POLÍCIA CIVIL DO ESTADO DE SÃO PAULO

ACADEMIA DE POLÍCIA

RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA PARA CONDOMÍNIOS E RESIDÊNCIAS

São Paulo 2010

Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança

ALBERTO GOLDMAN Governador do Estado de São Paulo

Antonio Ferreira Pinto Secretário da Segurança Pública

Domingos Paulo Neto Delegado Geral de Polícia

Adilson José Vieira Pinto Diretor da Academia de Polícia Civil

Tabajara Novazzi Pinto
Coordenador do Centro de Direitos Humanos e Segurança Pública da Acadepol “Celso Vilhena Vieira”

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Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança didáticopela Material didático-informativo elaborado pela Academia de Polícia “Dr. Coriolano Nogueira Cobra” – ACADEPOL Praça Reynaldo Porchat. Academia de Polícia Praça Professor Reynaldo Porchat. 219 – Cidade Universitária – São Paulo – SP Supervisão Geral Professor Tabajara Novazzi Pinto Redação Redação Professor Édson Luís Baldan Revisão de conteúdo Professor Luiz Antonio Pinheiro Diagramação e Capa André Luis Aguiar Coelhas É autorizada a reprodução. divulgação e citação desta cartilha.Cidade Universitária – CEP 05507-040 – São Paulo – SP Tel.(0xx11) 3039-3400 Impresso na Seção Gráfica da Acadepol Setembro/2009 3 . 219 . desde que mencionada a fonte.

.......................................................................................................... ........................................ 15 XIV – Instalações físicas e equipamentos eletrônicos de segurança...........................................................................................................13 XII – Entrada de prestadores de serviços..........................................................................................09 V – Treinamento dos funcionários......15 XV – Vigilância armada.................................................. ..............................................................................................................09 VI – Crachá para os não moradores............................19 4 ........................................................10 VII – Funcionários e Condôminos........................................................................06 II – Cadastro de Moradores............................................14 XIII – Unidade para venda ou locação............................05 I – Colaboração dos moradores é fundamental ........................................................................................... ...................................................................................................08 IV – Seleção e contratação de pessoal doméstico e funcionários do condomínio............................................ ................13 XI – Entrada e saída de veículos....................12 X – Limpeza externa e recolhimento de lixo........................Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança ÍNDICE Apresentação......08 III – Obras e serviços dentro do condomínio.................... ........................................................................ ....11 IX – Entrega de encomendas............10 VIII – Atendimento aos visitantes..................................................................................................

Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA PARA CONDOMÍNIOS E RESIDÊNCIAS As recomendações de segurança constantes desta sintética cartilha foram escritas com os olhos postos nos casos atendidos pela Polícia. em seu artigo 144. Tabajara Novazzi Pinto Delegado de Polícia Coordenador do Centro de Direitos Humanos e Segurança Pública “Celso Vilhena Vieira” 5 . se algum mérito estas linhas podem ter é. junho de 2010. que com esse alerta cumprimos e fazemos cumprir a Constituição Federal que. ademais. mas cuja observância teria evitado uma série de crimes com seus decorrentes dissabores aos cidadãos vitimados. a partir dos quais foi possível constatar que um expressivo número de roubos (assaltos) e furtos a casas e edifícios acontece também por desatenção de moradores e funcionários quanto a regras elementares de segurança. Trata-se. Cremos. o de despertar a atenção de moradores e funcionários de condomínios para suas responsabilidades concorrentes na manutenção da própria segurança. exatamente. descuidos que os criminosos não ignoram. Prova a experiência policial que de nada adianta uma parafernália eletrônica instalada se os empregados não sabem operá-la ou se os moradores desrespeitam o trabalho dos funcionários na fiscalização dos procedimentos de segurança. proclama que a segurança pública é dever do Estado e responsabilidade de todos. Boa leitura ! São Paulo. Assim. sem dúvida. quase triviais. de recomendações simples.

armas etc. 4 – Quando da entrada ou saída do condomínio jamais deixar o portão aberto para ingresso de pessoa estranha. sobretudo. o trabalho conjunto de elaboração do plano de segurança do condomínio. caso positivo devendo ser retardada a manobra de saída mediante espera dentro do condomínio ou então com uma volta pelo quarteirão antes da entrada. A participação coletiva nessa tarefa garantirá uma adesão massiva para correta execução dos procedimentos consensualmente ajustados. ainda que tais medidas de cautela possam causar algum transtorno ou inconveniência eventual ao condômino ou visitante. jóias. O único responsável pela permissão de entrada de visitantes é o porteiro de serviço. 3 – Devem. a polícia e o porteiro deverão ser alertados. 6 . a partir disso. 2 – É importante o engajamento de todos os moradores. funcionários e representantes da administração na detecção dos pontos de vulnerabilidade do prédio e. Esse tema pode ser objeto de discussão em assembléias e também figurar nos quadros de aviso. 5 – O morador deve ser extremamente discreto quanto a bens ou valores mantidos em casa. moeda estrangeira.Colaboração dos moradores é fundamental 1 – Campanhas educativas. em especial jamais mencionando a terceiros a existência de cofres. 6 – Ao entrar ou sair da garagem deve-se observar eventual presença de pessoas estranhas em atitude suspeita. De nada valem a dedicação dos funcionários e os equipamentos eletrônicos se os condôminos teimam em desobedecer os procedimentos de segurança. os moradores ser orientados a legitimar e estimular o trabalho dos porteiros e vigilantes: jamais demonstrar hostilidade ou falta de acatamento em relação aos procedimentos de segurança por eles adotados. obras de arte. palestras e reuniões com os moradores devem ser realizadas periodicamente. 7 – Os portões automáticos não devem ser acionados a uma longa distância pelo motorista que pretende ingressar na garagem.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança I . objetivando neles despertar a responsabilidade pela segurança do condomínio. especialmente se houver a presença de prováveis intrusos oportunistas nas imediações. sobretudo se esta fala (ou simula falar) ao interfone com a portaria. Persistindo a situação suspeita.

procurar informar ao criminoso que não possui valores guardados em casa e que está aguardando a chegada de visitas. 9 – Jamais deve o morador permanecer conversando diante do prédio. ainda que por breve tempo. tampouco permitir a entrada de prestador de serviços não requisitado. com os alarmes acionados e sem bolsas ou objetos à mostra. jamais autorizando a subida de entregadores. de pessoas que se anunciam como funcionários de instituições de caridade etc. previamente combinados. o morador deve manter o quanto possível uma atitude calma e controlada. Essa comunicação através de palavras. quando em uso externo. 14 – É dever do morador manter o serviço de portaria sempre informado quanto a eventual visita ou encomenda que esteja aguardando. em especial evitando discutir ou encarar diretamente o agressor. Menos ainda abandonar o portão de entrada aberto nessas ocasiões. deve o morador respeitar as regras de segurança e submeter seu acompanhante à identificação de rotina e liberação de acesso pelo serviço de portaria. devem ser mantidos trancados. 16 – Estabelecer e treinar constantemente um sistema de “senhas” e “códigos de emergência” para emprego em situações de perigo. Se possível o diálogo. especialmente no horário noturno. ainda que estas se apresentem acompanhadas de funcionário do condomínio. 15 . 12 – Os veículos estacionados na garagem. 7 . 16 – Nunca abrir a porta do apartamento a pessoas estranhas. 13 – Não deixar à vista no interior do veículo. 11 – Se dominado por criminosos. sinais sonoros ou visuais etc.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 8 – Ao ingressar no condomínio acompanhado de visitante. o crachá de estacionamento que identifique o condomínio onde reside. de vendedores desconhecidos. pode servir como sinal de alerta ou pedido de socorro a ser usado entre moradores e funcionários.Sempre descer à recepção para apanhar suas encomendas. telefonemas ou outros códigos convencionados de emergência). 10 – O morador deve procurar conhecer seus vizinhos e com eles combinar sinais e medidas de auxílio mútuo (por exemplo sinais luminosos. gestos. jamais autorizando a entrada de pessoa em quem não confie inteiramente (pois essa conduta pode violar não só a própria segurança como a de todas as demais famílias ! ).

bem como meios de contato de parentes ou pessoas de confiança deles que devam ser avisadas em casos de emergência. endereço e demais dados) à Administração do condomínio.Porteiros e zeladores devem ser orientados a permitir a entrada unicamente daqueles funcionários portadores de crachá e cujos nomes constem da lista previamente fornecida pela empreiteira. 22 . sendo recomendada a utilização de cofres em bancos. 23 – O zelador deve ficar responsável pela autorização de entrada dos prestadores de serviços que realizarão serviços na área comum e nos demais equipamentos do condomínio. 17 – Na contratação de empregados domésticos (faxineiras. antes do início dos serviços.Obras e serviços dentro do condomínio 20 – Deve o síndico acompanhar pessoalmente o andamento de todos os serviços realizados no edifício. as quais devem assumir a responsabilidade de identificar todos seus trabalhadores com crachá contendo fotografia e.) recebê-los na portaria e exigir documentação completa e fontes de referências que devem ser cuidadosamente checadas. fornecer relação destes (com nome. 21 – Para as obras devem ser preferencialmente contratadas empreiteiras. 8 . 18 – Não é aconselhável a manutenção de jóias ou elevadas somas de dinheiro mantidos guardados em casa (mesmo dentro de cofres).Cadastro de moradores 19 . filiação. III .Manter cadastro atualizado de todos os moradores. babás. Tais códigos devem ser periodicamente modificados para impedir que ex-funcionários os repassem a criminosos. com completos dados pessoais e de veículos de cada um.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança devendo ser descomplicada e facilmente perceptível (mesmo através de um diminuto olho mágico). RG. II . motoristas etc.

31 – Os porteiros. não se contentando com meras “cartas”. mantendo sempre arquivo reservado com fotografias de todos os funcionários. suficientemente treinados. por tempo indeterminado. 29 – Lembre-se: condomínios que selecionam e remuneram mal seus funcionários apresentam uma rotatividade constante em seus quadros. zelador e funcionários em geral devem ser adequadamente orientados e permanentemente alertas para os diferentes disfarces e tipos de fraudes utilizados pelos criminosos para ingressar no prédio. depois da contratação cuidando-se para a atualização periódica dessas informações. 26 – Deve ser exigida a apresentação de atestados de antecedentes criminais dos candidatos às vagas. em casos de emergência. Se possível checar pessoalmente as fontes de referências. 27 – Deve ser dada preferência aos candidatos que possuam cursos de formação e treinamento específico para a atividade pretendida.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança IV.Seleção e contratação de pessoal doméstico e funcionários do condomínio - 24 – Funcionários criteriosamente recrutados. por fim. 9 . sempre que possível ilustrado com fotografias. fragilizando qualquer procedimento de segurança. bem remunerados representam a chave do sucesso de qualquer programa de segurança. a fim de manter a capacidade de todos para uma correta atuação em situações rotineiras e. 25 – A seleção deve ser rigorosa. V . sempre focando a segurança do condomínio.Treinamento dos funcionários 30 – Periodicamente submeter os funcionários a cursos teóricos e treinamentos práticos de reciclagem profissional. sobretudo. arquivo de ex-funcionários e de prestadores de serviços (classificados por período de trabalho). amplamente respeitados pelos moradores em seu trabalho e. exigindo-se sempre referências idôneas dos funcionários a serem contratados. 28 – Deve ser mantido.

possam servir de substituto aos porteiros.Funcionários e Condôminos 36 – Nunca devem ser deixadas aos cuidados do porteiro (ou de outros funcionários do condomínio) as chaves dos apartamentos ou dos automóveis dos moradores. por comodismo. 10 . 37 – Os funcionários devem ser sempre discretos e jamais comentar sobre a vida pessoal e hábitos dos moradores (por exemplo horários de saída e chegada. local de trabalho ou estudo. não aceitam submeter-se aos procedimentos de segurança. ausência por viagem etc). por desestímulo resultante de freqüente contestação pelos moradores que.Crachá para os não-moradores não- 35. têm acesso a áreas de circulação restrita e por isso mantêm visão privilegiada de tudo o que ocorre dentro e no entorno do condomínio: os olhos desses funcionários equivalem a muitas câmeras instaladas ! 34 – Não se deve esquecer que boa parte das invasões a condomínios ocorre pela porta de pedestres e é favorecida pela atuação incorreta de porteiros. sob pena de se configurar desperdício os altos investimentos nesses aparelhos. Jamais devem ser esquecidos os faxineiros que. VI . por desleixo decorrente da rotina ou.Deve ser estabelecido um sistema de identificação pessoal com crachá para todos os visitantes. com espaço para assinatura do condômino visitado. pior.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 32 – Também devem receber treinamento adequado de segurança os funcionários que. VII . ainda que raramente. 33 – O treinamento de todos os funcionários deve incluir o ensino sobre o correto uso dos equipamentos e sistemas de segurança. em regra. comprovando a regularidade do ingresso e saída. os quais ignoram os procedimentos de segurança por falta de treinamento. os quais deverão estar capacitados para desempenhar os mesmos procedimentos de segurança.

em grande número de casos registrados. 39 – A intimidade entre os funcionários do condomínio com os serviçais e moradores compromete a segurança porque permite o vazamento de informações relativas à vida e rotina privadas dos condôminos. b – consultar o morador sobre a conveniência da entrada. a invasão dos criminosos ocorreu nessa oportunidade. até a liberação. 41 . e – não dispensar jamais o pedido de autorização do morador.Atendimento aos visitantes Atendimento 40 – O atendimento a não-moradores deve ser feito sempre com os portões fechados e com o visitante mantido do lado de fora.Somente deve ser aberto o portão e autorizada a entrada do não-morador após procedimentos seguros de checagem. pois. esclarecendo a identidade do visitante e os motivos anunciados da visita. O diálogo com o visitante deve ser feito sempre através de intercomunicadores (porteiro eletrônico ou similar). dentre os quais: a – identificar o visitante. f – no caso de o visitante apresentar-se acompanhado exigir igualmente a identificação do acompanhante e avisar previamente o morador sobre tal circunstância. 42 – Atenção redobrada deve ser mantida no momento de entrada e saída dos empregados domésticos no condomínio. O ideal seria 11 . VIII . d – em caso de dúvida quanto à identificação do visitante solicitar ao morador que compareça à portaria para identificação pessoal. c – aguardar a liberação de entrada pelo morador. mesmo que a pessoa que pretende a entrada se trate de visitante habitual.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 38 – Deve ser proibido aos funcionários do condomínio receber visitas em seu local de trabalho.

Entrega de encomendas 46 . evitando assim o ingresso de intrusos oportunistas durante essa operação. 47 .Encomendas que não estejam sendo esperadas pelo morador devem ser recusadas. 43 – Acompanhantes de serviçais somente devem ser autorizados a entrar no condomínio se expressamente autorizados pelo morador. no qual a porta interna somente é aberta na seqüência do fechamento seguro da porta de acesso à rua. ainda que o portador compareça acompanhado de empregado do 12 . jamais abandonando o posto de trabalho. C – na hipótese de o morador encontrar-se ausente. deve ser exigida previamente do condômino responsável uma lista contendo a identificação dos convidados. solicitar o retorno do entregador em ocasião a ser marcada pelo morador ou. a qual será utilizada na liberação dos acessos.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança franquear a entrada de um empregado por vez. B – sempre avisar o morador e solicitar que este venha pessoalmente à portaria retirar a encomenda. 48 .pessoas mal intencionadas não gostam de ser identificadas ou tampouco questionadas ! B – é erro grave avaliar as pessoas pelas roupas que usam: criminosos também vestem terno e gravata e roupas de grife! IX .No caso de entrega de encomendas: A – nunca permitir a entrada do entregador para entrega pessoal da encomenda dentro do edifício. utilizando-se o sistema de “gaiolas”.Em ocasiões de festas ou outros eventos sociais. não sendo isso possível. 44 . guardar a encomenda na portaria para posterior entrega. assim evitando a entrada do entregador. 45 – Dois lembretes valiosos: A .Recomenda-se a instalação do “passador de encomendas” : uma caixa com portinhola ou abertura na recepção para o recebimento de encomendas.

13 .Antes de abrir o portão da garagem. Saiba: a Polícia registrou inúmeros casos em que crimes foram evitados a partir da ação dos faxineiros externos que.Entrada e saída de veículos 51 . acendendo a luz interna do carro e abaixando o vidro se este for escurecido. identificar o motorista e observar se não há risco de algum intruso aproveitar-se da abertura para ingressar juntamente com ele. 50 . devendo os moradores colaborar na identificação. 52 . deram o alerta que permitiu ao porteiro a adotar corretos procedimentos de segurança.Jamais libere a entrada do veículo unicamente pela observação de suas placas: a averiguação deve dar-se pela identidade das pessoas ocupantes e não pelas placas ostentadas pelo veículo (as quais podem ser facilmente “clonadas”). Se se tratar de volume pequeno.Limpeza externa e recolhimento de lixo 49 – Nas ocasiões de limpeza e recolhimento de lixo. devendo esse empregado estar suficientemente treinado para agir numa situação de abordagem por criminosos.O funcionário que efetuar limpeza na parte externa do condomínio jamais deve portar as chaves que permitam o acesso. manter as entradas do edifício sempre fechadas. X . olhar atentamente o interior do veículo à procura de eventual intruso escondido.Deve. enfim. 53 .Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança condomínio. XI . pode ele ser deixado na caixa de recepção mencionada no item anterior. Nessa ocasião deve o porteiro certificar-se de que o motorista age espontaneamente e não se encontra sob coação. notando situação anormal nas proximidades do prédio.Não abrir o portão se não houver condições de reconhecer os ocupantes do veículos.

XII . instaladores em geral etc) : a – exigir documento de identificação legível e com fotografia recente. só depois da confirmação de regularidade e de que tudo encontra-se em ordem. certificar-se de que não há indivíduos suspeitos nas proximidades. autorizar a saída do contratado. caso essa liberação não ocorra. b – contactar o morador e. somente após autorização deste. portanto. mesmo assim com acompanhamento obrigatório por funcionário do condomínio (para evitar o perambular pelo prédio). 56 – Sempre.1. duas piscadas de faróis) bem como códigos para situações de emergência (por exemplo faróis totalmente apagados: emergência!). 14 . c – orientar os moradores a sempre comunicar à portaria com a antecedência possível a visita esperada de prestador de serviços para determinada data e horário. permitir que o prestador de serviços tenha acesso às dependências internas do edifício. deve o prestador de serviços ser liberado normalmente.Entrada de prestadores de serviços 55 . se possível. dias pares dois toques.Combinar senhas simples com os moradores para ingresso (por exemplo. deve o morador fornecer ao serviço de portaria a identificação da pessoa que virá executar o serviço.Ao receber prestadores de serviços (encanadores. ou um sinal de luz. dias ímpares um toque de buzina. ao abrir o portão para entrada ou saída de pessoas do condomínio. não sendo suficiente a menção ao nome da empresa (criminosos usam uniformes e veículos com símbolos e nomes de empresas idôneas!). eletricistas. pedreiros. quando dessa comunicação prévia. c. d – deve o morador informar ao serviço de portaria que os trabalhos foram executados a contento e. deve o porteiro entrar em contato com o morador da unidade visitada para.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 54 . anotando os dados do documento exibido.

62 . como ponto de apoio para facilitar escalada. à qual os porteiros e zeladores não tenham acesso (pois em muitos casos os criminosos obrigam os funcionários a entregar DVD contendo a gravação do crime). 63 – O aparelho de gravação de imagens do circuito interno de TV devem ser mantidos em sala trancada. 60 – Muros.Todas as entradas do edifício (tanto a social quanto a de serviço e a garagem). com isso evitando-se o acesso de criminosos às moradias do condomínio sob tal pretexto. 15 . a partir da rua. cercas ou alambrados devem ser compostos de material resistente e de altura elevada (não inferior a 3 metros).Árvores ou plantas próximas aos muros e cercas diminuem a segurança pois servem para ocultar o invasor e.Unidades para venda ou locação locação 57 . XIV . preferindo-se os equipamentos fotossensíveis que fazem automaticamente acender luz quando da presença ou movimento de alguém. a visualização da rotina interior).As imobiliárias contratadas para intermediar a venda ou locação de unidades do condomínio devem ser orientadas a preencher ficha de cadastro e solicitar cópias de documentos pessoais de seus clientes interessados na compra ou aluguel.Instalações físicas e equipamentos eletrônicos de segurança Instalações 59 – Na proteção perimetral do condomínio prefira sempre os muros e não as cercas ou grades (pois estas permitem.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança XIII . 58 – É de extrema importância o cadastramento prévio dos corretores de imóveis junto ao condomínio sempre que houver alguma unidade disponível para venda ou locação. as áreas comuns e a calçada devem estar bem iluminadas. igualmente. 61 . dotados no seu topo de obstáculos cortantes e dispositivos eletrônicos (vide abaixo) para impedir sua escalada e transposição.

O portão da garagem deve ser visível e ter seu fluxo acompanhado e controlado pela portaria.A guarita deve estar situada recuada do edifício. intercomunicadores portáteis etc) às unidades residenciais e a outros condomínios vizinhos. para tanto deve ela: a) ser blindada. A “gaiola” deve ser circundada por muros ou grades altas. h) funcionar com dois porteiros por turno de serviço. pois a lentidão na abertura e fechamento dos portões. 67 – Recomenda-se a instalação de portas com sistema de abertura de dentro para fora (pois facilitam a fuga numa situação de emergência e dificultam o arrombamento). c) ser equipada com ar condicionado. 65 – Uma guarita ideal é uma verdadeira “célula de segurança”. Recomenda-se a adoção do sistema de portões duplos (“gaiola”) com dispositivo de inter-travamento (em que o segundo portão somente é aberto após o completo fechamento do primeiro). bem como o grande espaço que deixam disponível têm facilitado a ação de assaltantes que se aproveitam desse momento de vulnerabilidade para a intrusão. 68 – Inúmeros equipamentos elétricos e eletrônicos podem contribuir para a segurança dos condomínios.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 64 . g) conectada através de aparelhos de comunicação (telefones. O posicionamento da guarita deve possibilitar que o porteiro fique isolado e que o criminoso jamais assuma seu posto. 66 . impedindo que a rendição de apenas um acarrete o comprometimento inteiro do edifício. citam-se os seguintes: a – “botão de pânico” : sistema de comunicação para emergências que possibilita o acionamento de outros prédios vizinhos interligados ou mesmo de uma empresa de segurança em caso de invasão ou outra Todavia é preciso ter o cuidado na compra e a Dentre os equipamentos disponíveis no mercado consciência de que tais dispositivos não substituem as medidas de cautela exigidas 16 . b) permanecer permanentemente trancada internamente. dos funcionários e moradores. banheiro e água potável para impedir a saída constante do porteiro. brasileiro. e) apresentar-se munida de “passa documentos” e “passa encomendas” para evitar o contato direto com entregadores. d) estar dotada de película escurecida (“insufilm”) e reduzida iluminação interna à noite objetivando obstar a visão de seu interior. interfones. situada entre portão de pedestres e o da garagem. dotadas de barra anti-pânico. f) estar servida de dispositivos de alarme luminosos ou sonoros de fácil acionamento (inclusive com os pés) em situações de emergência (botão de pânico). A partir dela deve o porteiro ter ampla visão das entradas e das áreas comuns do condomínio. que impeçam sua escalada.

b – “alerta de porteiro ausente”: também instalado junto à central de alarme. monitores (de preferência coloridos). Essas cercas devem ser instaladas por empresas com reconhecida capacitação técnica e travamento em intervalos máximos de dois metros. exige que o funcionário de plantão o desarme em intervalos de tempo programados (por exemplo. f . com padrões uniformes de segurança: implantação em ângulo de 45º e com 17 .circuito fechado de TV. sendo preferível o armazenamento das imagens em discos rígidos (“HD”) ou mesmo arquivos virtuais mantidos em provedores. de 15 em 15 minutos. o “botão de pânico” deve ter seu dispositivo de acionamento em pontos estratégicos do condomínio. zelador ou até pelos moradores. até mesmo. um alarme será disparado automaticamente na central. a transmissão das imagens captadas para visualização pelos próprios moradores.cercas eletrificadas pulsativas de proteção perimetral: essas proteções feitas por correntes elétricas de energia intermitente são instaladas sobre os muros periféricos do condomínio. e – multiplexador: permite visualização de todas as câmeras em uma única tela.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança anormalidade. dotadas de caixa de proteção.vídeo time lapse: aparelho que grava centenas de horas de imagens em uma só fita VHS. Tais cercas também disparam alarmes e. podem denunciar com exatidão e de imediato o ponto de invasão. por um período maior que o pré-determinado na programação do equipamento. ainda permitindo a sobreposição de imagens e a programação de seqüência de exibição. A fita não deve jamais permanecer em local facilmente visível e acessível a eventuais criminosos. c . emitindo choques em caso de tentativa de invasão ou corte. gravação. caso o porteiro esteja adormecido. Móvel ou fixo. garantem o monitoramento. dividindo-a. ocultadas em cúpulas. interligadas a um sistema com computador. ausente ou dominado. armazenamento ou. com câmeras móveis e/ou fixas. d . de 1 em 1 hora etc). Assim. acionado pelo porteiro.

n – olhos mágicos com visão de 180º . l – inter-comunicadores: esses equipamentos portáteis são importantes para a comunicação entre os funcionários e entre estes e os moradores. visível de edifícios vizinhos.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança g – controle biométrico de entrada: aparelhos de acesso de uso ainda não muito difundido e que funcionam com base na biometria (impressão digital. portões. j – alarmes sonoros: não são totalmente recomendados. permitirá ao porteiro identificar imediatamente o veículo que está prestes a entrar na garagem (evitando assim o ingresso de carros “clonados”). portas. denunciando a ocorrência de perigo quando acesa. principalmente em áreas extensas e no período noturno. s – alarmes sem fios. porque ao emitir forte ruído podem provocar reação violenta do criminoso e representar um risco a eventual refém em poder deste. íris. palma da mão). i – alarmes luminosos: a instalação de uma lâmpada sinalizadora de perigo. topos de muros e cercas.porteiro eletrônico. m – interfones. q . t – micro-câmeras dissimuladas pelo ambiente. captados por uma antena receptora instalada na entrada do condomínio. u – catracas eletrônicas.''transponder'' para automóveis: equipamento emissor de sinais que. o – alarmes sonoros instalados em janelas. voz. r – códigos de acesso a elevadores informatizados. 18 . h . p – espelhos retrovisores nas extremidades angulares sobretudo nas garagens.

19 . treinados e bem remunerados. a arma torna-se mais um risco para os moradores. consultar a Polícia Federal. x . Em caso de dúvida na contratação. sem instalações físicas e equipamentos adequados. 71. XV . haja vista que a mudança de métodos de operação dos criminosos exige.sensores de infravermelho com detecção de invasão para instalação em muros. enfim. 70 – Deve ser advertido que apenas armas de fogo não bastam: sem um projeto de segurança. em resposta.Câmara falsa – devem ser colocadas no mesmo padrão das câmaras reais. incluídos os faxineiros que. funcionando apenas como recurso adicional. constituem valiosos vigilantes prontos a dar o alarme.Os procedimentos de segurança devem ser constantemente atualizados.Vigilância armada 69 – Não é recomendável a contratação de vigilantes armados para atuação dentro do condomínio.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança v . sem um levantamento prévio das ocorrências mais comuns na área. por circularem permanentemente por áreas pouco vistas pelos demais funcionários e moradores. consigam burlar os mecanismos de segurança do condomínio. assim. pois podem eles representar fator adicional de perigo caso sejam mal treinados ou então pertençam a empresas clandestinas (não registradas ou fiscalizadas pela Polícia Federal. sem planejamento responsável. nos termos da Lei Federal nº 7. Insistimos: os equipamentos eletrônicos apenas serão eficazes se operados por funcionários capazes.Sensores de presença com holofotes. novas medidas de segurança por parte do condomínio e vice-versa: a não-revisão periódica desses tópicos possibilita que os criminosos passem a conhecer e.102/83). z . substituindo com seus olhos uma dezena de câmeras.

polícia militar (190). TV a cabo etc) que insistam em ingressar no condomínio sem se submeter aos procedimentos rotineiros de segurança. na verdade. pois podem ocultar sob elas armas de fogo. energia elétrica. b – seja claro no fornecimento do endereço. ambulância (192) e polícia civil (197). 73 . 74 . ingressar clandestinamente no condomínio. g – veículo estacionado por longo período de tempo nas proximidades do condomínio. apenas aguardando a abertura do portão a um morador para.Não hesite em comunicar à Polícia qualquer anormalidade dentro do condomínio ou atitude suspeita nas imediações do prédio.Em caso de necessidade de contato telefônico com a Polícia observe as seguintes regras: a – mantenha a calma e passe as informações com precisão.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 72 . 20 . parecendo prestar atenção sobre a portaria e a garagem. com ocupante ou ocupantes em seu interior. de forma oportunista.indivíduos trajando roupas de inverno em dias quentes ou de tamanho nitidamente maior. d . e – supostos prestadores de serviços técnicos (água. dedicando especial cautela em relação a: a – pessoas paradas ou perambulando pelas adjacências do condomínio. b – ocupantes de automóveis ou motocicletas que passem em baixa velocidade e repetidas vezes defronte o condomínio. telefone. f – pessoas paradas próximas à entrada do edifício simulando falar ao telefone e. se possível indicando um ponto de referência.É necessário que o síndico faça uma visita à Delegacia de Polícia do bairro e tenha sempre em mãos os telefones para emergências: bombeiros (193). c – pessoas que demonstrem inexplicado interesse pelo sistema de segurança do condomínio.

e – alerte a Polícia sobre a eventual existência de alguém armado ou ferido. 21 . d – sempre que possível forneça descrição física e de vestimenta pormenorizada de pessoas envolvidas.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança c – responda com clareza e objetividade às perguntas que forem feitas pelo policial atendente. pois elas são valiosas para preparar a ação policial.