Componentes: CAMILA DOS SANTOS

RAFAELA ANDRADE
ROSILENE FIEL

MAPA DA MINA

PROBLEMA:
Como Melhorar a Gestão dos Processos?

HIPÓTESES:

 Instalando um Programa para atender a organização dos processos.

 Implementando um espaço para o armazenamento dos processos físicos.
 Otimizando o tempo e a capacidade dos funcionários para análise e digitação dos processos.

OBJETIVO GERAL:
Analisar a Gestão de Processos

OBJETIVO ESPECÍFICO:

 Identificar os arquivamentos;
 Analisar os processos;
 Identificar os processos arquivados para a sua digitação e organização em um novo espaço
físico.
 QUESTIONÁRIO
1- Quanto tempo de serviço na Secretaria de Estado da Educação, do Esporte e da Cultura?

a) Até 1 ano;
b) Entre 1 ano e 2 anos
c) Entre 2 anos e 5 anos
d) Entre 5 anos e 8 anos
e) Mais de 8 anos

2- Em sua opinião, com relação aos processos físicos, deveria ter um espaço só para o
armazenamento?
a) Sim
b) Talvez
c) Não, pois não é necessário
d) Nunca
e) Sem opinião
3- Qual a situação hoje do setor GECOE, em relação a organização dos processos físicos?
a) Boa;
b) Ótima
c) Regular
d) Ruim
e) Razoável
4- Pela quantidade de funcionários, vocês acham que é o suficiente para o setor de GECOE?
a) Sim
b) Regular
c) Razoável
d) Não
e) Às vezes
5- Na sua opinião, é necessária uma implantação de sistema software para a organização e
armazenamento dos processos virtuais?
a) Sim
b) Talvez
c) Não, pois não é necessário
d) Sempre
e) Às vezes
6- Você está satisfeito ou motivado no setor que trabalha?
a) Sim
b) Sempre
c) Às vezes
d) Raramente
e) Quase nunca
7- Qual a importância de um ideal arquivamento e sua estrutura?
a) Importante para ajudar a empresa na busca fácil e rápido dos documentos e otimizar a
estrutura física;
b) Ajuda na organização com fácil acesso
c) Não acho importante
d) Ajuda na desorganização
e) Nenhuma
8- Em sua opinião, com qual frequência o setor GECOE deverá fazer o planejamento dos
processos?
a) Diário;
b) Semanal;
c) Quinzenal;
d) Mensal;
e) Não faz planejamento.

9- Quais os meios que deveria adotar para melhorar o setor?

a) Reuniões mensais;
b) Separar as atividades para cada funcionário realizar ao longo do dia;
c) Organização dentro do setor;
d) Espaço físico para os processos;
e) Nenhuma das alternativas

10- Para o setor GECOE deveria ter reuniões para os colaboradores, para elaboração de
planejamento em relação a organização dos processos?
a) Sim, semanal;
b) Sim, mensal;
c) Não, pois não é necessário;
d) Não, pois só os chefes que fazem o planejamento;
e) Talvez
11- Sobre o grau de importância, os colaboradores do setor GECOE devem conter curso
básico de noções administrativa?
a) Muito importante
b) importante
c) Relativo
d) Pouco importante
e) Não é necessário
12- Com qual frequência o setor GECOE faz a organização e levantamento dos processos?
a) Diário;
b) Semanal
c) Quinzenal;
d) Mensal
e) Não faz
13- Quantas minutos ou horas levam para analisar e digitalizar os processos?
a) 10 a 20 minutos
b) 20 minutos a 45 minutos
c) 45 minutos a 2 horas
d) 2 horas a 3 horas
e) 3 horas ou mais
14- No setor existe alguém especifico para organizar os processos arquivados?
a) Sim
b) Não
c) Tem temporária
d) Ainda não
e) tem estagiário
15- Na sua opinião, qual a melhor forma de identificar os documentos para serem utilizados
no dia a dia?
a) Fazendo um histórico ou planilha de todos os processos que sejam utilizados na semana
 b) Organizando um espaço especifico e colocando cada documento com seu prazo a serem
executado
c) Separando por ordem de data
d) Organizando e separando para a digitalização por nome e data
e) Nenhuma das alternativas
16- Na sua opinião, você concordaria em ter espaço um espaço físico e armários apropriados
com cada tipo de documento, começando pelo que não tem uso frequente ate com o uso do
documento mais frequente?
a) Sim
b) Com certeza
c) Talvez
d) Não
e) Não acho apropriado
17- Com qual frequência é feito a análise e digitalização dos documentos?
a) Diário
b) Semanal
c) Quinzenal
d) Mensal
e) Não faz
18- Na sua opinião, qual a importância de ter a digitalização dos processos e seus
documentos?
a) Organizar e melhorar os documentos
b) Melhor identificação dos processos e facilidade de acesso e segurança
c) Prevenção dos documentos
d) Higienização
e) Não existe importância
8.0 – Pesquisa de Campo
8.1 – Tabulação da Pesquisa de Campo
8.2 – Análise da Pesquisa de Campo
 Questionarios:

Anexo 1:

1-
Formulários
 ANEXO 2

1-
Formulários
 ANEXO 3

1-
Formulários
 ANEXO 4

1-
Formulários
ANEXO 5
4 Pela quantidade de funcionários, vocês acham que é o suficiente para o setor de GECOE?

5- Na sua opinião, é necessária uma implantação de sistema software para a organização e

armazenamento dos processos virtuais?
Não;