CENÁRIOS

STORYBOARD

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O QUE É
UM STORYBOARD?

Um storyboard é uma narrativa visual que permite comunicar o contexto no qual um

negócio, produto ou serviço se insere.
Na metodologia TXM, a ferramenta Storyboard é uma das maneiras de você repre-
sentar os cenários futuros para o seu negócio. Nesses cenários, você irá contar uma
história que descreva como as pessoas irão interagir com o seu produto ou serviço du-
rante uma situação específica, no dia a dia desse usuário. Se você já definiu quem são
as suas Personas, pense agora os possíveis cenários para elas. Como será a experiência
delas com o seu negócio, passo a passo?
Para ajudar a ilustrar essa narrativa, você pode utilizar o Storyboard, que é justamente
uma representação visual de uma história através de uma sequência de quadros. Nessa
sequência, é possível mostrar as atividades que as pessoas irão realizar, por exemplo,
para utilizar o seu produto ou serviço. Por meio de desenhos, colagens ou fotografias,
você irá representar um cenário futuro, que retrata a forma como as pessoas vão inte-
ragir com o seu negócio, desde o momento em que tomarão conhecimento dele, até a
interação com os pontos de contato da sua marca e o uso dos seus produtos e serviços.
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O storyboard é útil para comunicar uma ideia às outras pessoas da sua equipe, a pos-
síveis investidores, ou mesmo para que você possa visualizar o encadeamento de uma
solução, destacando os aspectos que são mais importantes no seu produto, ou possí-
veis melhorias na sua solução final.
Essa ferramenta também pode auxiliar a gerar ideias para o seu MPV, gerando possíveis
cenários e, ao final, avaliando qual deles atende melhor às expectativas do seu público e
aos objetivos do seu negócio. Se você já tiver uma ideia bem definida, o storyboard tam-
bém pode ser útil, pois ao representar visualmente seu produto ou serviço, você poderá
aprender mais sobre a sua solução, identificar possíveis falhas e melhorias. Assim, essa
ferramenta auxilia a refinar uma ideia e a tornar claro quem a utilizará, como e onde.
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COMO FAZER?

Primeiramente, não é preciso ser um ilustrador para utilizar a ferramenta! A qualidade

do desenho não é relevante, desde que você consiga comunicar a ideia. Além de dese-
nhos, você também pode utilizar fotografias e colagens.
Mas antes de representar visualmente, você precisa ter uma ideia do que comuni-
car e avaliar. A partir disso, você poderá elaborar um roteiro (uma história breve), por
escrito. Em seguida, separe a história em seções e então escolha a técnica de repre-
sentação visual que deseja utilizar. É como se você fosse fazer uma história em qua-
drinhos do seu negócio!

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 1
Crie um roteiro sobre o seu modelo de negócio. Se a sua solução ainda não estiver bem
definida, algumas perguntas podem ajudar você a pensar sobre o assunto: Quem é a
pessoa que irá usar o seu produto ou serviço? Como ela terá conhecimento sobre ele?
O que ela busca? Como e onde ela irá utilizar? Quais serão os passos dessa experiên-
cia? Como ela se sentirá ao final da experiência?

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 2
Separe essa história em quadros sequenciais, em ordem cronológica dos acontecimen-
tos. Desenhe cada um desses quadros, ou então utilize fotografias ou colagens. Isso
pode ser feito manualmente ou digitalmente, como você preferir.

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 3
Se você tiver mais de um cenário possível, faça o storyboard para as demais ideias.

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 4
Quando estiverem prontos, discuta os storyboards com a sua equipe para avaliar os
melhores cenários e/ou analisar possíveis melhorias nos seus produtos e serviços.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Hanington, B., & Martin, B. (2012). Universal methods of design: 100 ways to research
complex problems, develop innovative ideas, and design effective solutions. Rockport
Publishers.

Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2013). Business model generation: inovação em mode-
los de negócios. Alta Books Editora.

Vianna, M. (2012). Design thinking: inovação em negócios. Design Thinking.

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COCRIADO POR:
GOMEZ, Luiz Salomão Ribas
PEREIRA, Priscila Zavadil
SALVI, Naiane Cristina
FINATI, Caroline
ORMENEZE, Alice Fernandes

Material de apoio TXM Business ~ COCREATION LAB

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