Manual Servidorfacil

MANUAL CONSIGFÁCIL
PO-SC004-2018
ACESSO: SERVIDOR
SERVIR COMO FERRAMENTA PRINCIPAL DE

OBJETIVO ORIENTAÇÃO E CONSULTA PARA UTILIZAÇÃO DO
SISTEMA CONSIGFÁCIL
ÁREA RESPONSÁVEL GERÊNCIA DE SUPORTE E ACESSOS

CÓDIGO: DENOMINAÇÃO:
PO-SC004-2018 MANUAL CONSIGFÁCIL SERVIDOR VERSÃO:
EMISSÃO: AREA EMITENTE: 05.03
10.12.2018 GERÊNCIA DE SUPORTE E ACESSOS
Sumário
INTRODUÇÃO ............................................................................................................................... 3
1. ACESSANDO O CONSIGFÁCIL
1.1. NAVEGADOR.......................................................................................................................... 4
1.2. TIPOS DE ACESSO ................................................................................................................ 4
1.3. ACESSAR COM USUÁRIO E SENHA .................................................................................... 4
1.3.1. Esqueci a senha ................................................................................................................ 5
1.4. PÁGINA INICIAL ..................................................................................................................... 5
1.4.1. Margens atuais .................................................................................................................. 6
1.4.2. Consignações .................................................................................................................... 6
1.4.3. Manual do sistema............................................................................................................. 7
1.4.4. Dados pessoais ................................................................................................................. 7
1.4.5. Menu ................................................................................................................................. 7
2. VERIFICANDO DADOS DO SERVIDOR

2.1. DADOS BÁSICOS ................................................................................................................... 8
2.2. SERVIÇOS (CONTRACHEQUES) .......................................................................................... 8
2.3. MARGENS DISPONÍVEIS ....................................................................................................... 9
2.4. RESERVAS DE MARGEM ATIVAS ...................................................................................... 11
2.4.1. Reserva de margem de cartão ........................................................................................ 11
2.4.2. Reserva de margem consignável..................................................................................... 11
2.5. CONSIGNAÇÕES EM ANDAMENTO ................................................................................... 12
2.6. CONTRATOS ANTIGOS ....................................................................................................... 12
3. PORTABILIDADE
3.1. INICIAR PROCESSO DE PORTABILIDADE ......................................................................... 13
3.4.1. Autorização de portabilidade ........................................................................................... 13
PÚBLICO 2
INTRODUÇÃO
Este é o manual do sistema de controle de consignações, CONSIGFÁCIL. Criado para servir

como ferramenta principal no processo de gerenciamento e operacionalização de negociações de
consignação, o CONSIGFÁCIL possui características especiais para proporcionar estabilidade,
velocidade e flexibilidade em sua utilização.
Este manual apresenta um passo a passo com ilustrações detalhadas das principais funções
do CONSIGFÁCIL.
A Fácil Soluções está sempre atenta às necessidades de seus clientes e espera contar com
o seu apoio na perspectiva de superar as necessidades de seus usuários. Portanto, necessita cada
vez mais do feedback de todos os envolvidos no processo de consignação, pois existe a consciência
de que se constrói o melhor com a participação de todos e a consequente abertura para ouvir e
implementar aquilo que venha otimizar os processos no sistema.
Otávio Abrantes
Diretor
Fácil Soluções
PÚBLICO 3
1. ACESSANDO O CONSIGFÁCIL
1.1. NAVEGADOR
O CONSIGFÁCIL é um sistema totalmente web e tem a flexibilidade de funcionar, com todos
os seus recursos, em qualquer navegador (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari
etc.) e em qualquer sistema operacional (Linux, Windows, Android, iOS etc.), além de ter vários
módulos para garantir este acesso com segurança.
1.2. TIPOS DE ACESSO

Para cada tipo de usuário existe um acesso diferenciado. O sistema CONSIGFÁCIL dispõe
de quatro tipos de acesso: o acesso de CONSIGNANTE (gestores de órgão públicos), o acesso de
CONSIGNATÁRIA (usuários de bancos, planos de saúde, planos odontológicos, seguradoras,
sindicatos, associações, entre outros), o acesso de SERVIDOR (funcionários públicos), que será
abordado com maior ênfase neste manual, e o acesso de ADMINISTRADOR (utilizado pela
empresa Fácil Soluções para configurações, processamentos e fechamentos dos meses no referido
sistema).
1.3. ACESSAR COM USUÁRIO E SENHA

Ao acessar o CONSIGFÁCIL, através do endereço (site) fornecido pelo órgão, é necessário
primeiramente selecionar a Folha (caso exista mais de um convênio), inserir a Matrícula e a Senha
e em seguida clicar em Entrar, conforme mostra a figura 1.
Figura 1 - Tela de login
PÚBLICO 4
1.3.1. Esqueci a senha

Logo abaixo do campo de confirmação, encontra-se o atalho para redefinição de
senha, caso o servidor tenha esquecido a sua. Clicando em ESQUECEU A SENHA? O
usuário será levado a um questionário, conforme mostra a figura 2, onde será necessário
responder algumas perguntas pessoais para que o sistema possa gerar uma senha
temporária para o primeiro acesso. Logo em seguida será preciso criar uma nova senha.
Figura 2 - Tela de recuperar senha
1.4. PÁGINA INICIAL

A página inicial apresenta, conforme pode ser demonstrado na figura 3, as margens atuais,
atalhos para pesquisar informações sobre as Consignações, fazer download deste Manual e
verificar os Dados pessoais. Além de um menu no lado esquerdo. A seguir veremos, de forma mais
detalhada, cada uma destas funcionalidades.
PÚBLICO 5
Figura 3 - Tela inicial
1.4.1. Margens atuais

É um atalho do menu Servidor >> Minhas margens utilizado para verificar o saldo
de margem restante do servidor, como demonstra a figura 4.
Figura 4 - Tela de margens atuais
1.4.2. Consignações
É utilizado para verificar os contratos que estão sendo descontados (contratos
ativos) do servidor.
Figura 5 - Atalho consignações
PÚBLICO 6
1.4.3. Manual do sistema

Permite acesso a este manual do usuário em formato PDF.
Figura 6 - Atalho manual do sistema
1.4.4. Dados pessoais

É um atalho para o menu Servidor >> Dados, utilizado para consultar todas as
informações básicas do servidor, enviadas pelo sistema de folha, além de outras
informações geradas pelo próprio sistema, como: Margens disponíveis, Reservas de
margem, Consignações em andamento e Contratos antigos.
Figura 7 - Atalho dados pessoais
1.4.5. Menu
Além dos atalhos na página inicial, o sistema apresenta um menu de navegação no
lado esquerdo. Tudo que está dentro do menu, será denominado submenu.
Figura 8 - Menu
2. VERIFICANDO DADOS DO SERVIDOR
Através do menu Servidor >> Dados estarão disponíveis, em uma única tela, as consultas
necessárias para a gestão das consignações do servidor:
• Consulta de contracheques e Declaração de rendimentos;

• Consulta de margens;
• Consulta de reservas ativas;
PÚBLICO 7
• Consulta de consignações em andamento;

• Consulta de contratos antigos.
Os dados acima listados serão demonstrados de acordo com a autorização de cada órgão.
Portanto, em alguns sistemas, os módulos de contracheques e declaração de rendimentos podem
ser ocultados.
2.1. DADOS BÁSICOS

Os dados de cada servidor, conforme demonstrado na figura 8, são sempre importados do
sistema de folha e atualizados periodicamente, no momento do processamento do arquivo retorno,
realizado pela Fácil Soluções. Caso haja necessidade de alterar quaisquer destas informações, o
servidor deve procurar o órgão para que sejam atualizados no sistema de folha.
Figura 9 - Tela de dados básicos
Observe que no campo 5. Tipo de Cargo o CONSIGFÁCIL indica se o servidor é efetivo ou

temporário, de acordo com a classificação enviada pelo próprio órgão. Se a informação deste campo
for apresentada na cor verde, significa que o servidor é estável (Ex.: Concursado), se estiver na cor
vermelha, significa que é temporário ou comissionado (Ex.: Prestador de serviços).
Esta classificação é meramente informativa, portanto não impede no processo de
averbação, que dependerá apenas da política de aceitação de cada instituição. O sistema
CONSIGFÁCIL permite a exibição da imagem (foto) do servidor caso o sistema de folha tenha este
recurso ou esta imagem tenha sido captada através de um processo de recadastramento.
2.2. SERVIÇOS (CONTRACHEQUES)

Para facilitar o entendimento do cálculo das margens, o servidor também pode ter acesso
aos seus contracheques através do campo Serviços. Para isso, basta selecionar o mês e clicar no
botão Emitir, conforme figura 10.
Figura 10 - Tela de pesquisa de contracheque
PÚBLICO 8
O layout do contracheque a ser emitido no sistema CONSIGFÁCIL deve ser informado

pelo órgão, caso contrário, o mesmo será emitido na forma padrão.
Figura 11 - Tela de contracheque
2.3. MARGENS DISPONÍVEIS

O sistema CONSIGFÁCIL demonstra, para todos os tipos de usuários (Consignatária,
Consignante, Servidor e Administrador), as margens disponíveis, atualizadas de forma online, de
cada servidor.
PÚBLICO 9
Existem vários tipos de margens. No exemplo da figura 12 são demonstradas as margens

de Adiantamento, Cartão de crédito e Consignável, sendo a primeira destinada a compras de
suprimentos, a segunda a descontos de cartão de crédito, que possui um percentual descontado
em folha de pagamento, determinado pelo órgão e a terceira destinada a descontos de
empréstimos, planos de saúde, planos odontológicos, seguros, mensalidades de sindicatos e
associações, entre outras modalidades, também determinadas pelo órgão.
Figura 12 - Tela de margens disponíveis
O sistema CONSIGFÁCIL permite que as margens sejam bloqueadas/desbloqueadas, de

acordo com demandas específicas (solicitação do servidor ou determinação do órgão/judicial).
Estas funcionalidades estão restritas ao acesso de Consignante (Gestor do órgão) e ao
Administrador (Empresa Fácil Soluções).
Com as margens bloqueadas, o servidor fica impedido de realizar qualquer tipo de
empréstimo (novas inclusões de contrato), porém os contratos que estão em andamento continuam
sendo descontados normalmente.
Quando a margem de um servidor está bloqueada, o sistema demonstrará essa informação
conforme a figura 13.
PÚBLICO 10
Figura 13 - Tela de margens bloqueadas
2.4. RESERVAS DE MARGEM ATIVAS

O sistema CONSIGFÁCIL possibilita o controle de vários tipos de margens, conforme
informado no item 2.3. Serão demonstradas informações sobre reservas das duas margens
abordadas neste manual (Margem de cartão e Margem Consignável).
2.4.1. Reserva de margem de cartão
Esta reserva é apenas para o produto cartão de crédito consignado e possui uma
diferença com relação a reserva de Margem consignável, que é a validade indefinida.
Quando o servidor se dirige a uma operadora de cartão e assina um contrato para
desconto de cartão de crédito consignado, a consignatária em questão verifica sua margem
disponível de cartão (margem inicial é igual a 10% dos vencimentos fixos do servidor) e
calcula o limite deste produto baseado no saldo de margem restante. Uma vez que é feita
uma reserva desta margem e depois de aprovado o crédito de acordo com a política do
banco, o servidor está apto a realizar compras mensais e sujeito a ser descontado em folha
um valor igual ou inferior ao reservado.
2.4.2. Reserva de margem consignável
Esta funcionalidade é destinada a todos os produtos relacionados a empréstimos
consignado, mensalidades de planos de saúde, planos odontológicos, seguros, mensalidade
de sindicados, associações, dentre outros produtos associados à margem consignável.
Difere da reserva de margem de cartão por existir uma validade.
A validade da reserva de margem consignável é definida pelo órgão, podendo ser
configurada em horas ou levando em consideração apenas dias úteis. Para que o sistema
possa entender os feriados locais como dias não úteis, o órgão deverá enviar para a Fácil
Soluções uma tabela de feriados, para serem cadastrados no sistema.
É de responsabilidade da consignatária cancelar uma reserva de margem, antes da
data/hora de validade, caso haja necessidade.
PÚBLICO 11
2.5. CONSIGNAÇÕES EM ANDAMENTO

Os contratos averbados, ou seja, que estão sendo descontados em folha, podem ser
observados no campo Consignações em andamento.
Na coluna Margem/Serviço/Consignatário são informados o tipo de margem utilizado na
operação, o serviço e a consignatária em questão. Na coluna Inclusão, pode ser visualizada a
data da inclusão do contrato e, abaixo, o período em que este contrato foi inserido (o período pode
ser diferente do mês de inclusão, pois será considerada a data de fechamento das consignações
atual). Outra coluna deste campo é a de Parcelas, que mostra as parcelas restantes (quando
informado parcela 0 significa que o contrato é indefinido, ou seja, será finalizado apenas quando
houver alguma intervenção manual). A última coluna, Valor, destina-se à informação do valor de
parcela do contrato.
Para detalhamento de quaisquer destes contratos, basta clicar na informação de
Margem/Serviço/Consignatário, que podemos observar na figura 14.
Figura 14 - Tela de consignações em andamento
2.6. CONTRATOS ANTIGOS

Quando um contrato é finalizado, quitado ou cancelado, tanto automaticamente (quando o
prazo do contrato decresce até 1), quanto por intervenção mundial. Este contrato, anteriormente
no campo Consignações em andamento, é inserido em Contratos antigos, conforme
demonstrado na figura 15.
Outra coluna é o campo Quitação, que informa a data da exclusão/quitação do contrato e,
abaixo, o período em que este contrato foi excluído/quitado.
A última coluna destina-se à informação do valor da parcela do contrato.
Figura 15 - Tela de contratos antigos
PÚBLICO 12
3. MÓDULO DE PORTABILIDADE
3.1. INICIAR PROCESSO DE PORTABILIDADE

O módulo de portabilidade visa oferecer mais segurança a todos os envolvidos, pois exige
que o servidor autorize o processo antes que a consignatária possa iniciá-lo, além de garantir a
margem, através de um contrato já averbado, para a proponente da portabilidade.
Antes da utilização deste módulo no sistema CONSIGFÁCIL, o processo de portabilidade já
deve ter sido iniciado na CIP - Câmara Interbancária de Pagamentos, assim como no sistema da
instituição financeira.
3.4.1. Autorização de portabilidade
Para que a consignatária consiga iniciar um processo de portabilidade, no sistema
CONSIGFÁCIL, é necessário que o servidor a autorize através de seu acesso. Para isso,
ele deve acessar o menu Servidor >> Autorização de portabilidade. Ao clicar nesta opção,
aparecerá a tela com todas as consignatárias aptas a realizar portabilidade. O servidor deve
marcar a(s) consignatária(s) desejada(s) clicando no campo Autorizada e clicando em
Salvar para finalizar o procedimento conforme mostra a figura 16.
Figura 16 - Tela de autorização de portabilidade (acesso servidor)
PÚBLICO 13
CONTATOS PARA SUPORTE
Fácil Soluções
suporte@faciltecnologia.com.br
(83) 2106 5620 | (83) 999 345 765
Av. Paraíba, 45 - Bairro dos Estados. CEP 58030-430 - João Pessoa, PB
(83) 2106 5640
PÚBLICO 14

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ÁREA RESPONSÁVEL GERÊNCIA DE SUPORTE E ACESSOS

2. VERIFICANDO DADOS DO SERVIDOR

Este é o manual do sistema de controle de consignações, CONSIGFÁCIL. Criado para servir

1.2. TIPOS DE ACESSO

1.3. ACESSAR COM USUÁRIO E SENHA

Figura 1 - Tela de login

1.3.1. Esqueci a senha

Figura 2 - Tela de recuperar senha

1.4. PÁGINA INICIAL

Figura 3 - Tela inicial

1.4.1. Margens atuais

Figura 4 - Tela de margens atuais

Figura 5 - Atalho consignações

1.4.3. Manual do sistema

Figura 6 - Atalho manual do sistema

1.4.4. Dados pessoais

Figura 7 - Atalho dados pessoais

2. VERIFICANDO DADOS DO SERVIDOR

• Consulta de contracheques e Declaração de rendimentos;

• Consulta de consignações em andamento;

2.1. DADOS BÁSICOS

Figura 9 - Tela de dados básicos

Observe que no campo 5. Tipo de Cargo o CONSIGFÁCIL indica se o servidor é efetivo ou

2.2. SERVIÇOS (CONTRACHEQUES)

Figura 10 - Tela de pesquisa de contracheque

O layout do contracheque a ser emitido no sistema CONSIGFÁCIL deve ser informado

Figura 11 - Tela de contracheque

2.3. MARGENS DISPONÍVEIS

Existem vários tipos de margens. No exemplo da figura 12 são demonstradas as margens

Figura 12 - Tela de margens disponíveis

O sistema CONSIGFÁCIL permite que as margens sejam bloqueadas/desbloqueadas, de

Figura 13 - Tela de margens bloqueadas

2.4. RESERVAS DE MARGEM ATIVAS

2.5. CONSIGNAÇÕES EM ANDAMENTO

Figura 14 - Tela de consignações em andamento

2.6. CONTRATOS ANTIGOS

Figura 15 - Tela de contratos antigos

3.1. INICIAR PROCESSO DE PORTABILIDADE

Figura 16 - Tela de autorização de portabilidade (acesso servidor)

CONTATOS PARA SUPORTE

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