A liderança consiste no processo de ações sobre influenciar, motivar,

inspirar e conduzir o comportamento e a mentalidade de outras pessoas

(MAXIMIANO, 2012, p. 282). Segundo Dias "é o fator humano que ajuda um
grupo a identificar para onde ele está indo e assim motivar-se aos objetivos".

O termo liderança é utilizado por mais de 200 anos na língua inglesa, e

apesar da complexidade e variações voltadas para essa temática, muitos
teóricos atentam-se para as características do líder, seus traços e sua
personalidade, comprovando assim a sua efetividade (Bergamini, 1994 pg
103). Simões e Fávero, 2003 pg 568 entendem como um fenômeno grupal a
influência de um indivíduo sobre os demais ou mesmo um processo coletivo e
compartilhado entre os membros de um grupo.

As pessoas esperam do líder que o mesmo desperte confiança, que

assuma um compromisso com os demais, que tenha coerência nas suas
ideias, falas e ações, pois a conduta do grupo pode ser influenciada pela
percepção a partir do seu líder (SIMÕES E FÁVERO,2003).