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POLÍCIA CIVIL DO ESTADO DE SÃO PAULO

ACADEMIA DE POLÍCIA

RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA PARA CONDOMÍNIOS E RESIDÊNCIAS

São Paulo 2010

Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança

ALBERTO GOLDMAN Governador do Estado de São Paulo

Antonio Ferreira Pinto Secretário da Segurança Pública

Domingos Paulo Neto Delegado Geral de Polícia

Adilson José Vieira Pinto Diretor da Academia de Polícia Civil

Tabajara Novazzi Pinto
Coordenador do Centro de Direitos Humanos e Segurança Pública da Acadepol “Celso Vilhena Vieira”

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219 . 219 – Cidade Universitária – São Paulo – SP Supervisão Geral Professor Tabajara Novazzi Pinto Redação Redação Professor Édson Luís Baldan Revisão de conteúdo Professor Luiz Antonio Pinheiro Diagramação e Capa André Luis Aguiar Coelhas É autorizada a reprodução.Cidade Universitária – CEP 05507-040 – São Paulo – SP Tel. divulgação e citação desta cartilha.(0xx11) 3039-3400 Impresso na Seção Gráfica da Acadepol Setembro/2009 3 .Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança didáticopela Material didático-informativo elaborado pela Academia de Polícia “Dr. Coriolano Nogueira Cobra” – ACADEPOL Praça Reynaldo Porchat. Academia de Polícia Praça Professor Reynaldo Porchat. desde que mencionada a fonte.

.......09 V – Treinamento dos funcionários......................................................................................................................09 VI – Crachá para os não moradores................................................................. ...............................................................................................10 VII – Funcionários e Condôminos........................................................................................................10 VIII – Atendimento aos visitantes...15 XV – Vigilância armada....14 XIII – Unidade para venda ou locação..........................................................................................................................13 XI – Entrada e saída de veículos...........................................................................08 IV – Seleção e contratação de pessoal doméstico e funcionários do condomínio.................... ........................................................................08 III – Obras e serviços dentro do condomínio...................................................... .......................13 XII – Entrada de prestadores de serviços.................................................................................................................... ............................................................................................. ...............................05 I – Colaboração dos moradores é fundamental ..........06 II – Cadastro de Moradores...19 4 ....................Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança ÍNDICE Apresentação...................................... .12 X – Limpeza externa e recolhimento de lixo..............................................................................................................................11 IX – Entrega de encomendas.......................................... 15 XIV – Instalações físicas e equipamentos eletrônicos de segurança.

Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA PARA CONDOMÍNIOS E RESIDÊNCIAS As recomendações de segurança constantes desta sintética cartilha foram escritas com os olhos postos nos casos atendidos pela Polícia. Prova a experiência policial que de nada adianta uma parafernália eletrônica instalada se os empregados não sabem operá-la ou se os moradores desrespeitam o trabalho dos funcionários na fiscalização dos procedimentos de segurança. a partir dos quais foi possível constatar que um expressivo número de roubos (assaltos) e furtos a casas e edifícios acontece também por desatenção de moradores e funcionários quanto a regras elementares de segurança. quase triviais. mas cuja observância teria evitado uma série de crimes com seus decorrentes dissabores aos cidadãos vitimados. ademais. exatamente. em seu artigo 144. Trata-se. junho de 2010. de recomendações simples. Boa leitura ! São Paulo. proclama que a segurança pública é dever do Estado e responsabilidade de todos. Assim. que com esse alerta cumprimos e fazemos cumprir a Constituição Federal que. Cremos. descuidos que os criminosos não ignoram. se algum mérito estas linhas podem ter é. sem dúvida. Tabajara Novazzi Pinto Delegado de Polícia Coordenador do Centro de Direitos Humanos e Segurança Pública “Celso Vilhena Vieira” 5 . o de despertar a atenção de moradores e funcionários de condomínios para suas responsabilidades concorrentes na manutenção da própria segurança.

os moradores ser orientados a legitimar e estimular o trabalho dos porteiros e vigilantes: jamais demonstrar hostilidade ou falta de acatamento em relação aos procedimentos de segurança por eles adotados. a partir disso. jóias.Colaboração dos moradores é fundamental 1 – Campanhas educativas. 6 . Esse tema pode ser objeto de discussão em assembléias e também figurar nos quadros de aviso. especialmente se houver a presença de prováveis intrusos oportunistas nas imediações. o trabalho conjunto de elaboração do plano de segurança do condomínio. ainda que tais medidas de cautela possam causar algum transtorno ou inconveniência eventual ao condômino ou visitante. 4 – Quando da entrada ou saída do condomínio jamais deixar o portão aberto para ingresso de pessoa estranha. Persistindo a situação suspeita. sobretudo. armas etc. funcionários e representantes da administração na detecção dos pontos de vulnerabilidade do prédio e.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança I . 2 – É importante o engajamento de todos os moradores. moeda estrangeira. obras de arte. 7 – Os portões automáticos não devem ser acionados a uma longa distância pelo motorista que pretende ingressar na garagem. 5 – O morador deve ser extremamente discreto quanto a bens ou valores mantidos em casa. objetivando neles despertar a responsabilidade pela segurança do condomínio. 6 – Ao entrar ou sair da garagem deve-se observar eventual presença de pessoas estranhas em atitude suspeita. A participação coletiva nessa tarefa garantirá uma adesão massiva para correta execução dos procedimentos consensualmente ajustados. De nada valem a dedicação dos funcionários e os equipamentos eletrônicos se os condôminos teimam em desobedecer os procedimentos de segurança. O único responsável pela permissão de entrada de visitantes é o porteiro de serviço. caso positivo devendo ser retardada a manobra de saída mediante espera dentro do condomínio ou então com uma volta pelo quarteirão antes da entrada. sobretudo se esta fala (ou simula falar) ao interfone com a portaria. 3 – Devem. em especial jamais mencionando a terceiros a existência de cofres. a polícia e o porteiro deverão ser alertados. palestras e reuniões com os moradores devem ser realizadas periodicamente.

jamais autorizando a entrada de pessoa em quem não confie inteiramente (pois essa conduta pode violar não só a própria segurança como a de todas as demais famílias ! ). o morador deve manter o quanto possível uma atitude calma e controlada. Se possível o diálogo. tampouco permitir a entrada de prestador de serviços não requisitado. gestos. com os alarmes acionados e sem bolsas ou objetos à mostra.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 8 – Ao ingressar no condomínio acompanhado de visitante. 7 . 15 . pode servir como sinal de alerta ou pedido de socorro a ser usado entre moradores e funcionários. 14 – É dever do morador manter o serviço de portaria sempre informado quanto a eventual visita ou encomenda que esteja aguardando. sinais sonoros ou visuais etc. de pessoas que se anunciam como funcionários de instituições de caridade etc. deve o morador respeitar as regras de segurança e submeter seu acompanhante à identificação de rotina e liberação de acesso pelo serviço de portaria. devem ser mantidos trancados. 16 – Estabelecer e treinar constantemente um sistema de “senhas” e “códigos de emergência” para emprego em situações de perigo. de vendedores desconhecidos. 9 – Jamais deve o morador permanecer conversando diante do prédio. telefonemas ou outros códigos convencionados de emergência). 16 – Nunca abrir a porta do apartamento a pessoas estranhas. especialmente no horário noturno. Essa comunicação através de palavras. quando em uso externo. o crachá de estacionamento que identifique o condomínio onde reside. ainda que estas se apresentem acompanhadas de funcionário do condomínio. em especial evitando discutir ou encarar diretamente o agressor. previamente combinados.Sempre descer à recepção para apanhar suas encomendas. 13 – Não deixar à vista no interior do veículo. procurar informar ao criminoso que não possui valores guardados em casa e que está aguardando a chegada de visitas. 10 – O morador deve procurar conhecer seus vizinhos e com eles combinar sinais e medidas de auxílio mútuo (por exemplo sinais luminosos. 12 – Os veículos estacionados na garagem. Menos ainda abandonar o portão de entrada aberto nessas ocasiões. ainda que por breve tempo. 11 – Se dominado por criminosos. jamais autorizando a subida de entregadores.

Tais códigos devem ser periodicamente modificados para impedir que ex-funcionários os repassem a criminosos. 18 – Não é aconselhável a manutenção de jóias ou elevadas somas de dinheiro mantidos guardados em casa (mesmo dentro de cofres). 8 . bem como meios de contato de parentes ou pessoas de confiança deles que devam ser avisadas em casos de emergência. antes do início dos serviços. as quais devem assumir a responsabilidade de identificar todos seus trabalhadores com crachá contendo fotografia e. fornecer relação destes (com nome.Cadastro de moradores 19 . 23 – O zelador deve ficar responsável pela autorização de entrada dos prestadores de serviços que realizarão serviços na área comum e nos demais equipamentos do condomínio. 22 .Porteiros e zeladores devem ser orientados a permitir a entrada unicamente daqueles funcionários portadores de crachá e cujos nomes constem da lista previamente fornecida pela empreiteira.) recebê-los na portaria e exigir documentação completa e fontes de referências que devem ser cuidadosamente checadas. RG. motoristas etc.Obras e serviços dentro do condomínio 20 – Deve o síndico acompanhar pessoalmente o andamento de todos os serviços realizados no edifício. II .Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança devendo ser descomplicada e facilmente perceptível (mesmo através de um diminuto olho mágico). endereço e demais dados) à Administração do condomínio. babás. filiação. com completos dados pessoais e de veículos de cada um. sendo recomendada a utilização de cofres em bancos. 21 – Para as obras devem ser preferencialmente contratadas empreiteiras.Manter cadastro atualizado de todos os moradores. 17 – Na contratação de empregados domésticos (faxineiras. III .

zelador e funcionários em geral devem ser adequadamente orientados e permanentemente alertas para os diferentes disfarces e tipos de fraudes utilizados pelos criminosos para ingressar no prédio. depois da contratação cuidando-se para a atualização periódica dessas informações. a fim de manter a capacidade de todos para uma correta atuação em situações rotineiras e. 9 . 27 – Deve ser dada preferência aos candidatos que possuam cursos de formação e treinamento específico para a atividade pretendida. 31 – Os porteiros. sobretudo. em casos de emergência. amplamente respeitados pelos moradores em seu trabalho e. 25 – A seleção deve ser rigorosa. mantendo sempre arquivo reservado com fotografias de todos os funcionários. fragilizando qualquer procedimento de segurança. 29 – Lembre-se: condomínios que selecionam e remuneram mal seus funcionários apresentam uma rotatividade constante em seus quadros. por tempo indeterminado. não se contentando com meras “cartas”.Treinamento dos funcionários 30 – Periodicamente submeter os funcionários a cursos teóricos e treinamentos práticos de reciclagem profissional. sempre que possível ilustrado com fotografias. 28 – Deve ser mantido. arquivo de ex-funcionários e de prestadores de serviços (classificados por período de trabalho).Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança IV. bem remunerados representam a chave do sucesso de qualquer programa de segurança. suficientemente treinados.Seleção e contratação de pessoal doméstico e funcionários do condomínio - 24 – Funcionários criteriosamente recrutados. sempre focando a segurança do condomínio. Se possível checar pessoalmente as fontes de referências. 26 – Deve ser exigida a apresentação de atestados de antecedentes criminais dos candidatos às vagas. exigindo-se sempre referências idôneas dos funcionários a serem contratados. por fim. V .

pior. 33 – O treinamento de todos os funcionários deve incluir o ensino sobre o correto uso dos equipamentos e sistemas de segurança. 37 – Os funcionários devem ser sempre discretos e jamais comentar sobre a vida pessoal e hábitos dos moradores (por exemplo horários de saída e chegada.Crachá para os não-moradores não- 35. 10 . os quais ignoram os procedimentos de segurança por falta de treinamento.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 32 – Também devem receber treinamento adequado de segurança os funcionários que. sob pena de se configurar desperdício os altos investimentos nesses aparelhos. local de trabalho ou estudo. possam servir de substituto aos porteiros. VI . comprovando a regularidade do ingresso e saída. ainda que raramente. não aceitam submeter-se aos procedimentos de segurança. Jamais devem ser esquecidos os faxineiros que. com espaço para assinatura do condômino visitado.Funcionários e Condôminos 36 – Nunca devem ser deixadas aos cuidados do porteiro (ou de outros funcionários do condomínio) as chaves dos apartamentos ou dos automóveis dos moradores. por comodismo.Deve ser estabelecido um sistema de identificação pessoal com crachá para todos os visitantes. por desestímulo resultante de freqüente contestação pelos moradores que. por desleixo decorrente da rotina ou. VII . em regra. têm acesso a áreas de circulação restrita e por isso mantêm visão privilegiada de tudo o que ocorre dentro e no entorno do condomínio: os olhos desses funcionários equivalem a muitas câmeras instaladas ! 34 – Não se deve esquecer que boa parte das invasões a condomínios ocorre pela porta de pedestres e é favorecida pela atuação incorreta de porteiros. os quais deverão estar capacitados para desempenhar os mesmos procedimentos de segurança. ausência por viagem etc).

d – em caso de dúvida quanto à identificação do visitante solicitar ao morador que compareça à portaria para identificação pessoal.Atendimento aos visitantes Atendimento 40 – O atendimento a não-moradores deve ser feito sempre com os portões fechados e com o visitante mantido do lado de fora. pois. em grande número de casos registrados.Somente deve ser aberto o portão e autorizada a entrada do não-morador após procedimentos seguros de checagem. a invasão dos criminosos ocorreu nessa oportunidade. b – consultar o morador sobre a conveniência da entrada. c – aguardar a liberação de entrada pelo morador.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 38 – Deve ser proibido aos funcionários do condomínio receber visitas em seu local de trabalho. e – não dispensar jamais o pedido de autorização do morador. até a liberação. 39 – A intimidade entre os funcionários do condomínio com os serviçais e moradores compromete a segurança porque permite o vazamento de informações relativas à vida e rotina privadas dos condôminos. 41 . dentre os quais: a – identificar o visitante. O ideal seria 11 . mesmo que a pessoa que pretende a entrada se trate de visitante habitual. 42 – Atenção redobrada deve ser mantida no momento de entrada e saída dos empregados domésticos no condomínio. f – no caso de o visitante apresentar-se acompanhado exigir igualmente a identificação do acompanhante e avisar previamente o morador sobre tal circunstância. O diálogo com o visitante deve ser feito sempre através de intercomunicadores (porteiro eletrônico ou similar). esclarecendo a identidade do visitante e os motivos anunciados da visita. VIII .

Recomenda-se a instalação do “passador de encomendas” : uma caixa com portinhola ou abertura na recepção para o recebimento de encomendas. no qual a porta interna somente é aberta na seqüência do fechamento seguro da porta de acesso à rua.Encomendas que não estejam sendo esperadas pelo morador devem ser recusadas. jamais abandonando o posto de trabalho. 47 . a qual será utilizada na liberação dos acessos. utilizando-se o sistema de “gaiolas”.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança franquear a entrada de um empregado por vez.Em ocasiões de festas ou outros eventos sociais. 48 . assim evitando a entrada do entregador. 43 – Acompanhantes de serviçais somente devem ser autorizados a entrar no condomínio se expressamente autorizados pelo morador. C – na hipótese de o morador encontrar-se ausente.pessoas mal intencionadas não gostam de ser identificadas ou tampouco questionadas ! B – é erro grave avaliar as pessoas pelas roupas que usam: criminosos também vestem terno e gravata e roupas de grife! IX . B – sempre avisar o morador e solicitar que este venha pessoalmente à portaria retirar a encomenda.Entrega de encomendas 46 . deve ser exigida previamente do condômino responsável uma lista contendo a identificação dos convidados. 44 . não sendo isso possível. 45 – Dois lembretes valiosos: A . solicitar o retorno do entregador em ocasião a ser marcada pelo morador ou. guardar a encomenda na portaria para posterior entrega. evitando assim o ingresso de intrusos oportunistas durante essa operação. ainda que o portador compareça acompanhado de empregado do 12 .No caso de entrega de encomendas: A – nunca permitir a entrada do entregador para entrega pessoal da encomenda dentro do edifício.

acendendo a luz interna do carro e abaixando o vidro se este for escurecido. devendo esse empregado estar suficientemente treinado para agir numa situação de abordagem por criminosos.Jamais libere a entrada do veículo unicamente pela observação de suas placas: a averiguação deve dar-se pela identidade das pessoas ocupantes e não pelas placas ostentadas pelo veículo (as quais podem ser facilmente “clonadas”). deram o alerta que permitiu ao porteiro a adotar corretos procedimentos de segurança.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança condomínio. Se se tratar de volume pequeno. pode ele ser deixado na caixa de recepção mencionada no item anterior. 13 . devendo os moradores colaborar na identificação. notando situação anormal nas proximidades do prédio. X . Nessa ocasião deve o porteiro certificar-se de que o motorista age espontaneamente e não se encontra sob coação. identificar o motorista e observar se não há risco de algum intruso aproveitar-se da abertura para ingressar juntamente com ele.Entrada e saída de veículos 51 . olhar atentamente o interior do veículo à procura de eventual intruso escondido.Deve. Saiba: a Polícia registrou inúmeros casos em que crimes foram evitados a partir da ação dos faxineiros externos que. XI .O funcionário que efetuar limpeza na parte externa do condomínio jamais deve portar as chaves que permitam o acesso. 53 . 52 . 50 . manter as entradas do edifício sempre fechadas.Antes de abrir o portão da garagem. enfim.Não abrir o portão se não houver condições de reconhecer os ocupantes do veículos.Limpeza externa e recolhimento de lixo 49 – Nas ocasiões de limpeza e recolhimento de lixo.

permitir que o prestador de serviços tenha acesso às dependências internas do edifício. c – orientar os moradores a sempre comunicar à portaria com a antecedência possível a visita esperada de prestador de serviços para determinada data e horário.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 54 . deve o prestador de serviços ser liberado normalmente. deve o morador fornecer ao serviço de portaria a identificação da pessoa que virá executar o serviço. autorizar a saída do contratado. b – contactar o morador e. c. caso essa liberação não ocorra. somente após autorização deste. pedreiros. portanto. 56 – Sempre. só depois da confirmação de regularidade e de que tudo encontra-se em ordem. 14 . ou um sinal de luz. ao abrir o portão para entrada ou saída de pessoas do condomínio.1. dias ímpares um toque de buzina. certificar-se de que não há indivíduos suspeitos nas proximidades. deve o porteiro entrar em contato com o morador da unidade visitada para. dias pares dois toques. quando dessa comunicação prévia.Combinar senhas simples com os moradores para ingresso (por exemplo. eletricistas. se possível. mesmo assim com acompanhamento obrigatório por funcionário do condomínio (para evitar o perambular pelo prédio). instaladores em geral etc) : a – exigir documento de identificação legível e com fotografia recente. anotando os dados do documento exibido.Ao receber prestadores de serviços (encanadores. não sendo suficiente a menção ao nome da empresa (criminosos usam uniformes e veículos com símbolos e nomes de empresas idôneas!).Entrada de prestadores de serviços 55 . d – deve o morador informar ao serviço de portaria que os trabalhos foram executados a contento e. XII . duas piscadas de faróis) bem como códigos para situações de emergência (por exemplo faróis totalmente apagados: emergência!).

igualmente. dotados no seu topo de obstáculos cortantes e dispositivos eletrônicos (vide abaixo) para impedir sua escalada e transposição.Unidades para venda ou locação locação 57 . 58 – É de extrema importância o cadastramento prévio dos corretores de imóveis junto ao condomínio sempre que houver alguma unidade disponível para venda ou locação. preferindo-se os equipamentos fotossensíveis que fazem automaticamente acender luz quando da presença ou movimento de alguém. as áreas comuns e a calçada devem estar bem iluminadas. 60 – Muros.As imobiliárias contratadas para intermediar a venda ou locação de unidades do condomínio devem ser orientadas a preencher ficha de cadastro e solicitar cópias de documentos pessoais de seus clientes interessados na compra ou aluguel. 63 – O aparelho de gravação de imagens do circuito interno de TV devem ser mantidos em sala trancada.Instalações físicas e equipamentos eletrônicos de segurança Instalações 59 – Na proteção perimetral do condomínio prefira sempre os muros e não as cercas ou grades (pois estas permitem. à qual os porteiros e zeladores não tenham acesso (pois em muitos casos os criminosos obrigam os funcionários a entregar DVD contendo a gravação do crime).Todas as entradas do edifício (tanto a social quanto a de serviço e a garagem). 15 . XIV . como ponto de apoio para facilitar escalada.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança XIII . 62 . a partir da rua. a visualização da rotina interior).Árvores ou plantas próximas aos muros e cercas diminuem a segurança pois servem para ocultar o invasor e. cercas ou alambrados devem ser compostos de material resistente e de altura elevada (não inferior a 3 metros). 61 . com isso evitando-se o acesso de criminosos às moradias do condomínio sob tal pretexto.

b) permanecer permanentemente trancada internamente. 68 – Inúmeros equipamentos elétricos e eletrônicos podem contribuir para a segurança dos condomínios. Recomenda-se a adoção do sistema de portões duplos (“gaiola”) com dispositivo de inter-travamento (em que o segundo portão somente é aberto após o completo fechamento do primeiro). pois a lentidão na abertura e fechamento dos portões. bem como o grande espaço que deixam disponível têm facilitado a ação de assaltantes que se aproveitam desse momento de vulnerabilidade para a intrusão. A partir dela deve o porteiro ter ampla visão das entradas e das áreas comuns do condomínio. g) conectada através de aparelhos de comunicação (telefones. 65 – Uma guarita ideal é uma verdadeira “célula de segurança”. interfones. f) estar servida de dispositivos de alarme luminosos ou sonoros de fácil acionamento (inclusive com os pés) em situações de emergência (botão de pânico).A guarita deve estar situada recuada do edifício. 66 . citam-se os seguintes: a – “botão de pânico” : sistema de comunicação para emergências que possibilita o acionamento de outros prédios vizinhos interligados ou mesmo de uma empresa de segurança em caso de invasão ou outra Todavia é preciso ter o cuidado na compra e a Dentre os equipamentos disponíveis no mercado consciência de que tais dispositivos não substituem as medidas de cautela exigidas 16 . A “gaiola” deve ser circundada por muros ou grades altas. intercomunicadores portáteis etc) às unidades residenciais e a outros condomínios vizinhos. impedindo que a rendição de apenas um acarrete o comprometimento inteiro do edifício. dos funcionários e moradores. situada entre portão de pedestres e o da garagem. dotadas de barra anti-pânico. para tanto deve ela: a) ser blindada. banheiro e água potável para impedir a saída constante do porteiro. 67 – Recomenda-se a instalação de portas com sistema de abertura de dentro para fora (pois facilitam a fuga numa situação de emergência e dificultam o arrombamento). brasileiro. h) funcionar com dois porteiros por turno de serviço. d) estar dotada de película escurecida (“insufilm”) e reduzida iluminação interna à noite objetivando obstar a visão de seu interior.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 64 . c) ser equipada com ar condicionado. O posicionamento da guarita deve possibilitar que o porteiro fique isolado e que o criminoso jamais assuma seu posto.O portão da garagem deve ser visível e ter seu fluxo acompanhado e controlado pela portaria. que impeçam sua escalada. e) apresentar-se munida de “passa documentos” e “passa encomendas” para evitar o contato direto com entregadores.

podem denunciar com exatidão e de imediato o ponto de invasão.cercas eletrificadas pulsativas de proteção perimetral: essas proteções feitas por correntes elétricas de energia intermitente são instaladas sobre os muros periféricos do condomínio. ausente ou dominado. Móvel ou fixo. c . de 1 em 1 hora etc). com padrões uniformes de segurança: implantação em ângulo de 45º e com 17 . até mesmo. gravação. zelador ou até pelos moradores. f . garantem o monitoramento. de 15 em 15 minutos. emitindo choques em caso de tentativa de invasão ou corte. Essas cercas devem ser instaladas por empresas com reconhecida capacitação técnica e travamento em intervalos máximos de dois metros. d . e – multiplexador: permite visualização de todas as câmeras em uma única tela. monitores (de preferência coloridos). a transmissão das imagens captadas para visualização pelos próprios moradores. b – “alerta de porteiro ausente”: também instalado junto à central de alarme. armazenamento ou.circuito fechado de TV. Assim. caso o porteiro esteja adormecido. o “botão de pânico” deve ter seu dispositivo de acionamento em pontos estratégicos do condomínio. A fita não deve jamais permanecer em local facilmente visível e acessível a eventuais criminosos. com câmeras móveis e/ou fixas. interligadas a um sistema com computador. ainda permitindo a sobreposição de imagens e a programação de seqüência de exibição. sendo preferível o armazenamento das imagens em discos rígidos (“HD”) ou mesmo arquivos virtuais mantidos em provedores. dotadas de caixa de proteção.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança anormalidade. Tais cercas também disparam alarmes e. ocultadas em cúpulas. acionado pelo porteiro. exige que o funcionário de plantão o desarme em intervalos de tempo programados (por exemplo.vídeo time lapse: aparelho que grava centenas de horas de imagens em uma só fita VHS. dividindo-a. por um período maior que o pré-determinado na programação do equipamento. um alarme será disparado automaticamente na central.

r – códigos de acesso a elevadores informatizados. principalmente em áreas extensas e no período noturno.porteiro eletrônico. permitirá ao porteiro identificar imediatamente o veículo que está prestes a entrar na garagem (evitando assim o ingresso de carros “clonados”). l – inter-comunicadores: esses equipamentos portáteis são importantes para a comunicação entre os funcionários e entre estes e os moradores. palma da mão). portas.''transponder'' para automóveis: equipamento emissor de sinais que. q . h . captados por uma antena receptora instalada na entrada do condomínio. 18 . denunciando a ocorrência de perigo quando acesa. voz. i – alarmes luminosos: a instalação de uma lâmpada sinalizadora de perigo.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança g – controle biométrico de entrada: aparelhos de acesso de uso ainda não muito difundido e que funcionam com base na biometria (impressão digital. p – espelhos retrovisores nas extremidades angulares sobretudo nas garagens. portões. topos de muros e cercas. m – interfones. n – olhos mágicos com visão de 180º . u – catracas eletrônicas. porque ao emitir forte ruído podem provocar reação violenta do criminoso e representar um risco a eventual refém em poder deste. o – alarmes sonoros instalados em janelas. j – alarmes sonoros: não são totalmente recomendados. t – micro-câmeras dissimuladas pelo ambiente. visível de edifícios vizinhos. íris. s – alarmes sem fios.

XV . z . incluídos os faxineiros que. a arma torna-se mais um risco para os moradores. sem planejamento responsável. nos termos da Lei Federal nº 7. constituem valiosos vigilantes prontos a dar o alarme. x .102/83).Câmara falsa – devem ser colocadas no mesmo padrão das câmaras reais.Vigilância armada 69 – Não é recomendável a contratação de vigilantes armados para atuação dentro do condomínio.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança v . substituindo com seus olhos uma dezena de câmeras. Insistimos: os equipamentos eletrônicos apenas serão eficazes se operados por funcionários capazes. por circularem permanentemente por áreas pouco vistas pelos demais funcionários e moradores. Em caso de dúvida na contratação. consultar a Polícia Federal. novas medidas de segurança por parte do condomínio e vice-versa: a não-revisão periódica desses tópicos possibilita que os criminosos passem a conhecer e. consigam burlar os mecanismos de segurança do condomínio. sem um levantamento prévio das ocorrências mais comuns na área. treinados e bem remunerados. funcionando apenas como recurso adicional. em resposta. pois podem eles representar fator adicional de perigo caso sejam mal treinados ou então pertençam a empresas clandestinas (não registradas ou fiscalizadas pela Polícia Federal. enfim. haja vista que a mudança de métodos de operação dos criminosos exige.Sensores de presença com holofotes.sensores de infravermelho com detecção de invasão para instalação em muros. 71. sem instalações físicas e equipamentos adequados. 70 – Deve ser advertido que apenas armas de fogo não bastam: sem um projeto de segurança. assim.Os procedimentos de segurança devem ser constantemente atualizados. 19 .

b – ocupantes de automóveis ou motocicletas que passem em baixa velocidade e repetidas vezes defronte o condomínio. ingressar clandestinamente no condomínio. com ocupante ou ocupantes em seu interior.indivíduos trajando roupas de inverno em dias quentes ou de tamanho nitidamente maior. b – seja claro no fornecimento do endereço. 74 . 73 . dedicando especial cautela em relação a: a – pessoas paradas ou perambulando pelas adjacências do condomínio. pois podem ocultar sob elas armas de fogo. telefone.É necessário que o síndico faça uma visita à Delegacia de Polícia do bairro e tenha sempre em mãos os telefones para emergências: bombeiros (193). c – pessoas que demonstrem inexplicado interesse pelo sistema de segurança do condomínio. d . ambulância (192) e polícia civil (197). TV a cabo etc) que insistam em ingressar no condomínio sem se submeter aos procedimentos rotineiros de segurança. de forma oportunista. polícia militar (190). se possível indicando um ponto de referência. g – veículo estacionado por longo período de tempo nas proximidades do condomínio.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança 72 . parecendo prestar atenção sobre a portaria e a garagem. na verdade. f – pessoas paradas próximas à entrada do edifício simulando falar ao telefone e. e – supostos prestadores de serviços técnicos (água.Não hesite em comunicar à Polícia qualquer anormalidade dentro do condomínio ou atitude suspeita nas imediações do prédio.Em caso de necessidade de contato telefônico com a Polícia observe as seguintes regras: a – mantenha a calma e passe as informações com precisão. energia elétrica. apenas aguardando a abertura do portão a um morador para. 20 .

pois elas são valiosas para preparar a ação policial. d – sempre que possível forneça descrição física e de vestimenta pormenorizada de pessoas envolvidas. 21 . e – alerte a Polícia sobre a eventual existência de alguém armado ou ferido.Polícia Civil do Estado de São Paulo Academia de Polícia Recomendações de segurança c – responda com clareza e objetividade às perguntas que forem feitas pelo policial atendente.