Título: Nº:

BOLETIM TÉCNICO - ENGENHARIA

Tipo de Documento: ENG_002
FORMULÁRIO

Procedimento para alteração da mensagem de quase fim de toner.

SINTOMA

O usuário (cliente) quando visualiza as mensagens “toner baixo” ou “Quase fim

de toner”, acaba muitas vezes optando por substituir o toner achando que não
conseguirá mais obter impressões, porém, nesses casos o usuário ainda pode obter
uma média de 1.500 impressões do toner preto e 1.000 impressões com os toners
coloridos, com qualidade, pois ainda restam 10% de vida útil do suprimento.

CAUSA

Os equipamentos são produzidos com a configuração de fábrica habilitada para

emitir os alertas com percentual de 10%.

SOLUÇÃO

Com o procedimento abaixo conseguimos alterar este valor aumentando a vida

útil do cartucho de toner dos equipamentos. O equipamento deixa de emitir o alerta
com 10% ele vai emitir o alerta somente com 0%, utilizando o cartucho até o fim.

PROCEDIMENTO:

1. Pressione o botão desligar em seguida pressione o pop-up.

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BOLETIM TÉCNICO - ENGENHARIA
Tipo de Documento: ENG_002
FORMULÁRIO

2. Para acessar o Modo Técnico digite 1934.

3. Selecione: Service Functions  Part Replacement  Alert Toner Cartridge.

4. Selecione OFF e saia do menu Técnico.