As reuniões de trabalho

Procedimentos corretos por parte dos participantes:

] Não tome jamais a palavra ou interponha apartes sem

pedir licença;
] Não atenda ao telefone celular;
] Saiba ouvir, participar de discussões e discordar, e se
esforce para dar contribuições construtivas;
] Se for um visitante em uma reunião, levante-se para
receber os participantes da casa.
Compromissos de negócios
No restaurante
Compromissos de negócios

No restaurante

] Cumprimente as pessoas do seu lugar;

] Se o encontro é de negócios não leve
acompanhante;
] Quem convida deve provocar o assunto;
Compromissos de negócios
No restaurante

] Quem convida para o encontro é quem

paga a conta;
] Se for preciso cancelar o encontro, ligue
pessoalmente e em tempo hábil;
] Para chamar o garçon seja discreto.
Compromissos de negócios
No restaurante
À mesa não convém:
] Usar o celular;
] Colocar objetos sobre a toalha;
] Fumar;
] Fazer bolinhas com guardanapos ou rótulos;
] Limpar o baton em guardanapos de tecidos;
Compromissos de negócios

No restaurante
À mesa não convém:
] Gesticular com os talheres;
] Abrir os braços enquanto usa os talheres;
] Colocar a mão sobre a borda do copo para
agradecer bebidas.
Segredos Empresariais

] Discrição ainda é o melhor caminho;

] Amizade, amizade; negócios à parte;
] lidando com um concorrente.
Pelo Mundo...
] Conheça os hábitos e cultura de outros países;
] pontualidade: padrão universal.
Comportamento

] Timbre de voz
] Postura
] Pontualidade
] Polidez
Mensagem final

“Raramente, você tem uma

segunda chance de causar uma
boa primeira impressão.” (Robert
Wong, presidente da Korn Ferry)
 Fontes Bibliográficas
] Revistas: Exame, Veja, Você S.A, PEGN;
] Kalil, Glória, “Alô Chics!” S.P. Ediouro.2007
] Matarazzo, Cláudia.”Negócios, Negócios, Etiqueta Faz
Parte”.SP: Melhoramentos .2003
] Arruda, Fabio. “Etiqueta e Comportamento Sempre, Às Vezes,
Nunca”.SP:ARX.2003
] Apostilas do “Sebrae Ideal”
] Salão de Oportunidades 2002 - Palestra – “Etiqueta
Empresarial”
] Sites diversos e DVDs Suma Econômica e CPT.