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  • Mapa Empatia Template

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    Mapa de Empatia

    1 Quem é? OBJETIVO 2 O que ele precisa fazer?

    7 O que ele PENSA e SENTE?


    DORES GANHOS

    3 O que ele VÊ?

    6 O que ele OUVE?

    4 O que ele DIZ?

    Que outros pensamentos e emoções podem motivar seu comportamento?

    5 O que ele FAZ?

    © 2017 Dave Gray, xplane.com


    Versão original disponível em: http://gamestorming.com/empathy-map
    Versão PT-BR: Angela Halat Portugal (Beehavior)

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