Modelo PTCC

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUARIAIS E

CONTABILIDADE
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
TATIANE MONTE FEREIRA
TÍTULO DO TRABALHO: SUBTÍTULO (se houver)
FORTALEZA
2019
NOME DO(A) ALUNO(A)
TÍTULO DO TRABALHO: SUBTÍTULO (se houver)
Projeto de Pesquisa apresentado ao curso de

Administração como requisito parcial à
conclusão da disciplina Projeto de Trabalho de
Conclusão de Curso do Departamento de
Administração da Universidade Federal do
Ceará.
Orientador: Prof. Dr./Ms. (nome completo, sem

abreviações).
FORTALEZA
2019
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
Figura 1 - Título da Figura 1 .............................................................................................. 04

Gráfico 1 - Título do Gráfico 1 ............................................................................................ 06
Gráfico 2 - Título do Gráfico 2 ............................................................................................ 07
Quadro 1 - Título do Quadro 1 ............................................................................................ 11
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

SAD Sistema de Apoio a Decisão
SE Sistema Especialista
SIG Sistema de Informações Gerenciais
SPT Sistema de Processamento de Transações
TI Tecnologia da Informação
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO ................................................................................................. 05
1.1 Problema de pesquisa ........................................................................................ 06
1.2 Objetivo geral da pesquisa ............................................................................... 07
1.2.1 Objetivos específicos .......................................................................................... 07
1.3 Justificativa ........................................................................................................ 07
2 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ............................................................. 07
2.1 Principais conceitos da Tecnologia da Informação ........................................ 07
2.2 Sistemas de Informações Gerenciais ............................................................... 08
2.2.1 Sistema de Apoio às Decisões ............................................................................ 09
2.2.2 Sistemas Especialistas ........................................................................................ 09
3 INOVAÇÃO TECNOLÓGICA ....................................................................... 10
4 MÉTODO DA PESQUISA ............................................................................... 11
5 ORÇAMENTO ................................................................................................. 12
6 CRONOGRAMA .............................................................................................. 12
REFERÊNCIAS ................................................................................................ 13
APÊNDICE A - Roteiro de Entrevista ............................................................ 14
ANEXO A - Relatório gerado pelo Sistema Especialista da empresa ........... 15
1 INTRODUÇÃO
Início da parte textual do trabalho. Contextualizar os temas centrais da pesquisa de

forma a preparar o leitor para compreender como os itens essenciais do estudo foram
elaborados. Tem como finalidade dar ao leitor uma visão concisa do tema investigado,
ressaltando: o assunto de forma delimitada, ou seja, enquadrando-o sob a perspectiva de uma
área do conhecimento, de forma que fique evidente sobre o que se está investigando; o
problema de pesquisa; os objetivos do trabalho; a justificativa da escolha do tema.
Apresentar outros trabalhos científicos (artigos de periódicos) já realizados dentro
do mesmo tema. De preferência, apresentar primeiros trabalhos antigos, que seriam os
primeiros a explorar a temática, para em seguida apresentar trabalhos mais recentes (dos
últimos cinco anos). Assim, você mostrará para o leitor como se deu o desenvolvimento das
pesquisas na área. Além disso, essa apresentação facilita para justificar a realização da sua
pesquisa — se ela irá reproduzir outras pesquisas já realizadas, ou se irá explorar o tema em
um contexto diferente; ou se irá utilizar uma metodologia diferente, etc.
Contextualização contextualização contextualização contextualização
contextualização contextualização contextualização contextualização contextualização
contextualização contextualização.
1.1 Problema de pesquisa

Com base nos trabalhos apresentados, constrói-se a questão de pesquisa ou
problema de pesquisa que o trabalho buscará responder. Geralmente, essa questão começa
com as expressões “Qual/Quais”, “O quê”, “Por que” ou “Como”. Deve-se ter apenas uma
pergunta para cada trabalho científico. Exemplos: Quais as principais estratégias de
fidelização de clientes utilizadas pelas grandes companhias aéreas que atuam no Brasil? Quais
as implicações da utilização dos princípios de governança corporativa em pequenas empresas?
1.2 Objetivos do trabalho

- Objetivo geral: A partir do problema apresentado, deve-se construir o objetivo
geral da pesquisa. Em termos de redação, ele nada mais é do que o problema reescrito sem a
interrogação, ou seja: Verbo no infinitivo + Questão de pesquisa sem a interrogação.
Assim, se o problema de pesquisa for “Quais as implicações da utilização dos princípios de
governança corporativa em pequenas empresas?”, o objetivo geral deve ser “Identificar quais
as implicações da utilização dos princípios de governança corporativa em pequenas
empresas”. Ressalta-se que o verbo é de escolha do pesquisador, mas deve-se utilizar apenas
um único verbo.
Exemplo: Identificar quais as principais estratégias de fidelização de clientes
utilizadas pelas grandes companhias aéreas que atuam no Brasil (igual à questão de pesquisa).
- Objetivos específicos: Os objetivos específicos nada mais são do que as etapas

da pesquisa que irão ser realizadas para atingir o objetivo geral. Não existe um número
mínimo ou máximo de objetivos específicos. O importante na sua construção é não fugir do
objetivo geral da pesquisa e analisar se com a realização dos objetivos específicos o
pesquisador estará respondendo ao objetivo geral e, consequentemente, à questão de pesquisa.
Exemplo: (i) Descrever as estratégias de fidelização de clientes e sua aplicação;
(ii) Apresentar as principais características do setor da aviação civil no Brasil e do mercado
das companhias aéreas; (iii) Identificar, nas grandes companhias aéreas atuantes no Brasil, as
principais estratégias de fidelização de clientes utilizadas.
1.3 Justificativa da escolha do tema

Explicar os fatores que determinaram a escolha do tema, sua relação com a
experiência profissional ou acadêmica do autor.
Apresentar argumentos relativos à importância da pesquisa, do ponto de vista
teórico, metodológico ou empírico, além de fazer referência a sua possível contribuição para o
conhecimento de alguma questão teórica ou prática ainda não solucionada. Todos os autores
citados devem ter a referência incluída em lista no final no trabalho.
REVISÃO DA LITERATURA/ REFERENCIAL TEÓRICO
Esta parte é dedicada à contextualização teórica do problema e a seu

relacionamento com o que tem sido investigado a seu respeito. Deve esclarecer, portanto, os
pressupostos teóricos que dão fundamentação à pesquisa e as contribuições proporcionadas
por investigações anteriores. Essa revisão não pode ser constituída apenas por referências ou
sínteses dos estudos feitos, mas por discussão crítica do "estado atual da questão".
Quando esta parte se mostrar muito extensa no projeto de pesquisa, pode ser
apresentada como capítulo independente, logo após a Introdução.
O capítulo de referencial teórico é onde devem ser apresentados os principais
conceitos referentes ao tema pesquisado. Esses conceitos e ideias não devem vir da opinião
pessoal do pesquisador, mas devem ter como fonte outras pesquisas já publicadas no campo.
Podem e devem ser utilizados os artigos apresentados na introdução. Evita-se o uso de livros,
exceto de autores consagrados no tema, priorizando artigos científicos. É importante que não
sejam deixados parágrafos sem a citação de fonte. A extensão desse capítulo e os tópicos vão
depender do tema a ser pesquisado.
Exemplo:
2 Tecnologia da Informação (utilizar os conceitos dos livros, artigos, etc.,
falando sobre as tecnologias, quais os principais tipos, benefícios de cada uma, etc.)
3 Inovação Tecnológica (pode usar dados de sites, reportagens, etc., falando do
crescimento desse mercado, quais as principais empresas, produtos, etc.)
4 MÉTODO DA PESQUISA
O capítulo de metodologia deve deixar claro para o leitor como a pesquisa foi
realizada. Assim, deve conter as seguintes informações:
- Abordagem da pesquisa: Inicialmente, é preciso dizer se a pesquisa é
quantitativa ou qualitativa. De forma geral, pesquisas com pergunta iniciados com
“Qual/Quais” ou “O que” são de cunho quantitativo, enquanto perguntas com “Como” ou
“Por que” são de cunho qualitativo. Outras classificações como descritiva, exploratória,
explicativa também podem ser utilizadas.
- Método de pesquisa: Dentro da abordagem escolhida, deve-se explicar o método
de pesquisa escolhido. São inúmeros os métodos de pesquisa disponíveis para serem
utilizados. São exemplos de métodos de pesquisa: Pesquisa documental, estudo de caso,
etnografia, levantamento, etc. Para uma ideia geral dos métodos em ciências sociais, ver o
livro VERGARA, S. C. Métodos de pesquisa em administração. São Paulo: Atlas, 2012.
- Campo de pesquisa: Apresentar onde foi realizada a pesquisa. Caso tenha-se
escolhido um estudo de caso, apresentar o caso escolhido e os critérios utilizados para sua
escolha. Caso tenham-se utilizados indivíduos, explicar os critérios para a escolha dos
indivíduos.
- Método de coleta de dados: Descrever os métodos de coleta de dados utilizados
(questionário; entrevista, observação, etc.) Para uma descrição geral dos métodos de coleta de
dados, ver o livro GIL, A. C. Métodos e técnicas de pesquisa social. São Paulo: Atlas, 2012.
5 ORÇAMENTO (opcional)
Nesta parte, indicam-se os recursos materiais, financeiros e humanos para

execução da pesquisa.
6 CRONOGRAMA
Nesta parte, indica-se o tempo necessário para o desenvolvimento de cada uma

das etapas da pesquisa.
Elaboração da Monografia - 2019

Atividades a serem realizadas Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Ratificação do problema e objetivos da pesquisa.
Desenvolvimento do referencial teórico.
Detalhamento da Metodologia.
Elaboração do instrumento de coleta de dados.
Coleta de dados.
Análise e tabulação dos dados.
Elaboração dos Resultados e Discussões.
Elaboração das Considerações finais.
Revisão do texto e das Referências bibliográficas.
Defesa do TCC.
REFERÊNCIAS
Ao final do trabalho, segue a lista das referências utilizadas. Nesta lista não devem
ser incluídos trabalhos que não foram citados ao longo do estudo e assim como não podem
deixar de citar nenhuma das fontes utilizadas.
APÊNDICES
Todo material elaborado pelo próprio autor, mas que não devem ser apresentados
ao longo do texto por serem muito extensos ou por não haver necessidade de sua apresentação
formal ao longo do texto.
Ex: APÊNDICE A – ROTEIRO DE COLETA DE DADOS DA PESQUISA.
ANEXOS
Todo material elaborado por outros autores, mas que não devem ser apresentados
ao longo do texto por serem muito extensos ou por não haver necessidade de sua apresentação
formal ao longo do texto.
Ex: ANEXO A – ROTEIRO DE COLETA DE DADOS DA PESQUISA.
Ex: ANEXO B – BALANÇO PATRIMONIAL DA EMPRESA X.

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Figura 1 - Título da Figura 1 .............................................................................................. 04

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Início da parte textual do trabalho. Contextualizar os temas centrais da pesquisa de

1.1 Problema de pesquisa

1.2 Objetivos do trabalho

- Objetivos específicos: Os objetivos específicos nada mais são do que as etapas

1.3 Justificativa da escolha do tema

REVISÃO DA LITERATURA/ REFERENCIAL TEÓRICO

Esta parte é dedicada à contextualização teórica do problema e a seu

Nesta parte, indicam-se os recursos materiais, financeiros e humanos para

Nesta parte, indica-se o tempo necessário para o desenvolvimento de cada uma

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