Gestão de conflitos nas organizações

Conflito é um processo que inicia quando uma das partes recebe ou se apercebe que a outra
parte( contra parte) o afectou negativamente ou está para o afectar negativamente algo que
interessa a primeira parte.

NOTA EXPLICATIVA

A partir da pessoa se apercebe que alguém esta a preparar algo ou preparou que ira lhe
prejudicar considera-se o inicio de conflito.

Se existe algo negativo planeado por alguém e a pessoa não se apercebeu ainda não há
conflito.

Abordagem sobe gestão de conflitos

Abordagem tradicional ou clássica sobre o conflito

De acordo com esta abordagem o conflito é sempre algo indesejável e deve ser eliminado ou
evitado.

As primeiras abordagens sobre conflitos assumiam que todos os conflitos eram maus. O
conflito era encarregado negativamente era usado como sinonimo de violência e de
irracionalidade.

Abordagem tradicional surgiu entre 1930 a1960 e era visto pela parte tradicional.

Abordagem de relações humanas

Esta abordagem trouxe uma nova visão sobre o conflito, defende que o conflito é natural,
sendo natural o conflito é inevitável, as relações humanas acreditavam que o conflito não
podia ser eliminado. Havendo vezes que eram determinantes para um bom desempenho do
grupo ou organização.

-Esta abordagem dominou a teoria de conflito entre 1940ba 1970.

NOTA EXPLICATIVA

O conflito é algo natural é a partir do pensar diferente entre duas ou mais pessoas, daí que os
conflitos não podem ser evitados, nós temos que usar o conflito para a nossa reconstrução.