Joel Cristian da Silva

Centro Paula Souza ETEC

3LG3
PGQT3
Gestão de Qualidade – Exercício – Abordagens de Garvin

Observe os produtos abaixo, escolha 2 deles e faça a análise de Qualidade de acordo

com as 5 abordagens de Garvin.

Bolsa Montaigne by Louis Vuitton: Ênfase na abordagem transcendente, sinônimo

de beleza e atratividade. Uma bolsa simples seria muito barata, mas pelo fato de
pertencer a marca Louis Vuitton isso agrega valor e qualidade ao produto, por ser uma
bolsa de preço aceitável pela maioria dos consumidores que compram, ou seja, “faz jus
ao seu preço”. Muitos consumidores até que não conhecem suficiente a marca, quando
procuram um produto de qualidade, acabam apelando pelo preço, e acabam escolhendo
a Bolsa baseada no valor, (que faz parte de uma das abordagens).

Notebook Positivo Quad Core 2GB 32GB SSD Tela 14 “Windows 10 Motion Gray
Q232A: Ênfase na Durabilidade, Confiabilidade e Conformidade. Preço aceitável,
durável, barato, produto rápido, ótimo desempenho e a qualidade garantida.