Na mediação de conflitos, o advogado possuí um papel importante, onde

deve proporcionar a solução do conflito e também buscar a satisfação de

ambas as partes.
Os advogados poderão construir com um diálogo transparente,
proporcionando uma comunicação construtiva e esclarecida entre as partes,
defendendo os reais interesses dos seus clientes e assim, aproveitar todo o
potencial que essa modalidade de resolução de conflitos oferece.
Para tanto, o advogado deve desenvolver técnicas e habilidades que
deem efetividade à mediação, priorizando algumas estratégias como, por
exemplo, saber reconhecer se a mediação será a medida mais adequada para
solução do caso.
Ainda, o advogado deverá agir com boa-fé e incentivar seu cliente a agir
da mesma forma, a fim de conquistar a credibilidade do mediador, bem como,
esclarecer ao entendimento de seu cliente que o mediador será o condutor do
diálogo, que levará a uma solução racional e objetiva.
Assim, para se obter êxito na negociação, é indispensável que o
advogado assuma uma postura comportamental estratégica a fim de criar
melhores condições durante a mediação, para que se obtenha o sucesso na
resolução da lide, de forma que evite o aumento da litigiosidade entre as
partes.
Dessa forma, é importante dar atenção aos interesses das partes
envolvidas no conflito, para que se prossiga com a elaboração de uma solução
adequada ao caso e satisfatória para ambos os lados, solução que através da
mediação poderá trazer benefícios importantes que às vezes não são obtidos
em um processo judicial tradicional, ou seja, alcançar mais rapidamente os
seus interesses, obtendo também, menores custos.
Nota-se, por tanto, a necessidade de transformação do papel do
advogado, de forma que esse volte o seu olhar para o litígio de forma diferente,
dedicando-se à colaboração mútua para proporcionar a satisfação total do
cliente e sanar seu problema.