Agendamento

TOTVS Gestão Hospitalar

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Sumário

1. Introdução .................................................................................................................................................. 3
1.1. Objetivos do Treinamento .......................................................................................................................... 3
1.2. Agendamento ............................................................................................................................................. 3
1.3. Parâmetros de Agendamento .................................................................................................................... 4
1.4. Cadastro de Agenda .................................................................................................................................. 7
1.5. Dias e Horários de Funcionamento da Agenda.......................................................................................... 9
1.6. Simulação – Agendamento ........................................................................................................................ 15
1.7. Pesquisando Agendamentos ..................................................................................................................... 16
1.8. Agendamento de Exames .......................................................................................................................... 17
1.9. Agenda de Cirurgias................................................................................................................................... 20
1.10. Mapa da Agenda ........................................................................................................................................ 24
2.0. Conclusão .................................................................................................................................................. 26

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1. Introdução

Olá!

Seja bem-vindo ao treinamento Agendamento do curso TOTVS Gestão Hospitalar.

1.1. Objetivos do Treinamento

Ao término deste treinamento você terá conhecido mais sobre:

• Os principais processos de agendamento.

• A parametrização necessária para agendamento.
• Os cadastros de agendamento.
• Utilização do Mapa de Agendas Cirúrgicas.

1.2. Agendamento

O processo de agendamento permite o controle e marcação dos seguintes tipos de agenda:

 Agenda de Médicos.
 Agenda de salas cirúrgicas para realização de procedimentos.
 Agenda de coletas de exames.

Alguns critérios deverão ser observados na montagem da agenda tais como:

Dias da Semana

Definição dos dias de atendimento do profissional (de segunda a Domingo) Exemplo: Atendimentos somente às
segundas, quartas e sextas.

Flexibilidade nos horários diários de atendimento

Informar dentro do(s) dia(s) da semana definidos, os horários de atendimento do profissional e o intervalo entre um
atendimento e outro (Exemplo: Atendimento de 20 em 20 minutos).

Tipo de Atividade/Consulta

É possível criar vários Tipos de Atividades/Consulta.

 Primeira Consulta: no geral o tempo para a avaliação do paciente é maior neste tipo de atendimento.
 Consulta Retorno: onde a avaliação inicial já foi realizada. Geralmente esta consulta é utilizada para mostrar
algum resultado de exame.
 Consultas para Avaliação Cirúrgica: sinais vitais e riscos cirúrgicos são cuidadosamente avaliados entre
outros, variando de cliente a cliente.

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Consultas por Tipo de Atividade/Consulta

É possível definir/limitar por exemplo, o número máximo de quatro consultas do tipo retorno por dia.

1.3. Parâmetros de Agendamento

Verifique a seguir os parâmetros relacionados ao Agendamento.

Guia Registro e Controle II

Verifique na imagem os parâmetros relacionados a agenda em:

 Opções/Parâmetros/Parâmetros Gerais na guia Registro e Controle II.

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Guia Registro e Controle III

Verifique na imagem os parâmetros relacionados a agenda em:

 Opções/Parâmetros/Parâmetros Gerais na guia Registro e Controle III.

Guia Faturamento

Verifique na imagem os parâmetros relacionados a agenda em:

 Opções/Parâmetros/Parâmetros Gerais na guia Faturamento.

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Guia Registro e Controle IV

Verifique na imagem os parâmetros relacionados a agenda em:

 Opções/Parâmetros/Parâmetros Gerais na guia Registro e Controle IV.

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1.4. Cadastro de Agenda

Na tela de Cadastro de Agendas selecione o Tipo de Agenda.

Selecione a Unidade de Atendimento e o Prestador (se aplicável).

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Marque uma das opções: Nome ou Sigla para exibição da Agenda.

Marque a caixa Visível, para que essa agenda se torne visível para os processos se agendamento e clique em OK.

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1.5. Dias e Horários de Funcionamento da Agenda

A seguir, apresentaremos como realizar a configuração de dias e horários de funcionamento da agenda

Para realizar a configuração acesse o menu Atendimento/Agendamento/ Agenda de Atendimentos.

Selecione a unidade que deseja realizar a configuração da agenda.

Clique sobre agenda que deseja configurar e, em seguida em Opções.

Na guia Períodos clique em Incluir, será exibida a tela para configuração do período.

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Na tela de configuração do período clique em Incluir e preencha a vigência da configuração da agenda.

Na tela de configuração, clique em Incluir, selecione o dia da semana referente à configuração.

Preencha o horário de funcionamento da agenda de acordo com o dia da semana, e a duração do atendimento.

Caso sejam permitidos encaixes, informe quantos serão permitidos.

Informe qual a sala de realização do atendimento e clique em Salvar.

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Na guia Atividades clique em Incluir, selecione a atividade e atribua uma quantidade.

Caso necessário adicione dias restritos para esta atividade.

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Na guia Especialidades clique em Incluir para adicionar especialidades vinculadas a agenda.

Selecione a especialidade/ subespecialidade e clique em Salvar.

Na guia Bloqueios, clique em Incluir, será exibida de configuração de bloqueio da agenda.

Informe o período do bloqueio e o horário. Selecione uma justificativa e informe o motivo.

Se o bloqueio estiver relacionado a um feriado, marque a caixa correspondente.

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Na guia Períodos Especiais, clique em Incluir para incluir uma data especial na agenda.

Informe a data, a duração em minutos e o horário. Selecione uma justificativa e informe o motivo.

Na guia Impressão é possível imprimir relatórios, para isso selecione o relatório e clique em Imprime.

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Na guia Reagendar clique em Incluir. Selecione o periodo e clique em Pesquisa.

Selecione o agendamento e realize a alteração.

Na guia Reservas, é possível bloquear um período reservado.

Clique em Incluir e informe a data a ser reservada e o horário. Em seguida, informe a atividade e selecione os dias.

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Na guia Exames, clique em Incluir para cadastrar exames e serviços que estarão vinculados a agenda.

Utilize o filtro para selecionar um exame/ serviço ou clique em Incluir para cadastrar.

1.6. Simulação – Agendamento

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1.7. Pesquisando Agendamentos

Verifique na imagem a tela de pesquisa de agendamento.

Acesse o menu Atendimento\Agendamento\Agenda de Atendimentos.

Na tela da Agenda de Atendimentos, clique em Pesquisar.

Em Pesquisar por, faça a busca de um paciente que pertença a um grupo agendado e clique em Pesquisar.

O agendamento será listado.

Selecione o agendamento com um clique único e clique em OK.

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1.8. Agendamento de Exames

Apresentaremos a seguir, o processo de agendamento de exames.

Passo 1

Acesse o menu Atendimento/Agendamento/Agenda de Atendimentos.

Na tela inicial de Agenda de Atendimentos, clique em Agendar Exames.

Passo 2

Será exibida a tela do Assistente de agendamento de Exames, preencha a descrição (se desejar) e clique em
Avançar.

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Passo 3

Selecione o paciente e clique em Incluir Exame.

Passo 4

Será exibida a tela para seleção do exame. Selecione o exame e clique em OK.

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Passo 5

Na tela de dados do agendamento, selecione o período para agendamento e os dias da semana/ turnos. Clique em
Incluir Agenda.

Será exibida a tela para seleção da agenda, selecione a agenda e clique em OK.

Passo 6

Serão exibidos os horários disponíveis para execução dos exames.

Selecione o horário/data que deseja e clique em Avançar.

Para finalizar o processo clique em Executar. Será exibida mensagem de confirmação do agendamento.

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1.9. Agenda de Cirurgias

Apresentaremos a seguir o processo de agendamento de cirurgia.

Passo 1

No TOTVS Hospitalar acesse o menu Atendimento/Agendamento/Agenda de Cirurgias.

Na tela inicial da Agenda de Cirurgias clique em Incluir.

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Passo 2

Clique em Paciente para pesquisar o paciente.

Clique em Atendimento para pesquisar o atendimento referente à cirurgia.

Utilizando a pesquisa, selecione o atendimento.

Na guia Identificação, selecione a Unidade de Atendimento, o Convênio e o Plano do Paciente.

Selecione o Tipo de Cirurgia.

Nos campos Data Inicial e Data Final informe o período de duração da cirurgia.

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Selecione a Sala e clique em Salvar.

Passo 3
Na guia Procedimentos selecione a cirurgia que será realizada.

Na guia Solicitação e Reservas é possível realizar solicitações e/ou reservas de itens, por exemplo: bolsa de sangue,
plasma, reserva de UTI, etc.

Clique em Salvar.

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Passo 4

Na guia Recursos confira os recursos que foram previamente cadastrados ao informar a cirurgia a ser realizada.

Acrescente e/ou exclua algum recurso se necessário.

Clique em Salvar.

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Passo 5

Na guia Anestesia é possível incluir informações sobre a anestesia, como tempo de duração, Classificação ASA e
Técnica.

Clique em Salvar para finalizar o processo.

1.10. Mapa da Agenda

Apresentaremos a seguir o processo de inclusão de agendamento através do Mapa da Agenda.

Acessando o Mapa da Agenda

Acesse o menu Atendimento\Agendamento\Agenda cirúrgica. Será exibida a Agenda Cirúrgica.

Clique em Mapa da agenda, para exibir o mapa de agendamento.

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Incluindo Novo Agendamento

Selecione no calendário a data do agendamento.

Clique com o botão direito do mouse no Mapa de agendamento e clique em Novo agendamento.

Configurando Novo Agendamento

É exibida a tela para agendamento de cirurgia. Dependendo do lugar do mapa que for clicado, será preenchido no agendamento a
Data, o Horário, e Sala.

Pesquise o paciente que será agendado, clicando em Paciente.

Preencha os campos e clique em Salvar. Clique em OK.

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2.0. Conclusão

Assim, você terminou o treinamento Agendamento do TOTVS Gestão Hospitalar.

Neste treinamento você conheceu mais sobre:

• Os principais processos de agendamento.

• A parametrização necessária para agendamento.
• Os cadastros de agendamento.
• Utilizar o Mapa de Agendas Cirúrgicas.

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