Como fechar o A de Act do

PDCA
O que fazer no final da Resolução de Problemas?
 1. Nada de “descansar sobre os
louros”
A tentação em apenas comemorar e esquecer do sentido
literal do termo Melhoria Contínua é gigante. Aqui, você
precisa começar a pensar em passos futuros.
 2. Amarre as pontas soltas

Crie planos para lidar com aquilo que por algum motivo ainda
não foi implementado por completo e para aquilo que foi
implementado mas ainda precisa ser melhorado.
 3. Não é a padronização quem
sustenta a melhoria
Deixe bem claro que a responsabilidade de manter as
soluções, os resultados e a melhoria dos resultados é da
liderança da área.
 4. Enxergue e atue no sistema
como um todo
Identifique pontos onde há problemas que precisam de ajuda
externa, fora das capacidades do time que atuou na Resolução
de Problemas.
 5. Honre a palavra Contínua

É hora de pensar em qual é o próximo problema na ordem de

prioridade e repetir todo o ciclo.
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Conteúdo adaptado de: “O Modelo Toyota - Manual de

Aplicação” - Jeffrey Liker e David Meier