O prejuízo oculto:

como as empresas
perdem dinheiro
e nem sabem
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

Sumário

04
Quanto custa ignorar
a saúde mental?

08
Como o psicológico
influencia na produtividade
dos funcionários

12
O impacto da saúde mental na
ausência dos funcionários

15
Turnover:
como a saúde mental ajuda na
retenção de talentos

sua saúde merece o melhor 2

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

Autoras

Juliana Carrijo Melo Maluf - CRP 06/117388

Psicóloga desde 1998 pela Pontifícia Universidade Católica de Goiás,
Juliana Maluf conta com especialização em Psicologia Institucional
no InCor/USP. Além disso, é professora nas disciplinas de Psicologia,
Transtornos Alimentares e Saúde Pública na Uniararas-FHO e no Instituto
de Ensino e Pesquisa do Hospital Israelita Albert Einstein em São Paulo.

Priscila Yumi Hara - CRP 06/97156

Formada em 2007 pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, Priscila
Hara também conta com pós-graduação em Gestão Estratégica de
Pessoas. A psicóloga utiliza a abordagem Analítica Junguiana e possui
grande vivência organizacional em desenvolvimento de pessoas.

Silvia Zoffmann Espirito Santo Porto - CRP 06/54310

Com formação em Psicanálise e em Psicologia Analítica Junguiana, Silvia
Porto é psicóloga desde 1997 pela Pontifícia Universidade Católica de
São Paulo. Ainda, conta com pós-graduação em Educação e Saúde, além
de especialização em Psicologia do Trânsito.

Sonia Maria Campos Pittigliani - CRP 06/14188

Graduada em 1982 pelo Centro Universitário das Faculdades
Metropolitanas Unidas (FMU), Sonia Pittigliani é mestra em Psicologia da
Saúde e possui formação em Terapia Analítica Dinâmica e Psicoterapia
Breve. Além disso, já atuou como docente em faculdades de Psicologia,
Medicina e Direito.

sua saúde merece o melhor 3

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

Quanto custa
ignorar a saúde
mental?
Sonia Maria Campos Pittigliani - CRP 06/14188

“Isso é bobagem”. “Tudo

coisa da sua cabeça”. “A
pessoa está de frescura”.
Quantas vezes já não vimos
essas frases sendo utilizadas
para descrever um caso de
preconceitos começa na
saúde mental? Bem, apesar
separação entre saúde mental
do tema estar cada vez mais
e saúde física. O aspecto
em voga, o preconceito é
corporal sempre recebeu muito
evidente, principalmente,
mais atenção, pois o aspecto
quando observamos o que
mental nunca foi considerado
deixa de ser feito.
como algo em que podemos e
Nesse sentido, estudos
devemos melhorar.
comprovaram que o
Isso fica mais evidente
tratamento para as condições
quando falamos em dor, já
mentais mais comuns é eficaz
que ninguém lembra das
em 80% das vezes. Porém,
questões emocionais. Aliás,
apenas 33% das pessoas o
até a psicoterapia, um método
realizam, pois o estigma social
reconhecido cientificamente, é
atrapalha na busca por ajuda.
visto por muitos como sendo
Dessa forma, esses dados
só para quem tem problemas
precisam ser entendidos,
sérios ou está “louco”.
primeiramente, pela sua origem.
Então, devemos perceber a
conotação histórica negativa
dessas questões, sobretudo,
a forma como entendemos a
própria saúde.
Sendo assim, a base dos

sua saúde merece o melhor 4

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
Como o estigma social afeta
a saúde mental
Dessa forma, precisamos
compreender como o tabu, o
desconhecimento das doenças
mentais e a subnotificação
atrapalham a vida dos
indivíduos.
Então, vamos utilizar a
depressão como um exemplo.
Afinal, de acordo com a
Organização Mundial de Saúde
(OMS), ela será a principal razão
mundial de incapacitação no
trabalho.
Segundo dados do Ministério
da Saúde, a prevalência de
depressão ao longo da vida no
Brasil está em torno de 15,5%,
ou seja, aproximadamente
32 milhões de pessoas irão
sofrer com a doença em algum
momento.
De acordo com um estudo,
apenas 57% dos funcionários
com sintomas de depressão
grave disseram ter recebido
tratamento de saúde mental nos
últimos 12 meses. Entretanto,
daqueles em tratamento, menos
da metade - cerca de 42% -
estava recebendo tratamento
sua saúde merece o melhor
considerado adequado.
Porém, a situação é ainda
mais complicada, pois cerca de
40% das pessoas com depressão
não sabem sequer que possuem
a doença. Tal conjuntura
problemática acarreta em
diversas consequências para
a saúde da pessoa, além de
incorrer em tempo e gastos
nunca recuperados.
Sendo assim, isso gera uma
série de buscas em médicos das
mais diferentes especialidades.
O indivíduo, alheio a depressão,
procura uma solução para
os diversos sintomas físicos
que sente, mas não consegue
encontrar uma resposta, pois
a questão é psíquica. Tal fato
eleva os custos com exames
laboratoriais, já que se trata
de uma doença mental,
excedendo com isso os níveis
de sinistralidade impostos pelos
convênios.
Então, mesmo com tantos
casos de depressão divulgados
na mídia, as pessoas ainda
veem a doença como algo
relacionado a fraqueza de
caráter. Aliás, acham que podem
resolvê-la apenas com força de
vontade e buscando apoio em
tratamentos alternativos.
No entanto, a depressão
envolve uma base bioquímica
e comportamental, que precisa
ser analisada e cuidada. Por isso,
os tratamentos, geralmente,
abrangem medicação adequada
e acompanhada por um médico
especialista (psiquiatra) e a
psicoterapia realizada por um
psicólogo.
40% das pessoas
com depressão não
sabem sequer que
possuem a doença
5
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
O problema
dentro das
empresas
No entanto, o preconceito,
o estigma e o tabu ainda
persistem, o que acarreta numa
intimidação e impede a busca
por uma ajuda especializada.
E essa questão fica ainda mais
evidente dentro do ambiente
corporativo.
O ser humano, sem
sombra de dúvida, é o
instrumental mais importante
das empresas. Esse capital
intelectual não é físico e não
pode ser visto, mas está
transformando rapidamente
o mundo dos negócios: ter as
pessoas certas e mantê-las
bem emocionalmente é vital
para as organizações.
Entretanto, a prática
demonstra que as corporações
não estão conseguindo tratar
sobre a saúde mental dos
indivíduos com excelência. De
acordo com uma pesquisa,
95% dos funcionários que
faltaram devido ao estresse
mencionaram outro motivo,
como dor de estômago ou dor
de cabeça.
O estigma social ainda
impede a busca pela ajuda
e compreensão do próximo.
35% dos colaboradores
disseram que não abordaram
sua saúde merece o melhor
ninguém para obter apoio na
última ocasião que tiveram
problemas de saúde mental.
Além disso, a confiança
dentro da organização
também continua sendo um
problema. Nesse sentido, 48%
dos indivíduos com distúrbios
psicológicos não se sentem
confortáveis para conversar
com seu empregador sobre o
assunto.
Dessa forma, é possível
perceber que existe um
descompasso entre o pensar na saúde emocional
sentimento das pessoas e o
que está sendo feito pelas
instituições. Os problemas
de saúde mental estão
ocorrendo, porém, não estão
sendo reportados, seja pelo
tabu do tema ou pela própria
falta de conhecimento. O
resultado: prejuízo em termos
de produtividade e dificuldade
em resolver o problema em
questão.
Uma empresa é um
conjunto de pessoas,
recursos e tecnologias que
visa o alcance de um objetivo
comum. A coletividade e
o trabalho em equipe são,
portanto, as principais
características de uma
companhia para alcançar a
lucratividade, competitividade
e produtividade.
Por essas questões, é
importante que a empresa cuide
e esteja aberta às necessidades
dos indivíduos dentro de seu
contexto organizacional. Não
das pessoas pode acarretar
em prejuízos não percebidos
imediatamente, mas que
podem ao longo do tempo
comprometer o futuro.
48% das pessoas
com problemas
psicológicos não se
sentem confortáveis
para falar disso com
seus chefes
6
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

Cuidando dos
funcionários
Dessa forma, cuidar da saúde
mental dos profissionais de
uma empresa deve ser uma das
prioridades. Afinal, é preciso que
os funcionários estejam bem e
tenham prazer em desenvolver
as suas funções. Todos dentro
do ambiente corporativo devem
perceber que não precisam ter
medo de descobrir, assumir
e desenvolver sua própria
potencialidade.
Por conta disso, é interessante
trabalhar campanhas de
conscientização e educação
sobre um estilo de vida saudável
(físico e mental). Além disso, é
fundamental que a organização
cuide da saúde emocional Sendo assim, abordar precisam estar confortáveis em
desses indivíduos, através de o assunto deve ser algo comentar os seus problemas
atendimento psicoterápico. normal dentro do ambiente e procurar ajuda quando
A manutenção da saúde corporativo. Falar é precisam. A saúde delas
mental do trabalhador é conscientizar. Conscientizar é agradece e o trabalho também.
importante não somente pelos tratar com eficiência. As pessoas
aspectos econômicos, mas
também pelo incremento na
qualidade de vida das pessoas. Fale com um especialista e entenda
Nesse sentido, uma vida a situação em sua empresa
equilibrada possibilita que os
colaboradores lidem melhor RECEBA UM DIAGNÓSTICO GRATUITO
com as adversidades, além de
respeitar com integridade a si e
aos outros.

sua saúde merece o melhor 7

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
Como o psicológico
influencia na produtividade
dos funcionários
Priscila Yumi Hara - CRP 06/97156
Você já teve momentos
nos quais o seu corpo estava
presente, mas sua mente
não? Ela estava distante
pensando em outra coisa
ou, simplesmente, ausente e
desconectada do que estava
acontecendo?
No ambiente corporativo,
conhecemos este fenômeno,
cada vez mais comum, como
presenteísmo e ele afeta
diretamente a produtividade.
Tal circunstância acontece
quando a pessoa se apresenta
para o trabalho, mas não
consegue desempenhar
suas funções, pois está
mentalmente ausente.
Sendo assim, trata-se,
basicamente, de um estado
em que estamos absortos
emocionalmente e sem
conexão com o emprego.
Tal fenômeno gera falta de
foco e pensamento distante,
comprometendo diretamente
a saúde do funcionário e a sua
sua saúde merece o melhor
correspondente contribuição
com o trabalho.
O termo ainda é novo, mas
essa situação ocorre há mais
tempo do que conseguimos
realmente imaginar.
O presenteísmo é das pessoas com a doença
abrangente e pode aparecer
sob diversas formas, como por
exemplo, quando o funcionário
vai trabalhar mesmo estando
doente (seja por questão física
ou emocional) ou quando
ele estende o horário do
expediente e trabalha mais
horas do que a necessidade
real.
Diversos motivos estão
correlacionados ao presenteísmo.
Dessa forma, preocupações
rotineiras, medo de perder o
emprego, problemas financeiros,
complicações de saúde e
questões de relacionamento
podem construir um contexto
prejudicial ao trabalhador.
Entretanto, é possível traçar
uma relação direta entre
esse fenômeno e as questões
de saúde mental, como
transtornos de ansiedade,
depressão e a síndrome de
Burnout. Somente no caso da
depressão, por exemplo, 80%
relataram algum nível de
comprometimento funcional,
de acordo com o estudo
“Working Well”.
Nesse sentido, a falta
de cuidado com o lado
emocional traz como sintoma
o presenteísmo, que, por sua
vez, impacta diretamente
a produtividade. Inclusive,
segundo uma pesquisa,
pessoas com problemas
de saúde mental tiveram
uma produtividade seis
vezes menor do que os seus
companheiros de trabalho
que possuem um bom estado
emocional.
8
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
E como a
saúde mental
Afinal, o que é influencia na
produtividade? produtividade?
De acordo com a Organização
Internacional do Trabalho (OIT),
produtividade refere-se a quão
eficientemente os recursos
são usados. Sendo assim, a
produtividade do trabalho
aumenta quando ocorre o
melhor uso de todos os fatores
da produção.
Muitas pessoas possuem a
ideia errada sobre esse conceito,
pois acreditam que a quantidade
de coisas gerada é o aspecto
central da questão. Entretanto,
ela é, de fato, mensurada pela
eficiência em se completar
determinada atividade. Por conta
disso, requer soluções flexíveis e
coerentes para cada situação.
61% das
pessoas perdem
produtividade por
questões de saúde
mental
sua saúde merece o melhor
Quando nos sobrecarregamos
ou não estamos bem
emocionalmente,nãoconseguimos
atuar no nosso melhor e perdemos
a nossa criatividade e agilidade.
Nessas situações, ficamos
paralisados e passamos a fazer
as coisas do jeito que sempre
fazemos. Ou seja, trabalhamos
da maneira mais conhecida e
automática, pois gera menos
esforço – porém nem sempre
ela será a forma mais assertiva.
Inclusive, essa atitude pode
trazer consequências, porque,
na medida em que as demandas
aumentam, teremos que
dedicar mais tempo para fazer
as mesmas coisas e deixamos
de buscar novas possibilidades.
Nessas condições, a ansiedade
e o presenteísmo são
praticamente inevitáveis.
Além disso, pode se tornar
difícil atender nossa própria
satisfação e encontrar propósito
no que fazemos. Sendo assim,
nossa saúde mental fica em
risco e nosso rendimento
diminui. Aliás, 61% das
pessoas admitiram que a sua
produtividade foi prejudicada
por conta de questões de saúde
mental, segundo uma pesquisa
da Mind Share Partners, SAP e
Qualtrics.
Dessa forma, temos um
cenário muito desafiador pela
frente. Por conta da velocidade
com a qual as mudanças têm
acontecido no mundo, as
empresas estão exigindo cada
vez mais das pessoas, porém, o
impacto emocional e financeiro
disso pode ser visto nos
números.
Nesse sentido, uma pesquisa
internacional realizada com mais
de 8 mil funcionários constatou
que a perda de produtividade
devido ao presenteísmo custa
somente ao Brasil 63,3 bilhões
de dólares por ano.
9
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

E como mudar
esse cenário?
Como vimos, muitas
pesquisas apontam para o
prejuízo financeiro dessa
questão, porém, devemos
também focar nos benefícios
que uma boa saúde mental
pode causar dentro das
empresas. Sendo assim,
números alarmantes podem
ser transformados em dados terapêutico é uma alternativa satisfação, qualidade de vida
inspiradores. que ajuda a trazer maior e também na produtividade
Dentro desse contexto, a consciência da questão. Cuidar sustentável das organizações.
OMS aponta que para cada da nossa saúde mental traz
dólar investido em tratamento benefícios a longo prazo na
para transtornos mentais
comuns, há um retorno de
quatro dólares em melhoria
da saúde e produtividade.
Além disso, de acordo
Fale com um especialista e tenha um
com o estudo “Tendências diagnóstico gratuito de produtividade
Globais de Capital Humano” na sua empresa
de 2018, 61% das empresas
entrevistadas afirmaram FALE COM UM ESPECIALISTA SEM COMPROMISSO
que programas de bem-
estar oferecidos melhoram a
produtividade e os resultados
financeiros da marca.
Dessa forma, o processo

sua saúde merece o melhor 10

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
Como a
terapia ajuda
os funcionários?
A terapia permite entender
o histórico dos sintomas que
estão afligindo a pessoa. Dessa
forma, o psicólogo poderá
ajudar o paciente a identificar
os sentimentos relacionados
ao trabalho, além de rever
comportamentos, crenças,
valores e hábitos com uma
perspectiva mais abrangente.
Afinal, ao nos entendermos
melhor, podemos enxergar
em quais comportamentos
nos prendemos. Além disso,
percebemos quais atitudes
já não nos ajudam a obter os
resultados que buscamos, o
que é o primeiro passo para
instigar a mudança positiva.
A partir daí, conseguimos
ampliar nossa perspectiva e
passamos a pensar em novas
possibilidades de resposta.
Ou seja, expandimos a
nossa capacidade criativa e
conseguimos lidar melhor
com as situações adversas
de forma mais assertiva. A
produtividade, então, aumenta
sua saúde merece o melhor
naturalmente.
Apesar de geralmente
buscarmos a terapia para
tratar um sintoma que parece
fora do nosso controle, o
atendimento psicológico pode
nos oferecer muito mais do
que isso. Através da reflexão,
ele nos ajuda a passar por um
processo de transformação.
Usualmente, queremos
soluções rápidas e, por
isso, nos forçamos a uma
mudança de atitude que não
conseguimos sustentar. Isso
pode gerar frustração caso
as coisas não aconteçam
como esperado e a ansiedade
certamente aumentará.
Por conta disso, o papel
do psicólogo é fundamental.
Quando antigos hábitos não
nos servem mais e sentimos
que existe uma necessidade
de mudança do que somos, a
terapia dará suporte a revisão
de tais conceitos e promoverá
o autoconhecimento.
Ainda, é possível observar
outros resultados a médio
e longo prazo. A pessoa
consegue perceber um
enriquecimento nas relações
afetivas e de trabalho, além
de uma melhora geral na
qualidade de vida e na
autoestima. Tais fatores levam
o indivíduo a tomar decisões
que farão mais sentido para
ele como pessoa, satisfazendo
o seu desejo e respeitando
a sua individualidade e seu
propósito.
Sendo assim, é importante
entender que a falta de
foco, improdutividade e o
presenteísmo são sintomas
que podem ser tratados. A
terapia ajudará a identificar
o que está causando essas
questões e apresentará um
caminho saudável junto com o
paciente.
11
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
O impacto da saúde
mental na ausência
dos funcionários
Juliana Carrijo Melo Maluf - CRP 06/117388
Pensar em qualidade de
vida no ambiente profissional
é de extrema importância nos
tempos atuais. Seja no escritório
ou até mesmo no home office,
a empresa precisa estar atenta à
condição física e emocional dos
seus colaboradores.
A qualidade de vida envolve a
avaliação do nível de bem-estar
dos funcionários, bem como
o seu estilo de vida e o clima
organizacional. E a falta desse
cuidado pode comprometer o
estado de saúde mental dos
profissionais e gerar, inclusive, o
absenteísmo.
O absenteísmo é uma palavra
de origem latina e significa estar
fora, afastado ou ausente. Nesse
sentido, um profissional que se
abstém de exercer suas funções
e tarefas está praticando o
absenteísmo.
Tal conduta ocorre quando
o funcionário está ausente
durante o período do trabalho.
sua saúde merece o melhor
Geralmente, as pessoas não
ficam disponíveis por algumas
horas, como nos casos de
atraso ou até de alguma saída
adiantada do expediente.
Entretanto, nas situações mais
graves, o profissional não
comparece na empresa e pode
faltar por vários dias.
A temática é complexa e pode
envolver motivos multifatoriais.
Sendo assim, num âmbito mais
privado, a pessoa pode estar
com problemas de saúde mental
e física, questões familiares ou
até passando por dificuldades
financeiras.
Já em relação ao trabalho
em si, a falta de experiência
gera um peso no restante da
dos líderes, a comunicação
empresa. A ausência dificulta
ineficiente, a falta de estrutura,
o fluxo de trabalho e gera
metas intangíveis, desmotivação
sobrecarga no resto da equipe
e assédio moral podem ser os
com horas extras, causando
motivos da ausência.
estresse e, eventualmente, até
Entretanto, além dos
algum problema de saúde.
problemas do funcionário em
questão, o absenteísmo também
12
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
1 milhão de
pessoas faltam ao
trabalho todos os
dias por conta do
estresse
A influência
da saúde
mental no
absenteísmo
A vida pessoal e o ambiente
de trabalho influenciam
diretamente no aspecto
emocional. Caso algum deles
esteja causando desconforto,
será possível observar um
deterioramento na condição
psíquica do indivíduo.
A saúde mental reflete
diretamente no bem-estar,
nesse sentido, um estado
psicológico debilitado está
mais propenso a doenças.
Dessa forma, uma pessoa
nessa condição fica mais
suscetível a falhar com suas
funções e tarefas.
E os dados corroboram
com essa narrativa.
Inclusive, o estudo “Mental
health and productivity at
work: Does what you do
matter?” descobriu que
as taxas de ausência são
aproximadamente 5% maiores
entre os trabalhadores que
relatam ter problemas de
sua saúde merece o melhor
saúde mental.
Além disso, os transtornos
psicológicos já são a terceira
causa de afastamento de
trabalhadores no Brasil, de
acordo com a Secretária
da Previdência. Porém, o
aumento da incidência das
doenças psíquicas nos últimos
anos, indica que a situação
somente deve se agravar.
Aliás, essa tendência não
está presente somente aqui.
Dados de diferentes países ao
redor do mundo demonstram
que os problemas de saúde
mental são a principal causa
do abandono do trabalho por
parte de funcionários.
Na Holanda, por exemplo,
cerca de 58% das doenças
incapacitantes do trabalho
estão relacionadas à saúde
emocional. Já no Reino Unido,
estima-se que de 30 a 40% das
faltas são atribuíveis a alguma
forma de doença mental.
O impacto do
absenteísmo
nas empresas
O absenteísmo causa
grandes prejuízos às empresas.
A ausência gera aumento de
custos, perda de eficiência
e falta de colaboração entre
equipes, sobrecarregando
alguns profissionais em
detrimento de outros.
Os riscos para a saúde e o
bem-estar emocional podem
provir de uma série de fontes
e incluem fatores associados
ao local de trabalho. Nesse
sentido, o estresse é apontado
como um dos principais
motivos que levam a ausência
dos funcionários. O ritmo
incessante do ofício e um
ambiente fatigante geram o
adoecimento.
De acordo com uma pesquisa
com 800 mil trabalhadores
em mais de 300 empresas,
o número de funcionários
doentes por causa do estresse
triplicou entre 1996 e 2000.
Atualmente, o The American
Institute of Stress estima que
1 milhão de pessoas faltam ao
trabalho todos os dias devido
ao problema.
Nesse contexto, a Agência
Europeia para a Segurança e
Saúde no Trabalho aponta que
o estresse é responsável por
mais da metade dos dias de
trabalho perdidos nos Estados
Unidos por absenteísmo.
Além disso, 20% dos não
comparecimentos de última
hora no
relacionados
trabalho
ao
estão
estresse.
Entretanto, tais ausências
podem causar um efeito dominó
dentro das instituições caso isso
ocorra com funcionários-chave
da operação.
O custo do absenteísmo
imprevisto é estimado em
602 dólares por trabalhador
no ano para as companhias
americanas, no entanto, o
preço acumulado para grandes
empregadores pode chegar a
3,5 milhões de dólares anuais.
13
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
Como
solucionar
o problema?
O absenteísmo é um
problema de saúde pública,
pois os riscos psicossociais
mais comuns no trabalho são
quando as empresas colocam
os trabalhadores em zonas de
perigo.
A ausência de fronteiras
entre o trabalho e o lazer é
temerária, já que a dificuldade
em equilibrar a vida familiar,
pessoal e profissional pode
causar vários danos ao
funcionário.
Infelizmente, muitos lugares
ainda não estão preparados
para lidar com profissionais
que enfrentam questões de
saúde mental. Desse modo,
não possuem ferramentas e
conhecimentos para abordar
problemas relacionados com ela
e podem até agravar a situação.
A preocupação com o bem-
estar físico e emocional dos
colaboradores é hoje um
dos principais desafios para
as organizações modernas.
Além do aspecto humano, o
prejuízo financeiro é enorme.
sua saúde merece o melhor
De acordo com a apuração da
London School of Economics
and Political Science, o
absenteísmo custa cerca de 78
bilhões de reais ao Brasil.
Aliás, os trabalhadores daqui
perdem em média 30,1 dias
de trabalho por ano por conta
de algum transtorno mental,
segundo o trabalho acadêmico
“Absenteísmo e presenteísmo
por doença em trabalhadores
da população geral da grande
São Paulo”.
Desse modo, a criação de
programas nas empresas que
visam a promoção da saúde,
bem-estar social e qualidade
de vida é fundamental. Tais
ações devem estar alinhadas
com as políticas da organização,
visando proporcionar aos
Faça uma análise de sua empresa
sem compromisso
CLIQUE E FALE COM UM ESPECIALISTA
funcionários benefícios para
sua vida profissional e pessoal.
Nesse sentido, intervenções
educativas são capazes de
instruir o público interno
aos cuidados necessários
com a saúde mental. Além
disso, conseguem estabelecer
condições de trabalho que
eliminem ou minimizem os
fatores de risco no ambiente.
Com programas de medicina
preventiva voltadas para o
indivíduo, é possível organizar
e planejar ações de promoção
da saúde do trabalhador.
Sendo assim, os funcionários
poderão apresentar melhoria
na motivação, na criatividade
e na produtividade.
14
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
Turnover:
como a saúde
mental ajuda
na retenção
de talentos
Silvia Zoffmann Espirito Santo Porto - CRP 06/54310
Pessoas entram e saem dos
seus respectivos trabalhos a todo
o momento. Entretanto, quando
alguém sai voluntariamente
do seu emprego, geralmente,
observamos esse fenômeno por
uma perspectiva positiva. Porém,
quais os efeitos negativos que
isto causa para as organizações e
para a trajetória profissional dos
trabalhadores?
A retenção de talentos é um
dos principais fatores de sucesso
nas empresas, porém o turnover
pode ter efeitos devastadores
dentro da organização.
O turnover é um termo
utilizado para tratar dos
desligamentos e novas
admissões. Basicamente, trata-
se de uma taxa de rotatividade
do quadro de funcionários e ela
sua saúde merece o melhor
está sendo observada cada vez
mais de perto pelo ambiente
corporativo.
Esse movimento está
acontecendo, porque os
prejuízos da rotatividade vão
além do aspecto humano. Dessa
forma, é possível observar um
impacto direto no financeiro
e na reputação das empresas
no mercado. Nesse sentido, de
acordo com a Bazz Consultoria
em RH, os gastos com a rescisão
do profissional e a consequente
abertura de um novo processo
seletivo podem custar entre três
e 15 vezes o salário do cargo.
Isso ocorre, pois o turnover
resulta num aumento significativo
de custos de recrutamento,
seleção e treinamento de cada
novo colaborador. Além disso,
a companhia precisa arcar com
retrabalhos e improdutividades
da vaga aberta, bem como com
as rescisões contratuais e direitos
trabalhistas da pessoa que está
saindo.
A alta rotatividade também
causa repercussão no capital
intelectual da instituição. Sendo
assim, quando tal prática é
recorrente e realizada de maneira
impiedosa, é possível perceber
que o conhecimento geral da
organização vai se perdendo, pois
anos de processos e métodos
do local não são transmitidos
apropriadamente.
O turnover pode
custar até 15 vezes o
salário do cargo
15
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM
O que causa
o turnover?
Sob a perspectiva objetiva,
questões como insatisfação
com a remuneração, falta de
benefícios atrativos, mercado
de trabalho aquecido e falta
de diretriz em relação ao cargo
exercido, já contam para a alta
rotatividade nas empresas.
Porém, isto pode ser minimizado
com algumas pesquisas
de clima organizacional e
metodologias atualizadas para
congruência nas políticas de
cargos e salários.
Entretanto, a perspectiva
subjetiva oferece uma visão
mais profunda dos problemas
que a organização está
passando internamente.
Tratam-se das demandas
biopsicossociais que os
funcionários gostariam de ver
dentro do trabalho.
Nesse sentido, podemos
citar vários motivos pelos quais
os profissionais desejam se
desligar das companhias: a
impossibilidade de crescimento,
a insatisfação com as tarefas
realizadas no trabalho, o clima
organizacional ruim, pouca
sua saúde merece o melhor
experiência e/ou inadequação
ao perfil da vaga, uma gestão
impositiva que não promove
autonomia e a falta de
reconhecimento profissional
e de qualidade nos feedbacks
oferecidos.
Dessa forma, a falta de
acolhimento quanto às
demandas emocionais e afirmaram que programas de
o excesso de exigências
incompatíveis com a carga
horária comum, levam ao
adoecimento físico e psíquico
das pessoas, promovendo
de forma negativa uma alta
rotatividade nas corporações.
E o custo desse turnover não
é barato. Segundo um estudo
realizado no Reino Unido pela
Delloite, a rotatividade provocada
por motivos de saúde mental
custa 8,6 bilhões de libras aos
empregadores por ano.
Como mudar
essa situação?
As gestões das companhias
podem priorizar o que
chamamos de “salário
emocional” para reter os
talentos nas empresas. Trata-
se, basicamente, do conjunto de
fatores subjetivos (emocionais e
motivacionais), que estimulam
o funcionário a realizar um bom
e reconhecido trabalho e se
manter na organização.
Sendo assim, as
organizações que passam a
considerar como benefício
“padrão” o cuidado com
a saúde mental dos seus
colaboradores, não só
favorecem o engajamento dos
colaboradores e a diminuição
do turnover, como também
aumentam a boa reputação
de suas culturas corporativas
no mercado e atraem novos
talentos engajados.
Inclusive, segundo o estudo
“Tendências Globais de Capital
Humano” de 2018, 60%
das empresas entrevistadas
bem-estar oferecidos ajudam
a reter funcionários dentro das
organizações.
A importância
do atendimento
psicológico
Os benefícios do tratamento
de saúde mental para os
profissionais são nítidos,
já que eles passam a ter a
oportunidade de investir em
autoconhecimento através
do atendimento psicológico.
Sendo assim, constroem
ao longo do tempo mais
condições de melhorar os
índices de produtividade geral
em suas vidas, bem como
impactar positivamente seus
relacionamentos interpessoais.
A terapia também aparece
como uma ferramenta
fundamental para cuidar de
problemas já presentes. Portanto,
o trabalho do psicólogo é crucial
para identificar as causas dessas
questões e tratá-las. Desse modo,
a pessoa pode lidar melhor
com os seus impedimentos
como: depressão, ansiedade,
esgotamento, estresse, timidez,
procrastinação, improdutividade
e falta de motivação para o
trabalho.
16
O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

Por conta disso, o tratamento
ajuda o indivíduo a desenvolver
a capacidade de criar
oportunidades para resolução
de conflitos emocionais e
de produtividade. A pessoa,
então, passa a reconhecer
os fatores que motivam suas
carreiras, trazendo felicidade e
estabelecendo âncoras de bem-
estar.
Ao investir em saúde mental
e autoconhecimento, torna-
se possível ao funcionário
reconhecer cada vez mais
suas fortalezas. Sendo assim,
consegue caminhar em direção
à construção de seu propósito,
negociar com seus líderes
mudanças necessárias para
suas atividades e desenvolver
sua carreira profissional de
forma engajada e contínua.
Ações simples, como
promover um benefício
tão importante como este,
podem diminuir o turnover
e aumentar o compromisso
de seu colaborador, além
de motivá-lo a construir sua
identidade profissional ao
longo do processo.
E essa é a tendência do
futuro. De acordo com uma
pesquisa da Mind Share
Partners, SAP e Qualtrics,
75% da geração Z e 50% da
geração Y já deixaram cargos
de forma voluntária por conta
de problemas psicológicos.
Tratar do aspecto emocional
dentro do trabalho precisa ser
uma realidade. Todos ganham
com o investimento na saúde
mental. Ganha a empresa,
ganha o mercado, ganha o
profissional. E você vai mesmo
querer ficar de fora?

Conheça os custos gerados pelo

turnover em sua empresa

FALE COM UM ESPECIALISTA

sua saúde merece o melhor 17

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

Afinal, quanto a saúde mental

custa para minha empresa?

dos seus funcionários apresentam adversidades

físicas ou psicológicas por problemas de saúde
mental em que o trabalho é um fator estressor

dos seus colaboradores perdem

produtividade por conta de
problemas psicológicos

do seu turnover é causado por

questões de saúde mental

30 dias
/ano
são perdidos por cada funcionário
em razão de algum transtorno mental

Mas o problema ainda não acabou!

Um funcionário com problemas psicológicos
causa um efeito cascata na empresa
e aumenta o sinistro do plano de saúde.

sua saúde merece o melhor 18

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

um funcionário com problemas

de saúde mental custa, em média,

dólares por ano!

E na sua empresa isso não é diferente. Talvez você não saiba, mas
esse custo “invisível” é difícil de calcular. Porém, não se engane:
não oferecer saúde mental para seus colaboradores
pode sair MUITO CARO. Quer saber quanto?

QUERO CALCULAR OS CUSTOS NA MINHA EMPRESA

sua saúde merece o melhor 19

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

Quem é a Telavita?
Sob o conceito de Saúde Digital, a Telavita é uma clínica de
consultas online que tem como objetivo conectar profissionais
da psicologia e psiquiatria brasileira a pacientes presentes
em todo o mundo (principalmente executivos em viagens de
negócios e estudantes), por meio de uma tecnologia robusta,
ágil e segura. Todo o processo de escolha, agendamento e
atendimento de sessão é realizado em ambiente digital, com
as devidas autorizações do Conselho Federal de Psicologia.

sua saúde merece o melhor 20

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

Parceiros

sua saúde merece o melhor 21

O PREJUÍZO OCULTO | COMO AS EMPRESAS PERDEM DINHEIRO E NEM SABEM

Fundadores
Andy Bookas, Lucas Arthur e Milene Rosenthal
CMO
Leandro Ribeiro
Editor
Thomás Lisboa
Design
Kevyn Almeida
Divulgação
Alexander Torres e Vitor Matsuoka
Redes sociais
Raquel Almeida
Multimídia
Eduardo Lio

sua saúde merece o melhor 22