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Rumo à batalha, que será cada vez com mais soldados a seu favor. O
resultado? Muito SUCESSO para todos vocês ☺!!!
É com grande alegria que os recebo neste curso de Noções de Informática
(Em Teoria e Exercícios Comentados), que tem como foco o provimento de
vagas e formação de cadastro de reserva no cargo de Agente de Polícia da
Academia de Polícia Civil do Distrito Federal (APCDF).
Gostaria de dar as boas vindas a todos vocês, e espero que este curso seja de
grande valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na
prova.
O curso está estruturado em 09 aulas, além desta aula demonstrativa.
Teremos resumos teóricos contemplando os pontos que podem ser
explorados pela banca e os comentários de 700 questões (provenientes
dos concursos realizados exclusivamente pelo Cespe/UnB), para que você
possa se antecipar ao estilo de cobrança que encontrará na sua prova e
gabaritá-la!!
Assim, este curso abordará TODOS os tópicos do edital, relacionados à
disciplina de Noções de Informática, apresentados a seguir.
1 Noções de sistema operacional (ambientes Linux e Windows). 2 Edição de
textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice). 3
Redes de computadores. 3.1 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet e intranet. 3.2 Programas de navegação (Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e similares). 3.3 Programas
de correio eletrônico (Outlook Express, Mozilla Thunderbird e similares). 3.4
Sítios de busca e pesquisa na Internet. 3.5 Grupos de discussão. 3.6 Redes
sociais. 3.7 Computação na nuvem (cloud computing). 4 Conceitos de
organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e
Protocolos de Comunicação
Na maioria das redes, as informações enviadas são quebradas em partes
menores chamadas “pacotes”.
Observação (IMPORTANTE!)
PROTOCOLO FUNÇÃO
Envio
SMTP
POP (Local)
IMAP (Remoto) Acesso
• IP (Internet Protocol)
Responsável pelo endereçamento dos dados que são transmitidos pelos
computadores. Chamamos de endereço IP o número que é utilizado por
este protocolo para o endereçamento.
Conforme destaca Infowester (2010), se, por exemplo, dados são enviados
de um computador para outro, o primeiro precisa saber o endereço IP do
destinatário e este precisa saber o IP do emissor, caso a comunicação exija
uma resposta. Sem o endereço IP, os computadores não conseguem ser
localizados em uma rede, e isso se aplica à própria Internet, já que ela
funciona como uma "grande rede”.
Outro exemplo:
2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344 é o mesmo endereço IPv6
que: 2001:0db8:85a3::7344.
Hipertexto e HTML
• Hyperlink (link): É uma área especial da página que está vinculada ao
endereço (URL) de outro documento. Um link é, em suma, um ATALHO (é
justamente onde o mouse vira uma “mãozinha”!).
• Hipertexto ou hypertext: Trata-se de um texto que contém elos com
outros textos, chamados hyperlinks ou hiperlinks. Se estamos visualizando
um hipertexto na janela de um navegador e clicamos em um hyperlink,
somos remetidos a outro conteúdo, geralmente associado ao anterior. Essa
possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegação possibilitando que
façamos uma leitura não linear.
• HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de
Hipertexto): Linguagem usada para criar páginas da Web. Há outras
linguagens usadas em conjunto com o HTML, como o Javascript, VBscript e
Flash. Todo browser sabe ler HTML.
Domínio e URL
• Domínio: É um nome (rótulo) concebido com o objetivo de facilitar a
memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele,
teríamos que memorizar grandes sequências de números.
Uma vez que uma organização tenha sido designada com um domínio, este
será atribuído somente para ela. Domínios que não estão registrados, não
podem ser encontrados na Internet. No Brasil os nomes de domínios são
registrados e gerenciados pelo CGI.br – Comitê Gestor da Internet no
Brasil, nos sites http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros.
Exemplo de URL:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm.
Principais elementos dessa URL:
• http:// - protocolo de acesso do recurso;
• pontodosconcursos.com.br – nome de domínio da máquina;
• :8080 – porta de acesso alternativa (a porta padrão do http é a 80);
• /projetos/ - caminho de diretórios até o recurso;
• index.htm – recurso a ser acessado, que na verdade é uma página
HTML.
Mais exemplos:
pontodosconcursos.com.br Domínio
www.pontodosconcursos.com.br URL do WebSite do Ponto.
ftp.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de FTP.
A Internet
• Trata-se de um conjunto de várias redes ligadas por roteadores baseada
na pilha de protocolos TCP/IP.
• Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.
• No Brasil, chegou no final da década de 80, incentivada pela RNP – Rede
Nacional de Ensino e Pesquisa.
MEMOREX
1- (CESPE/Ministério da Integração/Analista-Superior/2013) Ao se
Comentários
2- (CESPE/Ministério da Integração/Analista-Superior/2013) O
Comentários
Comentários
É recomendado que cada computador tenha o seu próprio IP local, sendo usual
o uso de mais de um endereço IP em uma rede corporativa.
Gabarito: item errado.
Comentários
A Computação na Nuvem (Cloud Computing), cada vez mais utilizada em
todo o mundo, é uma tecnologia que nos permite hospedar, executar e
compartilhar conteúdos a partir da Internet, sem que seja necessário
ter instalado no computador softwares específicos para isso. Assim, ela
retira do usuário a necessidade de se preocupar com as tarefas de
armazenamento, atualização e backup das aplicações disponibilizadas na
nuvem, uma vez que essas aplicações ficam sob a responsabilidade da
empresa que provê o serviço de computação na nuvem de forma a facilitar a
vida do usuário.
Gabarito: item errado.
Comentários
O nome correto da suíte de ferramentas de produtividade e colaboração
fornecida e acessada por meio de computação em nuvem é Skydrive
(também conhecida como Windows Live Skydrive), que funciona como um
disco virtual na Internet. Por meio do Skydrive é possível armazenar e
compartilhar arquivos.
Gabarito: item errado.
Comentários
Via6, Orkut e LinkedIn são redes sociais, conforme especificado a seguir:
• LinkedIn é um site para busca de colegas e ex-colegas de profissão (vide
http://br.linkedin.com/).
• Orkut é uma rede social filiada ao Google que tem como objetivo ajudar
seus membros a conhecer pessoas e manter relacionamentos.
• Via6 é um website que conecta profissionais através de relações de
confiança.
Gabarito: item correto.
Comentários
Os principais navegadores do mercado, como os listados na questão - Google
Chrome, o Mozilla Firefox e o Internet Explorer -, aceitam o protocolo HTTPS
(HyperText Transfer Protocol Secure), que é uma variação do protocolo HTTP
(Hypertext Transfer Protocol) que utiliza mecanismos de segurança. O HTTPS
permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente.
Gabarito: item correto.
Comentários
A intranet é uma rede privada que necessita ser gerenciada, logo, deve-se
buscar o controle de acesso através de permissões de uso, e uma forma de
fazer isso é com a utilização de login/senha.
Gabarito: item errado.
Comentários
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência
Simples de Correio) é o protocolo padrão para envio de mensagens de email
dentro da tecnologia TCP/IP, no entanto, não criptografa, por padrão, as
mensagens enviadas. Para a criptografia e autenticação dos
e-mails, o SMTP deve ser associado ao protocolo TLS (Transport Layer
Security) ou seu predecessor, o SSL (Secure Sockets Layer).
Gabarito: item errado.
Comentários
O UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário)
é um protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar
dados (é não orientado à conexão). Ele fornece uma entrega rápida mas não
confiável dos pacotes. Aí então não é o que será utilizado por mecanismos de
pesquisa. Durante o streaming de vídeo, por exemplo, é utilizado o protocolo
UDP, pois a transmissão de um pixel errado, não afetará a transmissão de toda
a imagem do vídeo. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem
tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote aconteça SEM a devida correção.
Gabarito: item errado.
Comentários
Uma URL (Uniform Resource Locator), é o endereço de um recurso
qualquer (arquivo, impressora, entre outros) que se encontram disponíveis na
rede (esta rede pode ser corporativa, intranet ou mesmo a internet). A
estrutura de uma URL é a seguinte:
PROTOCOLO://MAQUINA/CAMINHO/RECURSO.
Gabarito: item correto.
Comentários
Os conceitos estão invertidos! O FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de
Transferência de Arquivos) possibilita a transferência de arquivos de um
servidor da Internet para o micro do usuário e vice-versa (download/upload).
Também permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excluídos,
movidos e copiados de/para servidores FTP. Dessa forma, basicamente tudo
aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer é
possível de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. É o protocolo
HTTP (HyperText Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de
Hipertexto) que é utilizado na Web (WWW) para transferir as páginas entre o
servidor Web (aplicação que mantém as páginas disponíveis) e o cliente Web
(o browser, ou navegador, que é a aplicação que lê tais páginas). Cabe
destacar que o HTTP serve também para a transferência de arquivos de vídeo,
áudio e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos.
De fato, ele é um protocolo mais versátil que o FTP.
Gabarito: item errado.
Comentários
As redes de acesso situadas na borda da Internet são as redes mais próximas
dos usuários, como as redes de acesso institucional (escola, empresa), as
redes de acesso residencial, ou redes de acesso móvel.
Comentários
O serviço, que está disponível na Internet, e disponibiliza recursos para o
gerenciamento das mensagens de correio eletrônico (criação, envio e leitura de
mensagens) é o WebMail. No caso de usar um WebMail, o usuário deverá
apontar seu navegador para o sítio do serviço de webmail para acessar a caixa
postal. O webmail é também um programa de computador, mas que fica
instalado no computador servidor. As ações são processadas no servidor e os
resultados são mostrados pelo browser do cliente. Assim, não há necessidade
de armazenar mensagens localmente, mas é necessária que a conexão com a
Internet esteja ativa durante toda a conexão. Por meio do webmail, o usuário
pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu
programa local.
Existem inúmeros sistemas webmails. Os webmails podem ser encontrados em
serviços de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo e outros.
Podem, ainda, ser instalados no servidor de
email de uma organização, para que o acesso às caixas de email dos usuários
internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe que não é
obrigatório escolher entre as duas opções de acesso. Você pode usar os dois
mecanismos ao mesmo tempo.
Gabarito: item correto.
Comentários
O TCP/IP é o protocolo padrão utilizado na Internet e o seu uso não está
relacionado ao preço da conexão.
Gabarito: item errado.
Comentários
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos)
não é usado para troca de mensagens de texto contendo anexos, e sim para a
troca de arquivos e pastas entre cliente e servidor. Os principais protocolos
utilizados pelo serviço de correio eletrônico estão listados a seguir:
Comentários
Com relação aos protocolos da camada de Transporte, mencionados na
questão, temos:
• O UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é
um protocolo SEM conexão, que não verifica a recepção correta das
mensagens. Por essa razão, o UDP é mais rápido que o TCP, sendo
bastante utilizado, por exemplo, em aplicações multimídias
(videoconferência) nas quais a perda de um quadro não chega a causar
sérios problemas.
• O TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de
Transmissão) é um protocolo de transporte orientado à conexão, que
confirma o recebimento dos datagramas entre a origem e o destino e entre
as máquinas intermediárias, garantindo a entrega, o controle de fluxo e a
ordenação dos dados.
Gabarito: item correto.
Comentários
A Internet 2 é um projeto de rede de computadores de alta velocidade e
performance. Sua criação tem um propósito educacional, unindo grandes
centros universitários e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte
dessa rede). O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) já existe antes
mesmo da Internet 2. Trata-se de um protocolo dotado de segurança, sendo
muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituições financeiras
com transferência criptografada de dados.
Gabarito: item errado.
Comentários
O IP é um protocolo da camada de Rede, e uma de suas características mais
marcantes é NÃO ser orientado a conexão, portanto NÃO garante a entrega
dos pacotes. Outro erro do item é afirmar que o protocolo IP realiza controle
de fluxo. Essa atividade é desempenhada na camada de Transporte pelo
protocolo TCP. O controle de fluxo determina quando o fluxo de certos dados
devem ser parados, e, previamente, quais pacotes de dados devem ser
reenviados devido a problemas como colisões, por exemplo, deste modo
assegurando a entrega exata e completa dos dados.
Gabarito: item errado.
Comentários
As tecnologias são as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP que
será utilizado. O IPv6 é a nova versão do IP e será aplicado à Internet em
breve.
Gabarito: item errado.
Comentários
ICMP é um protocolo da camada de Rede, que tem como objetivo fornecer
relatórios de erros à fonte original, ou seja, enviar mensagens ICMP relatando
possíveis erros de conexão com a máquina remota.
As mensagens ICMP geralmente são enviadas automaticamente em uma das
seguintes situações:
• um pacote IP não consegue chegar ao seu destino;
• o gateway não consegue retransmitir os pacotes na frequência adequada;
• o roteador indica uma rota melhor para a máquina a enviar pacotes.
São exemplos de ferramentas que utilizam o protocolo ICMP como base:
Ping e Traceroute.
Gabarito: item correto.
Comentários
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferência
Simples de Correio) é um protocolo da camada de Aplicação do modelo
TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padrão para envio de
correspondências eletrônicas (e-mails) entre computadores, e não streaming
(fluxo de conteúdo multimídia)! O SMTP utiliza o protocolo TCP para envio das
mensagens e não UDP como mencionado na questão. Em streaming é utilizado
o protocolo UDP, pois é um tipo de transmissão que não necessita de garantia
de entrega dos pacotes. Por exemplo: durante o streaming de vídeo é utilizado
o protocolo UDP, pois a transmissão de um pixel errado, não afetará a
transmissão de toda a imagem do vídeo.
Comentários
O UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um
protocolo de transporte que não estabelece conexões antes de enviar dados (é
não orientado à conexão). Ele fornece uma entrega rápida mas não confiável
dos pacotes. O UDP não fornece o controle de fluxo necessário, nem
tampouco exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a
perda de um pacote aconteça SEM a devida correção. Portanto, com a
utilização do UDP os datagramas podem chegar fora de ordem, e também ele
não detecta mensagens perdidas. Demais itens da questão estão ok.
Gabarito: item errado.
Comentários
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos)
é o protocolo padrão para troca de arquivos na Internet.
Gabarito: item correto.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Bem, por hoje é só!!!
Desejo um excelente curso a todos. Força!! Avante!!! Tenham a certeza
e a convicção de que qualquer esforço feito nessa fase será devidamente
compensado. Em outras palavras, esforce-se, mantenha-se focado e
determinado, pois, certamente, valerá à pena!
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Notas de aula da disciplina de Redes de Computadores, profa Patrícia
Lima Quintão. 2013.
QUINTÃO, PATRÍCIA LIMA. Informática-FCC-Questões Comentadas e
Organizadas por Assunto,2ª. Edição. Ed. Gen/Método, 2012.
BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.
O'BRIEN, James A. Sistemas de informação: e as decisões gerenciais na
era da Internet. Tradução Cid Knipel Moreira. São Paulo: Saraiva, 2003.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4ª. edição, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W.
Ross, 2010.
Interligação de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
Infowester. Disponível em: http://www.infowester.com/.
TCP/IP Illustrated – Vol. 1, por W. Richard Stevens.
ALBUQUERQUE, F. TCP/IP – Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
Blog de Redes. Disponível em: http://www.redesbr.com/
GTA/UFRJ. Disponível em: http://www.gta.ufrj.br/.
PROJETOS DE REDES. Disponível em: http://www.projetoderedes.com.br/.
RNP. Disponível em: http://www.rnp.br/.
TELECO. Disponível em: http://www.teleco.com.br/.
4- (CESPE/Câmara dos
Deputados/Arquiteto e
Engenheiros/2012) Em cloud
computing, cabe ao usuário do
serviço se responsabilizar pelas
A figura anterior mostra uma janela tarefas de armazenamento,
do navegador Internet Explorer atualização e backup da
aberta em um computador equipado aplicação disponibilizada na
com o sistema operacional nuvem.
Windows 7. Em relação a essa
janela e aos conceitos e aplicativos
associados à Internet, julgue os 5- (CESPE/Polícia
itens seguintes. Federal/Papiloscopista/2012
) O Microsoft Office Sky Driver é
uma suíte de ferramentas de
1- (Cespe/Ministério da produtividade e colaboração
Integração/Analista- fornecida e acessada por meio de
Superior/2013) Ao se clicar o computação em nuvem (cloud
computing).
botão , o navegador
6- (CESPE/MPE-PI/Técnico
exibirá a parte oculta do texto
Ministerial/Área:
que se encontra à esquerda da
Administrativa/2012) Uma
imagem mostrada na página
rede social é uma estrutura
www.integracao.gov.br.
composta por pessoas ou
organizações conectadas, que
2- (Cespe/Ministério da compartilham objetivos comuns.
Integração/Analista- Via6, Orkut e LinkedIn são
Superior/2013) O acionamento exemplos de redes sociais.
18- (CESPE/DPF/Escrivão de
Polícia Federal/MJ/2009) Na 23- (CESPE/Banco da
tecnologia TCP/IP, usada na Amazônia/Técnico Científico
Internet, um arquivo, ao ser — Área: Tecnologia da
transferido, é transferido inteiro Informação — Produção e
(sem ser dividido em vários Infraestrutura/2010) O SMTP,
pedaços), e transita sempre por por lidar com o envio e o
uma única rota entre os recebimento de streaming, utiliza
computadores de origem e de o protocolo de transporte UDP.
destino, sempre que ocorre uma
transmissão.
24- (CESPE/STF/2008) O UDP é
um protocolo de transporte que
19- (CESPE/TCE-AC/2009) O não estabelece conexões antes
protocolo HTTPS foi criado para de enviar dados, não envia
ser usado na Internet 2. mensagens de reconhecimento
ao receber dados, não controla
congestionamento, garante que
20- (CESPE/ Banco da dados sejam recebidos na ordem
Amazônia/Técnico Científico em que foram enviados e detecta
— Área: Tecnologia da mensagens perdidas.
Informação — Produção e
Infraestrutura/2010) O IP,
por ser um protocolo não 25- (CESPE/MJ/DPF/Agente de
orientado a conexão, garante a Polícia Federal/2009) A sigla
entrega dos pacotes por meio do FTP designa um protocolo que
controle de fluxo que mantém pode ser usado para a
em uma tabela de estado de transferência de arquivos de
envio e recebimento. dados na Internet.
GABARITO
1- Item errado. 14- Item correto.
2- Item errado. 15- Item errado.
3- Item errado. 16- Item errado.
4- Item errado. 17- Item correto.
5- Item errado. 18- Item errado.
6- Item correto. 19- Item errado.
7- Item correto. 20- Item errado.
8- Item errado. 21- Item errado.
9- Item errado. 22- Item correto.
10- Item errado. 23- Item errado.
11- Item correto. 24- Item errado.
12- Item errado. 25- Item correto.
13- Item correto. 26- Item errado.
26 26
Data Nº Acertos % Data Nº Acertos %
questões acerto questões acerto
26 26
Data Nº Acertos % Data Nº Acertos %
questões acerto questões acerto
26 26