Treinamento

Módulo Operacional – MOD #3

Leonardo Furtado
lfurtado@cisco.com

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• Conhecendo as metodologias seguras para identificação de problemas,
diagnósticos, e troubleshooting de incidentes e problemas.
• Conhecendo a abordagem estruturada de suporte à problemas na rede.

• Caso de Estudos: suporte a problemas de acesso à rede.

• Caso de Estudos: suporte a problemas de conectividade de Internet.

• Caso de Estudos: suporte a problemas de acesso à aplicações.

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Obrigado!