6.2.

OBJETIVOS DO SGQ E PLANEJAMENTO PARA ALCANÇÁ-LOS

A STRATA estabelece os objetivos do SGQ nas funções, níveis e processos pertinentes necessários para
o SGQ de forma que sejam coerentes com a política de gestão, mensuráveis sempre que possível,
levem em conta requisitos aplicáveis, sejam pertinentes para a conformidade dos serviços e para
aumentar a satisfação do cliente, sejam monitorados, sejam comunicados, sejam atualizados quando
necessário.

Ao planejar como alcançar seus objetivos do SGQ, a STRATA determina o que será feito, quais
recursos serão requeridos, quem será responsável, quando isso será concluído, como os resultados
serão avaliados utilizando indicadores de desempenho.

A STRATA determinou como objetivos permanentes do SGQ alinhados a sua Política, os seguintes
itens: rentabilidade, satisfação dos clientes externos, controle de resíduos e prevenção da poluição,
redução de acidentes e incidentes, melhoria da prestação de serviço e preservação da vida e da
saúde dos seus funcionários.

Documentos de referência: PG-QUALI-5-Monitoramento, medição, análise e avaliação

OBJETIVOS DA QUALIDADE E O PLANEJAMENTO PARA ALCANÇÁ-LOS

A STRATA ENGENHARIA estabelece os objetivos da qualidade nas funções, níveis e processos

pertinentes necessários para o sistema de gestão da qualidade. E estes objetivos são:

a) coerentes com a política da qualidade;

b) mensuráveis;
c) leva em conta requisitos aplicáveis;
d) pertinentes para a conformidade de produtos e serviços e para aumentar a satisfação do cliente;
e) são monitorados;
f) são comunicados;
g) são atualizados como apropriado.

A STRATA ENGENHARIA estabelece que estes objetivos devem ser mantidos como informação
documentada. Portanto ao planejar como alcançar seus objetivos da qualidade, a STRATA
ENGENHARIA determina:

a) o que será feito;

b) quais recursos serão requeridos;
c) quem será responsável;
d) quando isso será concluído;
e) como os resultados serão avaliados.