Objetivo: Dominar a Arte de conseguir que alguém entenda e aceite nosso ponto de vista ou idéia.
Determinar a objeção real; Pontualização; Pausas; Indicações gerais. NÃO
Condições: Ex.: aumento da concorrência, situação ecomômicas.
Resumir Necessidades: Ex.: aumentar vendas e lucros, alcançar objetivos. a Limitações: Ex.: tempo, dinheiro e espaço. Situação SIM Oportunidades: Ex.: preços baixos, aumentar consumo ou margem.
Simples, clara e concisa.
Expressar Solucionar as necessidades e oportunidades. Que sugira uma AÇÃO. Idéia Caso a ideia não seja bem aceita, retorne ao passo anterior.
Explicar Responda Quem faz o quê, Quando e Onde.
Utilizar benefícios ao explicar (não usar caracteristica do produto). como Antecipar questões e objeções. funciona Ajude o comprador a avaliar e tomar uma decisão sobre a idéia.
Enfatizar È uma das partes mais importantes da apresentação.
os Qual a vantagem para o cliente? - $$$$ valor agregado (produto). Se coloque no lado do comprador ( o que eu ganho com isso?). benefícios
Técnica de fechamento rápido.
Sugerir um Oferecer uma alternativa passo fácil Fechamento Ativo Faça um pedido Faça perguntas com respostas abertas Pausa Evite o fechamento elástico. NÃO