SKA

Automação de Engenharia

Monitoria EAD
Procedimento de atendimento via Skype
Sobre a monitoria - EAD

• O Skype EAD é uma ferramenta de auxílio aos alunos dos cursos EAD
da SKA, contamos com profissionais qualificados e certificados para
esclarecer dúvidas no decorrer do treinamento.

• Procure por “eadska” no Skype para adicionar o SKA-EAD e começar

a se comunicar e tirar suas dúvidas com os monitores EAD.

• O Atendimento funciona de Segunda à Sexta-feira das 13hrs às

17hrs, exceto feriados nacionais.
Procure o SKA-EAD no Skype
Dentro da ferramenta Skype digite “eadska”
no campo de pesquisa de contatos, depois
que achar o SKA-EAD, clique com o botão
direito e depois em “Adicionar aos
contatos”.
Iniciando o atendimento

Para facilitar o atendimento e o reconhecimento do monitor referente ao aluno e

ao curso sendo prestado, inicie uma conversa seguindo estes passos:

• Identifique-se;
• Especifique claramente sua dúvida informando o curso, lição e exercício;
• Aguarde uma resposta do monitor;
• Se possuir mais dúvidas, pergunte;
• Se solucionada, prossiga para as próximas lições.

*Não hesite em perguntar, esclareça todas as suas dúvidas conosco!