Exercício Simulado

Levantar a NC ou trilha

Uma fábrica é fornecedora de produtos automotivos em aço carbono e inoxidável por

soldagem de componentes individuais abastecida por uma gama de subcontratados
adequadamente qualificados. Existem muitas áreas de fabricação no galpão dedicadas a
determinada gama de produtos específico.

Um auditor de Meio Ambiente está revisando o processo de melhoria contínua e consultou as

duas últimas atas de reunião de análise crítica pela direção anuais para evidenciar quais
objetivos e metas haviam sido estabelecidos e o que havia sido alcançado.

Houve um objetivo de melhoria chave do sistema SGA mencionado em ambas as atas, que
envolveu redução ano a ano em incidentes relativos a vazamentos durante a operação de
máquinas.

A referência às atas mostrou o número e a natureza dos incidentes nos cinco anos anteriores.
Não houve mudança de ano para ano, exceto no ano imediatamente anterior, em que o
número de incidentes com ‘vazamentos’ passou de 2 para 4. O supervisor do departamento
explicou que um grande cliente aumentou seus pedidos e exigiu tempos de entrega mais
rápidos o ano passado. O supervisor do departamento declarou que não havia não
conformidade, porque é de se esperar que os incidentes aumentem com essa mudança na
atividade comercial.

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