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MÓDULO I
SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Equipa de Coordenação
Mário Figueira, SAF/Novabase
Coordenação Técnico-Pedagógica
Teresa Santos, SAF/Novabase
Autores
Patrícia Valinho
Teresa Santos, SAF/ Novabase, S.A.
Design Gráfico
Rui Lourenço, SAF/ Novabase, S.A
Avaliação Técnica
Carina Américo
Produção apoiada pelo Programa Operacional Emprego, Formação e Desenvolvimento Social (POEFDS)
do Ministério das Actividades Económicas e do Trabalho, co-financiado pelo Estado Português e pela
União Europeia, através do Fundo Social Europeu.
2
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
ÍNDICE
Introdução ________________________________________________________________________ 7
Descrição _________________________________________________________________________ 8
Objectivo geral ______________________________________________________________________ 8
Objectivos específicos_________________________________________________________________ 8
Duração estimada ____________________________________________________________________ 9
Conteúdos programáticos __________________________________________________________ 10
Estratégia e Métodos pedagógicos __________________________________________________ 12
Organização da formação __________________________________________________________ 12
Os Materiais e Instrumentos Pedagógicos ___________________________________________ 13
Metodologia de Avaliação _________________________________________________________ 13
Plano de sessão ___________________________________________________________________ 16
Fichas de Actividades _____________________________________________________________ 28
Ficha de Actividade 1 – “A aprendizagem em adultos” ______________________________________ 28
Ficha de Actividade 2 – “Sistemas de eLearning” __________________________________________ 29
Ficha de Actividade 3 – “Mecanismos de Avaliação” _______________________________________ 30
Ficha de Actividade 4 – “O storyboard” __________________________________________________ 31
Teste de Avaliação ________________________________________________________________ 32
Exercícios de aplicação ____________________________________________________________ 37
Bibliografia geral de apoio ao módulo_______________________________________________ 46
Anexo I – Ser tutor num modelo misto de formação (blended learning) __________________ 54
1. Os novos papéis do tutor _________________________________________________________ 55
1.1 O tutor como gestor_______________________________________________________________ 56
1.2. O tutor como formador____________________________________________________________ 57
1.3. O tutor como facilitador ___________________________________________________________ 57
1.4. O tutor como orientador ___________________________________________________________ 57
2. As competências do tutor _________________________________________________________ 59
2.1. Capacidade de planear a estratégia formativa da tutoria __________________________________ 59
2.2. Capacidade de definir as especificações técnicas necessárias para suportar a tutoria ____________ 60
2.3. Capacidade de estabelecer uma relação de proximidade com as expectativas, necessidades e
objectivos dos formandos _____________________________________________________________ 60
2.4. Capacidade para comunicar objectiva e adequadamente com os formandos ___________________ 61
2.5. Capacidade para dar apoio na gestão da formação _______________________________________ 61
2.6. Capacidade de antecipação de eventuais problemas técnicos_______________________________ 62
2.7. Capacidade para promover actividades que facilitem a aprendizagem _______________________ 62
2.8. Capacidade de motivar e estimular os formandos durante o processo de aprendizagem __________ 63
2.9. Capacidade de avaliar o percurso formativo de cada formando _____________________________ 63
2.10. Capacidade para comunicar assiduamente com os formandos _____________________________ 64
2.11. Capacidade para disponibilizar, organizar e dinamizar fóruns de discussão __________________ 64
2.12. Capacidade para promover e dinamizar sessões síncronas________________________________ 65
2.13. Capacidade de auto-avaliação _____________________________________________________ 65
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
4
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Ajuda Actividades
Link Avaliação
Conceito
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
6
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
INTRODUÇÃO
Este manual representa um guia de orientação para formadores que venham a ser
tutores (ministrar formação em eLearning mais especificamente em blended-Learning)
sobre o tema – Sensibilização para o eLearning na Organização.
No Anexo I - Ser tutor num modelo misto de formação (Blended learning) são
apresentados alguns temas de importâncias para o desenvolvimento do papel de
formador/tutor a distância:
DESCRIÇÃO
Objectivo geral
Objectivos específicos
8
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Duração estimada
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS
10
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
O conteúdo deste módulo foi dividido por 11 unidades (capítulos) que abordam
temáticas diferentes, desde A Gestão do Conhecimento na Organização até as
Características de um Conteúdo em eLearning e As normas internacionais.
Seguindo esta sequência, foi planeada uma combinação de sessões presenciais e online
assíncronas, ao fim de permitir aos formandos uma maior interacção e envolvimento
no curso.
ORGANIZAÇÃO DA FORMAÇÃO
12
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO
Teste de Avaliação
O tutor deverá atribuir o valor de cada pergunta de acordo com a sua sensibilidade e
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MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
ESCALAS DE CLASSIFICAÇÃO
4 75 a 89 Bom
3 50 a 74 Suficiente
2 20 a 49 Insuficiente
1 0 a 19 Muito Insuficiente
PLANO DE SESSÃO
Sessão: 1 Unidade(s): 1
Apresentação do curso. Método activo Apresentação da estrutura do curso e dos • Computadores com acesso a Internet para os formandos.
Método demonstrativo seus objectivos.
Pres.
Apresentação e demonstração da plataforma
de eLearning a utilizar.
Unidade 1 – A gestão do conhecimento na Método activo Debate: “O valor do conhecimento”. • Flipchart e marcadores.
organização Com base nos recursos pedagógicos e na
A gestão do Conhecimento na Organização; análise do artigo sugerido, realizar um
O conceito de “Capital Intelectual” e “Capital debate em torno do valor do conhecimento
Humano”. nas organizações. Definir claramente os
objectivos e as regras do debate e lançar as
Pres. primeiras questões para discussão.
Moderar a discussão de forma activa,
incentivando a participação de todos os
formandos.
No final do debate, deverá realizar uma
síntese das principais ideias debatidas.
Unidade 1 – A gestão do conhecimento na Método expositivo Apresentar os conceitos de Conhecimento, • Unidade 1 – Manual do Formando: “Sensibilização para o
organização Capital Intelectual e Capital Humano na eLearning na organização”; Aplicação Informática:
A gestão do Conhecimento na Organização; organização. “Sensibilização para o eLearning na organização”;
Pres.
O conceito de “Capital Intelectual” e “Capital PowerPoint: “Sensibilização para o eLearning na
Humano”. organização”; Bibliografia “Sensibilização para o eLearning
na organização”.
16
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Sessão: 1 Unidade(s): 1
Sessão: 2 Unidade(s): 1 e 2
Unidade 2 – Como aprendem os adultos Estudo individual Estudar os recursos pedagógicos • Unidade 2 – Manual do Formando: “Sensibilização para o
Os diferentes modelos de aprendizagem na disponibilizados na Aplicação Informática eLearning na organização”; Aplicação Informática:
OA formação de adultos. ou no Manual do Formando. “Sensibilização para o eLearning na organização”;
Bibliografia “Sensibilização para o eLearning na
organização”..
Unidade 2 – Como aprendem os adultos Trabalho individual Ficha de Actividade 1 – “Como aprendem os • Ficha de Actividade 1 – “Como aprendem os adultos”,
Os diferentes modelos de aprendizagem na adultos” do Manual do Formador.
formação de adultos. Objectivo: Identificar os principais
OA catalisadores do processo de aprendizagem
no ensino direccionado para adultos.
O trabalho deve ser entregue ao tutor, via e-
mail. ou colocado na plataforma.
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Sessão: 3 Unidade(s): 3 e 4
Unidade 4 - O novo paradigma ensino- Estudo individual Estudar os recursos pedagógicos • Unidade 4 – Manual do Formando: “Sensibilização para o
aprendizagem disponibilizados na Aplicação Informática eLearning na organização”; Aplicação Informática:
OA O novo paradigma ensino-aprendizagem. ou no Manual do Formando. “Sensibilização para o eLearning na organização”;
Bibliografia “Sensibilização para o eLearning na
organização”.
Sessão: 4 Unidade(s): 5
Pres. Unidade 5 – As características de um Sistema de Método activo Debate: “As vantagens e desvantagens do e- Flipchart e marcadores.
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MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Sessão: 4 Unidade(s): 5
Sessão: 5 Unidade(s): 5 e 6
19
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Sessão: 5 Unidade(s): 5 e 6
Unidade 6 – Desenho da estratégia formativa e Trabalho individual Ficha de Actividade 2 – “Sistemas de • Ficha de Actividade 2 – “Sistemas de eLearning”, do
dispositivo pedagógico eLearning” Manual do Formador..
Sessão: 6 Unidade(s): 7
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MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Sessão: 6 Unidade(s): 7
Sessão: 7 Unidade(s): 7 e 8
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Sessão: 7 Unidade(s): 7 e 8
Unidade 8 – Desenho do Sistema de Avaliação Trabalho individual Ficha de Actividade 3 – “Mecanismos de • Ficha de Actividade 3 do Manual do Formador.
As diferentes formas de avaliação em formação Avaliação”
a distância; Objectivo: Pretende-se que os formandos
O modelo de avaliação de Kirkpatrick. identifiquem as principais características de
OA cada um dos quatro níveis de avaliação de
Kirkpatrick. Os trabalhos a realizar podeão
ser entregues por email ou colocado num
tópico de discussão no espaço de fóruns que
deve abrir
Sessão: 8 Unidade(s): 9
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MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Sessão: 8 Unidade(s): 9
Unidade 9 – O papel do tutor/e-Formador Método activo Debate: “Formador tradicional vs. e-Formador”. Flipchart e marcadores.
O conceito de “Formador tradicional” e “e- Dividir os formandos em dois grupos. Um
formador”. grupo deverá analisar as principais
características do formador tradicional e o
Pres. outro do e-formador. Cada grupo deve
apresentar as suas conclusões para a turma.
Sessão: 9 Unidade(s): 9 e 10
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Sessão: 9 Unidade(s): 9 e 10
Unidade 10 – Caracerísticas de um conteúdo de Estudo individual Estudar os recursos pedagógicos • Unidade 10 – Manual do Formando: “Sensibilização
eLearning disponibilizados na Aplicação Informática para o eLearning na organização”; Aplicação
O processo de Instructional design; ou no Manual do Formando. Informática: “Sensibilização para o eLearning na
OA
O storyboard; organização”; Bibliografia “Sensibilização para o
eLearning na organização”.
A interface.
Unidade 10 – Caracerísticas de um conteúdo de Trabalho colaborativo Ficha de Actividade 4 - “O storyboard” • Ficha de Actividade 4 do Manual do Formador.
eLearning Estudo individual Objectivo: Pretende-se que os formandos
O processo de Instructional design;
• Fórum geral.
analisem o artigo sugerido - “O Storyboard: O
O storyboard; Guião para um curso eLearning”. Deve abrir • Outros recursos a explorar:
OA um tópico de discussão no espaço de fóruns
A interface.
em que questione a importância dos guiões
• Artigo “O Storyboard: O Guião para um curso
eLearning”, de Patrícia Santos, disponível em
de concepção em regime de eLearning.
http://www.cegoc.pt/elearning/artigos/20041021-
storyboard.html
Sessão: 10 Unidade(s): 11
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MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Sessão: 10 Unidade(s): 11
Unidade 11 – As normas internacionais (AICC, Método activo Debate: “As normas internacionais”. Flipchart e marcadores
SCORM, IMS, IEEE) Dividir os formandos em grupos. Cada
As normas internacionais do ensino a distância. grupo analisa as principais características de
uma das normas internacionais
Pres. apresentadas. Cada grupo deve apresentar
as suas conclusões para a turma.
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Sessão: 11 Unidade(s): 11
Avaliação da formação Questionário Preenchimento do questionário • Questionário de avaliação da formação criado pela
Prés. própria organização que ministra ou gere a
formação.
26
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Pres.
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
FICHAS DE ACTIVIDADES
Objectivo
Identificar os principais catalisadores do processo de aprendizagem no ensino
direccionado para adultos.
Enunciado
Ordene os principais catalisadores da aprendizagem de adultos, de acordo com o grau
de importância que lhes atribui. O catalisador que considerar mais importante deverá
ter o número 1 e o que considerar menos importante o número 19.
Para a realização desta actividade, deverá ter estudado até a Unidade 2, inclusive.
Após realização, envie o seu trabalho para o tutor.
Bom trabalho!
Modo de realização
O formando deverá realizar o trabalho de forma individual e enviar a sua resolução
para o tutor, via e-mail ou colocar na plataforma.
Duração estimada
30 min.
Recursos necessários
-
28
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Objectivos
Reconhecer a importância de cada elemento integrante de sistemas de eLearning
(concepção e design do sistema, método pedagógico, sistema de avaliação, duração do
curso, concepção dos conteúdos, apoio ao formando, tutoria e acompanhamento e
plataforma tecnológica), bem como eventuais consequências de uma implementação
desajustada.
Enunciado
Na presente actividade, pretende-se que, com base nos recursos pedagógicos, elabore
uma pequena reflexão sobre o desenvolvimento de Sistemas de eLearning,
caracterizando e evidenciando a importância dos seus elementos integrantes. Para a
realização desta actividade, deverá ter estudado até a Unidade 6, inclusive.
Após realização, envie o seu trabalho para o tutor.
Modo de realização
O formando deverá realizar o trabalho de forma individual e enviar a sua resolução
para o tutor, via e-mail ou colocar na plataforma.
Duração estimada
A presente actividade terá uma duração de 1 hora.
Recursos necessários
29
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Objectivos
Identificar e caracterizar os diferentes níveis de avaliação propostos plo modelo de
Kirkpatrick, bem como conhecer mecanismos complementares para a avaliação em
Sistemas de eLearning.
Enunciado
Com base nos recursos pedagógicos, identifique as principais características de cada
um dos quatro níveis de Kirkpatrick: Reacção, Aprendizagem, Comportamentos e
Resultados.
Para a realização desta actividade, deverá ter estudado até a Unidade 8, inclusive.
Após realização, envie o seu trabalho para o tutor.
Bom trabalho!
Modo de realização
O formando deverá realizar o trabalho de forma individual e enviar a sua resolução
para o tutor, via e-mail ou colocar na plataforma.
Duração estimada
A presente actividade está prevista para 1 hora.
Recursos necessários
30
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Objectivos
Identificar as principais características dos guiões para regimes de eLearning.
Enunciado
Nesta actividade devem analisar o artigo O Storyboard: O Guião para um curso
eLearning de Patrícia Santos e participar no tópico de discussão aberto no espaço de
fóruns.
Bom trabalho!
Modo de realização
Nesta actividade pretende-se que os formandos analisem o artigo sugerido e reflictam
sobre a importância dos guiões de concepção em regime de eLearning. Para o efeito,
deve abrir um um tópico de discussão no espaço de fóruns em que lance algumas
questões de entrada de modo a que os formandos possam orientar a discussão em
torno desses tópicos. Deve ainda propor novos rumos de reflexão ao longo da
discussão.
Duração estimada
Esta actividade terá a duração de uma semana.
Recursos necessários
31
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
TESTE DE AVALIAÇÃO
Verdadeira
Falsa
32
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Resposta correcta: b)
Resposta correcta: 1– B; 2 – C; 3 – A
33
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
34
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
a) Comunicação run-time
b) Empacotamento
c) Metadados
Sujeito Desvantagem
1. Entidade Formadora A. Tempo dedicado à formação
35
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Resposta correcta: 1 – B; 2 – A; 3 – C.
36
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
EXERCÍCIOS DE APLICAÇÃO
Capital Estrutural
Capital Financeiro
Capital Intelectual
37
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Verdadeira
Falsa
38
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
a) Comunicação run-time
b) Empacotamento
c) Metadados
39
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Verdadeira
Falsa
Verdadeira
Falsa
40
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Verdadeira
Falsa
Resposta correcta: 1– B; 2 – C; 3 – A.
a) a formação; a Internet
b) a televisão; o eLearning
c) a televisão interactiva; as várias formas de ensino a distância
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Sujeito Desvantagem
1. Entidade Formadora A. Tempo dedicado à formação
2. Formador B. Elevados custos de desenvolvimento
3. Formando C. Necessidade de autodisciplina
Resposta correcta: 1 – B; 2 – A; 3 – C.
42
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Resposta correcta: 1 – D; 2 - E; 3 - A; 4 – C; 5 – B.
a) Análise
b) Desenho
c) Desenvolvimento
d) Implementação
e) Avaliação
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Resposta correcta: 1 – D; 2 – A; 3 – B; 4 – C.
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MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
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MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
14. MAGLI. R., elearningeuropa.info. e-Learning Lost in Time and Space? The
Conservative and Incomplete Emerging e-Learning Concept.
Disponível em
<http://elearningeuropa.info/doc.php?lng=9&id=1289&doclng=1&p1=6>.
Língua: Inglês. Acesso em Março de 2007.
A problemática do eLearning, nomeadamente a adequabilidade das plataformas
de ensino.
48
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
16. PAPERT, S., The connected family. Atlanta: Longstreet Press, 1996.
A importância das novas tecnologias nas estratégias construtivistas para crianças.
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
22. SIEMENS, G., Learning Space. Learning Space. Why We Should Share Learning
Resources. Canadá, 2003.
Disponível em:
<http://www.elearnspace.org/Articles/why_we_should_share.htm>.
Língua: Inglês. Acesso em Março de 2007.
A questão da importância da partilha dos recursos de eLearning.
23. SIEMENS, G., Learning Space. Preparing students for eLearning. Canadá, 2002.
Disponível em: <http://www.elearnspace.org/Articles/Preparingstudents.htm>.
Língua: Inglês. Acesso em Março de 2007.
Conjunto de textos que resultam das discussões levadas a cabo pelos
participantes do curso “elearning noncourse”.
50
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
26. WADE, R., elearningeuropa.info. What happens when you hear or see the term
‘Blended Learning’.
Disponível em:
<http://elearningeuropa.info/doc.php?lng=9&id=4173&doclng=1&p1=1>.
Língua: Inglês. Acesso em Março de 2007.
O Blended Learning e a importância da adequação da modalidade formativa
(blended, puro eLearning ou presencial) ao contexto formativo.
51
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
ANEXOS
52
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
53
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
54
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Deverá, por isso, estar apto a assumir diferentes papéis, consoante a situação de
aprendizagem:
55
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Outros aspectos importantes que devem ser conhecidos por parte do tutor:
O tutor para comunicar com os formandos tem ao seu dispor um conjunto diverso de
ferramentas (chat, fórum, e-mail, vídeo-conferência). Estas ferramentas exigem, da sua
parte, uma grande capacidade de organização e tratamento da informação bem como
de gestão do seu tempo, de modo a conseguir conduzir as situações formativas com
sucesso.
56
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Em eLearning, o tutor actua mais como um "facilitador" do que como fonte de saber e
conhecimento; deve sugerir percursos formativos personalizados a cada formando de
modo a optimizar o processo de aprendizagem.
57
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
58
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
2. AS COMPETÊNCIAS DO TUTOR
O tutor deve ter um papel activo no processo de desenho dos conteúdos, no sentido
de identificar os pontos onde a tutoria online pode representar uma mais-valia para o
percurso de aprendizagem.
• O contexto de aprendizagem;
59
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
60
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Deverá ainda fornecer um conjunto de informações úteis aos formandos, como por
exemplo:
61
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Para dar apoio ao conteúdo, o tutor deve promover sessões síncronas, debate de
ideias e indicar recursos complementares. Poderá fazer perguntas que encoragem os
formandos a tecer comentários sobre a matéria veiculada no curso; além disso, ao
responder a todas as questões ou dúvidas que sejam colocadas pelos formandos deve
fazê-lo de forma clara e directa, com exemplos, analogias ou explicações
complementares.
62
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Deve ainda aplicar instrumentos de avaliação contínua para garantir que os testes são
mesmo feitos pelos formandos e disponibilizar feedback rápido após a recepção das
actividades.
63
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Para simplicar esta actividade, sugere-se que tenha em atenção os seguintes aspectos:
64
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Eis alguns aspectos que deve ter em consideração nas sessões síncronas:
65
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Note bem
66
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
3. COMO ACTUAR…
1. Formação
2. Coordenação
3. Mediação
1. Formação
2. Coordenação
67
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
3. Mediação
• Chat (sessões síncronas; podem ter como suporte imagens, elementos áudio,
vídeo e texto) - ferramenta de comunicação síncrona.
Não existe uma fórmula que garanta a motivação eficaz de todos os formandos. No
entanto, podemos identificar um conjunto de factores que, quando bem explorados e
68
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
aplicados à solução de eLearning, garantem parte do sucesso dos cursos online. Assim,
o tutor, para garantir a motivação do grupo de formandos, deve procurar:
• Transmitir auto-confiança;
O tutor deve dominar o conteúdo do curso. Esta é uma questão que depende: da
organização/instituição formadora, das características do curso, das
responsabilidades dos formadores e de outros factores organizacionais ou
pedagógicos.
Note-se que, quando se diz que o tutor deve dominar os conteúdos do curso, não
implica que o tutor necessite de saber absolutamente tudo sobre o curso que ministra.
Apenas é necessário assegurar que as perguntas dos formandos não fiquem por
elucidar ou alguns constrangimentos técnicos por resolver.
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Os formandos devem atribuir valor à sua formação e serem responsáveis pelo seu
percurso de aprendizagem. Assim, o tutor deve recorrer às sessões online ou
presenciais para promover a análise e discussão do conteúdo, para estabelecer
ligações entre os objectivos do curso e as necessidades de cada um dos formandos.
• Actividades pedagógicas;
• Avaliação.
O tutor deve estar disponível para fornecer a informação que o formando necessita:
sugerir o caminho mais correcto, responder a um e-mail, tirar uma dúvida, etc. Os
70
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
formandos devem sentir que estão acompanhados e que podem recorrer sempre ao
tutor em qualquer dificuldade.
71
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
72
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
O Contrato de Aprendizagem pode ser elaborado pelo próprio tutor que, com base
nos materiais disponíveis, constroi e organiza um percurso de aprendizagem para
uma turma ou um formando. Este percurso parte das diversas actividades previstas
no curso: leituras orientadas, resolução de problemas, pesquisas, discussões
temáticas, trabalhos individuais ou de grupo.
• Autonomia;
73
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Para mais detalhes sobre este tema, pode consultar as páginas Web seguintes:
http://www.univ-ab.pt/disciplinas/dce/pagina_dce/docs/
modelopedagogico.pdf
http://arquivosemail.esec.pt/cursos/dm_sf/doc00000.doc.
74
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Descrição Intuito
Os formandos realizam uma tarefa real Mostrar aos formandos como aplicar
fora da sessão de aprendizagem. conhecimentos abstractos adquiridos noutras
actividades.
Actividades práticas
Descrição Intuito
75
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Análise orientada
Descrição Intuito
Os formandos analisam informação para fazer Ensinar uma técnica de análise formal ou
a sua validação, definir tendências e inferir levar os formandos a descobrir tendências e
princípios. princípios autonomamente.
Descrição Intuito
Brainstorming
Descrição Intuito
Estudos de caso
Descrição Intuito
76
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Grupos de discussão
Descrição Intuito
Descrição Intuito
Laboratórios virtuais
Descrição Intuito
Pesquisa orientada
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Descrição Intuito
Pesquisa na web
Descrição Intuito
Role-play
Descrição Intuito
Descrição Intuito
Vários formandos dispersos participam numa Transmitir conteúdos que resultem melhor
actividade de formação convencional em actividades de formação convencional,
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MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Trabalho de grupo
Descrição Intuito
79
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
• Organize uma ficha individual para cada formando, que inclua informações
como e-mail, telefone e outros elementos relevantes. Este documento servirá
para se organizar e para partilhar essas informações (ou parte) com o grupo
de formandos;
80
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
• Não responda a todas as questões colocadas nos fóruns. É, muitas vezes, mais
produtivo e motivador conseguir que algum formando responda ou
contribua para solucionar a dúvida de um colega;
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MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
1. DICAS DE PESQUISA
Fazer pesquisas na Internet é, por vezes, uma tarefa verdadeiramente penosa. Se não
utilizarmos os truques certos, corremos o risco de nos perdermos na teia e, mesmo
assim, não encontrar o que pretendíamos.
• Altavista (http://www.altavista.com/)
• Google (http://www.google.com/)
• Hotbot (http://www.hotbot.com/)
• Lycos (http://www.lycos.com/)
• Yahoo (http://www.yahoo.com/)
82
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Conselhos de utilização
• Recorra aos operadores booleanos (AND, NOT e OR), aspas e parêntesis; são
uma óptima ajuda para limitar ou ampliar os resultados.
As bases de dados
83
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
À primeira vista, este motor não tem nada de especial em relação aos existentes. Mas
de facto é só num primeiro olhar!
Antes de introduzir um termo de pesquisa, seleccione a opção Expert Mode (na parte
superior da homepage, seleccione o smiley mais à direita).
Depois insira o termo de pesquisa e prima Enter. Aguarde enquanto o génio procura a
informação pretendida.
84
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
Feita a pesquisa, desloque o rato pelas bolas para visualizar uma breve descrição do
resultado. Para aceder a um site, basta clicar numa bola.
• Gravar mapa;
• Imprimir mapa;
• Ampliar/reduzir mapa;
85
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Para além das questões inerentes à pedagogia, sempre que estiver a preparar uma
sessão presencial deve questionar-se sobre aspectos mais práticos, nomeadamente:
• E em relação aos suportes; qual vou escolher? Estou à vontade com esse? Será
o mais eficaz?
Para dar apoio às sessões de formação, o tutor pode recorrer a diversas ferramentas
para apresentar a informação. Em todas elas deverá:
86
MANUAL TÉCNICO DO FORMADOR
O quadro de papel/flipchart
• A estabilidade do quadro.
Conselhos práticos
87
MÓDULO I - SENSIBILIZAÇÃO PARA O ELEARNING NA ORGANIZAÇÃO
Documentos
Conselhos práticos
Filmes e vídeos
Conselhos práticos
• Prepare uma lista de questões relacionadas com o vídeo para lançar e orientar
o debate ou trabalho em grupo.
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Projectores
Conselhos práticos
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Formas de apresentação
Podemos, por isso, identificar questões que atravessam estas duas situações de
formação. A importância da disponibilização de suportes visuais é uma delas;
recorrer a suportes visuais é factor optimizador dos percursos formativos porque:
• Facilita a memorização;
• Facilita demonstrações.
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Sugere-se uma estratégia de comunicação similar à que propõe Gilly Salmon; trata-se
de um processo de aprendizagem, onde a interactividade aumenta à medida que o
formando se vai familiarizando com o ambiente de aprendizagem:
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Alguns conselhos práticos para uma dinamização objectiva e eficaz dos fóruns de
discussão:
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6. A MODERAÇÃO DE UM CHAT
O tutor deve, por isso, reservar algum tempo da primeira sessão online para conversar
com os formandos, para que estes se habituem a esta ferramenta.
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minutos, obrigado.”
4. eLearn Magazine
<http://www.elearnmag.org/>
Esta revista de eLearning serve quem trabalha, ensina e aprende na vasta área do
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campo da informática.
5. eLearn Frame
< http://www.elearningbrasil.com.br/>
Esta página de Web contém artigos sobre as noções base de eLearning.
6. eLearning Brasil
<http://www.e-learningcentre.co.uk> >
Portal brasileiro especializado em eLearning.
7. eLearning Centre
<http://www.e-learningcentre.co.uk> >
Site direccionado para quem trabalha em eLearning. Inclui inúmeros artigos sobre
esta área de conhecimento, nomeadamente relatórios de investigação e indicações
de conferências, seminários e workshops sobre eLearning.
8. eLearning Europa
<http://www.elearningeuropa.info/>
Página Web da Iniciativa eLearning da Comissão Europeia.
9. eLearning Guru
<http://www.eLearningguru.com>
Site com informação prática sobre eLearning, resumos de livros e outros recursos
necessários para quem lida frequentemente com o eLearning. Inclui muita
informação sobre os custos em eLearning.
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Conhecimento e outros.
15. Learnativity
<http://www.learnativity.com>
Site com indicações úteis sobre as aplicações práticas do eLearning, vocacionado
para a perspectiva comercial do eLearning. Inclui muita informação sobre
orçamentação e ROI.
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24. WebAula
<http://portal.webaula.com.br>
Portal eLearning da empresa WebAula – Educação sem fronteiras.
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8. BIBLIOGRAFIA
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