Bootcamp IGTI: Analista de Defesa Cibernética

Trabalho Prático

Módulo 1 Fundamentos em Segurança Cibernética Defensiva

Objetivos

Exercitar os seguintes conceitos trabalhados no Módulo:

✓ Exercitar os conceitos relativos aos pilares de segurança da informação.

✓ Exercitar os conceitos de governança.

✓ Exercitar o registro de um incidente numa ferramenta de mercado.

Enunciado

As atividades abaixo contemplam cenários práticos e teóricos com o objetivo de desafiar o

aluno em analisar situações do dia a dia.

O exercício contempla também a configuração de uma ferramenta de mercado para

registro de incidentes.

Atividades

Os alunos deverão desempenhar as seguintes atividades:

1. Estudar os capítulos 1, 2 e 3 da apostila e assistir os vídeos explicativos.

2. Ler o artigo:

https://g1.globo.com/economia/tecnologia/noticia/2021/01/28/vazamento-de-dados-
de-223-milhoes-de-brasileiros-o-que-se-sabe-e-o-que-falta-saber.ghtml
 3. Criar uma conta de demonstração gratuita (não há a necessidade de cadastrar
cartão de crédito) da ferramenta ServiceDesk Plus (Manage Engine) no site:
https://acsoftware.us/ServiceDesk.

4. Simule:

a. Uma vez confirmada a criação da conta, alternar (caso ache conveniente) a

linguagem para o português.

b. Criar um tíquete com a interface web.

c. Deixar o chamado pendente.

d. Atualizar as informações de chamado.

e. Alterar a prioridade.

f. Resolver um chamado.

g. Criar um chamado automaticamente por e-mail.

h. Atualizar o chamado e resolvê-lo.

Aproveite para usar a ferramenta e testar as configurações e funcionalidades de uma

ferramenta comercial.

Os alunos deverão desenvolver a prática e, depois, responder às seguintes questões

objetivas: