Modelo para base de conhecimentos

Para facilitar o cadastro de itens dento do GLPI foi estabelecido um modelo padrão para
cadastro desses procedimentos nele existe diferentes campos que podem ser copiados e
colocados na documentação.

Esse modelo está na categoria

Procedimentos > TAMPLETE KMDB

Acesso a Base de conhecimentos

Acessando Ferramentas>>Base de conhecimento e possível visualiza o template dessa
categoria

TAMPLETE PADRÃO PARA NOVOS MODELOS NA BASE DE CONHECIMENTO

Abertura de OS para criação de modelo da base de conhecimento

Com o objetivo de documentar novos processos e novos métodos de resolução de problema e
importante o habito de alimentar a base de conhecimento no entanto essa e uma tarefa
secundaria para criar um lembrete desse processo e possível fazer a criação de uma OS para
esse processo

Vá em Assistência>>Chamado clique em novo chamado (+)