Exercicio 1

Dia Manhã Tarde Média LS LI

1 20 22 20 22 18 O perioda da manhã teve 4 dos
2 20 22 20 22 18 20 pontos no grafico fora do
3 20 23 20 22 18 aceitavel enquanto o periodo da
4 18 24 20 22 18 tarde teve apenas 14 dos 20
5 18 23 20 22 18 pontos fora do aceitavel
6 20 24 20 22 18
7 21 23 20 22 18
8 20 23 20 22 18
9 19 23 20 22 18
10 19 24 20 22 18
11 17 21 20 22 18
12 17 21 20 22 18
13 16 21 20 22 18
14 17 22 20 22 18
15 18 23 20 22 18
16 18 23 20 22 18
17 19 23 20 22 18
18 20 24 20 22 18
19 20 24 20 22 18
20 21 24 20 22 18

Carta de Controle
25

24

23

22

21

20

19

18

17

16

15

14

13

12

11

10
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Manhã Tarde Média LS LI

 Exercicio 2

Verificar quantidade dos

reagentes ftalato ácido de
potássio (FAP) e NaOH

Secar FAP por 2 h a 110 ºC e

Conferir disponibilidade
Não manter em dessecador
do FAP seco em
dessecador identificando o dia de execução
do procedimento

Sim

Efetuar procedimento de
padronização da solução de

Documento de
Armazenamento do NaOH
registro dos
Padronizado
resultados
 Exercicio 3

Diagrama de Ishikawa

1 2 3

Falta de treinamento da eqipe Pulou alguma etapa do processo Maquina não calibrada

4 5 6

Descuido nos teste Aplicação do metodo incorreto Nescessidade de manutenção

Problema
Mão de obra Método Máquinas

Baixa precisão
dos resultados

Medida Matéria - prima Meio ambiente

7 8 9
Dosagem incorreta dos
Componentes comprometidos interferencia externa no processo
componentes

10 11 12
 Exercicio 4
Categoria Quantidade de horas Frequência relativa Frequência acumulada
Manutenção corretiva do
24 40% 40%
ar condicionado
Secagem de FAP 15 25% 65%
Repetição da padronição
da solução de NaOH 9 15% 80%

Manutenção preventiva 6 10% 90%

Quebra de vidraria 3 5% 95%
Falta de reagentes 1 2% 97%
Falta de analista 1 2% 98%
Falta de energia elétrica 1 2% 100%
Total 60