Ana Oliveira, Andreia Batista, Maria Reis – V11D

INSTITUTO DE
CONTABILIDADE RELATÓRIO DE
E SUSTENTABILIDADE- PORTUGAL
ADMINISTRAÇÃO TELECOM E EDP ENERGIA
DO PORTO
Índice
Introdução ..................................................................................................................................... 4
História e Ramo das Organizações ................................................................................................ 5
EDP Energia ............................................................................................................................... 5
Portugal Telecom ...................................................................................................................... 6
Objetivos das Organizações .......................................................................................................... 9
PT TELECOM .............................................................................................................................. 9
EDP ENERGIA ............................................................................................................................. 9
Estrutura das empresas Portugal Telecom e EDP ....................................................................... 10
Tabela comparativa dos Relatórios de Sustentabilidade ............................................................ 11
Conclusão .................................................................................................................................... 28
Introdução

Os relatórios de sustentabilidade tem como objetivo a demonstração dos progressos das

empresas em relação à sustentabilidade, estes podem ser positivos ou negativos. Estes
relatórios são baseados no GRI (Global Reporting Iniciative) conjunto de diretrizes que visa
padronizar os relatórios de sustentabilidade, criando exigências para tentar deixar os relatórios
o mais parecidos possível para facilitar a leitura e a compreensão dos mesmos para os
stakeholders.

Estes são uma ferramenta para a empresa poder identificar o que está a fazer bem e o que
está a fazer mal em relação ao desenvolvimento sustentável da mesma e para que os
stakeholders possam ver as ações socio ambientais do empreendimento.

Uma empresa ser sustentável não está dependente desta possuir ou não um relatório
sustentável, esta pode não ser sustentável e possuir um relatório de sustentabilidade. Isto
significa que esta se preocupa com aquilo que pode ou não melhorar.

Assim, como proposto pela docente da disciplina de Responsabilidade Social e Corporativa

neste trabalho irá ser feita uma comparação entre os relatórios de sustentabilidade da EDP e
da PT com o intuito de dar a conhecer os aspetos em que estas se distinguem uma da outra.

Inicialmente, vai ser feita uma pequena apresentação de ambas as empresas que inclui a
história de cada uma delas e os seus objetivos como empresas sustentáveis.

De seguida, apresentamos uma tabela comparativa entre os relatórios das duas empresas na
qual são abordados aspetos socias, económicos e ambientais.

Por fim, foi feito um organigrama com algumas informações que achamos relevantes salientar
sobre ambas as empresas.
História e Ramo das Organizações

EDP Energia

A EDP foi criada em30 de Junho de 1976 após a fusão de 13 empresas do setor elétrico
português que tinham sido nacionalizadas no ano anterior. Era uma empresa verticalizada,
responsável pela produção, transporte e distribuição de energia elétrica em Portugal.

Nesta época esta foi confrontada com 3 desafios fundamentais:

 A eletrificação do país;
 A modernização e extensão de redes de transporte e distribuição, do planeamento e
construção do parque electroprodutor nacional;
 E o estabelecimento de um tarifário único para todos os clientes.

Na década de 80 a rede de distribuição da EDP cobria 97% do território português no

continente e assegurava 80% do fornecimento de energia elétrica de baixa tensão.

Em junho de 1997 dá-se a primeira fase da privatização da empresa que foi de grande sucesso
pois a procura superou a oferta em mais de trinta vezes, tendo 8% da população se tornado
acionista da EDP. Hoje em dia 79% do capital está nas mãos de acionistas privados.

Em 1996 dão-se os primeiros passos para a internacionalização do grupo. A EDP passa a

desenvolver a sua atividade principal no sector da energia na Península Ibérica. Passa a estar
presente no negócio do gás, assumindo-se como o segundo maior operador de gás tanto em
Portugal como em Espanha. No Brasil, a EDP passa atuar nos negócios de geração, distribuição
e comercialização de energia elétrica através da EDP - Energias do Brasil.

No mercado das energias renováveis, a EDP, através da EDP Renováveis, é hoje o terceiro
maior player eólico mundial com 6227 MWs instalados no final de 2009. Tem, ainda,
operações e projetos em Portugal, Espanha, França, Estados Unidos, Reino Unido, Itália,
Bélgica, Polónia, Roménia, Brasil, China e Angola.

Em 2010, a marca EDP figura na 192.ª posição da lista das 500 de maiores do mundo, sendo a
marca portuguesa melhor posicionada com 3,2 mil milhões de euros.

Em 2011, 60 por cento dos resultados da empresa foram gerados fora de Portugal para tal
contribuiu o crescimento dos negócios das renováveis e do Brasil.
O trabalho desenvolvido pela EDP em matérias de sustentabilidade tem sido reconhecido pelas
instâncias internacionais. Em 2010 e 2011 a EDP foi eleita a líder mundial do índice Dow Jones
Sustainability Index nas empresas do sector elétrico.

Em dezembro de 2004 foi criada, pela EDP – Energias de Portugal, a Fundação EDP, hoje uma
das mais importantes instituições no domínio cultural do país, na dupla vertente de produção
própria e de mecenato.

A EDP está cotada no índice PSI-20 e o grupo EDP tem hoje uma presença forte no panorama
energético mundial, estando presente em países como Portugal, Espanha, França, Estados
Unidos, Reino Unido, Itália, Bélgica, Polónia, Roménia e Brasil, contando com mais de 10
milhões de clientes e mais de 12 mil colaboradores em todo o mundo.

Quarenta anos depois a empresa cresceu, conquistou mercados, alargou a atividade, expandiu
negócios e mudou culturas. Nos dias que correm, de acordo com um estudo realizado pela
“Brand Finance” a EDP está presente entre as 550 marcas globais com maior valor financeiro.

Portugal Telecom

A Portugal Telecom, conhecida também por PT Portugal ou Grupo PT é um conglomerado de

média operador de telecomunicações português. A atividade da empresa abrange todos os
segmentos do setor das telecomunicações: negócio fixo, móvel, multimédia, dados e soluções
empresariais.

Desde 2 de junho de 2015, a PT Portugal é uma subsidiária integral da Altice Group, uma
multinacional líder no fornecimento de serviços de telecomunicações com presença em
França, Israel, Bélgica e Luxemburgo, Portugal, Antilhas Francesas, Área do Oceano Índico e
República Dominicana e Suíça.[7] A Portugal Telecom (PTP, SGPS, S.A.) não está cotada, pois
tem como único acionista a Altice Group.

A evolução da Portugal Telecom está ligada a todo o percurso de desenvolvimento das

telecomunicações em Portugal. A empresa inicial de serviço telefónico com comutação manual
e estava confinada às regiões de Lisboa e Porto . O serviço telefónico no resto do país foi
assegurado pela Direcção-Geral dos Correios, Telégrafo e Telefone.

Em 1968 a APT foi nacionalizada tendo sido criada a empresa pública TLP (Telefones de Lisboa
e Porto) e a empresa pública CTT (Correios de Portugal) em substituição da antiga Direcção-
Geral. A administração das duas empresas era comum tendo como objetivo a sua fusão.
Em 1996, a empresa, até então pública, iniciou um processo para passar para o sector privado
e começou a alargar a sua área de intervenção, sendo uma das mais cotadas a nível nacional,
com presença em bolsas estrangeiras. A privatização da Portugal Telecom decorreu durante
mais de dezoito anos e cinco vagas de ofertas públicas de ações. Este processo terminou
quando o Estado Português prescindiu das suas 500 ações Golden Share e concedeu o contrato
de concessão e da prestação dos demais serviços concessionados em Outubro de 2013, o que
permitiu ao estado português lançar o concurso para escolher o novo prestador do serviço
universal e cumprir as decisões da união europeia, a à PT reclamar os custos desta prestação
de anos anteriores.

Desde a privatização, cresceu anualmente em média cerca de 11% nas receitas e 37% no lucro
líquido, muito graças a uma política de contenção de custos aos negócios de nível
internacional da PT Internacional, às comunicações móveis e à TV Cabo e MEO. A PT, até à
operação da aquisição pela Altice Group, esteve presente nos mercados de Marrocos, Guiné-
Bissau, Cabo Verde, Moçambique, Timor-Leste, Angola, Quénia, China e São Tomé e Príncipe e
ainda no Botsuana.

Em julho de 1998 a Portugal Telecom entrou no mercado brasileiro ao adquirir a Telesp Celular
por 3,59 bilhões de reais, após vencer o leilão da privatização da empresa,e em julho de 2000
comprou também no Brasil a Ceterp Celular por 150 milhões de reais.

Em 2 de outubro de 2013 a Oi e a Portugal Telecom anunciaram um fusão para criar uma

grande multinacional luso-brasileira de telecomunicações e com operações em todos os países
que falam a língua portuguesa e com mais de 100 milhões de clientes.

No processo de fusão com a Oi, a Portugal Telecom (PT) investiu quase 900 milhões de euros
em papéis da Rioforte, holding do Grupo Espírito Santo, acionista do Banco Espírito Santo. Este
investimento teria vencimento em julho de 2014 e provocou uma crise na empresa pelo facto
da PT ter assumido essa contribuição junto da Oi e operação não ter sido divulgada pela PT ao
mercado.

O grupo empresarial antes chamado de Portugal Telecom, SGPS, SA dividiu-se na PT Portugal

SGPS, SA - empresa com ativos como o MEO - e na PT SGPS, uma holding financeira com 25,6%
da Oi e com o investimento de risco avaliado em aproximadamente 900 milhões de euros -,
que após 29 de maio de 2015 designa-se de Pharol, com sede no Amoreiras Plaza.

A 2 de junho de 2015, a Altice anunciava a conclusão da compra da PT Portugal SGPS, SA por

7,4 mil milhões de euros. Armando Pereira, acionista com cerca de 30% da Altice, assumiu o
cargo de Presidente do Conselho de Administração. A 7 de julho de 2015, Paulo Neves foi
nomeado como Presidente Executivo da empresa.
 Objetivos das Organizações

PT TELECOM

No contexto dos objetivos estratégicos da Portugal Telecom, a Sustentabilidade assume um papel de

relevo, assentando em três vetores chave: ambiental, económico e social.

 Liderança no mercado doméstico em todos os segmentos de negócio

 Desenvolvimento das potencialidades de crescimento dos novos negócios
 Redução da dívida líquida da PT
 Aumento progressivo e sustentado da remuneração aos acionistas
 Aumento da produtividade e qualidade do serviço
 Captação de economias de escala e sinergias na empresa
 Racionalização de custos operacionais
 Aumento da rentabilidade das operações em Portugal e no Brasil
 Maximização do cash flow operacional
 Criação de valor acionista
 Respeito pela comunidade e pelo ambiente
 Racionalização dos impactes ambientais decorrentes da atividade de telecomunicações
 Cidadania empresarial

EDP ENERGIA

 Garantir o fornecimento de energia elétrica a todos os clientes elegíveis que lho solicitem,
satisfazendo as suas necessidades.
 Ser reconhecida pela simplicidade e excelência dos serviços prestados, pela promoção da
eficiência energética e pelo respeito pelo ambiente.
 Assegurar a aquisição da produção em regime especial e colocar essa energia em mercado,
em condições de eficiência máxima, contribuindo para o reforço da sustentabilidade do
Sistema Elétrico Nacional.
Estrutura das empresas Portugal Telecom e EDP

Dado a alargada dimensão das empresas, nenhuma das duas refere nem no sítio online nem
no relatório de sustentabilidade o número exato de funcionários que tem a trabalhar nas suas
instalações.

Sabemos que ambas são empresas multinacionais e multicontinentais, e que por esse motivo,
apostam numa gestão dinâmica e inovadora, proporcionando um bem-estar e boas relações
com os seus funcionários e os seus parceiros diretos e indiretos (stakeholders).

Consideramos que, uma vez que não sabemos com precisão o número de funcionários, era
relevante disponibilizar o organigrama do conselho administrativo de ambas organizações.

A empresa Portugal Telecom apresenta uma estrutura linear, onde tem à sua cabeça Paulo
Neves, licenciado em Engenharia Eletrotécnica pelo Instituto Superior Técnico.

No que diz respeito à EDP, esta apresenta uma grande vontade de proporcionar aos seus
funcionários, a sensação de que para além de um emprego, estes ingressaram num projeto ao
serem funcionários da organização, com os pilares de compreensão, comunicação, confiança e
entreajuda, tem como líder António Mexia de 59 anos.
 Tabela comparativa dos Relatórios de Sustentabilidade

Indicadores PORTUGAL TELECOM EDP ENERGIA

Nível de divulgação Declaração de divulgação Essencial
CATEGORIA AMBIENTAL
G4-EN1 - MATERIAIS  Toda a gestão dos produtos e resíduos  Os principais recursos naturais
USADOS, decorrentes das diferentes atividades está utilizados nas atividades da EDP são o
DISCRIMINADOS POR enquadrada nos sistemas de gestão carvão e a água, com particular
PESO OU VOLUME ambiental. relevância na produção termoelétrica.
 Em 2015, 82% do papel utilizado para Destaca-se, ainda, a utilização do
impressão foi papel com certificação FSC. calcário e do amoníaco, usados
respetivamente nos processos de
dessulfuração e desnitrificação das
emissões atmosféricas das centrais a
carvão.
 Na atividade de Distribuição refere-se
a utilização de óleos, de betão e de
metais incorporados nos
equipamentos.

G4-EN2- PERCENTUAL  6% Correspondem a embalagens recicladas
DE MATERIAIS que foram recuperadas e reutilizadas.
USADOS  Em 2015, do total da oferta de televisão
PROVENIENTES DE MEO, 60% foi realizada com equipamentos
RECICLAGEM reacondicionados. (pág. 51)
G4- EN3 - CONSUMO  Os consumos globais de energia
DE ENERGIA DENTRO decresceram 1% em 2015 face a 2014. Se
DA ORGANIZAÇÃO comparados apenas os consumos de
combustíveis, este decréscimo atinge uma
redução de 11%.
 Em 2015, a PT Portugal aumentou em 20% a
produção de energias renováveis, face a
2014.
G4-EN4 - CONSUMO  Relativamente à energia fornecida à PT
DE ENERGIA FORA DA Portugal pelos comercializadores a partir de
ORGANIZAÇÃO fontes renováveis, verifica-se uma
diminuição de 6% em 2015 face 2014.
 A EDP não tem programas ativos de
incorporação de matérias reciclados
nas suas diferentes atividades.
 O consumo de energia primária de
origem fóssil tem vindo a diminuir à
razão de 5% ao ano nos últimos 6
anos e o peso das energias renováveis
na capacidade instalada tem
aumentado situando-se atualmente
em valores superiores a 70%.
 Do ponto de vista ambiental, destaca-
se ainda a valorização energética de
gases residuais (siderúrgicos, de alto
forno e de coque) subprodutos da
indústria, nomeadamente em centrais
a carvão (Aboño, em Espanha) e de
cogeração (Sidergás, em Espanha).
G4-EN5 – INTENSIDADE  O cálculo da intensidade energética considera
ENERGÉTICA todo o consumo interno de energia: energia
elétrica (fósseis e energias renováveis) e
consumo de combustíveis.
 Programas de minimização das perdas de
energia, com vertentes nos sistemas e
infraestruturas (telecontagem nos postos
de transformação de distribuição, roll-out
das redes inteligentes) e no
desenvolvimento de ferramentas de
combate à fraude.

G4-EN6 - REDUÇÃO DO  Em 2015 foram implementadas medidas de eficiência  O consumo de energia primária de origem fóssil
CONSUMO DE nos processos, estruturas e equipamentos da atividade tem vindo a diminuir à razão de 5% ao ano nos
ENERGIA que se traduziram numa redução do consumo de últimos 6 anos.
10.692 GJ.

G4-EN7 - REDUÇÕES
NOS REQUISITOS DE
ENERGIA
RELACIONADOS A
PRODUTOS E SERVIÇOS

 EDP utiliza ao nível corporativo a

G4-EN8 - TOTAL DE ferramenta Aqueduct Water Risk,, para
RETIRADA DE ÁGUA uma análise macro da exposição dos
POR FONTE riscos globais da água dos activos.
A PT Portugal utiliza água proveniente da rede
pública, pelo que não consome nem água
reutilizada nem reciclada.

G4-EN9- FONTES  O consumo de água da PT Portugal é pouco  Em 2015 a EDP possui uma instalação em
HÍDRICAS significativo em termos de volume sendo que é áreas sujeitas a stress hídrico – Central
SIGNIFICATIVAMENTE totalmente proveniente da rede pública. Assim Termoeléctrica de Pécem.
AFETADAS POR sendo, o impacte causado nos recursos hídricos  A conceção de instalações de produção
RETIRADA DE ÁGUA é inexpressivo. termoelétrica com torres de refrigeração
 tem vindo a minimizar substancialmente a
quantidade de água utilizada, reduzindo
significativamente os impactes gerados
pela sua captação e rejeição.

G4-EN11- UNIDADES  O Grupo EDP opera igualmente em dois

OPERACIONAIS países - Brasil e Estados Unidos da
PRÓPRIAS, América - designados como países mega-
ARRENDADAS OU diversos, ou seja, pertencentes ao grupo
ADMINISTRADAS de países que, juntos, detêm 70% da
DENTRO OU NAS  Em 2015 não foram instalados novos sites biodiversidade de todo o Planeta.
ADJACÊNCIAS DE MEO. Do total de sites do segmento móvel
ÁREAS PROTEGIDAS E da PT Portugal, apenas 1,4% está instalado
ÁREAS DE ALTO VALOR em áreas protegidas.
PARA A
BIODIVERSIDADE
SITUADAS
FORA DE ÁREAS
PROTEGIDAS

G4-EN12 DESCRIÇÃO DE A PT apresenta preocupações em relação aos  Em 2007, o Grupo EDP estabeleceu o
IMPACTOS seguintes pontos afetos à biodiversidade: compromisso, através da sua Política de
SIGNIFICATIVOS DE Biodiversidade, de minimizar os impactes
ATIVIDADES, PRODUTOS
 Consumo de energia elétrica negativos sobre a biodiversidade.
E SERVIÇOS SOBRE A
BIODIVERSIDADE EM
 Consumo de papel e cartão  O risco de impactes significativos na
ÁREAS PROTEGIDAS E  Produção de ruído ambiental biodiversidade ocorre essencialmente em
ÁREAS DE ALTO VALOR  Consumo de combustível- gasóleo e gasolina fase de projeto e construção, sendo que a
PARA A BIODIVERSIDADE  Emissões de CO2 devido ao consumo de fase de exploração representa um risco
SITUADAS FORA DE combustíveis inferior a 5%, calculado com base na
ÁREAS PROTEGIDAS .  Existência de Antenas localização, pressão regulatória atual e/ou
 Emissão de radiações eletromagnéticas futura e sistemas de gestão ambiental
 Consumo de equipamentos elétricos e implementados.
eletrónicos (EEE)
 Produção de resíduos de equipamentos
elétricos e eletrónicos (REEE)

Página 63-64 para maior detalhe.

G4 – EN15 - EMISSÕES  O relatório de sustentabilidade não
DIRETAS DE GASES DE aborda este indicador.
EFEITO ESTUFA (GEE)
(ESCOPO 1)

G4-EN16 - EMISSÕES  O relatório de sustentabilidade não

INDIRETAS DE GASES DE aborda este indicador.
EFEITO ESTUFA (GEE)
PROVENIENTES DA
AQUISIÇÃO DE ENERGIA
(ESCOPO 2)

G4-EN17 - OUTRAS  O apuramento dos consumos associados ao  O relatório de sustentabilidade não

EMISSÕES INDIRETAS DE Scope 3 tem sido um desafio. Este processo de aborda este indicador.
GASES DE EFEITO ESTUFA gestão e incorporação de informação ainda não
(GEE) (ESCOPO 3)
possui a robustez necessária para permitir a
comparabilidade consistente dos dados
apresentados.
G4-EN18 - INTENSIDADE  O relatório aborda este indicador e segundo  O relatório de sustentabilidade não
DE EMISSÕES DE GASES este houve uma diminuição da emissão dos aborda este indicador.
DE EFEITO ESTUFA (GEE) gases de estufa de 2014 (192.623) para 2015
(188.944).
G4-EN19 - REDUÇÃO DE  Em 2015 foram implementadas medidas de  Redução das emissões de CO2, apostando
EMISSÕES DE GASES DE eficiência nos processos, estruturas e na diversificação de fontes energéticas,
EFEITO ESTUFA (GEE) equipamentos que se traduziram numa redução investindo sobretudo em tecnologias
das emissões em 1.396 tCO2. limpas de origem renovável,
descontinuando as centrais a fuelóleo e
promovendo a melhoria da eficiência
energética do lado da procura;
minimização as emissões SO2 e NOx.
G4-EN20- EMISSÕES DE  A PT Portugal não produz, importa ou exporta  No caso das emissões de Gases com Efeito
SUBSTÂNCIAS QUE substâncias depletoras da camada de ozono. de Estufa (GEE), em particular do CO2, a
DESTROEM A CAMADA EDP segue a metodologia de
DE OZONO
contabilização e relato definida pelo
Protocolo de GEE.

G4-EN21- EMISSÕES DE  Com base nesta informação é verificado o  O relatório de sustentabilidade não
NOX, SOX E OUTRAS cumprimento das metas acordadas no âmbito aborda este indicador.
EMISSÕES do Acordo de Partilha de Responsabilidades e
ATMOSFÉRICAS
do Protocolo de Quioto.
SIGNIFICATIVAS

G4-EN22 - DESCARTE  As descargas de águas residuais são  A utilização dos recursos hídricos para
TOTAL DE ÁGUA, maioritariamente efetuadas em coletores descarga de águas residuais está sujeita às
DISCRIMINADO POR municipais, tendo uma utilização licenças ambientais e legislação, que
QUALIDADE E
definem os pontos de descarga e
DESTINAÇÃO
parâmetros a monitorizar.

essencialmente doméstica.

G4-EN23 - PESO TOTAL  A EDP dispõe de aterros que se destinam,

DE RESÍDUOS, exclusivamente, à deposição de resíduos
DISCRIMINADO POR TIPO não perigosos associados à combustão do
E MÉTODO DE
carvão, concretamente as escórias de
DISPOSIÇÃO
carvão e as cinzas volantes de carvão não
passíveis de valorização.


G4-EN24 - NÚMERO  Não foram detetados derrames significativos  O relatório de sustentabilidade não
TOTAL E VOLUME DE em 2015. aborda este indicador.
VAZAMENTOS
SIGNIFICATIVOS
G4-EN25 - PESO DE  O relatório de sustentabilidade não aborda este  O relatório de sustentabilidade não
RESÍDUOS indicador. aborda este indicador.
TRANSPORTADOS,
IMPORTADOS,
EXPORTADOS OU
TRATADOS
CONSIDERADOS
PERIGOSOS NOS TERMOS
DA CONVENÇÃO DA
BASILEIA2, ANEXOS I, II,
III E VIII, E PERCENTUAL
DE
RESÍDUOS
TRANSPORTADOS
INTERNACIONALMENTE
G -EN26 -  A PT Portugal faz, todos os anos, o  O relatório de sustentabilidade não
IDENTIFICAÇÃO, levantamento dos aspetos ambientais e aborda este indicador.
TAMANHO, STATUS DE respetivos impactes com avaliação da sua
PROTEÇÃO E VALOR DA
significância com o intuito de mitigar os seus
BIODIVERSIDADE DE
impactes.
CORPOS D’ÁGUA
E HABITATS  Na página 63 do relatório de sustentabilidade
RELACIONADOS estão identificados os aspetos ambientais
SIGNIFICATIVAMENTE significativos, com a especificação da respetiva
AFETADOS POR forma de controlo para mitigar os seus
DESCARTES E DRENAGEM impactes.
DE ÁGUA
REALIZADOS PELA
ORGANIZAÇÃO
G4-EN27 - EXTENSÃO  Para mitigar os impactes ambientais  O relatório de sustentabilidade não
DA MITIGAÇÃO DE significativos resultantes do transporte pessoal aborda este indicador.
IMPACTOS de colaboradores, a PT Portugal desenvolve
AMBIENTAIS DE campanhas de sensibilização interna apelando à
PRODUTOS E SERVIÇOS adoção de comportamentos ambientalmente
responsáveis como o recurso à teleconferência
e videoconferência e divulgação da
disponibilização de espaços para
estacionamento de bicicletas nos seus edifícios.
G4-EN28 -  O relatório de sustentabilidade não aborda este  O relatório de sustentabilidade não
PERCENTUAL DE indicador. aborda este indicador.
PRODUTOS E SUAS
EMBALAGENS
RECUPERADOS EM
RELAÇÃO AO TOTAL DE
PRODUTOS VENDIDOS,
DISCRIMINADO POR
CATEGORIA DE
PRODUTOS
G4-EN29 - VALOR  O relatório de sustentabilidade não aborda este  O relatório de sustentabilidade não
MONETÁRIO DE indicador. aborda este indicador.
MULTAS
SIGNIFICATIVAS E
NÚMERO TOTAL DE
SANÇÕES NÃO
MONETÁRIAS
APLICADAS EM
DECORRÊNCIA DA NÃO
CONFORMIDADE COM
LEIS E REGULAMENTOS
AMBIENTAIS
G4-EN30 - IMPACTOS  A PT Portugal disponibiliza um transporte  Conforme sintetizado na página 20, na
AMBIENTAIS corporativo aos seus colaboradores, todos os cadeia de atividades do negócio, o
SIGNIFICATIVOS dias úteis do ano, com vários circuitos transporte é relevante na contabilização
DECORRENTES DO distribuídos ao longo do dia, para deslocações das emissões de CO2 de âmbito 3, onde
TRANSPORTE DE aos edifícios localizados fora dos centros se inclui o transporte dos combustíveis
PRODUTOS E OUTROS urbanos. fósseis, assim como as deslocações em
BENS E MATERIAIS serviço. Este tema não é materialmente
USADOS NAS relevante para as atividades da EDP.
OPERAÇÕES DA
ORGANIZAÇÃO, BEM
COMO DO
TRANSPORTE DE SEUS
EMPREGADOS
G4-EN31 - TOTAL DE  O relatório de sustentabilidade não aborda este  O relatório de sustentabilidade não
INVESTIMENTOS E indicador. aborda este indicador.
GASTOS COM
PROTEÇÃO
AMBIENTAL,
DISCRIMINADO POR
TIPO
G4-EN32 -  O relatório de sustentabilidade não aborda este  O relatório de sustentabilidade não
PERCENTUAL DE indicador. aborda este indicador.
NOVOS
FORNECEDORES
SELECIONADOS COM
BASE EM CRITÉRIOS
AMBIENTAIS
G4-EN33 - IMPACTOS  Como medida para minimização do impacte  O relatório de sustentabilidade não
AMBIENTAIS paisagístico, em 2015 a PT Portugal efetuou aborda este indicador.
NEGATIVOS uma dissimulação de antenas e duas novas
SIGNIFICATIVOS REAIS partilhas com outros operadores.
E POTENCIAIS NA  Para participar na minimização do número de
CADEIA DE incêndios verificados anualmente, a PT Portugal
FORNECEDORES E é uma das empresas envolvidas no “Movimento
MEDIDAS TOMADAS A ECO
ESSE RESPEITO
G4-EN34 - NÚMERO DE  Durante o ano de 2015 registaram-se 9 queixas  O relatório de sustentabilidade não
QUEIXAS E sobre este tema. Destas, 5 foram resolvidas no aborda este indicador.
RECLAMAÇÕES próprio ano e as restantes encontram-se em
RELACIONADAS A resolução (Ruído)
IMPACTOS 
AMBIENTAIS
PROTOCOLADAS,
PROCESSADAS E
SOLUCIONADAS POR
MEIO DE MECANISMO
FORMAL

CATEGORIA SOCIAL: PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE

G4 – LA1- NÚMERO  O relatório de sustentabilidade não aborda

TOTAL E TAXAS DE este indicador.
NOVAS CONTRATAÇÕES
DE EMPREGADOS E
ROTATIVIDADE POR
FAIXA ETÁRIA, GÊNERO E
REGIÃO

G4 – LA2 - BENEFÍCIOS  Planos de saúde  Todos os colaboradores têm garantido

CONCEDIDOS A  Benefícios nos serviços de telecomunicações sistemas de proteção e cuidados de saúde
EMPREGADOS DE TEMPO  Vantagens na aquisição de produtos e serviços complementares independentes dos
INTEGRAL QUE NÃO SÃO  Componentes sociais e de prevenção para a saúde Serviços Públicos de Saúde de cada país.
OFERECIDOS A  Planos complementares de reforma
EMPREGADOS  Seguros de acidentes pessoais, de saúde e
TEMPORÁRIOS OU EM de vida
REGIME DE MEIO
PERÍODO,
DISCRIMINADOS POR
UNIDADES
OPERACIONAIS
IMPORTANTES DA
ORGANIZAÇÃO
G4 – LA3 - TAXAS DE  Apoio à parentalidade, no âmbito do
RETORNO AO TRABALHO Programa Conciliar.
E RETENÇÃO APÓS  Não refere nenhum tipo de valor.
LICENÇA
MATERNIDADE/PATERNI
DADE, DISCRIMINADAS
POR GÊNERO

G4 – LA4 - PRAZO  Comunicação de transferências definitivas que  AEDP realiza as suas comunicações de
MÍNIMO DE impliquem mudança de residência, por escrito, ao acordo com o período definido nas leis
NOTIFICAÇÃO SOBRE trabalhador, com uma antecedência mínima de 60 nacionais.
MUDANÇAS dias;  Portugal e no Brasil, estas comunicações
OPERACIONAIS E SE ELAS  Comunicação de transferências definitivas, por vão além do estipulado na lei nacional do
SÃO ESPECIFICADAS EM escrito, ao trabalhador, com uma antecedência trabalho.
ACORDOS DE mínima de 30 dias;  Em Portugal, as alterações da
NEGOCIAÇÃO COLETIVA  Comunicação de transferências definitivas para outro organização com impacte nos
local dentro da mesma localidade, por escrito, ao colaboradores são comunicadas aos
 trabalhador, com uma antecedência mínima de 3 dias; sindicatos, comissões de trabalhadores e
 Comunicação de transferências temporárias, por colaboradores com uma antecedência
escrito, ao trabalhador, com a antecedência mínima nunca inferior a 30 dias.
de 8 dias;  No Brasil, a comunicação é inicialmente
 Comunicação de transferências por conveniência de feita pelos sindicatos, seguida das
serviço, previamente, à associação sindical que comunicações pela EDP referentes a
represente o trabalhador. cada etapa das negociações, com um
prazo definido para esclarecimento de
dúvidas.
G4 – LA5 - PERCENTUAL DA  O relatório de sustentabilidade não aborda este  O relatório de sustentabilidade não
FORÇA DE TRABALHO indicador aborda este indicador.
REPRESENTADA EM
COMITÊS FORMAIS DE
SAÚDE E SEGURANÇA,
COMPOSTOS POR
EMPREGADOS DE
DIFERENTES NÍVEIS
HIERÁRQUICOS, QUE
AJUDAM A MONITORAR E
ORIENTAR PROGRAMAS DE
SAÚDE E SEGURANÇA NO
TRABALHO
G4 – LA6 - TIPOS E TAXAS  O relatório de sustentabilidade não aborda
DE LESÕES, DOENÇAS este indicador.
OCUPACIONAIS, DIAS
PERDIDOS, ABSENTEÍSMO
E NÚMERO DE ÓBITOS
RELACIONADOS AO
TRABALHO,
DISCRIMINADOS POR
REGIÃO E GÊNERO

G4 – LA7 - EMPREGADOS  Na PT Portugal foram identificados 1350 trabalhadores  O relatório de sustentabilidade não aborda
COM ALTA INCIDÊNCIA (estimativa para 2015) cuja atividade se encontra este indicador.
OU ALTO RISCO DE classificada como sendo de elevado risco e incidência de
DOENÇAS RELACIONADAS doenças profissionais. Todos estes trabalhadores
À SUA OCUPAÇÃO pertencem à Direção de Field Operations.
 Em 2015 foram registados 3 casos de doenças
profissionais, estando 2 casos confirmados no mesmo
colaborador e 1 caso suspeito, ainda a aguardar
confirmação por parte do Departamento para Proteção
contra Riscos Profissionais (DPRP)
G4 – LA8 - TÓPICOS  O relatório de sustentabilidade não aborda
RELATIVOS À SAÚDE E este indicador.
SEGURANÇA COBERTOS
POR ACORDOS FORMAIS  Comunicação do início de funções de trabalhador
COM SINDICATOS. temporário aos serviços de Segurança e Saúde no
Trabalho (SST), aos representantes dos trabalhadores
para a SST, aos trabalhadores com funções específicas
neste domínio e à Comissão de Trabalhadores (art.º.
186º, n.º8 do CT) – 5 dias úteis subsequentes ao início
de atividade.
G4 – LA9 - NÚMERO  No ano de 2015, foram realizadas 328.895 horas de  Apesar de afirmar considerar relevante a
MÉDIO DE HORAS DE formação, em várias áreas como ambiente e SST, ética, formação dos seus funcionários, o
TREINAMENTO POR ANO direitos humanos, certificações, formação técnica, relatório de sustentabilidade não aborda
POR EMPREGADO, comportamental e programas de desenvolvimento. este indicador.
DISCRIMINADO POR  O número médio de horas de formação foi 33,
GÊNERO E CATEGORIA participaram 32 mulheres e 33 homens.
FUNCIONAL
G4 – LA 10 - PROGRAMAS  B-Lerning – 1%  Plano e Orçamento de Formação do Grupo
DE GESTÃO DE  E- Lerning – 54% EDP
COMPETÊNCIAS E  Presencial – 45%  E- Lerning
APRENDIZAGEM
CONTÍNUA QUE
CONTRIBUEM PARA A
CONTINUIDADE DA
EMPREGABILIDADE DOS
EMPREGADOS EM
PERIODO DE
PREPARAÇÃO PARA A
APOSENTADORIA.
G4- LA11 - PERCENTUAL  Avaliação 180º: resulta da média
DE EMPREGADOS QUE ponderada da autoavaliação do
RECEBEM colaborador e da avaliação da respetiva
REGULARMENTE hierarquia.
ANÁLISES DE  Avaliação 270º: envolve o colaborador, a
DESEMPENHO E DE hierarquia e dois pares do colaborador.
DESENVOLVIMENTO DE  Avaliação 360º: resulta da média de quatro
CARREIRA, avaliações: colaborador, dois pares do
DISCRIMINADO POR  Cessação de vínculo contratual pela ptp colaborador, hierarquia e, no caso das
GÊNERO E CATEGORIA  Reforma da vida ativa próprias hierarquias, de dois subordinados.
FUNCIONAL
G4- LA12 - COMPOSIÇÃO  O relatório de sustentabilidade não aborda
DOS GRUPOS este indicador.
RESPONSÁVEIS PELA
GOVERNANÇA E
DISCRIMINAÇÃO DE
EMPREGADOS POR
CATEGORIA FUNCIONAL,
DE ACORDO COM
GÊNERO, FAIXA ETÁRIA,
MINORIAS E OUTROS
INDICADORES DE Página
DIVERSIDADE 26
G4 – LA13 - RAZÃO  A remuneração de homens e mulheres está muito  Verificam-se salários mínimos pelo menos
MATEMÁTICA DO SALÁRIO E próxima. 40% acima dos praticados localmente.
REMUNERAÇÃO ENTRE
 A remuneração média dos cargos de gestão de 1ª linha  Apoio à igualdade de oportunidades
MULHERES E HOMENS,
passou a ser ligeiramente superior entre os
DISCRIMINADA POR
CATEGORIA FUNCIONAL E colaboradores do sexo masculino.
UNIDADES OPERACIONAIS
RELEVANTES
G4 – LA14 - PERCENTUAL  O relatório de sustentabilidade não aborda este  O relatório de sustentabilidade não aborda
DE NOVOS indicador. este indicador.
FORNECEDORES
SELECIONADOS COM
BASE EM CRITÉRIOS
RELATIVOS A PRÁTICAS
LABORAIS
GA – LA15 - IMPACTOS  O relatório de sustentabilidade não aborda este
NEGATIVOS indicador apenas refere que em 2015, a PT Portugal
SIGNIFICATIVOS REAIS E geriu 3.450 fornecedores registados no Clube de
POTENCIAIS PARA AS Fornecedores PT e 645 fornecedores adjudicados.
PRÁTICAS TRABALHISTAS
NA CADEIA DE
FORNECEDORES E
MEDIDAS TOMADAS A
ESSE RESPEITO
G4 – LA16 - NÚMERO DE
QUEIXAS E
RECLAMAÇÕES
RELACIONADAS A
PRÁTICAS TRABALHISTAS
REGISTRADAS,
PROCESSADAS E
SOLUCIONADAS POR
MEIO DE MECANISMO
FORMAL
G4-HR1 - NÚMERO TOTAL E
PERCENTUAL DE ACORDOS E
CONTRATOS DE INVESTIMENTOS
SIGNIFICATIVOS QUE
INCLUEM CLÁUSULAS DE DIREITOS
HUMANOS OU QUE FORAM
SUBMETIDOS A AVALIAÇÃO
REFERENTE
A DIREITOS HUMANOS
G4-HR2 - NÚMERO TOTAL DE
HORAS DE TREINAMENTO DE
EMPREGADOS EM POLÍTICAS DE
DIREITOS HUMANOS
OU PROCEDIMENTOS
RELACIONADOS A ASPECTOS DE
DIREITOS HUMANOS RELEVANTES
PARA AS
OPERAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO,
INCLUINDO O PERCENTUAL DE
EMPREGADOS TREINADOS
G4-HR3 - NÚMERO TOTAL DE
CASOS DE DISCRIMINAÇÃO E
MEDIDAS CORRETIVAS TOMADAS
CATEGORIA SOCIAL: DIREITOS HUMANOS
 Os acordos/contratos da PT Portugal
com parceiros e fornecedores incluem
cláusulas de ambiente, SST, direitos
humanos e outros temas de
responsabilidade social.
 Em relação ao número total e
percentual de acordos e contratos de
investimentos significativos que
incluem cláusulas de direitos
humanos, este número não se
encontra explícito no relatório.
 O relatório de sustentabilidade não
aborda este indicador.
 Não se registou nenhum caso de
discriminação na empresa.
 Proibir qualquer distinção no gozo dos
 Obrigatoriedade dos fornecedores
(incluindo os subcontratados) de
subscreverem declarações de
compromisso de boas práticas e de
cumprimento legal, tanto na dimensão
técnica e económica como nas dimensões
ambiental, social e ética.
 Provedor de Ética, o qual assegura um
canal de reclamação, no qual as más
práticas laborais são uma das principais
categorias de análise;
 Linha “Contacte o Presidente”, disponível
para todo o Grupo EDP, na Intranet do
Grupo.
 O relatório de sustentabilidade não
aborda este indicador.
 O relatório de sustentabilidade não
aborda este indicador.
 Em relação ao número total de casos de
discriminação, este número não se
encontra explícito no relatório.

G4-HR4 - OPERAÇÕES E
FORNECEDORES IDENTIFICADOS
EM QUE O DIREITO DE EXERCER A
LIBERDADE DE ASSOCIAÇÃO E A
NEGOCIAÇÃO COLETIVA POSSA
ESTAR SENDO VIOLADO OU HAJA
RISCO
SIGNIFICATIVO E AS MEDIDAS
TOMADAS PARA APOIAR ESSE
DIREITO
G4-HR5 - OPERAÇÕES E
FORNECEDORES IDENTIFICADOS
COMO DE RISCO PARA A
OCORRÊNCIA DE CASOS DE
TRABALHO INFANTIL E MEDIDAS
TOMADAS PARA CONTRIBUIR
PARA A EFETIVA ERRADICAÇÃO
DO
TRABALHO INFANTIL
G4-HR6 - OPERAÇÕES E
FORNECEDORES IDENTIFICADOS
COMO DE RISCO SIGNIFICATIVO
PARA A OCORRÊNCIA
DE TRABALHO FORÇADO OU
ANÁLOGO AO ESCRAVO E
MEDIDAS TOMADAS PARA
CONTRIBUIR PARA A
Direitos Humanos, por motivos de
raça, cor, sexo, língua, religião,
opinião política ou de outra natureza,
origem nacional ou social, riqueza,
nascimento ou de qualquer outra
situação.
 Não foi identificada nenhuma
denúncia/ocorrência relacionada com a
violação da liberdade de associação e
de negociação coletiva.
 Em relação às medidas tomadas para
apoiar esse direito, o relatório não
aborda esse indicador.
 Não foi identificada nenhuma
denúncia/ocorrência relacionada com a
casos de trabalho infantil.
 Em relação às medidas tomadas para
contribuir para a efetiva erradicação do
trabalho infantil, o relatório não as
indica.
 Não foi identificada nenhuma
denúncia/ocorrência relacionada com
casos de trabalho forçado.
 Em relação às medidas tomadas para a
eliminação de todas as formas de
trabalho forçado ou análogo ao
escravo, o relatório não as indica.
 Conforme expresso no Código de Ética,
artigo 2.3., a EDP compromete-se a
orientar as suas políticas e
procedimentos laborais no sentido de
impedir a discriminação e o tratamento
diferenciado em função da origem étnica
ou social, género, orientação sexual,
idade, deficiência, orientação política,
opinião, naturalidade ou associação
sindical.
 Em relação à possível violação da
liberdade de associação e da negociação
coletiva este número não se encontra
explícito no relatório.
 A EDP compromete-se a respeitar a
liberdade de associação sindical e
reconhecer o direito à negociação
coletiva.
 O Gabinete de Coordenação para a
Relações Laborais, executa a gestão dos
assuntos relacionados com as relações
laborais e coordena os estudos de
regulamentação laboral em Portugal,
com o objetivo de alcançar soluções
negociais em linha com os objetivos de
negócio e de garantir a adequação da
regulamentação interna à legislação
laboral.
 A EDP compromete-se a não empregar
mão-de-obra infantil nem pactuar com tais
práticas por parte de terceiros que lhe
forneçam produtos ou prestem serviços.
 O tema é acompanhado no âmbito do
Processo Ético (pág. 9) e está acautelado
no Programa de Monitorização/Avaliação
(pág. 30)
 A EDP compromete-se a não empregar
mão-de-obra forçada, nem pactuar com
tais práticas por parte de terceiros que lhe
forneçam produtos ou prestem serviços.
 O tema é acompanhado no âmbito do
Processo Ético (pág. 9) e está acautelado
no Programa de Monitorização/Avaliação
ELIMINAÇÃO DE TODAS AS
FORMAS DE TRABALHO FORÇADO
OU ANÁLOGO AO ESCRAVO
G4-HR7 - PERCENTUAL DO
PESSOAL DE SEGURANÇA QUE
RECEBEU TREINAMENTO NAS
POLÍTICAS OU
PROCEDIMENTOS DA
ORGANIZAÇÃO RELATIVOS A
DIREITOS HUMANOS QUE SEJAM
RELEVANTES ÀS
OPERAÇÕES
G4-HR8
NÚMERO TOTAL DE CASOS DE
VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE POVOS
INDÍGENAS E TRADICIONAIS
E MEDIDAS TOMADAS A ESSE
RESPEITO
G4-HR9 - NÚMERO TOTAL E
PERCENTUAL DE OPERAÇÕES
SUBMETIDAS A ANÁLISES OU
AVALIAÇÕES DE
DIREITOS HUMANOS DE
IMPACTOS RELACIONADOS A
DIREITOS HUMANOS
G4-HR10 - PERCENTUAL DE
NOVOS FORNECEDORES
SELECIONADOS COM BASE EM
CRITÉRIOS RELACIONADOS
A DIREITOS HUMANOS
 A PT Portugal disponibiliza a todos os
colaboradores, através da ferramenta
de e-learning Campus PT, formação
nos temas de segurança e saúde no
trabalho, código de ética e direitos
humanos.
 O relatório de sustentabilidade não
aborda este indicador.
 Não está explicito no relatório o
número total e percentual de
operações submetidas a análises ou
avaliações de impactos relacionados a
direitos humanos.
 O modelo de registo de potenciais
fornecedores da PT Portugal, obriga à
aceitação do Código de Conduta e da
Política de Responsabilidade Social da
organização, que integra aspetos
éticos, laborais, de direitos humanos,
ambiente e saúde e segurança no
trabalho, bem como o envio de
(pág. 30)
 Não estão definidos corporativamente
programas de formação específicos
associados à gestão de contratos de
serviços de segurança. Enquanto
prestadoras de serviço, as empresas de
segurança contratadas estão abrangidas
pelos programas em curso definidos na
página 12 e página 30 do relatório.
 A EDP compromete-se a reconhecer os
direitos das minorias étnicas e dos povos
indígenas, conforme explicitado no seu
Código de Ética.
 A implementação das medidas de
minimização e compensação são
posteriormente operacionalizadas e
implementadas pela empresa, sempre
acompanhadas pela Fundação Nacional
do Índio de forma a garantir a resposta
mais adequada à realidade local,
respeitando os modos de vida específicos
destas comunidades.
 Não está explicito no relatório o número
total e percentual de operações
submetidas a análises ou avaliações de
impactos relacionados a direitos
humanos.
 Foi, no entanto, iniciado um projeto de
identificação e avaliação de riscos éticos,
envolvendo o Gabinete do Provedor de
Ética e áreas relevantes da empresa
(auditoria, gestão do risco,
sustentabilidade e assessoria jurídica),
com vista à elaboração de uma matriz de
riscos de más práticas éticas, sua
avaliação, evidenciação, registo e
validação, incluindo as matérias de
Direitos Humanos e laborais.
 Existe nesta organização um sistemas de
qualificação e
avaliação de fornecedores;
 Não está explicito no relatório o
percentual de novos fornecedores
selecionados com base em critérios
relacionados a direitos humanos.

G4-HR11 - IMPACTOS NEGATIVOS
SIGNIFICATIVOS REAIS E
POTENCIAIS EM DIREITOS
HUMANOS NA CADEIA DE
FORNECEDORES E MEDIDAS
TOMADAS A ESSE RESPEITO
G4-HR12 - NÚMERO DE QUEIXAS E
RECLAMAÇÕES RELACIONADAS A
IMPACTOS EM DIREITOS
HUMANOS
REGISTRADAS, PROCESSADAS E
SOLUCIONADAS POR MEIO DE
MECANISMO FORMAL
G4-SO1 - PERCENTUAL DE
OPERAÇÕES COM PROGRAMAS
IMPLEMENTADOS DE
ENGAJAMENTO
DA COMUNIDADE LOCAL,
AVALIAÇÃO DE IMPACTOS E
DESENVOLVIMENTO LOCAL
documentação que evidencie o
cumprimento da legislação em vigor e
das práticas de sustentabilidade da
empresa.
Sem cumprir todos os requisitos
relacionados com ética, os
fornecedores não reúnem condições
para concluir o processo de registo.
 Em 2015, a PT Portugal geriu 3.450
fornecedores registados no Clube de
Fornecedores PT e 645 fornecedores
adjudicados.
 Não foi identificado nenhum impacto
negativo nem nenhum potencial de
impacto negativo relacionado com os
direitos humanos na cadeia de
fornecedores.
 Não foi identificado nenhum caso de
violação do código de ética, no ano de
2015, bem como de concorrência
desleal ou práticas antitrust.
 As participações recebidas no canal de
participação de práticas indevidas, são
geridas pela Direção de Auditoria
Interna, sendo a administração da
empresa envolvida na definição de
procedimentos de resolução.
CATEGORIA SOCIAL: SOCIEDADE
 O relatório não possui este indicador.
 Não está explicito no relatório os
impactos negativos significativos reais e
potenciais em direitos humanos na
cadeia de fornecedores e as medidas
tomadas a esse respeito.
 A EDP desenvolve uma política de
parceria ativa com os seus fornecedores,
orientada pela procura de benefícios
comuns baseada num permanente
diálogo e apoiada por um conjunto de
instrumentos que regulam a sua
atividade de procurement, que inclui a
temática dos direitos humanos.
 Não está explicito no relatório o número
de queixas e reclamações relacionadas a
impactos em direitos humanos.
 O canal de reclamação é o meio
preferencial de recurso relacionado com
as matérias de Direitos Humanos.
Além de ser pressuposto explícito de
qualificação de fornecedores e
contratualmente estabelecido, é
suscetível de verificação por ações
inspetivas realizadas a nível operacional.
 No quadro da sua Política de
Relacionamento de
Stakeholders e estratégia de
implementação, a EDP procura
identificar e esclarecer
problemas das comunidades
afetadas pelos projetos, assim,
são estabelecidas relações de
proximidade através de três
níveis de envolvimento:
informação, consulta e parceria

G4-SO2 - OPERAÇÕES COM
IMPACTOS NEGATIVOS
SIGNIFIVATIVOS REAIS E
POTENCIAIS NAS COMUNIDADES
LOCAIS
G4-SO3 - NÚMERO TOTAL E
PERCENTUAL DE OPERAÇÕES
SUBMETIDAS A AVALIAÇÕES DE
RISCOS RELACIONADOS À
CORRUPÇÃO E OS RISCOS
SIGNIFICATIVOS IDENTIFICADOS
G4-SO4 - COMUNICAÇÃO E
TREINAMENTO EM POLÍTICAS E
PROCEDIMENTOS DE COMBATE À
CORRUPÇÃO
G4-SO5 - CASOS CONFIRMADOS DE
CORRUPÇÃO E MEDIDAS
TOMADAS
G4-SO6 - VALOR TOTAL DE
CONTRIBUIÇÕES FINANCEIRAS
PARA PARTIDOS POLÍTICOS E
POLÍTICOS, DISCRIMINADO POR
PAÍS E
DESTINATÁRIO/BENEFICIÁRIO
G4-SO7 - NÚMERO TOTAL DE
AÇÕES JUDICIAIS MOVIDAS POR
CONCORRÊNCIA DESLEAL,
PRÁTICAS DE TRUSTE E
MONOPÓLIO E SEUS RESULTADOS
(p.30-31).
 Radiações eletromagnéticas  A EDP conhece, desde a fase de
extração, as empresas e
intermediários que a compõem,
e identificou a cadeia do carvão
como a atividade com maior
exposição a riscos laborais, de
Direitos Humanos e ambientais.
 Em 2015 foram realizadas 36  O relatório não possui este
auditorias e 89 avaliações da indicador.
conformidade, no âmbito dos
sistemas de gestão de Qualidade,
Ambiente e Segurança. No decorrer
das auditorias internas, avaliações da
conformidade e no decorrer do
exercício de funções, foram
identificadas 255 situações não
conformes e 229 oportunidades de
melhoria. Foram igualmente tratadas
358 não conformidades e 216
oportunidades de melhoria.
 O relatório não possui este indicador.  O relatório não possui este
indicador.
 O relatório não possui este indicador.  O relatório não possui este
indicador.
 A PTP não efetua contribuições a  O relatório não possui este
partidos políticos. indicador.
 Não foi identificado nenhum caso de  O relatório não possui este
violação do código de ética ou de indicador.
corrupção, no ano de 2015, bem
como de concorrência desleal ou
práticas antitrust.
G4-SO8 - VALOR MONETÁRIO DE
MULTAS SIGNIFICATIVAS E
NÚMERO TOTAL DE SANÇÕES NÃO
MONETÁRIAS APLICADAS EM
DECORRÊNCIA DA NÃO
CONFORMIDADE COM LEIS E
REGULAMENTOS
G4-SO9 - PERCENTUAL DE NOVOS
FORNECEDORES SELECIONADOS
COM BASE EM CRITÉRIOS
RELATIVOS A IMPACTOS NA
SOCIEDADE
G4-SO10 - IMPACTOS NEGATIVOS
SIGNIFICATIVOS REAIS E
POTENCIAIS DA CADEIA DE
FORNECEDORES NA SOCIEDADE E
MEDIDAS TOMADAS A ESSE
RESPEITO
G4-SO11 - NÚMERO DE QUEIXAS E
RECLAMAÇÕES RELACIONADAS A
IMPACTOS NA SOCIEDADE
REGISTRADAS, PROCESSADAS E
SOLUCIONADAS POR MEIO DE
MECANISMO FORMAL
 PRODUTOS E SERVIÇOS Processos - 3  O relatório não possui este
Valor monetário das multas - 51.500 indicador.
€; NÃO CUMPRIMENTO DE LEIS E
REGULAMENTOS Processos - 12 Valor
monetário das multas - 70.777 €;
COMUNICAÇÃO E MARKETING
Processos - 1 Valor monetário das
multas - 499 €
 O volume de adjudicações efetuadas  O relatório não possui este
em 2015 atingiu o valor de 562 indicador.
milhões de euros, não se tendo
verificado alterações significativas em
termos de fornecedores e de bens e
serviços adquiridos face a anos
anteriores, e ao longo do tempo.
 O relatório não possui este indicador.  O relatório não possui este
indicador.
 O relatório não possui este
indicador.
G4-PR1 - PERCENTUAL DAS
CATEGORIAS DE PRODUTOS E
SERVIÇOS SIGNIFICATIVAS PARA
AS QUAIS SÃO AVALIADOS
IMPACTOS NA SAÚDE E
SEGURANÇA BUSCANDO
MELHORIAS
G4-PR2 - NÚMERO TOTAL DE
CASOS DE NÃO CONFORMIDADE
COM REGULAMENTOS E CÓDIGOS
VOLUNTÁRIOS RELACIONADOS
AOS IMPACTOS CAUSADOS POR
PRODUTOS E SERVIÇOS NA SAÚDE
E SEGURANÇA DURANTE SEU
CICLO DE VIDA, DISCRIMINADO
POR TIPO DE RESULTADO
G4-PR3 - TIPO DE INFORMAÇÕES
SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS
EXIGIDAS PELOS PROCEDIMENTOS
DA ORGANIZAÇÃO REFERENTES A
INFORMAÇÕES E ROTULAGEM DE
PRODUTOS E SERVIÇOS E
PERCENTUAL DE CATEGORIAS
SIGNIFIVATIVAS SUJEITAS A ESSAS
EXIGÊNCIAS
G4-PR4 - NÚMERO TOTAL DE
CASOS DE NÃO CONFORMIDADE
COM REGULAMENTOS E CÓDIGOS
VOLUNTÁRIOS RELATIVOS A
INFORMAÇÕES E ROTULAGEM DE
PRODUTOS E SERVIÇOS,
DISCRIMINADO POR TIPO DE
RESULTADOS
 Não se registaram não
conformidades neste tema.
 Relativamente aos Produtos e
Serviços: processos - 3 e o valor
monetário das multa - 51.500 €.
 As fases do ciclo de vida dos
produtos e serviços
disponibilizados pela EDP com
maior impacte ambiental são a
extração das matérias-primas e a
produção da eletricidade. As fases
do ciclo de vida dos produtos e
serviços disponibilizados pela EDP
com maior impacte ambiental são
a extração das matérias-primas e a
produção da eletricidade.
 A EDP promove o uso eficiente da
energia do lado da procura,
contribuindo para a redução do
consumo e/ou promovendo o uso
de energia renovável, através de
produtos e serviços, e de iniciativas
e programas orientados para o
cliente.
 Não se registaram não
conformidades neste tema.
 A EDP utiliza a fatura enviada ao
cliente, as páginas da internet
das comercializadoras e
folhetos específicos sobre
rotulagem como meios de
divulgação de informação de
rotulagem da energia. Nas três
geografias onde a EDP opera, as
comercializadoras e/ou
distribuidoras seguem as
recomendações das entidades
reguladoras no que toca à
rotulagem da energia.
 O relatório não possui este
indicador.
G4-PR5 - RESULTADOS DE
PESQUISAS DE SAFISFAÇÃO DO
CLIENTE
G4-PR6 - VENDA DE PRODUTOS
PROIBIDOS OU CONTESTADOS
G4-PR7 - NÚMERO TOTAL DE
CASOS DE NÃO CONFORMIDADE
COM REGULAMENTOS E CÓDIGOS
VOLUNTÁRIOS RELATIVOS A
COMUNICAÇÕES DE MARKETING,
INCLUINDO PUBLICIDADE,
PROMOÇÃO E PATROCÍNIO,
DISCRIMINADOS POR TIPO DE
RESULTADOS
G4-PR8 - NÚMERO TOTAL DE
QUEIXAS E RECLAMAÇÕES
COMPROVADAS RELATIVAS À
VIOLAÇÃO DE PRIVACIDADE E
PERDA DE DADOS DE CLIENTES
G4-PR9 - VALOR MONETÁRIO DE
MULTAS SIGNIFICATIVAS POR NÃO
CONFORMIDADE COM LEIS E
REGULAMENTOS RELATIVOS AO
FORNECIMENTO E USO DE
PRODUTOS E SERVIÇOS
 O relatório não possui este indicador.
 Relativamente à Comunicação e
Marketing: processos - 1 e o valor
monetário das multa - 499 €.
 Não foram identificados casos
relacioados com a violação de
privacidade nem com a perda de
dados dos clientes.
 Relativamente ao não cumprimento
de leis e regulamentos: processos - 12
e o valor monetário das multa –
70.777 €.
 O relatório não possui este
indicador.
 O relatório não possui este
indicador.
 O relatório não possui este
indicador.
 O relatório não possui este
indicador.
 O relatório não possui este
indicador.
Conclusão