POLÍCIA CIVIL DO ESTADO DE SÃO PAULO

ACADEMIA DE POLÍCIA

RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA PARA CONDOMÍNIOS E RESIDÊNCIAS

São Paulo 2010

Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança

ALBERTO GOLDMAN Governador do Estado de São Paulo

Antonio Ferreira Pinto Secretário da Segurança Pública

Domingos Paulo Neto Delegado Geral de Polícia

Adilson José Vieira Pinto Diretor da Academia de Polícia Civil

Tabajara Novazzi Pinto
Coordenador do Centro de Direitos Humanos e Segurança Pública da Acadepol “Celso Vilhena Vieira”

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divulgação e citação desta cartilha. 219 . 219 – Cidade Universitária – São Paulo – SP Supervisão Geral Professor Tabajara Novazzi Pinto Redação Redação Professor Édson Luís Baldan Revisão de conteúdo Professor Luiz Antonio Pinheiro Diagramação e Capa André Luis Aguiar Coelhas É autorizada a reprodução. desde que mencionada a fonte. Academia de Polícia Praça Professor Reynaldo Porchat.Cidade Universitária – CEP 05507-040 – São Paulo – SP Tel.(0xx11) 3039-3400 Impresso na Seção Gráfica da Acadepol Setembro/2009 3 .Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança didáticopela Material didático-informativo elaborado pela Academia de Polícia “Dr. Coriolano Nogueira Cobra” – ACADEPOL Praça Reynaldo Porchat.

..........................05 I – Colaboração dos moradores é fundamental ........................................................................................10 VII – Funcionários e Condôminos.........10 VIII – Atendimento aos visitantes......................................................................... ............13 XI – Entrada e saída de veículos.......................................................................................................................08 III – Obras e serviços dentro do condomínio..........................................................................................................................................................15 XV – Vigilância armada...... .....................09 V – Treinamento dos funcionários..............19 4 ........................................................................ 15 XIV – Instalações físicas e equipamentos eletrônicos de segurança..... ................................................................................................................................................................12 X – Limpeza externa e recolhimento de lixo............................. ...................09 VI – Crachá para os não moradores........................................................................14 XIII – Unidade para venda ou locação...............................................................................................................................................................Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança ÍNDICE Apresentação...............11 IX – Entrega de encomendas......................06 II – Cadastro de Moradores..........................................................................................08 IV – Seleção e contratação de pessoal doméstico e funcionários do condomínio...................13 XII – Entrada de prestadores de serviços...... ........... ..........................................

se algum mérito estas linhas podem ter é. sem dúvida. descuidos que os criminosos não ignoram. mas cuja observância teria evitado uma série de crimes com seus decorrentes dissabores aos cidadãos vitimados.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA PARA CONDOMÍNIOS E RESIDÊNCIAS As recomendações de segurança constantes desta sintética cartilha foram escritas com os olhos postos nos casos atendidos pela Polícia. Trata-se. a partir dos quais foi possível constatar que um expressivo número de roubos (assaltos) e furtos a casas e edifícios acontece também por desatenção de moradores e funcionários quanto a regras elementares de segurança. ademais. que com esse alerta cumprimos e fazemos cumprir a Constituição Federal que. Assim. Tabajara Novazzi Pinto Delegado de Polícia Coordenador do Centro de Direitos Humanos e Segurança Pública “Celso Vilhena Vieira” 5 . de recomendações simples. proclama que a segurança pública é dever do Estado e responsabilidade de todos. Boa leitura ! São Paulo. em seu artigo 144. o de despertar a atenção de moradores e funcionários de condomínios para suas responsabilidades concorrentes na manutenção da própria segurança. junho de 2010. Prova a experiência policial que de nada adianta uma parafernália eletrônica instalada se os empregados não sabem operá-la ou se os moradores desrespeitam o trabalho dos funcionários na fiscalização dos procedimentos de segurança. quase triviais. Cremos. exatamente.

a partir disso. armas etc. ainda que tais medidas de cautela possam causar algum transtorno ou inconveniência eventual ao condômino ou visitante. De nada valem a dedicação dos funcionários e os equipamentos eletrônicos se os condôminos teimam em desobedecer os procedimentos de segurança. especialmente se houver a presença de prováveis intrusos oportunistas nas imediações. o trabalho conjunto de elaboração do plano de segurança do condomínio. 6 . O único responsável pela permissão de entrada de visitantes é o porteiro de serviço. 5 – O morador deve ser extremamente discreto quanto a bens ou valores mantidos em casa. 6 – Ao entrar ou sair da garagem deve-se observar eventual presença de pessoas estranhas em atitude suspeita.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança I . objetivando neles despertar a responsabilidade pela segurança do condomínio. em especial jamais mencionando a terceiros a existência de cofres. palestras e reuniões com os moradores devem ser realizadas periodicamente. 7 – Os portões automáticos não devem ser acionados a uma longa distância pelo motorista que pretende ingressar na garagem. 2 – É importante o engajamento de todos os moradores. sobretudo. obras de arte. A participação coletiva nessa tarefa garantirá uma adesão massiva para correta execução dos procedimentos consensualmente ajustados. caso positivo devendo ser retardada a manobra de saída mediante espera dentro do condomínio ou então com uma volta pelo quarteirão antes da entrada. os moradores ser orientados a legitimar e estimular o trabalho dos porteiros e vigilantes: jamais demonstrar hostilidade ou falta de acatamento em relação aos procedimentos de segurança por eles adotados. Persistindo a situação suspeita. a polícia e o porteiro deverão ser alertados.Colaboração dos moradores é fundamental 1 – Campanhas educativas. 3 – Devem. jóias. 4 – Quando da entrada ou saída do condomínio jamais deixar o portão aberto para ingresso de pessoa estranha. Esse tema pode ser objeto de discussão em assembléias e também figurar nos quadros de aviso. sobretudo se esta fala (ou simula falar) ao interfone com a portaria. funcionários e representantes da administração na detecção dos pontos de vulnerabilidade do prédio e. moeda estrangeira.

de pessoas que se anunciam como funcionários de instituições de caridade etc. 7 . especialmente no horário noturno. em especial evitando discutir ou encarar diretamente o agressor. de vendedores desconhecidos. deve o morador respeitar as regras de segurança e submeter seu acompanhante à identificação de rotina e liberação de acesso pelo serviço de portaria.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 8 – Ao ingressar no condomínio acompanhado de visitante. tampouco permitir a entrada de prestador de serviços não requisitado. procurar informar ao criminoso que não possui valores guardados em casa e que está aguardando a chegada de visitas. pode servir como sinal de alerta ou pedido de socorro a ser usado entre moradores e funcionários. Se possível o diálogo. 16 – Estabelecer e treinar constantemente um sistema de “senhas” e “códigos de emergência” para emprego em situações de perigo. previamente combinados. Menos ainda abandonar o portão de entrada aberto nessas ocasiões. com os alarmes acionados e sem bolsas ou objetos à mostra. Essa comunicação através de palavras. gestos. devem ser mantidos trancados. o morador deve manter o quanto possível uma atitude calma e controlada. 11 – Se dominado por criminosos. sinais sonoros ou visuais etc.Sempre descer à recepção para apanhar suas encomendas. 12 – Os veículos estacionados na garagem. 9 – Jamais deve o morador permanecer conversando diante do prédio. ainda que estas se apresentem acompanhadas de funcionário do condomínio. 15 . jamais autorizando a subida de entregadores. 10 – O morador deve procurar conhecer seus vizinhos e com eles combinar sinais e medidas de auxílio mútuo (por exemplo sinais luminosos. telefonemas ou outros códigos convencionados de emergência). ainda que por breve tempo. 14 – É dever do morador manter o serviço de portaria sempre informado quanto a eventual visita ou encomenda que esteja aguardando. jamais autorizando a entrada de pessoa em quem não confie inteiramente (pois essa conduta pode violar não só a própria segurança como a de todas as demais famílias ! ). quando em uso externo. 16 – Nunca abrir a porta do apartamento a pessoas estranhas. o crachá de estacionamento que identifique o condomínio onde reside. 13 – Não deixar à vista no interior do veículo.

Obras e serviços dentro do condomínio 20 – Deve o síndico acompanhar pessoalmente o andamento de todos os serviços realizados no edifício. II . motoristas etc. bem como meios de contato de parentes ou pessoas de confiança deles que devam ser avisadas em casos de emergência.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança devendo ser descomplicada e facilmente perceptível (mesmo através de um diminuto olho mágico). 23 – O zelador deve ficar responsável pela autorização de entrada dos prestadores de serviços que realizarão serviços na área comum e nos demais equipamentos do condomínio. as quais devem assumir a responsabilidade de identificar todos seus trabalhadores com crachá contendo fotografia e.Cadastro de moradores 19 . 8 . com completos dados pessoais e de veículos de cada um. fornecer relação destes (com nome. III . antes do início dos serviços. 21 – Para as obras devem ser preferencialmente contratadas empreiteiras. endereço e demais dados) à Administração do condomínio. RG.) recebê-los na portaria e exigir documentação completa e fontes de referências que devem ser cuidadosamente checadas. 18 – Não é aconselhável a manutenção de jóias ou elevadas somas de dinheiro mantidos guardados em casa (mesmo dentro de cofres). 22 . babás. 17 – Na contratação de empregados domésticos (faxineiras.Porteiros e zeladores devem ser orientados a permitir a entrada unicamente daqueles funcionários portadores de crachá e cujos nomes constem da lista previamente fornecida pela empreiteira. sendo recomendada a utilização de cofres em bancos. filiação.Manter cadastro atualizado de todos os moradores. Tais códigos devem ser periodicamente modificados para impedir que ex-funcionários os repassem a criminosos.

fragilizando qualquer procedimento de segurança. 27 – Deve ser dada preferência aos candidatos que possuam cursos de formação e treinamento específico para a atividade pretendida. V .Seleção e contratação de pessoal doméstico e funcionários do condomínio - 24 – Funcionários criteriosamente recrutados. Se possível checar pessoalmente as fontes de referências. mantendo sempre arquivo reservado com fotografias de todos os funcionários. bem remunerados representam a chave do sucesso de qualquer programa de segurança. sempre que possível ilustrado com fotografias. 9 . exigindo-se sempre referências idôneas dos funcionários a serem contratados. 31 – Os porteiros. 28 – Deve ser mantido. 25 – A seleção deve ser rigorosa. arquivo de ex-funcionários e de prestadores de serviços (classificados por período de trabalho). zelador e funcionários em geral devem ser adequadamente orientados e permanentemente alertas para os diferentes disfarces e tipos de fraudes utilizados pelos criminosos para ingressar no prédio. sobretudo. em casos de emergência. a fim de manter a capacidade de todos para uma correta atuação em situações rotineiras e. depois da contratação cuidando-se para a atualização periódica dessas informações.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança IV. 29 – Lembre-se: condomínios que selecionam e remuneram mal seus funcionários apresentam uma rotatividade constante em seus quadros. por fim. não se contentando com meras “cartas”. suficientemente treinados. 26 – Deve ser exigida a apresentação de atestados de antecedentes criminais dos candidatos às vagas.Treinamento dos funcionários 30 – Periodicamente submeter os funcionários a cursos teóricos e treinamentos práticos de reciclagem profissional. amplamente respeitados pelos moradores em seu trabalho e. por tempo indeterminado. sempre focando a segurança do condomínio.

VII . por desestímulo resultante de freqüente contestação pelos moradores que. não aceitam submeter-se aos procedimentos de segurança. os quais deverão estar capacitados para desempenhar os mesmos procedimentos de segurança.Crachá para os não-moradores não- 35. possam servir de substituto aos porteiros. têm acesso a áreas de circulação restrita e por isso mantêm visão privilegiada de tudo o que ocorre dentro e no entorno do condomínio: os olhos desses funcionários equivalem a muitas câmeras instaladas ! 34 – Não se deve esquecer que boa parte das invasões a condomínios ocorre pela porta de pedestres e é favorecida pela atuação incorreta de porteiros. sob pena de se configurar desperdício os altos investimentos nesses aparelhos. 37 – Os funcionários devem ser sempre discretos e jamais comentar sobre a vida pessoal e hábitos dos moradores (por exemplo horários de saída e chegada. 33 – O treinamento de todos os funcionários deve incluir o ensino sobre o correto uso dos equipamentos e sistemas de segurança. VI . Jamais devem ser esquecidos os faxineiros que. comprovando a regularidade do ingresso e saída.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 32 – Também devem receber treinamento adequado de segurança os funcionários que. em regra.Funcionários e Condôminos 36 – Nunca devem ser deixadas aos cuidados do porteiro (ou de outros funcionários do condomínio) as chaves dos apartamentos ou dos automóveis dos moradores. por desleixo decorrente da rotina ou. 10 .Deve ser estabelecido um sistema de identificação pessoal com crachá para todos os visitantes. ainda que raramente. local de trabalho ou estudo. com espaço para assinatura do condômino visitado. os quais ignoram os procedimentos de segurança por falta de treinamento. ausência por viagem etc). por comodismo. pior.

até a liberação. em grande número de casos registrados. a invasão dos criminosos ocorreu nessa oportunidade. c – aguardar a liberação de entrada pelo morador.Atendimento aos visitantes Atendimento 40 – O atendimento a não-moradores deve ser feito sempre com os portões fechados e com o visitante mantido do lado de fora. pois. 39 – A intimidade entre os funcionários do condomínio com os serviçais e moradores compromete a segurança porque permite o vazamento de informações relativas à vida e rotina privadas dos condôminos. 42 – Atenção redobrada deve ser mantida no momento de entrada e saída dos empregados domésticos no condomínio.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 38 – Deve ser proibido aos funcionários do condomínio receber visitas em seu local de trabalho. f – no caso de o visitante apresentar-se acompanhado exigir igualmente a identificação do acompanhante e avisar previamente o morador sobre tal circunstância. O diálogo com o visitante deve ser feito sempre através de intercomunicadores (porteiro eletrônico ou similar). VIII . esclarecendo a identidade do visitante e os motivos anunciados da visita. dentre os quais: a – identificar o visitante.Somente deve ser aberto o portão e autorizada a entrada do não-morador após procedimentos seguros de checagem. b – consultar o morador sobre a conveniência da entrada. mesmo que a pessoa que pretende a entrada se trate de visitante habitual. e – não dispensar jamais o pedido de autorização do morador. d – em caso de dúvida quanto à identificação do visitante solicitar ao morador que compareça à portaria para identificação pessoal. O ideal seria 11 . 41 .

48 . utilizando-se o sistema de “gaiolas”. B – sempre avisar o morador e solicitar que este venha pessoalmente à portaria retirar a encomenda. 47 . C – na hipótese de o morador encontrar-se ausente. 43 – Acompanhantes de serviçais somente devem ser autorizados a entrar no condomínio se expressamente autorizados pelo morador. jamais abandonando o posto de trabalho. guardar a encomenda na portaria para posterior entrega. 44 . assim evitando a entrada do entregador. deve ser exigida previamente do condômino responsável uma lista contendo a identificação dos convidados.No caso de entrega de encomendas: A – nunca permitir a entrada do entregador para entrega pessoal da encomenda dentro do edifício.Entrega de encomendas 46 . evitando assim o ingresso de intrusos oportunistas durante essa operação.Em ocasiões de festas ou outros eventos sociais.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança franquear a entrada de um empregado por vez. a qual será utilizada na liberação dos acessos.pessoas mal intencionadas não gostam de ser identificadas ou tampouco questionadas ! B – é erro grave avaliar as pessoas pelas roupas que usam: criminosos também vestem terno e gravata e roupas de grife! IX .Encomendas que não estejam sendo esperadas pelo morador devem ser recusadas. solicitar o retorno do entregador em ocasião a ser marcada pelo morador ou. 45 – Dois lembretes valiosos: A .Recomenda-se a instalação do “passador de encomendas” : uma caixa com portinhola ou abertura na recepção para o recebimento de encomendas. não sendo isso possível. ainda que o portador compareça acompanhado de empregado do 12 . no qual a porta interna somente é aberta na seqüência do fechamento seguro da porta de acesso à rua.

Deve. 50 . notando situação anormal nas proximidades do prédio. 13 . olhar atentamente o interior do veículo à procura de eventual intruso escondido. 53 . 52 .Antes de abrir o portão da garagem. devendo esse empregado estar suficientemente treinado para agir numa situação de abordagem por criminosos.Limpeza externa e recolhimento de lixo 49 – Nas ocasiões de limpeza e recolhimento de lixo.Jamais libere a entrada do veículo unicamente pela observação de suas placas: a averiguação deve dar-se pela identidade das pessoas ocupantes e não pelas placas ostentadas pelo veículo (as quais podem ser facilmente “clonadas”). Nessa ocasião deve o porteiro certificar-se de que o motorista age espontaneamente e não se encontra sob coação.Entrada e saída de veículos 51 .Não abrir o portão se não houver condições de reconhecer os ocupantes do veículos. identificar o motorista e observar se não há risco de algum intruso aproveitar-se da abertura para ingressar juntamente com ele. manter as entradas do edifício sempre fechadas. acendendo a luz interna do carro e abaixando o vidro se este for escurecido.O funcionário que efetuar limpeza na parte externa do condomínio jamais deve portar as chaves que permitam o acesso. pode ele ser deixado na caixa de recepção mencionada no item anterior. Saiba: a Polícia registrou inúmeros casos em que crimes foram evitados a partir da ação dos faxineiros externos que. deram o alerta que permitiu ao porteiro a adotar corretos procedimentos de segurança. Se se tratar de volume pequeno. devendo os moradores colaborar na identificação. X . enfim.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança condomínio. XI .

c. instaladores em geral etc) : a – exigir documento de identificação legível e com fotografia recente. d – deve o morador informar ao serviço de portaria que os trabalhos foram executados a contento e. certificar-se de que não há indivíduos suspeitos nas proximidades. anotando os dados do documento exibido.Ao receber prestadores de serviços (encanadores. duas piscadas de faróis) bem como códigos para situações de emergência (por exemplo faróis totalmente apagados: emergência!). portanto. b – contactar o morador e. 14 . quando dessa comunicação prévia. caso essa liberação não ocorra.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 54 . dias ímpares um toque de buzina. autorizar a saída do contratado. ou um sinal de luz. XII . deve o prestador de serviços ser liberado normalmente. deve o morador fornecer ao serviço de portaria a identificação da pessoa que virá executar o serviço. c – orientar os moradores a sempre comunicar à portaria com a antecedência possível a visita esperada de prestador de serviços para determinada data e horário. somente após autorização deste. permitir que o prestador de serviços tenha acesso às dependências internas do edifício. 56 – Sempre. não sendo suficiente a menção ao nome da empresa (criminosos usam uniformes e veículos com símbolos e nomes de empresas idôneas!). pedreiros.1. deve o porteiro entrar em contato com o morador da unidade visitada para. só depois da confirmação de regularidade e de que tudo encontra-se em ordem. eletricistas. se possível. ao abrir o portão para entrada ou saída de pessoas do condomínio. mesmo assim com acompanhamento obrigatório por funcionário do condomínio (para evitar o perambular pelo prédio). dias pares dois toques.Entrada de prestadores de serviços 55 .Combinar senhas simples com os moradores para ingresso (por exemplo.

Unidades para venda ou locação locação 57 . dotados no seu topo de obstáculos cortantes e dispositivos eletrônicos (vide abaixo) para impedir sua escalada e transposição. a visualização da rotina interior). preferindo-se os equipamentos fotossensíveis que fazem automaticamente acender luz quando da presença ou movimento de alguém. 58 – É de extrema importância o cadastramento prévio dos corretores de imóveis junto ao condomínio sempre que houver alguma unidade disponível para venda ou locação. as áreas comuns e a calçada devem estar bem iluminadas.As imobiliárias contratadas para intermediar a venda ou locação de unidades do condomínio devem ser orientadas a preencher ficha de cadastro e solicitar cópias de documentos pessoais de seus clientes interessados na compra ou aluguel.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança XIII . 62 . 60 – Muros. 63 – O aparelho de gravação de imagens do circuito interno de TV devem ser mantidos em sala trancada. igualmente. XIV . 15 . à qual os porteiros e zeladores não tenham acesso (pois em muitos casos os criminosos obrigam os funcionários a entregar DVD contendo a gravação do crime). com isso evitando-se o acesso de criminosos às moradias do condomínio sob tal pretexto. cercas ou alambrados devem ser compostos de material resistente e de altura elevada (não inferior a 3 metros).Todas as entradas do edifício (tanto a social quanto a de serviço e a garagem).Instalações físicas e equipamentos eletrônicos de segurança Instalações 59 – Na proteção perimetral do condomínio prefira sempre os muros e não as cercas ou grades (pois estas permitem. 61 . a partir da rua. como ponto de apoio para facilitar escalada.Árvores ou plantas próximas aos muros e cercas diminuem a segurança pois servem para ocultar o invasor e.

intercomunicadores portáteis etc) às unidades residenciais e a outros condomínios vizinhos. pois a lentidão na abertura e fechamento dos portões. A partir dela deve o porteiro ter ampla visão das entradas e das áreas comuns do condomínio. citam-se os seguintes: a – “botão de pânico” : sistema de comunicação para emergências que possibilita o acionamento de outros prédios vizinhos interligados ou mesmo de uma empresa de segurança em caso de invasão ou outra Todavia é preciso ter o cuidado na compra e a Dentre os equipamentos disponíveis no mercado consciência de que tais dispositivos não substituem as medidas de cautela exigidas 16 . para tanto deve ela: a) ser blindada. situada entre portão de pedestres e o da garagem. dos funcionários e moradores.O portão da garagem deve ser visível e ter seu fluxo acompanhado e controlado pela portaria. e) apresentar-se munida de “passa documentos” e “passa encomendas” para evitar o contato direto com entregadores. impedindo que a rendição de apenas um acarrete o comprometimento inteiro do edifício. bem como o grande espaço que deixam disponível têm facilitado a ação de assaltantes que se aproveitam desse momento de vulnerabilidade para a intrusão. b) permanecer permanentemente trancada internamente. f) estar servida de dispositivos de alarme luminosos ou sonoros de fácil acionamento (inclusive com os pés) em situações de emergência (botão de pânico). O posicionamento da guarita deve possibilitar que o porteiro fique isolado e que o criminoso jamais assuma seu posto. interfones. 68 – Inúmeros equipamentos elétricos e eletrônicos podem contribuir para a segurança dos condomínios. c) ser equipada com ar condicionado. 67 – Recomenda-se a instalação de portas com sistema de abertura de dentro para fora (pois facilitam a fuga numa situação de emergência e dificultam o arrombamento). dotadas de barra anti-pânico. 65 – Uma guarita ideal é uma verdadeira “célula de segurança”.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 64 . g) conectada através de aparelhos de comunicação (telefones. d) estar dotada de película escurecida (“insufilm”) e reduzida iluminação interna à noite objetivando obstar a visão de seu interior. banheiro e água potável para impedir a saída constante do porteiro. que impeçam sua escalada. h) funcionar com dois porteiros por turno de serviço. 66 . brasileiro. Recomenda-se a adoção do sistema de portões duplos (“gaiola”) com dispositivo de inter-travamento (em que o segundo portão somente é aberto após o completo fechamento do primeiro).A guarita deve estar situada recuada do edifício. A “gaiola” deve ser circundada por muros ou grades altas.

b – “alerta de porteiro ausente”: também instalado junto à central de alarme. por um período maior que o pré-determinado na programação do equipamento. sendo preferível o armazenamento das imagens em discos rígidos (“HD”) ou mesmo arquivos virtuais mantidos em provedores.circuito fechado de TV. um alarme será disparado automaticamente na central. d . f .cercas eletrificadas pulsativas de proteção perimetral: essas proteções feitas por correntes elétricas de energia intermitente são instaladas sobre os muros periféricos do condomínio. A fita não deve jamais permanecer em local facilmente visível e acessível a eventuais criminosos. dividindo-a. gravação. monitores (de preferência coloridos). Assim. com padrões uniformes de segurança: implantação em ângulo de 45º e com 17 . c . com câmeras móveis e/ou fixas. acionado pelo porteiro. o “botão de pânico” deve ter seu dispositivo de acionamento em pontos estratégicos do condomínio. caso o porteiro esteja adormecido.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança anormalidade. ausente ou dominado. de 15 em 15 minutos. armazenamento ou. garantem o monitoramento. Essas cercas devem ser instaladas por empresas com reconhecida capacitação técnica e travamento em intervalos máximos de dois metros. zelador ou até pelos moradores. ainda permitindo a sobreposição de imagens e a programação de seqüência de exibição. interligadas a um sistema com computador. até mesmo. Móvel ou fixo. exige que o funcionário de plantão o desarme em intervalos de tempo programados (por exemplo. Tais cercas também disparam alarmes e. a transmissão das imagens captadas para visualização pelos próprios moradores. ocultadas em cúpulas. emitindo choques em caso de tentativa de invasão ou corte. podem denunciar com exatidão e de imediato o ponto de invasão.vídeo time lapse: aparelho que grava centenas de horas de imagens em uma só fita VHS. e – multiplexador: permite visualização de todas as câmeras em uma única tela. dotadas de caixa de proteção. de 1 em 1 hora etc).

voz. r – códigos de acesso a elevadores informatizados. topos de muros e cercas. o – alarmes sonoros instalados em janelas. l – inter-comunicadores: esses equipamentos portáteis são importantes para a comunicação entre os funcionários e entre estes e os moradores. captados por uma antena receptora instalada na entrada do condomínio.''transponder'' para automóveis: equipamento emissor de sinais que. p – espelhos retrovisores nas extremidades angulares sobretudo nas garagens. portões. n – olhos mágicos com visão de 180º . u – catracas eletrônicas. íris. 18 . visível de edifícios vizinhos. permitirá ao porteiro identificar imediatamente o veículo que está prestes a entrar na garagem (evitando assim o ingresso de carros “clonados”).porteiro eletrônico.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança g – controle biométrico de entrada: aparelhos de acesso de uso ainda não muito difundido e que funcionam com base na biometria (impressão digital. denunciando a ocorrência de perigo quando acesa. porque ao emitir forte ruído podem provocar reação violenta do criminoso e representar um risco a eventual refém em poder deste. t – micro-câmeras dissimuladas pelo ambiente. j – alarmes sonoros: não são totalmente recomendados. q . portas. s – alarmes sem fios. palma da mão). h . m – interfones. principalmente em áreas extensas e no período noturno. i – alarmes luminosos: a instalação de uma lâmpada sinalizadora de perigo.

haja vista que a mudança de métodos de operação dos criminosos exige.sensores de infravermelho com detecção de invasão para instalação em muros.102/83).Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança v . consigam burlar os mecanismos de segurança do condomínio. enfim. Insistimos: os equipamentos eletrônicos apenas serão eficazes se operados por funcionários capazes. z . treinados e bem remunerados. x . em resposta. 70 – Deve ser advertido que apenas armas de fogo não bastam: sem um projeto de segurança.Sensores de presença com holofotes. consultar a Polícia Federal.Câmara falsa – devem ser colocadas no mesmo padrão das câmaras reais. por circularem permanentemente por áreas pouco vistas pelos demais funcionários e moradores. incluídos os faxineiros que. XV .Os procedimentos de segurança devem ser constantemente atualizados. a arma torna-se mais um risco para os moradores. pois podem eles representar fator adicional de perigo caso sejam mal treinados ou então pertençam a empresas clandestinas (não registradas ou fiscalizadas pela Polícia Federal. 19 . sem instalações físicas e equipamentos adequados. assim. nos termos da Lei Federal nº 7.Vigilância armada 69 – Não é recomendável a contratação de vigilantes armados para atuação dentro do condomínio. substituindo com seus olhos uma dezena de câmeras. funcionando apenas como recurso adicional. sem um levantamento prévio das ocorrências mais comuns na área. constituem valiosos vigilantes prontos a dar o alarme. 71. sem planejamento responsável. Em caso de dúvida na contratação. novas medidas de segurança por parte do condomínio e vice-versa: a não-revisão periódica desses tópicos possibilita que os criminosos passem a conhecer e.

73 . parecendo prestar atenção sobre a portaria e a garagem. dedicando especial cautela em relação a: a – pessoas paradas ou perambulando pelas adjacências do condomínio. c – pessoas que demonstrem inexplicado interesse pelo sistema de segurança do condomínio. 74 . se possível indicando um ponto de referência.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 72 . g – veículo estacionado por longo período de tempo nas proximidades do condomínio. d .Não hesite em comunicar à Polícia qualquer anormalidade dentro do condomínio ou atitude suspeita nas imediações do prédio.Em caso de necessidade de contato telefônico com a Polícia observe as seguintes regras: a – mantenha a calma e passe as informações com precisão. b – ocupantes de automóveis ou motocicletas que passem em baixa velocidade e repetidas vezes defronte o condomínio.É necessário que o síndico faça uma visita à Delegacia de Polícia do bairro e tenha sempre em mãos os telefones para emergências: bombeiros (193). ingressar clandestinamente no condomínio. 20 . energia elétrica. com ocupante ou ocupantes em seu interior. na verdade. ambulância (192) e polícia civil (197). apenas aguardando a abertura do portão a um morador para. telefone. pois podem ocultar sob elas armas de fogo. polícia militar (190). de forma oportunista.indivíduos trajando roupas de inverno em dias quentes ou de tamanho nitidamente maior. f – pessoas paradas próximas à entrada do edifício simulando falar ao telefone e. b – seja claro no fornecimento do endereço. e – supostos prestadores de serviços técnicos (água. TV a cabo etc) que insistam em ingressar no condomínio sem se submeter aos procedimentos rotineiros de segurança.

e – alerte a Polícia sobre a eventual existência de alguém armado ou ferido. d – sempre que possível forneça descrição física e de vestimenta pormenorizada de pessoas envolvidas. 21 .Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança c – responda com clareza e objetividade às perguntas que forem feitas pelo policial atendente. pois elas são valiosas para preparar a ação policial.