMITADOS
15 GB + MIN
ILIMITADOS
30 GB + MIN
ILIMITADOS
60 GB + MIN
ILIMITADOS
Importante: Ao cadastrar o plano desejado para o Titular, caso queira "Dependente", utilize os planos dos agregados vigentes.
Cadastro Promoção - WA/WM (Utilização BKO) EXCETO FIXO + MÓVEL

Com Aparelho Sem Aparelho
CONTROLE PLUS 3GB
CONTROLE PLUS 4GB Multi_ Controle - Fid
CONTROLE PLUS 5 GB
7 GB + MIN
ILIMITADOS
10 GB + MIN
ILIMITADOS
15 GB + MIN
Multi_NET - Claro Pós PLAY c/Apar Multi_NET - Claro Pós PLAY s/Apar
ILIMITADOS
30 GB + MIN
ILIMITADOS
60 GB + MIN
ILIMITADOS
Cadastro Promoção - WA/WM (Utilização BKO) SEM O DOBRO (FIXO + MÓVEL)
Com Aparelho Sem Aparelho
CONTROLE PLUS 3GB
CONTROLE PLUS 4GB Multi_ Controle - Fid S/bônus
CONTROLE PLUS 5GB

7 GB + MIN
ILIMITADOS
10 GB + MIN
ILIMITADOS
15 GB + MIN
• Multi_NET - Pós PLAY c/Apar S/DOBRO • Multi_NET - Pós PLAY s/Apar S/DOBRO
ILIMITADOS
30 GB + MIN
ILIMITADOS
60 GB + MIN
ILIMITADOS
Cadastro Dependente
PLANO CONTROLE DEP_Multi Controle Fid
DEP Controle Plus 3GB SEM AP FID

DEPENDENTE CONTROLE
DE UM PLANO PÓS
TABELA DE PREÇOS
Claro
Internet Mais
TABELA DE PREÇOS CLARO INTERNET MAIS
INTERNET
Claro Internet Claro Internet Claro Internet
PLANOS
20 GB 40 GB 120 GB
MESALIDADE R$ 79,99 R$ 99,99 R$ 119,99
FRANQUIA 10 GB 20 GB 40 GB
NOITES EM CLARO
MESALIDADE Por mais R$9,99
Mais internet durante a

+ 10GB + 20GB + 40GB
madrugada (entre 0h e 6h)
OS VALORES DO INTERNET MAIS INFORMADOS JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 10,00 PARA PAGAMENTO EM DCC +
FATURA DIGITAL.
VELOCIDADE 3GMax/4GMax
Claro Vídeo
Claro Vídeo
Claro Música
Claro Música
SVA’s PARTE DO PLANO Claro Games
Claro Games
Banca Digital Premium
Banca Digital Premium
Notícias
OS VALORES DO INTERNET MAIS INFORMADOS JÁ CONTEMPLAM O DESCONTO DE R$ 10,00 PARA PAGAMENTO EM DCC +
FATURA DIGITAL.
PACOTE DE DADOS ADICIONAL

FRANQUIA PREÇO PROCEDIMENTO DE CADASTRO VSALES
3 GB R$ 29,99 Pacote Adicional 3GB Internet

Não é permitido a aquisição do Claro Internet Mais individualmente, sem que esteja combinado pelo menos
com o NET VÍRTUA.
PROCEDIMENTO DE CADASTRO- CLARO INTERNET
DESCRIÇÃO SISTÊMICA DOS PLANOS (Perfil 3G)

PLANOS (Agregado Informativo - Perfil 3G) DESCRIÇÃO DO PRODUTO (NETSALES E WA/WM)
INTERNET 20GB Internet Mais 20GB
DESCRIÇÃO SISTÊMICA DOS PLANOS (Com a Promoção Noites em

PLANOS (Agregado Informativo - Perfil 3G) DESCRIÇÃO DO PRODUTO (NETSALES E WA/WM)
INTERNET 20GB Internet Mais 20GB+Noites em Claro

TABELA DE PREÇOS E
POLÍTICA COMERCIAL
CELULAR
CLARO

GRUPO DE CIDADES PARA TARIFAS
Estado: SP - AMERICANA, APARECIDA, ARACATUBA, ARARAQUARA, ARARAS, ARTUR NOGUEIRA, ATIBAIA, BARUERI, BAURU, BERTIOGA, BOTUCATU, BRAGANCA
PAULISTA, CACAPAVA, CACHOEIRA PAULISTA, CAMPINAS, CAPIVARI, CARAPICUIBA, COSMOPOLIS, COTIA, CRUZEIRO, CUBATAO, DIADEMA, ELIAS FAUSTO, EMBU,
FRANCA, GUARATINGUETA, GUARUJA, GUARULHOS, HORTOLANDIA, INDAIATUBA, ITAPECERICA DA SERRA, ITAPETININGA, ITAPEVI, ITU, JACAREI, JANDIRA, JAU,
JUNDIAI, LIMEIRA, LORENA, MARILIA, MAUA, MOGI DAS CRUZES, MOGI-GUACU, MOGI-MIRIM, MONTE MOR, NOVA ODESSA, OSASCO, PAULINIA,
PINDAMONHANGABA, PIRACICABA, POA, PORTO FELIZ, POTIM , PRAIA GRANDE, PRESIDENTE PRUDENTE, RAFARD, RIBEIRAO PRETO, RIO CLARO, SALTO, SANTA
BARBARA D' OESTE, SANTANA DE PARNAIBA, SANTO ANDRE, SANTOS, SAO BERNARDO DO CAMPO, SAO CAETANO DO SUL, SAO CARLOS, SAO JOSE DO RIO
G1A PRETO, SAO JOSE DOS CAMPOS, SAO PAULO, SAO VICENTE, SERTAOZINHO, SOROCABA, SUMARE, SUZANO, TABOAO DA SERRA, TAUBATE, TIETE, VALINHOS,
VARGEM GRANDE PAULISTA, VINHEDO, VOTORANTIM, SERRA NEGRA
Estado: ES - CARIACICA, SERRA, VILA VELHA, VITORIA
Estado: SC - BALNEARIO CAMBORIU, BLUMENAU, CRICIUMA, FLORIANOPOLIS, ITAJAI, JOINVILLE, PALHOCA, SAO JOSE, NAVEGANTES, BRUSQUE
Estado: AC - RIO BRANCO
Estado: PI - TERESINA
Estado: MA - São Luis
Estado: RJ - BARRA MANSA, BELFORD ROXO , CAMPOS DOS GOYTACAZES, DUQUE DE CAXIAS, MACAE, MESQUITA, NILOPOLIS, NITEROI, NOVA IGUACU,
PETROPOLIS, RESENDE, RIO DAS OSTRAS, RIO DE JANEIRO, SAO GONCALO, SAO JOAO DO MERITI, TERESOPOLIS, VOLTA REDONDA
Estado: PR - ALMIRANTE TAMANDARE, ARAPONGAS, ARAUCARIA, CAMPO LARGO, CASCAVEL, CIANORTE, COLOMBO, CURITIBA, GUARAPUAVA, LONDRINA,
G2A MARINGA, PINHAIS, PONTA GROSSA, SAO JOSE DOS PINHAIS
Estado: MS - CAMPO GRANDE
Estado: GO - ANAPOLIS, APARECIDA DE GOIANIA, GOIANIA
Estado: PA - ANANINDEUA, BELEM
Estado: MG - BELO HORIZONTE, BETIM, CONTAGEM, GOVERNADOR VALADARES, IPATINGA, JUIZ DE FORA, NOVA LIMA, SABARA, UBERABA, UBERLANDIA
G3A Estado: MT - CUIABA, VARZEA GRANDE
Estado: TO - Palmas
Estado: RS - ALVORADA, BAGE, BENTO GONCALVES, CACHOEIRINHA, CAMPO BOM, CANOAS, CAPAO DA CANOA, CAXIAS DO SUL, CRUZ ALTA, ERECHIM,
ESTANCIA VELHA, ESTEIO, FARROUPILHA, GRAVATAI, LAJEADO, NOVO HAMBURGO, PASSO FUNDO, PELOTAS, PORTO ALEGRE, RIO GRANDE , SANTA CRUZ DO
SUL, SANTA MARIA, SAO LEOPOLDO, SAPIRANGA, SAPUCAIA DO SUL, URUGUAIANA, VIAMAO, XANGRI LA
Estado: SE - ARACAJU
Estado: PE - CARUARU, JABOATAO DOS GUARARAPES, OLINDA, PAULISTA, RECIFE
G4A Estado: AL - MACEIO
Estado: CE - FORTALEZA
Estado: RN - NATAL, PARNAMIRIM
Estado: PB - CABEDELO, CAMPINA GRANDE, JOAO PESSOA
Estado: AM - MANAUS
Estado: DF - BRASILIA
G5A Estado: BA - LAURO DE FREITAS, SALVADOR, VITÓRIA DA CONQUISTA
G6A Estado: RO - PORTO VELHO

CONCEITO DE TARIFAS
CONCEITO DE TARIFAS DDD E ROAMING

A área de registro do cliente é representada pelo DDD da sua linha móvel.
ÁREA DE REGISTRO
Ex: A linha do cliente é (11) – 9 1884 2346, logo sua área de registro é o DDD (11).
Tarifa VC1 = Quando a chamada for feita para um cliente do mesmo DDD.
Ex: quando o DDD 13 liga para DDD 13
Tarifa VC2 = Quando a chamada for feita para um cliente que está num DDD com o 2º dígito diferente
Ex: quando um cliente no DDD 11 liga para outro cliente no DDD 19.
Tarifa VC3 = Quando a chamada for feita para um cliente que está num DDD com o 1º dígito diferente:
Ex: quando um cliente no DDD 11 liga para outro cliente no DDD 21.
CHAMADAS
“VC” = Significa Valor de Comunicação e é cobrado por minuto.
ORIGINADAS
ATENÇÃO! Quando o cliente estiver viajando, ele assume o DDD de onde ele está.
Ex: Um cliente que é DDD 11 está no DDD 21 pagará a tarifa do VC1
Nos Planos CONTROLE MAIS: Não existe cobrança de tarifas de Roaming Nacional para Chamadas realizadas para Claro Móvel, Claro Fone e NET Fone
desde que utilize o CSP 21, desde que o cliente esteja dentro da rede Claro.
Para as demais chamadas realizadas sem o 21, o cliente continua sendo cobrado das tarifas de Roaming.
CHAMADAS
Nos Planos CONTROLE MAIS: Não existe cobrança de tarifas para as chamadas recebidas em Roaming, desde que o cliente esteja dentro da rede Claro.
RECEBIDAS
TABELA DE TARIFAS MÓVEL - SP, ES, SC, AC, PI, MA G1A
TARIFAS PARA LIGAÇÕES NACIONAIS

CLARO CONTROLE PLUS CLARO PÓS PLAY
CONTROLE CONTROLE CONTROLE 7 GB + MIN 10 GB + MIN 15 GB + MIN 30 GB + MIN 60 GB + MIN
PLUS 3GB PLUS 4GB PLUS 5 GB ILIMITADOS ILIMITADOS ILIMITADOS ILIMITADOS ILIMITADOS
VC1, VC2, VC3 1 INTRA* Ilimitado Ilimitado Ilimitado
VC1 ER Dentro da Franquia - - -
VC1 ER Fora da Franquia R$ 1,09
VC2 ER para Fixo ou Móvel HN R$ 0,93
Ilimitado
VC2 ER para Fixo ou Móvel HR R$ 0,65
Ilimitado
VC3 ER Para Fixo ou Móvel HN R$ 1,10
VC3 ER Para Fixo ou Móvel HR R$ 0,77
CAIXA POSTAL R$ 2,49
Importante:
CONTROLE:
· Não existe cobrança de tarifas de Roaming Nacional para Chamadas realizadas para Claro Móvel, Claro Fone e NET Fone desde que utilize o CSP 21, desde que o cliente
esteja dentro da rede Claro.
· Não existe cobrança de tarifas para as chamadas recebidas em Roaming, desde que o cliente esteja dentro da rede Claro.
· Para as demais chamadas realizadas sem o 21, o cliente continua sendo cobrado das tarifas de Roaming.
CLARO PÓS MAIS: Não existe cobrança de tarifas de Roaming Nacional para Chamadas realizadas e recebidas desde que utilize o CSP 21 e que o cliente esteja dentro da rede
Claro.
*Chamadas realizadas e recebidas em Roaming Nacional (VC2 e VC3) também são ilimitadas desde que utilize o CSP 21 e que o cliente esteja dentro da rede Claro.
TARIFAS PARA LIGAÇÕES INTERNACIONAIS

Mercosul - HN R$ 1,65
Mercosul - HR R$ 1,49
EUA - HN R$ 1,12
EUA - HR R$ 0,96
Demais Américas - HN R$ 2,40
Demais Américas - HR R$ 2,24
Portugal - HN R$ 1,93
Portugal - HR R$ 1,77
Europa Ocidental - HN R$ 2,40
Europa Ocidental - HR R$ 2,24
Europa Oriental - HN R$ 2,40
Europa Oriental - HR R$ 2,24
Oriente Médio - HN R$ 2,40
Oriente Médio - HR R$ 2,24
Austrália e Japão - HN R$ 2,40
Austrália e Japão - HR R$ 2,24
África - HN R$ 2,40
África - HR R$ 2,24
Ásia e Oceania - HN R$ 2,40
Ásia e Oceania - HR R$ 2,24
Regiões Limítrofes - HN R$ 0,65
Regiões Limítrofes - Hr R$ 0,49
Legenda:
INTRA: De Claro para Claro
ER: Extra rede. Chamadas para outras operadoras
VC1: Chamada feita para um cliente do mesmo DDD. Ex: quando o DDD 13 liga para DDD 13
VC2: Chamada feita para um cliente que está num DDD com o 2º dígito diferente. Ex: DDD 11 para DDD 19.
HN: Horário Normal (Segunda à Sábado - 7:00h às 20:59h)
HR: Horário Reduzido (Segunda à Sábado - 21:00h às 06:59h/Domingos e Feriados Nacionais durante todo o dia)
TABELA DE TARIFAS MÓVEL - RJ, PR, MS, GO, PA G2A

Ilimitado
Ilimitado
Importante:
CONTROLE:
Claro.

EUA - HN R$ 1,12
EUA - HR R$ 0,96
Legenda:
TABELA DE TARIFAS MÓVEL - MG, MT, TO G3A

Ilimitado
Ilimitado
Importante:
CONTROLE:
Claro.

EUA - HN R$ 1,12
EUA - HR R$ 0,96
Legenda:
TABELA DE TARIFAS MÓVEL - RS, SE, PE, AL, CE, RN, PB, AM G4A



Ilimitado
Ilimitado
Importante:
CONTROLE:
Claro.


EUA - HN R$ 1,12
EUA - HR R$ 0,96
Legenda:
TABELA DE TARIFAS MÓVEL - DF, BA G5A



Ilimitado
Ilimitado
Importante:
CONTROLE:
Claro.


EUA - HN R$ 1,12
EUA - HR R$ 0,96
Legenda:
TABELA DE TARIFAS MÓVEL - RO G6A

Ilimitado
Ilimitado
Importante:
CONTROLE:
Claro.

EUA - HN R$ 1,12
EUA - HR R$ 0,96
Legenda:

Tabela de Preços Novas Cidades Base Julho 2019 v2 12.07

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TABELAS DE PREÇOS E

USO EXCLUSIVAMENTE INTERNO

USO EXCLUSIVAMENTE INTERNO

GRUPOS NOVAS CIDADES com NOW e sem 4K + GRAVADOR VIRTUAL:

POLÍTICA COMERCIAL COMBO E COMBO MULTI

OFERTA: PRÓ-RATA OFERTA: PRÓ-RATA OFERTA: PRÓ-RATA

TABELA DE PREÇOS COMPRA CONTEÚDOS NOW

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POLÍTICA COMERCIAL COMBO E COMBO MULTI

VELOCIDADES 35 MEGA 120 MEGA 240 MEGA 500 MEGA

PRODUTO FRANQUIA 500 GB 1.000 GB 1.000 GB 2.000 GB

BL INDIVIDUAL R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 139,99 R$ 319,99

VELOCIDADES 35 MEGA 120 MEGA 240 MEGA 500 MEGA

PRODUTO FRANQUIA 500 GB 1.000 GB 1.000 GB 2.000 GB

BL INDIVIDUAL R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 139,99 R$ 319,99

COMBO MULTI R$ 79,99 R$ 99,99

VELOCIDADES 35 MEGA 120 MEGA 240 MEGA 500 MEGA

PRODUTO FRANQUIA 500 GB 1.000 GB 1.000 GB 2.000 GB

BL INDIVIDUAL R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 139,99 R$ 319,99

VELOCIDADES 35 MEGA 120 MEGA 240 MEGA 500 MEGA

PRODUTO FRANQUIA 500 GB 1.000 GB 1.000 GB 2.000 GB

BL INDIVIDUAL R$ 99,99 R$ 119,99 R$ 139,99 R$ 319,99

COMBO MULTI R$ 79,99 R$ 99,99

Grupo Novas Cidades SEM TV - ESTADOS: SP, SC

Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: RS:

Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: MG

Grupo Novas Cidades SEM TV - ESTADOS: MG

Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: PR

Grupo Novas Cidades SEM TV - ESTADOS: PR

Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: BA

Grupo Novas Cidades COM TV - ESTADOS: RJ

Grupo Novas Cidades SEM TV - ESTADOS: MA

PLANOS ILIMITADO BRASIL TOTAL ILIMITADO MUNDO TOTAL

QUALQUER MODALIDADE R$ 20,00 R$ 40,00

VALOR COM CELULAR

Local para Fixo R$ 0,00 R$ 0,00

LDN para Fixo CLARO BRASIL* R$ 0,00 R$ 0,00

LDI Fixo R$ 0,46 -

PLANOS ILIMITADO BRASIL TOTAL ILIMITADO MUNDO TOTAL

QUALQUER MODALIDADE R$ 20,00 R$ 40,00

Local para Fixo R$ 0,00 R$ 0,00

LDN para Fixo CLARO BRASIL* R$ 0,00 R$ 0,00

LDI Fixo R$ 0,46 -

PLANOS ILIMITADO BRASIL TOTAL ILIMITADO MUNDO TOTAL

QUALQUER MODALIDADE R$ 20,00 R$ 40,00

VALOR COM CELULAR

Local para Fixo R$ 0,00 R$ 0,00

LDN para Fixo CLARO BRASIL* R$ 0,00 R$ 0,00

LDI Fixo R$ 0,50 -