RESUMÃO DE INFORMÁTICA PARA CONCURSO DO BANCO DO BRASIL

RESUMÃO BANCO DO BRASIL

ASSUNTO: HARDWARE

O que é hardware?
Conjunto de componentes físicos (mecânicos, magnéticos e eletrônicos) constituintes de um sistema.
São os equipamentos do computador. Impressoras, monitores, placas, teclado etc..

O que é memória?
Memória são todos os dispositivos que permitem guardar dados, temporariamente ou
permanentemente.

O que é memória volátil?

São as memórias cujo conteúdo é apagado quando o equipamento é desligado

Dê exemplos de memórias voláteis?

Memória RAM, cache , registradores e virtual

Conceitos importantes:
1. Memória RAM é a memória principal do computador. Ela é encaixada na placa-mãe e é utilizada
para guardar os dados que estão sendo utilizados pelo processador.

2. Memória Cache é uma pequena memória localizada dentro do processador. Um cache é um

bloco de memória para o armazenamento temporário de dados que possuem uma grande
probabilidade de serem utilizados novamente.

3. Registradores: São pequenas memórias que se localizam no interior da CPU para armazenar os
dados que serão calculados pela ULA. Os registradores estão no topo da hierarquia de memória,
sendo assim, são a mais rápida memória do computador.

4. Memória Virtual: Extensão da memória RAM, criada no disco rígido, utilizada para
armazenamento temporário, visando à execução de programas que precisam de mais memória,
além da principal.

CUIDADO CONCURSEIRO
A FCC poderá cobrar uma questão para colocar as memórias em ordem crescente de velocidade ou de
tempo de acesso. Não confunda.

Observe a classificação das principais memórias

Ordem crescente de velocidade: Disco Rigido, RAM, cache e regisradores
Ordem crescente de tempo de acesso: registradores, cache, RAM e disco rígido

MÁRCIO LIMA
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Mais alguns conceitos de hardware que a FCC gosta

Plug and Play: significa “ligar e usar”, foi criada com o objetivo de fazer com que o computador
reconheça e configure automaticamente qualquer dispositivo que seja instalado, facilitando a expansão
segura dos computadores e eliminando a configuração manual

USB: Do inglês Universal Serial Bus. Tipo de conexão entre o computador e periféricos que apresenta
uma série de vantagens sobre outras portas. Em uma mesma porta eu posso ligar ate 127
equipamentos. Um termo muito comum em prova é dizer que esta porta É HOT PLUG AND PLAY. Apenas
lembre disto.

BIOS: Basic Input/Output System (Sistema Básico de Entrada/Saída). Primeiro sistema a ser carregado
quando o computador é ligado, serve pra checar se está tudo ok com as peças, placas e configurações.
Este programa é gravado na memória ROM. Além dele a ROM também armazena o SETUP e o POST.

ROM: Abreviatura para Read Only Memory, ou memória apenas para leitura, é um tipo de memória cujo
conteúdo só pode ser acessado mas não modificado.

ASSUNTO: WINDOWS / LINUX / SOFTWARES

Software: Programa de computador. Instruções que o computador é capaz de entender e executar.
As duas categorias principais:
• sistemas operacionais: (softwares básicos), que controlam o funcionamento do computador.

• Aplicativos: como os processadores de texto, planilhas e bancos de dados que executam as

tarefas solicitadas pelo usuário

 Freeware: é qualquer programa de computador cuja utilização não implica no pagamento de licenças
de uso.

 Shareware: software em que você pode copiá-lo, distribuí-lo sem restrições e usá-lo
experimentalmente por um determinado período. Passado o tempo de avaliação o software pode parar
de funcionar, perder algumas funções ou ficar emitindo mensagens incômodas de aviso de prazo de
avaliação expirado.

SISTEMA OPERACIONAL (MICROSOFT WINDOWS).

Microsoft Windows: Sistema Operacional desenvolvido pela Microsoft;

 SISTEMAS DE ARQUIVOS

Sistema de arquivos: FAT16(utilizada pelo DOS e Windows 95 ), FAT32(Windows 98), NTFS(Windows

2000, XP, vista e 7). Basta você lembrar estas siglas.

MÁRCIO LIMA
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PAINEL DE CONTROLE.

Painel de Controle: programa que ajusta as configurações e parâmetros de utilização do Windows.

INSTALAÇÃO E REMOÇÃO DE APLICATIVOS E DE DISPOSITIVOS.

Dentro do painel de controle existe uma opção chamada Adicionar ou Remover Programas
Este comando do Painel de Controle permite que o usuário realize uma série de operações com os
programas que foram ou serão instalados no sistema Windows.
Com esse item, podemos fazer muitas coisas, cito abaixo algumas delas:
•Adicionar (Instalar) novos programas ao sistema Windows;
•Remover (desinstalar) programas do sistema Windows;
•Adicionar e remover componentes do Windows (programas que já vêm juntos com o sistema Windows,
como o Outlook Express, Windows Messenger etc.);
•Alterar as características da instalação dos diversos programas;
Etc...

Outros itens do painel de controle

Adicionar Hardware, opções de acessibilidade (para pessoas especiais), Vídeo, Sistema, Contas de
usuários, Firewall do Windows, Atualizações automáticas, central de segurança etc...

Windows Explorer: Gerenciador de arquivos e pastas do Windows. Através dele é possível:

copiar, mover, recortar, formatar, Excluir, colar, criar pastas, renomear.

Principais menus do Windows Explorer: Obs: estas dicas são para versão do Windows XP, no
Windows 7 o menu seria o ORGANIZAR

ARQUIVO: Novo(Neste comando é possível criar pastas), Renomear, Excluir, Restaurar

EDITAR: Copiar , Recortar, Colar

Obs: No menu EXIBIR é possível mudar os modos de exibição que são: ícones, Lista, lado a
lado, Detalhes e Miniaturas. Também é possível mudar os modos de organização de arquivos:
Nome, tipo, tamanho e data de modificação.

Obs2: No menu FERRAMENTAS você encontra OPÇÕES, comando usado para personalizar o
Windows Explorer.
 CÓPIAS E MOVIMENTAÇÃO DE ARQUIVOS

COPIAR E MOVER ARQUIVOS/PASTAS (Mét. 1)

1) Selecione o objeto desejado

2) Acione: Editar / Copiar (CTRL+C); ou
Editar / Recortar (CTRL+X)
3) Abra a pasta de destino;
4) Acione: Editar / Colar (CTRL+V);

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COPIAR E MOVER ARQUIVOS/PASTAS (Mét. 2)

1) Arraste o objeto desejado DA PASTA DE ORIGEM para A PASTA DE DESTINO...

...segurando a tecla CTRL se deseja copiá-lo; ou

...segurando a tecla SHIFT, se deseja movê-lo.

E se eu arrastar o arquivo sem segurar tecla alguma? Move ou Copia? DEPENDE...

...se a PASTA DE ORIGEM e a PASTA DE DESTINO estiverem na MESMA UNIDADE, será MOVER;

...se a PASTA DE ORIGEM e a PASTA DE DESTINO estiverem em UNIDADES DIFERENTES, será COPIAR;

LINUX
LINUX: É o termo geralmente usado para designar qualquer sistema operacional que utilize o núcleo
Linux. Para concurso imagina ele sendo um sistema operacional (programa que gerencia e controla o
computador). Ele software Livre(O seu código fonte está disponível para qualquer pessoa que deseja
utilizar, estudar, modificar e distribuir de acordo com os termos da licença.
KERNEL: é o nome dado ao “centro nervoso” do Sistema Operacional. É a parte deste programa que se
comunica com o hardware do computador.
SHELL: o elo entre o usuário e o sistema, funcionando como intérprete entre o dois. Ele traduz os
comandos digitados pelo usuário para a linguagem usada pelo Kernel e vice-versa. Sem o Shell a
interação entre usuário e o Kernel seria bastante complexa .
DISTRIBUIÇÃO: É o nome dado ao conjunto de programas formado pelo núcleo (Kernel Linux) e por
mais alguns softwares distintos (como Shells, aplicativos, jogos, utilitários, etc.)
O que pode conter em uma distribuição
 Kernel: Núcleo do Sistema
 Shell: ambientes que interpretam os comandos digitados pelo usuário
 Ambientes Gráficos: para apresentarem o sistema em formato visual agradável (os dois mais
conhecidos são KDE, GNOME)
 Aplicativos Gráficos: programas gráficos para escritório e outros fins (equivalentes ao Word,
Excel, Internet Explorer, etc.)

Exemplos:
Red hat(EUA) Ubuntu(África)
Fedora Core(EUA) Kurumin(BRA)
Slackware(ALE)
SuSE(ALE)
Conectiva(BRA)
Mandrake(FRA)
Mandriva(Junção Conectiva e
Mandrake)
Debian(EUA)

MÁRCIO LIMA
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QUADRO COMPARATIVO ENTRE OS DOIS MAIORES SISTEMAS OPERACIONAIS

Windows Linux
 Software proprietário  Software Livre
 Código fechado  Código aberto
 Sob licença  Grátis
 Gráfico  Gráfico/Textual
 Multitarefa  Multitarefa
 multiusuário  multiusuário

LISTA DOS PRINCIPAIS COMANDOS

ls (List - Listar): listar o conteúdo de um determinado diretório
mkdir (Make Directory - Criar Diretório): o comando mkdir é usado para criar diretórios
cd (Change Directory – Mudar de Diretório): permitir que o usuário “entre” em outro diretório.
pwd: esse comando informa ao usuário em que diretório ele está.
rmdir (Remover Diretório): esse comando apaga diretórios vazios
clear (Limpar a tela): Limpar a tela
mv (Mover): esse comando tem duas funções distintas: mover e renomear arquivos e diretórios
cp (Copiar): o comando cp copia arquivos e diretórios
rm (Remover arquivos e diretórios): o comando rm é usado para apagar arquivos e diretórios
(incluindo os diretórios não-vazios).
passwd (password - senha): Esse comando altera a senha de um usuário.
su (Super User – Super Usuário): esse comando permite que um usuário qualquer se torne,
momentaneamente, o root(usuário principal do Linux)

ASSUNTO: WORD / WRITER

Word 2003
Principais menus do Word:
ARQUIVO: Abrir, Salvar, Salvar como, Imprimir, Configurar Página, propriedade e Enviar Para. etc..
EDITAR: Copiar, Colar, Recortar, Localizar, Substituir, Desfazer. etc..
INSERIR: Números de páginas, Imagem, Quebra etc..
EXIBIR: Layout de Leitura, CABEÇALHO E RODAPÉ, Zoom, Tela inteira etc…
FORMATAR: Fonte, parágrafo, maiúsculas e minúsculas, colunas, marcadores e numeração, tabulação
etc..
FERRAMENTAS: Ortografia e Gramática, opções de autocorreção, Idioma, Proteger document etc..

Principais diferenças entre Word 2003 e writer

1. O WRITER possui um recurso no menu Arquivo chamado EXPORTAR COMO PDF. Este recurso
permite você criar um arquivo no formato PDF
2. O comando que ficava no Word no menu Arquivo chamado “configurar página”, no writer ele foi
mudado para o menu FORMATAR e o nome dele é apenas PAGINA.
3. O writer em sua configuração padrão não possui corretor gramatical.
4. O cabeçalho e rodapé no writer fica no menu INSERIR, enquanto no Word 2003 ele fica no
menu EXIBIR

MÁRCIO LIMA
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5. O comando FONTE que fica no Word no menu formatar mudou de nome no writer. Ele agora se
chama CARACTERE e continua no mesmo menu.
6. TECLAS DE ATALHO

ATALHO AÇÃO –Word AÇÃO -Writer

CTRL+A ABRIR SELECIONAR TUDO

CTRL+B SALVAR NEGRITO

CTRL+L LOCALIZAR ALINHAR PARÁGRAFO À ESQUERDA

CTRL+N NEGRITO NOVO DOCUMENTO

CTRL+O NOVO DOCUMENTO ABRIR

CTRL+S SUBLINHADO SALVAR

ABAIXO UM RESUMO DE TODAS AS GUIAS

Word 2007
GUIA: INÍCIO
GRUPOS:
- ÁREA DE TRANSFERÊNCIA: Aqui você encontra os comandos Copiar, Recortar, Colar e a
Ferramenta Pincel.
- FONTE: Comandos como Fonte, tamanho da fonte, negrito, itálico, sublinhado, cor da fonte e alguns
efeitos (tachado, sobrescrito, subscrito etc..)
- PARÁGRAFO: Nesse grupo você encontra os comandos: marcadores, numeração, alinhamentos
(alinhar a direita, alinhar a esquerda, centralizado e justificado), classificar, distância entre linhas,
sombreamento etc..
- ESTILO: Nesse grupo você encontra uma lista de estilos que você pode aplicar em um texto.
- EDIÇÃO: Aqui você encontra os recursos Localizar, substituir e Selecionar.
GUIA: INSERIR
GRUPOS:
- PÁGINAS: Comandos como folha de rosto, páginas em branco e quebra de página
- TABELAS: Muito cuidado porque não existe uma guia chamada Tabela, agora o usuário poderá inserir
uma tabelas através da Guia Inseri, Grupo tabelas.Aqui também você encontra comandos como
Desenhar Tabela, Converter o texto em tabela, inserir uma Planilha do Excel etc..
- ILUSTRAÇÕES: comandos para inserir Imagem, Clip-art, Formas, gráfico e uma novidade chamada
SMARTART(Um elemento gráfico SmartArt é uma representação visual das suas informações e idéias. É
possível criar elementos gráficos SmartArt escolhendo entre muitos layouts diferentes para comunicar
sua mensagem de forma rápida, fácil e efetiva. Esses elementos variam desde listas gráficas e
diagramas de processos até mais complexos, como diagramas de Venn e organogramas).
- LINKS: Recursos como Inserir hyperlink, indicador e Referência Cruzada.
- CABEÇALHO E RODAPÉ: Nesse Grupo encontramos os recursos para inserir cabeçalho, rodapé e
Números de Páginas.
- TEXTO: É possível através nesse grupo inserir caixa de Texto, Partes Rápidas, WordArt, data, hora e
objetos.
- SÍMBOLOS: inserir símbolos e equações matemáticas.
GUIA: LAYOUT DA PÁGINA
GRUPOS:

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- TEMAS: Um tema de documento é um conjunto de opções de formatação que inclui um conjunto de

cores do tema, um conjunto de fontes do tema (incluindo fontes do texto do cabeçalho e do corpo) e um
conjunto de efeitos do tema (incluindo efeitos de linha e preenchimento).
- CONFIGURAR PÁGINA: Um dos recursos mais cobrados em concursos, nesse grupo encontra-se:
Margens, orientação, tamanho do Papel, colunas, quebras(página, linha, seção e coluna), números de
linha etc.
- PLANO DE FUNDO DA PÁGINA: Recursos como Marca d’água, borda e sombreamento etc..
- PARÁGRAFO: É possível colocar recuos(primeira linha, deslocado, esquerdo e direito), espaçamento
entre parágrafos etc...
- ORGANIZAR: É possível organizar a disposição de objetos e imagens no texto, alem de agrupar,
girar etc...

GUIA: REFERÊNCIA
GRUPOS:
- SUMÁRIO: É possível adicionar ou remover sumário ao documento.

- NOTAS DE RODAPÉ: Adicionar notas de rodapé ou notas de fim.

- CITAÇÕES E BIBLIOGRAFIA: Inserir bibliografia(Uma bibliografia é uma lista de fontes,
normalmente colocada no final de um documento, que você consultou ou citou na criação do documento.
No Microsoft Office Word 2007, é possível gerar automaticamente uma bibliografia com base nas
informações sobre a fonte fornecidas para documento. Todas vez que você cria uma nova fonte, as
informações sobre a fonte são salvas no seu computador, para que você possa localizar e usar qualquer
fonte que criou.
- LEGENDAS: Inserir legendas em imagem/figuras ou objetos.
- ÍNDICE: criar índices no seu documento.
GUIA: CORRESPONDÊNCIAS
GRUPOS:
- CRIAR: Nesse Grupo é possível criar envelopes e etiquetas.
- INICIAR MALA DIRETA: criar uma mala direta, selecionar destinatários para uma mala direta e/ou
editar os destinatários.
- GRAVAR E INSERIR CAMPOS: Escolher os campos de uma mala direta, inserir linhas de saudação
etc..
- VISUALIZAR RESULTADOS: Navegação em uma mala direta, localizando destinatários ou
visualizando resultados.
- CONCLUIR: Concluir o processo de criação de uma mala direta, mesclando os dados dos destinatários
com o modelo criado.
GUIA: REVISÃO
GRUPOS:
- REVISÃO DE TEXTO: Nesse Grupo o usuário poderá utilizar as ferramentas: ortografia e gramática,
dicionário de sinônimos, traduzir, definir idioma, contar palavras etc...
“O Word insere um sublinhado ondulado vermelho abaixo de palavras incorretas ou sob as palavras que
não reconhece. Um sublinhado ondulado verde sob o texto significa que o Word acha que a gramática
deve ser revisada. Um sublinhado azul significa que uma palavra pode não estar correta na frase. “
-COMENTÁRIOS: o usuário poderá inserir comentários em trechos de texto.
- CONTROLE: Utilizar os recursos de controle de alterações.
- ALTERAÇÕES: Aceitar ou rejeitar, além de navegar entre as alterações.

MÁRCIO LIMA
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- COMPARAR: comparar ou combinar várias versões de um documento.

-PROTEGER: Restringir o modo como as pessoas podem acessar o documento.
GUIA: EXIBIÇÃO
GRUPOS:
- MODOS DE EXIBIÇÃO DE DOCUMENTO: escolher entre os modos: layout de impressão, leitura em
tela Inteira, layout da web, estrutura de Tópicos e rascunho.
- MOSTRAR/OCULTAR: O usuário poderá mostrar ou ocultar a régua, linhas de grade, miniaturas
etc...
- ZOOM: Configuração de zoom(10% até 500%)
- JANELA: É possível criar uma nova janela, dividir janela etc..
- MACROS: É possivel gravar macros em um documento.

ASSUNTO: EXCEL / CALC

Copia de Formulas: lembre-se que ao copiar uma fórmula de uma célula para outra, a formula
irá mudar. Os endereços das células que fazem parte da fórmula acompanhará o
deslocamento. Lembre de referência absoluta(o uso do simbolo do $). Se o endereço contiver
este símbolo, a coluna ou a linha permanecerá a mesma(EX.: =$A1+F$4+$D$2).

PRINCIPAIS MENUS DO EXCEL.2003

ARQUIVO( ABRI, NOVO, SALVAR, SALVAR COMO, VISULAIZAR IMPRESSÃO, IMPRIMIR ETC..)
EDITAR ( COPIAR, RECORTAR, COLAR etc..)
EXIBIR( BARRA DE FORMULAS, BARRA DE SATTUS, TELA INTEIRA ETC..)
INSERIR( GRÁFICO, FUNÇÃO, IMAGEM, COMENTÁRIO, PLANILHAS, COLUNAS, LINHAS ETC..)
FORMATAR(CÉLULAS(MESCLAR, ALINHAMENTO, FORMATAÇÃODE NÚMEROS ETC), FORMATAÇÃO
CONDICIONAL, AUTOFORMATAÇÃO ETC)
FERRAMENTAS ( PROTEGER, AUDITORIA DE FORMULAS, ATINGIR META, ETC..
DADOS( CLASSIFICAR(organizar em ordem crescente e decrescente), FILTRAR, SUBTOTAIS,
VALIDAÇÃO, RELATORIO DE TABELAS E GRAFICOS DINAMICOS ETC..)

PRINCIPAIS FUNÇÕES:
=SOMA(E1:E20)
Um intervalo de células é escrito com o uso do sinal de dois pontos entre a referência inicial e a final do
intervalo. Não é necessário citar mais nenhuma outra célula além da primeira e da última.
Seguindo a mesma estrutura encontramos
=SOMA(A1:A20) Soma dos valores no intervalo de células de A1 até A20.
=MÉDIA(A1:A10) efetua a média dos valores entre o intervalo de A1 até A10
=MÁXIMO(A1:A10) Retorna o maior valor do intervalo de A1 até A10
=MÍNIMO(A1:A10) Retorna o menor valor do intervalo de A1 até A10
=SE(A2=15; "OK"; "Não OK") Se o valor na célula a2 for igual a 15, retornar "ok", caso contrário
“retorna não ok”.
=CONT.NÚM(A1:A10) Conta quantas células contêm números de A1 até A10
=SOMASE(A1:A10;”>10”) soma as células de A1 até A10 que tiverem conteúdos numéricos maiores que
10.

OUTRAS
=HOJE()
=AGORA()

ASSUNTO: POWER POINT / IMPRESS

As apresentações criadas no PowerPoint podem conter efeitos de transição e de animação

aplicados, respectivamente, nos slides e nos objetos de slide.

O Slide Meste é utilizado entre outras coisas para definir um tipo de fonte padrão a ser
utilizado em todos os slides do arquivo, mas que pode ser individualmente modificado em
cada slide.

MÁRCIO LIMA
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QUADRO COMPARATIVO

OFFICE BROFFICE.ORG
Word Writer Texto
Excel Calc Planilhas
Power Point Impress Apresentações

Extensões(padrão)

WORD WRITER EXCEL CALC POWER IMPRESS

2003 2003 POINT 2003

DOC ODT XLS ODS PPT ODP

WORD EXCEL POWER

2003 2003 POINT 2003

DOCX XLSX PPTX

ASSUNTO: INTERNET / SEGURANÇA

- A Internet é um conglomerado de redes em escala mundial de milhões de computadores interligados
pelo Protocolo de Internet que permite o acesso a informações e todo tipo de transferência de dados. A
Internet é a maior ligação entre redes de computadores do mundo. A Internet não é uma rede só: são
várias! Ao contrário do que normalmente se pensa, Internet não é sinônimo de World Wide Web. Esta é
parte daquela, sendo a World Wide Web, que utiliza hipermídia na formação básica, um dos muitos
serviços oferecidos na Internet.

URL: (de Uniform Resource Locator), em português Localizador Uniforme de Recursos, é o endereço de
um recurso (um arquivo, uma impressora etc.), disponível em uma rede; seja a Internet, ou uma rede
corporativa, uma intranet. Exemplo: http://www.infomarcio.com.br

HTML: (acrônimo para a expressão inglesa HyperText Markup Language, que significa Linguagem de
Marcação de Hipertexto) é uma linguagem de marcação utilizada para produzir páginas na Web.

HYPERLINK: Uma hiperligação, ou simplesmente uma ligação (também conhecida em português pelos
correspondentes termos ingleses, hyperlink e link), é uma referência num documento em hipertexto a
outro documento ou a outro recurso.

BROWSER: Um navegador (também conhecido como web browser ou simplesmente browser, termos
em inglês). Para ler as páginas em HTML e transformá-las naquela beleza que conseguimos ver e ler tão
organizadamente, é necessário possuir um programa capaz de interpretar o que o HTML significa e, em
seu lugar, posicionar figuras, letras, efeitos como negrito, itálico, sublinhado, etc. Esse programa é
conhecido como Browser (ou navegador) e é o nosso cliente web, pois é o responsável por solicitar os
dados das páginas a partir do servidor web.Exemplos: Mozilla Firefox e o Internet Explorer, opera, Safári
etc.

INTRANET: o conceito de intranet pode ser interpretado como "uma versão privada da Internet", ou
uma mini-Internet confinada a uma organização. Algumas empresas (de grande porte), normalmente
criam um ambiente virtual semelhante à Internet: com servidores de páginas para manterem sites,
servidores de e-mail para permitir a comunicação via correio eletrônico e até mesmo servidores de
arquivos, para FTP. Essa estrutura visa à obtenção de uma comunicação mais rápida e centralizada
entre os funcionários da empresa.

COOKIES são pequenos arquivos de texto colocados em nossos computadores por páginas da Internet.
Esses arquivos são lidos por essas mesmas páginas para que nossos computadores sejam reconhecidos
em um próximo acesso. Lembre-se: cookies são colocados nos micros clientes, ou seja, nos nossos
computadores. Quem coloca os cookies são os servidores de páginas. Nem toda página coloca cookies
no cliente, mas, em compensação, há algumas que nem sequer abrem quando não conseguem colocar

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um cookie corretamente. É possível um cookie ser rejeitado! No programa navegador, há como

configurar o programa para não aceitar nenhum tipo de cookie .

E-MAIL
E-mail é um método que permite compor, enviar e receber mensagens através de sistemas eletrônicos
de comunicação. O correio eletrônico é o serviço que permite aos seus usuários trocarem mensagens
entre si (não em tempo real, isso seria o bate-papo – chat). As mensagens são trocadas entre usuários
porque cada um tem um endereço único, que localiza um espaço onde o usuário pode receber as
mensagens. Esse espaço é conhecido como Caixa Postal. A caixa postal de um usuário apresenta um
endereço no formato usuario@dominio, como em marciolimavip@hotmail.com, que é o endereço da
minha caixa postal no provedor hotmail.
Para o usuário acessar a sua caixa postal ele tem basicamente duas maneiras:

WEBMAIL: é uma interface da World Wide Web que permite ao utilizador ler e escrever e-mail
usando um navegador. A maior vantagem do webmail é o fato de não ser necessário possuir um
programa específico para a leitura ou envio de mensagens de correio eletrônico, qualquer computador
ligado à internet com um navegador é suficiente. Isto também significa que ao contrário de outros
protocolos de comunicação na web, como o POP3 não é necessário utilizar sempre o mesmo
computador.
No entanto existe o inconveniente de ter as mensagens de correio eletrônico armazenadas no servidor,
o que limita o número de mensagens que podemos armazenar.

PROGRAMAS DE E-MAIL: programas de gerenciamento que permitem o envio, recebimento

e gerenciamento de e-mail. Alguns também têm recursos de agenda, calendário etc..
Para a realização desse serviço são necessários dois servidores, um deles somente para receber
mensagens e o outro, é claro, somente para enviá-las(servidor de entrada e de saída,
respectivamente).Exemplos: Mozilla Thunderbird e Internet Explorer.

SITES DE BUSCA
Os SITES DE BUSCA são buscadores que baseiam sua coleta de páginas em um computador que varre a
Internet à procura de páginas novas para introduzir em sua base de dados automaticamente. Também
chamados de Motores de busca, os mais típicos são Google, Yahoo e Altavista.

PÁGINAS SEGURAS
Porque uma pagina deve ser segura? Para garantir o maior nível de segurança, os seus dados são
transmitidos utilizando os mais recentes métodos de encriptação.
Basta observar a presença de um ícone de uma cadeado na barra de status, e o endereço começa por
'https'. O 'https' indica que a página é segura.

SEGURANÇA
- BACKUP: cópia de segurança.
Tipos de backup:
Normal, incremental, diferencial, cópia, diária

- VÍRUS:
Vírus é um programa que se propaga infectando, isto é, inserindo cópias de si mesmo e se tornando
parte de outros programas e arquivos de um computador.

- CAVALOS DE TROIA OU TROJAN

É um programa, normalmente recebido como um "presente" (por exemplo, cartão virtual, álbum de
fotos, protetor de tela, jogo, etc), que além de executar funções para as quais foi aparentemente
projetado, também executa outras funções normalmente maliciosas e sem o conhecimento do usuário.

- SPYWARE
SPYWARE: programa espião, cuja função é a de coletar suas informações pessoais sem que você saiba o
que está havendo e deixar que você decida se isto está certo ou não., enviando esses dados para o
usuário que o criou.

- PHISHING
Também conhecido como phishing scam ou phishing/scam. Mensagem não solicitada que se passa por
comunicação de uma instituição conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que procura
induzir usuários ao fornecimento de dados pessoais e financeiros

- WORM
É um programa capaz de se propagar automaticamente através de redes, enviando cópias de si mesmo
de computador para computador.

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VIRTUAL PRIVATE NETWORK (VPN)

A idéia de utilizar uma rede pública como a Internet em vez de linhas privativas para implementar redes
corporativas é denominada de Virtual Private Network (VPN) ou Rede Privada Virtual. As VPNs são túneis
de criptografia entre pontos autorizados, criados através da Internet ou outras redes públicas e/ou
privadas para transferência de informações, de modo seguro, entre redes corporativas ou usuários
remotos.

FIREWALL
Firewall pode ser definido como uma barreira de proteção, que controla o tráfego de dados entre seu
computador e a Internet (ou entre a rede onde seu computador está instalado e a Internet). Seu
objetivo é permitir somente a transmissão e a recepção de dados autorizados. Existem firewalls
baseados na combinação de hardware e software e firewalls baseados somente em software(ou seja, um
aparelhinho que se conecta entre a rede e o cabo da conexão à Internet, ou então um programa que se
instala na máquina). Este último é o tipo recomendado ao uso doméstico e também é o mais comum.

PROTOCOLOS
Protocolo é um conjunto de regras referentes à forma de operação para troca de dados entre
computadores.
TCP/IP
O conjunto de protocolos TCP/IP é um conjunto de protocolos de comunicação entre computadores
em rede. Seu nome vem dos dois protocolos mais importantes do conjunto: o TCP (Transmission Control
Protocol - Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP (Internet Protocol - Protocolo de Interconexão).

Alguns protocolos da família TCP/IP:

• HTTPACESSAR PÁGINAS DA INTERNET. PORTA 80
• POP3RECEBER MENSAGENS D EMAIL. PORTA 110
• SMTPENVIAR EMAIL. PORTA 25
• FTPTRANSFERENCIA DE ARQUIVOS. PORTA 20 E 21
• DNSCONVERTER NOMES DE DOMINIO EM ENDEREÇOS IP.PORTA 53
• IMAPACESSAR MENSAGENS NO SERVIDOR.PORTA 143
• TELNET ACESSO REMOTO. PORTA 23

RESUMO DOS MENUS DO INTERNET EXPLORER 7.0

ARQUIVO
Nova guia
Duplicar guia
Imprimir
Visuzliar impressão
Configurar página
Enviar
Importar e exportar

EDITAR
Recortar
Copiar
Colar
Localizar
Selecionar tudo

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Favoritos
Adicionar a favoritos
Adicionar a barra de favoritos
Organizar favoritos

Ferramentas
Opções da internet
Navegação inprivate
Bloqueador de pop-ups
Filtro do smartscreen
Excluir histórico de navegação

COMPARATIVO EM ENTRE FIREFOX E INTERNET EXPLORER

TECLAS DE ATALHO SEMELHANTES

COMANDO INTERNET EXPLORER 8 MOZILLA FIREFOX 3.6
Nova Guia(Explorer) CTRL + T CTRL +T
Nova Aba(Firefox)
Copiar CTRL + C CTRL + C
Recortar CTRL + X CTRL + X
Colar CTRL + V CTRL + V
Selecionar Tudo CTRL + A CTRL + A
Atualizar(Explorer) F5 F5
Recarregar(Firefox) CTRL + R
Fechar Guia(Explorer) CTRL + W CTRL + W
Fechar Aba(Firefox)
Modo Tela Inteira F11 F11
Localizar CRTL +F CRTL +F
Ajuda F1 F1
Alternar entre abas ou abertas CTRL + TAB CTRL + TAB
Adicionar uma página a CTRL + D CTRL + D
Favoritos

TECLAS DE ATALHO DIFERENTES

COMANDO INTERNET EXPLORER 8 MOZILLA FIREFOX 3.6
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Quem está acostumado com o Internet Explorer pode estranhar alguns termos usados pelo Firefox. Veja
abaixo as principais diferenças.

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MÁRCIO LIMA
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