Os sistemas operacionais Windows NT, 2000, XP, inviabilizaram a
utilização deste hardlock. Se está utilizando um destes sistemas
operacionais, contacte o suporte do seu distribuidor. Caso contrário, verifique o seguinte:
1.Se a colocação do hardlock na porta paralela do computador está
correta.
2.Desligue o cabo da impressora e outros hardlocks que estejam
conectados na porta paralela.
3.Desinstale os drivers de outros periféricos conectados a essa porta
paralela ou introduza o hardlock em outra máquina. Um exemplo de driver não transparente é o da impressora HP Laserjet 5l e alguns drivers dos scanners.
4.Verifique se a porta paralela não está desativada na Bios.
5.Verifique se o hardlock funciona em outro computador.