1

“
Uma ideia revolucionária
que através da tecnologia
e um aplicativo conseguiu
unir as demandas dos
passageiros e a oferta da
mão de obra, gerando uma
cadeia produtiva imensa, com
“
transformações radicais na
forma de deslocar.
- Digeorgio Alves, Mobdrive.
Copyright © Usemobile, 2020 - Todos os direitos reservados

Autores: Luiz Felipe Dantas, Taysa Bocard e Vitor Galante

Preparação: Vitor Galante
Revisão: Taysa Bocard
Projeto Gráfico e Diagramação: Lucas Figueiredo
Distribuição: Usemobile

VOLTAR PARA O ÍNDICE 2 3

Dicas para a leitura deste Ebook

Separamos algumas dicas para que você

possa aproveitar nosso material da melhor
forma possível: Índice
Em nosso índice, ao clicar
em qualquer título, você será 1. Por que um aplicativo tipo uber? 6
automaticamente redirecionado para
a página correspondente ao conteúdo. 2. Estruturando a ideia do seu negócio. 8

No canto superior esquerdo, você

3. Para quem será seu aplicativo? 10
encontrará botões que o levarão para
Como definir seu público alvo 12
nossas redes sociais Facebook e Instagram.
Construindo as características do seu público alvo 14

No canto inferior esquerdo, você

encontrará o botão “voltar para o índice”, o
4. Quanto custa um aplicativo tipo Uber na Usemobile? 15
qual você poderá retornar para o início do
Outros gastos além do desenvolvimento do app 17
ebook a qualquer momento.
5. Destaque-se. Busque mais para o seu aplicativo. 19
Durante sua leitura haverá expressões
escritas desta forma. Isso significa que, ao 6. Monetizando o seu aplicativo. 21
clicar nessas palavras, você encontrará um O que é gateway de pagamento? 23
link com um conteúdo mais aprofundado Como escolher um gateway de pagamento? 23
sobre o assunto citado. Estratégias para usar no seu aplicativo 24

Você poderá explorar 100% do nosso ebook

7. Como atrair investidores. 26
com essas dicas, absorvendo o máximo de
conteúdo possível.
8. Escolhendo a desenvolvedora adequada. 29
Conheça a equipe com a qual irá trabalhar 30
Boa leitura!
Conheça a trajetória da empresa 32
Conclusão 33

VOLTAR PARA O ÍNDICE 4 5

5
 Existem muitas atividades que são comuns a todas as pessoas: alimentar, exercitar, higiene, entre outras.
No meio delas, encontramos também o “transporte”. Como é uma necessidade que movimenta os asfaltos
todos os dias — e praticamente o tempo todo —, muitas soluções de trânsito podem surgir a partir daí.

Excesso de veículos, transportes públicos desconfortáveis, horários de ônibus reduzidos e segurança são
os motivos que tornaram a Uber um sucesso. Afinal, o aplicativo de mobilidade urbana trouxe uma nova
forma de locomoção, resolvendo grande parte dessas dores comuns a todos.

Assim, um aplicativo tipo Uber dificilmente cairá em desuso e, inclusive, tende a expandir as áreas de
atuação. Afinal, a empresa passou a atuar em 500 cidades ao redor do mundo em dezembro de 2016.
Como estamos em 2020, é de se imaginar que esse número está ainda maior.

Mas existem alguns pontos de atenção a se ter: como existem diferentes variações deste tipo de aplicativo
(fretes, só para mulheres, delivery, etc), a ideia do aplicativo tipo Uber deve estar estruturada, garantindo
a rentabilidade e a escalabilidade dele. Por isso, é importante ter em mente quem é o usuário do seu
aplicativo e elaborar as funções e estratégias para que o app atenda-o a rigor, como veremos adiante.

Por isso que a ideia deve estar bem orquestrada no plano de negócios. Vamos aprofundar nisso tudo nos
próximos capítulos e também ver como seu aplicativo pode atingir a marca de dez bilhões de viagens
realizadas como a Uber fez!

VOLTAR PARA O ÍNDICE 6 7

 Por mais que a ideia do seu negócio seja boa, é necessário mais do que isso para que seja um sucesso, e
um bom projeto se baseia em criar uma boa base estrutural. Assim, para começar a desenhar seu plano
de ação, faça algumas perguntas:

O que meu aplicativo irá fazer?

Qual problema que ele irá resolver?
Qual é o meu público-alvo?
Quais canais serão utilizados para atingir o público?

Essas perguntas serão o norte para determinar se sua proposta tem valor. Ela explicará como seu produto
resolverá os problemas dos clientes, podendo ser através de benefícios específicos ou uma dinâmica
única, ou outras que você planejar.

A proposta de valor da Uber, por exemplo, é:

“A Uber oferece às pessoas a possibilidade de se deslocar com conforto, segurança,

cortesia e facilidade na solicitação do serviço e pagamento”.

Com a proposta de valor definida, você terá um guia para os próximos passos: a validação da sua ideia.
Para isso, conte com uma pesquisa de mercado. Com ela você irá analisar:

O local onde o aplicativo será lançado

O seu tipo de público
A melhor época do ano para divulgação
Existência de mão de obra
Resolução do problema
Concorrentes

A principal ideia em se montar uma pesquisa de mercado é analisar se seu produto irá oferecer uma
novidade e como ele pode se destacar em relação a concorrência — além de avaliar como melhor pode
atender seu público. O importante nessa etapa é se preocupar com ameaças reais para seu aplicativo
tipo Uber. Logo, certifique-se de ter uma boa análise de dados para garantir grandes chances de sucesso.

Facilidade, agilidade, praticidade e rapidez. Os aplicativos chegaram para mostrar que é possível otimizar
tarefas, então certifique-se que seu app fará um bom trabalho nesse sentido.

Feita essa busca de dados é importante agora focar nos consumidores que irão utilizar o produto.

VOLTAR PARA O ÍNDICE 8 9

9
 Pensar no seu usuário pode te ajudar a No feedback, a ideia é coletar dados
planejar como aumentar o engajamento através de perguntas com o intuito de
do aplicativo e criar advogados do seu app, entender o comportamento dos seus
dentre outras facilidades e planejamentos. possíveis clientes.
Oferecer boas experiências para os
passageiros vai fazer com que eles Como modo de partida, é preciso definir
se tornem fiéis a você e verdadeiros quais serão suas perguntas-chave e qual
defensores da sua marca, indicando e o público médio estimado. Essa definição é
divulgando seu aplicativo para pessoas feita a partir dos dados já coletados dentro
próximas — o que é extremamente valioso da sua pesquisa de mercado.
para qualquer negócio.
As perguntas devem ser feitas pensando
Para facilitar essa missão e compreender o no que o seu aplicativo irá oferecer. Dessa
conceito, pense em um grupo de pessoas forma, fica mais eficaz a seleção do grupo
com características semelhantes e que de pessoas e os dados que serão coletados
são predispostas a adquirir o seu produto. trarão mais certezas na hora da atuação.
Feito isso, levante o máximo possível de
informações a respeito de quem usaria Quer um exemplo? Vamos lá… Considerando
seu aplicativo. Quanto maior for número de que o desemprego se mantém em alta,
informações, e mais completo e verdadeiro a população busca por outras formas
o perfil de consumidor for estabelecido, de renda. Então seu aplicativo pode ser
maior a chance da sua empresa manter voltado a atender esse público, seja
um bom relacionamento e adquirir mais oferecendo taxas e rentabilidade melhores
clientes. que dos concorrentes, melhores formas
de pagamento, garantias de segurança
Importante ressaltar que essas características etc. Assim, busque entender quais são as
devem ser reais, pois, afinal, seu produto dores que as pessoas tem sentido, o que
será desenvolvido para pessoas reais com elas esperam como solução, entre outros.
problemas reais.
Ressaltamos também que você nunca se
Para se chegar a um grupo específico de esqueça que aplicativos tipo Uber atendem
pessoas, alguns métodos de análise podem dois públicos diferentes: os passageiros e
ser usados. Dentre eles, recomendamos a os motoristas. Logo, seu questionário deve
pesquisa de feedback e a realização de contemplar ambos.
testes.

VOLTAR PARA O ÍNDICE 10 11

Definindo o público-alvo
Tendo em mente o que é público-alvo e sua
importância, é preciso entender quais são
#01
O que o meu produto oferece de benefício
para essas pessoas?
Essa pergunta é parte complementar
estruturação da sua ideia de negócio.
da
as necessidades, anseios e expectativas
que ele possui, como já falamos. Ao elaborar o plano de negócios do seu aplicativo
foi necessário responder “qual o problema que seu
serviço resolve?”. Em cima desse pensamento que
Para isso é preciso que você foque em
vamos começar a construção do seu público-alvo.
quatro perguntas essenciais que já foram
respondidas na estrutura do seu projeto: No caso do seu aplicativo tipo Uber, as demandas
supridas podem pertencer a diversos nichos que
vamos visualizar com um exemplo:
Vamos supor que seu app irá oferecer uma carona
compartilhada para mães e pais que residem
próximos, cujos filhos estudam na mesma escola
O que o meu produto para. Assim será possível otimizar o transporte
#01 oferece de benefício para a hora de entrada e saída da instituição e
oferecer opções mais baratas para os pais.
para essas pessoas?
Então o problema que o app resolve é:
Quem e como são as
pessoas com o problema
#02 que meu produto
Pais e mães que querem
economizar tempo e
irá solucionar? dinheiro no transporte
dos filhos, além de
otimizar os ciclos de
entrada e saída das
escolas próximas.
Como identificar os
diferentes grupos e
#03 nichos do meu
público-alvo? Entendendo o problema, chega o momento de
encontrar o diferencial que o seu app propõe
das opções disponíveis. Pode ser que você tenha
muitos concorrentes, vans, outros pais que
oferecem caronas, e outros.
VOLTAR PARA O ÍNDICE 12
12
#02
O que o meu produto oferece de benefício Como identificar os diferentes grupos e
para essas pessoas? nichos do meu público-alvo?
É preciso pensar qual é o perfil mais propício a
se interessar pela sua solução. Você pode até ter
uma hipóteses de quem são essas pessoas, mas
ela só pode ser validada ou refutada a partir com
informações concretas. Assim, faça uma pesquisa
e não se esqueça das mais utilizadas:
São homens ou mulheres?
Qual proporção de cada gênero?
Estado cívil? Possuem carro?
Qual a idade média? Trabalham em qual
área de atuação?
Quantos filhos tem? Onde vivem?
Este é um dos pontos principais na hora de construir
a identidade do seu público-alvo. Isso porque você
começa a distinguir em quais ambientes ele está,
quais seus métodos de consumo e preferências de
acordo com perguntas simples.
#03
Baseado nas necessidades do perfil de pessoas
que está sendo traçado, sempre se pergunte
quais ambientes esse perfil ocupa e quais são
suas particularidades e semelhanças. Chegando
a esses dados será mais fácil determinar se o seu
aplicativo tipo Uber realmente tem condições de
atender aos nichos existentes e do seu interesse.
Quando bem estruturado, essas análises trazem
uma relação mais forte entre empresa-consumidor,
o que gera uma melhora significativa no requisito
melhor custo-benefício para a sua empresa.
Ainda levando em consideração o exemplo do
aplicativo de transporte para pais, vamos tentar
traçar perfis dentro do público de pais e mães,
levantando pontos em comum e diferenciais:
Famílias com filhos pequenos que querem
mais praticidade e rapidez para levá-los e
buscá-los na escola.
Casais separados que possuem
dificuldades para definir o responsável por
buscar os filhos na escola, seja por finas
financeiros ou dificuldade de locomoção.
Nesta parte a regra é: seja o mais específico
possível. A definição de público-alvo pode ser
extensa e possui vários nichos. Por isso é de extrema
importância entender cada um deles.
Apenas assim será possível eliminar as opções que
não te interessam e economizar com os gastos na
hora de divulgação e alcance.
Portanto, para quem está começando, é indicado
escolher um nicho e se restringir a ele no primeiro
momento. A expansão posterior deve acontecer
de forma gradual à medida que seu negócio se
desenvolve e sua clientela aumenta.
13
13
Compondo os traços do
seu público-alvo
Com essas análises primárias que falamos será possível desenhar o perfil de público-
alvo. Para complementar os dados que já demos, você também deve entender alguns
comportamentos, como:

• Consumidor final ou empresas:

Seu produto é uma solução para empresas ou pessoas físicas?

• Geografia:
De onde são as pessoas que compram sua solução? Elas vivem próximas? Estão perto de
algum lugar que possa ser estratégico para seu aplicativo?

• Demográfico:
Qual é o gênero, idade, renda, nível de educação e estado civil essas pessoas? Ou qualquer
outro aspecto social que julgar importante.

• Características psicológicas:
Em alguns grupos, características comportamentais exercem um peso muito maior para a
compra. Se for o seu caso, quais os fatores determinantes?

• Ciclo de vida:
Assim como características comportamentais, estar em um determinado momento de vida
pode exercer grande influência, como um casamento ou uma gravidez, por exemplo.

Finalizadas essas etapas, a definição de um público-alvo final pode ser exemplificada

da seguinte forma:

“Mulheres, entre 18 e 45 anos, residentes em capitais, com graduação em alguma área

de conhecimentos, trabalho fixo e consolidado. Pertence a classe média alta, cuja
renda fica entre 10.000 a 15.000. Seu perfil de compra gira em torno de roupas, utensílios
domésticos e afins. Quanto ao vestuário, andam sempre bem arrumadas. Por gostarem
de produtos de qualidade, elas não se importam com o preço”.

Juntando a pesquisa de mercado com a criação do seu público-alvo, boa parte do

andamento de divulgação do seu aplicativo está montado. Mas como fazer para ter
investimentos e tirar sua ideia do papel? Vamos descobrir nos próximos capítulos.

VOLTAR PARA O ÍNDICE 14 15

O valor de um aplicativo irá variar de acordo com as funcionalidades que você escolher. Suporte e Segurança Histórico de viagens
O que determina se uma função é ideal ou não para o seu app é o sentido que ela Envio de mensagens Horário de viagem
terá na sua execução. Isto é, não adianta ter uma ótima pesquisa de mercado, um Dúvidas frequentes Valores
público alvo bem definido se o seu usuário não consegue utilizar seu aplicativo. Ou Bloqueio de motorista Avaliação

seja, a experiência do usuário do seu tipo Uber é essencial para o sucesso do app. Dados cadastrais Percurso

Solicitação de viagens Módulo de chat

Assim, a escolha de funcionalidades tem que ser feita com cuidado e pensada na
solicitação de corrida Chat de mensagens
utilidade que ela terá para o seu cliente. Essa função realmente será necessária ou
aceitar corrida - cancelar corrida histórico de conversas
será apenas um custo a mais para você e para o consumidor? Lembrando que essas
definição de rotas e valores
definições devem aparecer no plano de negócios do seu app!

Atualmente, levando em conta a tabela de preço do mercado e as horas de trabalho

empregadas no desenvolvimento, um aplicativo tipo Uber básico custa 62 mil reais e
Outros gastos além do
sua produção dura em média 45 dias corridos. A primeira opção de pacote acompanha desenvolvimento do app
a inclusão da sua logo e cores num template com o layout pré-definido e as principais
funções para o funcionamento do app. Além do preço fixo do aplicativo básico, Lojas de aplicativos:
será necessário um investimento em
O foco desse pacote é em mobilidade urbana. Ou seja, transporte de passageiros e custo de servidores, assinatura das lojas Assim que um aplicativo é lançado, é
oportunidades de renda para motoristas que queiram participar de uma nova rede de aplicativos Google play e App Store, necessário que ele esteja indexado dentro de
de oportunidades. entre outros. uma ou das duas plataformas de aplicativos
mais usadas no Brasil: Google Play Store ou
No modelo de início, as funcionalidade são divididas em setores de pagamentos, App Store.
Custos de servidores:
gestão, suporte e viagens:
A principal diferença entre as duas é o sistema
Os servidores são responsáveis por grande
Pagamento online Avaliação operacional com o qual elas correspondem.
parte do funcionamento do seu aplicativo.
Histórico de pagamento Avaliação do usuário Como o próprio nome já sugere, a loja
Isso porque é nesse setor que todo o banco
Pagamento por motorista Avaliação do motorista da Google Play Store é direcionada para
de dados, sessão de armazenamento,
Alteração de tarifas todos os aplicativos que são compatíveis
programação, requisições e base de
Receita Voucher aos aparelhos Android. Para garantir esse
usuários ficarão compilados.
Cupons de desconto sistema é necessário um investimento
Como eles são os responsáveis por guardar
Segurança financeira Códigos promocionais único de 25 dólares para cada conta ativa,
todos os tipos de dados do seu aplicativo,
Servidores escaláveis e protegidos podendo publicar quantos aplicativos quiser
o custo dos servidores pode variar — e
Criptografia Painel de Gestão sem alterações nesse valor.
muito. Tudo dependerá da quantidade de
Módulo de pagamento Relatórios gerenciais informação que você terá que armazenar
Banco de dados Gráficos de acompanhamento Já na App Store, os aplicativos indexados são
para definir o preço. O ideal é consultar
Dados sobre viagens provenientes do sistema operacional iOS, da
a sua equipe de desenvolvedores qual
Informações de cadastro Apple, sendo exclusivo para dispositivos dos
servidor escolher, analisando os valores e a
modelos iPhones, iPads e afins. Para publicar
qualidade dos serviços oferecidos.
nessa loja, o valor gira em torno de 99 dólares
por ano para que sua conta continue ativa e
VOLTAR PARA O ÍNDICE 16
16 seus apps funcionando. 17
Geolocalização:
Sem mapas e GPS o tipo Uber não tem como
funcionar. Por isso, é importante ter um
serviço de geolocalização implementado.
É com ele que o seu usuário vai escolher o
ponto de partida e destino, e também é a
partir da geolocalização que o app vai criar
a rota navegacional para o motorista.
Os serviços de geolocalização mais
utilizados são o da Google e do Mapbox.
Geralmente, os preços são calculados
com base nas consultas e solicitações de
localização. Gratuitamente, o Google Maps
oferece 200 dólares mensais para uso,
enquanto que o Mapbox disponibiliza 25 mil
consultas mensais gratuitas. Ou seja, com
qualquer uma das opções dá pra começar
seu tipo Uber sem pagar pelo serviço.
Serviços de SMS:
Para evitar fraudes, é importante que as
identidades dos usuários sejam verificadas.
O método mais comum de fazer isso é
a verificação por SMS: o usuário recebe
um código PIN por mensagem que deve
ser preenchido no campo de cadastro,
finalizando a operação para começar a
usar o app.
E assim como a geolocalização, as SMSs
também possuem um custo numa lógica
pré-pago ou assinatura de serviços.
VOLTAR PARA O ÍNDICE
Disparo de e-mails:
Ao fim do cadastro, é comum que o usuário
receba um e-mail confirmando a operação.
Até porque o endereço de e-mail é um
dos campos obrigatórios para registrar o
usuário. E esse será um dos principais canais
de comunicação, o qual você informará
promoções e demais outras informações
que julgar pertinente.
Por isso que é necessária uma ferramenta
para disparo de e-mails. Existem várias
disponíveis no mercado e com diferentes
preços e recursos.
Gateway de pagamento:
Não tem como criar um aplicativo tipo Uber
sem monetizar ele. Afinal, o objetivo é servir
como fonte de lucro. É aí que o gateway
de pagamento entra em ação, sendo o
responsável pela opção de pagamento
dentro do próprio aplicativo. Há algumas
opções interessantes no mercado, mas
a decisão final deve ser feita com muita
cautela. Mais a frente aprofundaremos
neste assunto. Não precisa se preocupar!
18 19
Além da opção com um layout pré-definido, é possível inserir sua própria identidade
visual, personalizar itens, ícones, funcionalidades, todas as opções para fazer um
aplicativo da forma que você quiser!

Porém, cada adaptação exigirá mudanças no preço do seu tipo Uber. Ao optar por um
design totalmente personalizado, haverá um custo e, consequentemente, maior prazo
para a entrega de um trabalho bem feito.

Com os módulos extras você pode deixar seu app ainda mais completo, acrescentando
por exemplo, uma opção delivery em seu aplicativo tipo Uber.

Um dos exemplos dessa aplicação é o Uber Eats. O aplicativo permite que você tenha
seu pedido entregue na sua casa de forma rápida e segura através dos motoristas
disponíveis.

Esse sistema tem crescido bastante em diversas localidades: pela Google Play já são
mais de dez milhões de instalações realizadas e um nota de 4,3 em 5.

Se sua ideia também é voltada para o setor de entregas, o investimento terá um

crescimento de:

Ao adquirir essa funcionalidade será possível atrelar todas as vantagens já citadas

com mais essa praticidade para seus clientes e consumidores.

Então aqui vai a dica: pesquise bem a concorrência e saiba como ser um diferencial.
Essa conversa já tivemos lá em cima, lembra? Então vamos seguindo.

VOLTAR PARA O ÍNDICE 20 21

Aplicativos são basicamente empresas baseada em tecnologia e, como qualquer
negócio, devem gerar lucro. Por isso é tão importante pensar previamente em como
Outro ponto importante de saber é: como
O que é gateway
é calculado o preço de uma corrida em
seu aplicativo será monetizado. um aplicativo tipo Uber? Abaixo você de pagamento?
pode verificar a equação para o cálculo
Em geral, aplicativos tipo Uber são monetizados da mesma forma: cobrando taxas com da tarifa: No tópico anterior falamos sobre como
base no valor de cada corrida. A ideia é simples, vamos imaginar que um motorista os aplicativos tipo Uber são monetizados
realizou uma corrida e o preço final foi de 10 reais. Desta quantia, uma parte irá para em geral. Citamos também que existe
o gateway de pagamento (vamos explicar melhor abaixo), uma parte ficará para o um sistema que gerencia todas estas
dono do aplicativo e outra para o motorista. Tudo é feito de forma automática, abaixo transações, conhecido como gateway
um pequeno infográfico explicando melhor. de pagamento. Em resumo, um gateway
de pagamento é uma maquininha de
cartão virtual com a finalidade de dividir e
transferir os valores da corrida.

Muita atenção agora, pois os gateways

de pagamento não são como uma
Pagamento função que pode ser desenvolvida com o
aplicativo. A “maquininha virtual” deve ser
implementada no app, pois, por se tratar
de um sistema de transações, ela requer
certificados de segurança e antifraude
para operar.

Como escolher um
gateway de pagamento?
Motorista Aplicativo
O primeiro passo é óbvio: o preço. Se o
Todas as variáveis do cálculo (valor por Km,
serviço não se adequar a sua realidade
Usamos acima um exemplo o qual o aplicativo cobra 15% de taxa, entretanto essa tarifa base, etc.) podem ser ajustadas no
financeira, ele pode inviabilizar o seu
taxa pode ser configurada para qualquer quantia desejada. Por isso é tão importante dashboard do aplicativo da maneira que
projeto. Mas não se prenda somente a
entender quais serão os custos da operação para escolher a taxa que melhor se melhor se adeque ao seu negócio. Além
isso. Outro ponto muito importante é a
adeque a seu mercado. disso, existe a possibilidade de configurar
segurança. Portanto certifique-se de que
um valor mínimo caso o cálculo da tarifa
você está contratando um serviço que
dê abaixo do valor pré-definido. Exemplo:
possua um certificado PCI Compliance.
se o valor mínimo for de 10 reais e o preço
final da corrida fique abaixo disso, serão
cobrados os 10 reais.

VOLTAR PARA O ÍNDICE 22 23

Essa certificação garante que este gateway está em conformidade com as regras das
Com categoria x Sem categoria
indústrias de cartões, podendo realizar a transação de dados do cartão dos clientes
de forma segura.
Você pode optar por lançar seu serviço de aplicativo semelhante ao Uber com ou sem categoria. Isto é,
o tipo de veículo (carro, moto, patinete, etc) que serão utilizados — você pode separá-las por conforto e
Além disso, atente-se aos seguintes pontos quando você estiver escolhendo seu
modelo de veículo.
gateway:

Ter categorias implica em serviços segmentados, o que pode ajudar na hora de atingir diversas camadas
• Taxas cobrada por transação;
sociais. Por outro lado, não possuir categorias ajuda na atração de motoristas, pois se você aceita qualquer
tipo de veículo em sua frota, as chances de conseguir mais motoristas é multiplicada.
• Se possui a função de Split, cuja finalidade é dividir os valores da corrida entre você e o
motorista.
Preço fixo
• Se possui o certificado PCI Compliance.

Alguns dos modelos mais utilizados no Brasil Atenção, esta estratégia é recomendada apenas em dois momentos: durante o lançamento e na
expansão do seu negócio.

Agora que você entendeu exatamente como funciona o sistema de monetização de um aplicativo tipo
Uber, confira abaixo algumas das principais estratégias utilizadas pelos aplicativos no Brasil. Vale a pena
lembrar que, em geral, os modelos de monetização afetam diretamente o motorista e a sua empresa.
Logo, as estratégias apresentadas abaixo possuem sempre em foco o motorista.
Planos + Benefícios
Para oferecer taxas competitivas, alguns aplicativos de mobilidade urbana adotaram a estratégia de
oferecer planos baseados em fidelidade com o aplicativo. Isto é, quanto mais tempo o motorista escolhe
trabalhar no aplicativo, maiores são os benefícios oferecidos a ele.
A estratégia de preço fixo, como já diz o nome, é colocar uma taxa fixa para qualquer viagem. Isto pode
ser cobrar 5 reais por corrida independente do preço final dela, ou qualquer outro valor conveniente.
Pode parecer uma queima de dinheiro adotar esta estratégia, porém isso é algo muito atrativo para os
motorista da sua cidade, e conquistá-los no início do seu aplicativo é essencial para que seu tipo Uber dê
certo.
Durante este tempo, busque criar um bom relacionamento com os motoristas para que eles não migrem
para outro app quando você adotar as taxas normais do aplicativo. Então, a parte essencial desta
estratégia é focar nas boas experiências para seus motoristas. Assim, tendo eles ao seu lado, o sucesso
do seu app será muito mais fácil de se alcançar.

Estes benefícios podem ser em formas de taxas menores, desconto em manutenções ou gasolina, entre
outros. Um bom exemplo de um plano seria como o apresentado abaixo.

Básico - Sem tempo mínimo de permanência = 25% de taxa por corrida;

Prata - 6 meses de permanência = 20% de taxa por corrida + desconto em alguns postos de gasolina;
Ouro - 1 ano de permanência = 15% de taxa por corrida + desconto em gasolina + vale manutenção;
Platina - 2 anos de permanência = 10% de taxa por corrida + desconto em gasolina + vale manutenção;

Você pode ainda monetizar a entrada em um plano. Ou seja, se o motorista desejar adotar por um plano
ele terá que pagar uma taxa fixa.

VOLTAR PARA O ÍNDICE 24 25

 Como já vimos, os aplicativos tipo Uber exigem um orçamento relativamente alto para finalmente chegar
aos dispositivos móveis. Por isso, o primeiro passo após a elaboração do plano de negócios do app é a
busca por investidores.

Atualmente no mercado, os investimentos em aplicativos e soluções tecnológicas passou a ser mais

comum, principalmente quando apresentam expectativas de lucro. Afinal, temos alguns unicórnios no
Brasil fazendo sucesso a partir de aplicativos.

Mas você deve estar preparado antes de chegar num investidor em potencial, já que futuros aliados
e pessoas que acreditam na sua solução precisam te conhecer e serem conquistadas. A chave para
conseguir uma captação de recursos é estar informado, não apenas sobre aspectos internos do seu
aplicativo, mas também sobre todo o mercado atual.

Estar ciente dos riscos de um investimento, buscar informações e estar sempre com as respostas na
ponta da língua. Tendo a certeza que esses aspectos estão garantidos, é hora de se preocupar com
pontos que são importantes na hora de convencer o seu investidor que seu aplicativo tem potencial.

Apresente o aplicativo
Você tem uma boa ideia, mas é importante mostrar mais do que isso. Todos os passos e ações tomados
até aqui contribuem para que você esteja melhor preparado para apresentar seu produto.

Através da pesquisa de mercado é possível apresentar ao seu investidor o quanto seu aplicativo pode
ser necessário para sociedade e quais tipo de problema ele soluciona. Isso mostra que você é mais do
que uma ideia: você já é um negócio estruturado e sustentável.

Além desses estudos de mercado, suas informações sobre o público-alvo farão ainda mais sentido nesse
momento de apresentação. Agora é a hora de você mostrar para o seu investidor que o público também
irá receber seu aplicativo e se engajar nele.

Com dados estruturados e um bom plano de ação, você mostra para a empresa ou empreendedor que
seu aplicativo tipo Uber realmente é uma fonte rentável de investimento. Vamos conhecer os tipos de
investimentos:

VOLTAR PARA O ÍNDICE 26 27

Investidor anjo
Os investidores anjo costumam ser pessoas
do ramo empresarial, desde executivos a
empreendedores. O interessante é conquistar
um investidor com um bom conhecimento
de mercado, visão estratégica, capacidade
de identificar oportunidades de negócio e
estar disposto a investir em um novo negócio.
Além do dinheiro, eles possuem
experiência suficiente para orientar os
novos empreendedores e boas redes de
relacionamento que podem abrir portas
para o networking e negócios.
A ideia de investidor anjo veio de outros
países, mas já acontece no Brasil. A diferença
é que aqui, em algumas transações, o
investidor anjo pode acabar se expondo
a mais riscos. Geralmente ele possui uma
participação minoritária no negócio, sem
cargos executivos e atuando como um
mentor ou conselheiro.
Venda de participação
Uma outra forma de investimento que seu
aplicativo tipo Uber pode ter é através da
venda de participação.
Porcentagem de produção
Essa situação ocorre quando você busca
por uma empresa desenvolvedora para a
produção do seu app e, ao invés de pagar
pelos serviços totais do trabalho, é cedido
a ela uma porcentagem de lucro do seu
aplicativo.
VOLTAR PARA O ÍNDICE
Quando você for projetar seu app, é normal
que a empresa que você contratou saiba
detalhes sobre como a plataforma irá
funcionar. Dentro dessa dinâmica, é possível
um acordo entre ambas as partes para que
a contratada obtenha direitos.
Essa divisão pode ocorrer de diversas
formas, sendo possível acordar que 10% dos
lucros do aplicativo sejam revertidos para
a organização, por exemplo. É importante
que esteja bem explícito para ambas quais
são as vantagens e desvantagens deste
contrato.
Aceleradores
O investimento acelerador é um sistema de
financiamento em troca de participação,
mas as condições de contrato podem ser
negociáveis. Eles poderão te ajudar a criar
uma estratégia mais assertiva de divulgação
e engajamento para que seu aplicativo tipo
Uber ganhe mais popularidade e cresça. Isso
faz com que o acordo entre você e esse tipo
de empresa se fortifique.
O importante na hora de decidir o tipo de
investidor é garantir que nenhuma ação
seja feita sem seu consentimento.Portanto,
procure uma ajuda financeira que seja
apropriada para o seu negócio.
28 29
Agora que seu aplicativo está esquematizado, muitos cuidados devem ser tomados na hora de escolher
a empresa certa para produzir o seu aplicativo tipo Uber.

Ao entrar em contato com a empresa que deseja contratar, lembre-se que qualquer negociação tem
riscos. Por isso que o contrato de confidencialidade é tão importante, porque ele é uma das maneiras
de se proteger e ter a certeza que sua ideia permanecerá sob o seu domínio. Assim, se a organização
realmente for séria, e respeitar os direitos do consumidor, os riscos não serão problemas.

Ou seja, esse contrato garante que tudo que for conversado sobre o seu aplicativo tipo Uber permanecerá
em sigilo e sua ideia não será roubada e nem reproduzida. Dessa forma, todos os pontos considerados
importantes devem ser bem trabalhados no contrato.

Existem ainda outros pontos a se atentar antes de contratar a empresa, como veremos abaixo.

Conheça a equipe com a qual irá trabalhar

Antes de escolher a empresa de aplicativos que ficará responsável pelo seu projeto, conheça os
profissionais com os quais irá trabalhar no seu projeto.

Esse é um dos pontos mais cruciais do seu aplicativo em desenvolvimento. A importância em conhecer
sua equipe terceirizada refletirá no tempo de trabalho, além de criar um relacionamento saudável com
essas pessoas, garantindo que ambas as partes terão boas experiências até o final do projeto.
Sabendo quem são esses profissionais, você também pode buscar conhecer um pouco mais sobre sua
qualificação, o que pode garantir o sucesso ou não do seu app.

Quando se fala de uma empresa de aplicativos, a equipe que está envolvida na produção deve possuir
pessoas que atuam em diferentes áreas. Isso porque o desenvolvimento de um aplicativo requer uma
estrutura de programação, bem como um bom designer que favoreça o usuário ao criar uma interface
que chame atenção do seu público.

Para entender melhor a responsabilidade de cada setor, conheça um pouco mais sobre as atividades
executadas:

VOLTAR PARA O ÍNDICE 30 31

Conheça a trajetória Analise os preços de mercado.
Antes de chegar à decisão final, peça
da empresa orçamento em outra empresa de
aplicativos. Só assim você poderá ter um
Bom, após conhecer todo o time que estará referencial para a comparação de serviços
diretamente ligado ao desenvolvimento do seu app, e preços. Analise qual será o seu fundo de
é hora de saber quais foram os cases de sucesso investimento e escolha a opção que mais se

que essa equipe já produziu. Ou seja, analisar o

adequa a suas necessidades.

portfólio e expertise que esses profissionais te

oferecem.
Essa hora é essencial para procurar referências
e até mesmo anotar ideias que gostaria de
acrescentar no seu próprio aplicativo.
Então anote essas dicas rápidas:
Verifique o portfólio da empresa.
Busque saber quais os aplicativos, páginas
web ou qualquer outro serviço digital que
Não tenha medo de perguntar.
Ao terceirizar o desenvolvimento do
aplicativo fica subentendido que essa
não é a área com a qual você trabalha ou
domina. Dessa forma, é normal que você
tenha dúvidas sobre o desenvolvimento e
implementação de funcionalidades. Não
Pronto!
tenha receio de ser invasivo ou atrapalhar. Agora você já sabe tudo que é preciso para
Afinal, todo investimento deve ser bem
começar o seu aplicativo de mobilidade
pensado e trabalhado para que se tenha
urbana. Nosso objetivo foi te ensinar
bons frutos no futuro e retorne.
o passo a passo para elaborar todo o

essa empresa já produziu. escopo do aplicativo, passando desde o

Nós da Usemobile já fizemos parte do sucesso
planejamento dos negócios até os pontos
de muitos aplicativos. Se você quiser fazer parte
Veja as avaliações que os usuários de apps técnicos no desenvolvimento.
disso também, entre em contato e peça agora
da empresa fizeram.
o seu orçamento. Com a gente você terá um
Após ter um apanhado geral de outros É importante que você saia deste e-book
ótimo time de profissionais ao seu dispor. Estamos
produtos desenvolvidos por essa mesma com a ciência de todas as funcionalidades
prontos para te atender, além de ser a melhor em
empresa, busque materiais e analise que seu app deve ter, os gastos de
qualidade e preço.
as críticas tanto da Apple Store quanto desenvolvimento e os externos, e também
na Google Play. Importante considerar como montar a equipe certa para atender
que o nem todos os comentários serão todas as exigências do seu aplicativo.
especificamente sobre o aplicativo, E caso não se interesse em
podendo ser sobre a administração do montar o time próprio, também
app, por exemplo. Então foque somente nos te instruímos em como
feedbacks específicos sobre os apps. escolher a parceira ideal para o
desenvolvimento.
Desejamos todo o sucesso para o seu
aplicativo tipo Uber e que você se sinta à
vontade para contar com a Usemobile
como sua parceira ideal.

VOLTAR PARA O ÍNDICE 32 33

Deseja conversar com nossa
equipe de consultoria?

Solicite um orçamento

Copyright © Usemobile, 2020 - Todos os direitos reservados

Autores: Luiz Felipe Dantas, Taysa Bocard e Vitor Galante
Projeto Gráfico e Diagramação: Lucas Figueiredo
Preparação: Vitor Galante
Revisão: Taysa Bocard
Distribuição: Usemobile

VOLTAR PARA O ÍNDICE 34 35