BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO

BTAV_13-027.REV.2 TV´S PH E53 E F33 – COMPATIBILIZAÇÃO E RESOLUÇÃO DE

DEFEITO

Prezados Postos Autorizados,

Informamos que nos casos em que os produtos PH32E53SG, PH39E53SG,

PH42E53SG, PH46E53SG e PH39F33DSG apresentarem problema de: “TV liga, porém
fica com imagem escura e travada no logo Philco ou TV trava no standby”, antes de
analisar peças, proceda com a atualização do produto conforme Boletim BTAV_14-
015.REV.2 (DOWNLOAD DE FIRMWARE´S DE TV) – Faça o download de acordo com o
modelo da TV
Informamos também que as TV´s destes modelos recebem a PCI Principal com o
PROJECT ID de um só modelo, o que significa que a PCI recebida pode ser compatibilizada
segundo procedimento abaixo:
Digite rapidamente no controle remoto 062598 + MENU + XXX, onde XXX é o Project
ID do modelo da TV, por exemplo:

TV PH42E53SG V.A – COM DEFEITO

PCI PRINCIPAL COM PROJECT ID DA PH32E53SG

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BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO

Após instalar a PCI recebida a imagem ficará distorcida, portanto digite 062598 +
MENU + 003, que corresponde ao PROJECT ID da TV PH42E53SG V.A, após este
procedimento, a TV irá reiniciar e a imagem voltará ao normal.
Consulte a tabela com TODOS os PROJECT´s ID´s no Portal de Treinamentos
Britânia ou no link abaixo:
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ao4vUsKInqsMdGNmd2dhcG9tUmFv
bk5jRjl0MHRTNUE&usp=sharing
Lembramos que os pedidos de PCI Principal destes modelos terão que ser justificados
para a liberação da peça, posto deve informar sobre a atualização e Project ID utilizado para
que se prove necessário o envio da peça.

Em caso de dúvidas, acesse http://treinamento.britania.com.br ou abra

chamado no Help Desk Telecontrol (www.telecontrol.com.br)
Elaborado pelo Depto. de Assistência Técnica e Eng AV.
Joinville, Dezembro de 2014.
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