Aluna: Aline Vitória e Lorena Cerqueira

Curso: Assistente Administrativo Senai – Cimatec

Prof.ª: Larissa Cardozo
Data: 02/05/2021
Matéria: Ferramentas da Qualidade

Avaliação Diagnóstica

Vimos varias matérias que serão dadas nessa nova disciplina, as que lembramos dentre quais
estão: O check list de verificação, que consiste em verificar e controlar os itens; Diagrama de
Pareto, que seria um gráfico específico; O 5W2H, uma tabela que é dividida por: what, who,
where, why, when e how, how much; O diagrama de Ishikawa, tem um formato de espinha de
peixe e estrutura a causa e como resolver um problema; O ciclo PDCA que significa: plan, do,
check, action; Os 5S que seriam os sensos: senso de limpeza – seiso, senso de organização –
seiri, senso de limpeza – seison, senso de disciplina – Shitsuke, senso de ordem – seiton e
senso de saúde – seiketsu e os 5 porquês que serve pra identificar e resolver o problema.