ROLT DO BRASIL IND. PRODUTOS AUTOMOTIVOS Rolt eS RUA CARLOS ROBERTO ALVES, 191 FONE: (44) 3631-8463 Bee TE: 9037703769 CNPJ: 08.147.871/0001-44 rasil CIANORTE - PR pegas autorotivas Cianorte, 25 de maio de 2022 | LAUDO TECNICO 19/2022 PRODUTO: Tensor da correia dentada (1420) e Rolo guia (1411); \VEICULO: Kangoo 1.6 16V ano 2013 — KM DA INSTALACAO: 171.113 km - KM DA RECLAMACAO: 190.926 km DATA DA INSTALACAO: 06/05/2021 — DATA DA RECLAMACAO: 12/05/2022 (Fora do prazo de garantia legal de 90 dias) GARANTIA SOLICITADA POR: Renorte Auto Pecas LTDA ME; RECLAMACAO: Veiculo quebrou correia dentada, tensionador montado apresenta folga; ANALISE DO PROBLEMA: Foi feito a analise dimensional do tensor 1420 e rolo guia 1411, e todos os pardmetros definidos em projeto técnico esto corretos. E possivel ver que tensor trabalhou com falta de tensao, o tensor apresenta marcas nos batentes limitadores evidenciando que o tensor ndo trabalhou na tensao correta (Foto 01 e 02). O tensor 1420 é fixado na bomba d’gua, a mesma, apresenta uma cavidade para alojar o mancal do tensor (Foto 03, (04, 05), o tensor que recebernos apresenta algumas caracteristicas de fixacdo incorreta(Foto 06), o que pode ser a explicago do desalinhamento do sistema de distribuicéo, com a incorreta fixac&o, a chapa de aco do tensor ficou desalinhado, ocasionando © contato com o corpo de aluminio do tensor (Foto 07 e 08). A Rolt do Brasil, aconselha | sempre fazer a instalaco seguindo as orientagSes do fabricante do veiculo. Fotos: Foto. | | Nas fotos acima, podemos ver que ambos os batentes limitadores de tensdo estao com marcas de atritos entre eles, algo que com a correta | | instalagdo nao aconteceria. 3Foto 03 Foto 05 As fotos acima, apresenta a forma correta de alojar o tensor na bomba | d’agua. E possivel ver que o batente do tensor 1420, esté amassado, caso fosse instalado corretamente nao teria essa marca pa 2/3Foto 07 Na foto 07 pode-se ver a possivel forma que o tensor ficou alojado, ja na foto 08 as marcas de desgastes no aluminio mostram a forma incorreta que o tensor trabalhou, sofrendo desgastes improvaveis de ocorrer em uma instalagao correta, seguindo as orientagées do fabricante do veiculo. CONCLUSAO: Conforme argumentos acima descritos, o tensor 1420 e rolo guia 1411 nao apresentam divergéncias no projeto técnico, a aplicagao incorreta do tensor no alojamento, juntamente com a tensdo incorreta, acarretou na avaria da correia de distribuicdo, gerando maiores danos ao veiculo. Sendo assim, a reclamacao de que o tensor apresenta defeito é improcedente. awe Jodo Dias Batista Neto HHO 0) ven? (Engenheiro Mecénico) Pose Rolt do Brasil 3/3Pagina 1/1 etek iam §6©$CREA-PR ART de Obra ou Servico 1720222745871 Consetho Regional de Engenharia e Agronomia do Parané 1. Responsvel Tenia JOAO DIAS BATISTA NETO “Thule profscnat RNP. 1720704554 [ENGENHEIRO MECANICO caer: PR-201100/D 2. Dados do Contato Ccontatarte: ROLT DO BRASIL INDUSTRIA DE PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA. ‘oN: 08.147.87110001-44 R CARLOS ROBERTO ALVES, 191 PARQUE INDUSTRIAL - CIANORTEIPR 87207-038 Contato: (Sem numero) CColebrado em: 25/08/2022 po de conatare: Pessoa Jurisica (DirltoPrivado)brastlers 2. Dados de Obre/Servigo R CARLOS ROBERTO ALVES, 191 PARQUE INDUSTRIAL - CIANORTEIPR 87207-038 ta de tcl: 25/05/2022 Previa determin: 25/05/2022 Finaldade: industrial Propietsi: ROLT DO BRASIL INDUSTRIA DE PRODUTOS AUTOMOTIVOS LTDA. conry: 08.147.871/0001-48 “se Quantidade Unidad [Andlse,Lauso} de processos mecdnicas de fabicacso die pecas, componentes, artefatos metéiicos 200° HORAS ‘Apés a concusdo das ativdades técnicas o profisional deverd proceder a baba desta ART 5. obseragses ESTUDO REALIZADO NOS PRODUTOS 1420 & 1411 DA MARCA ROLT DO BRASIL, SOLICITADA PELO CLIENTE RENORTE AUTO PECAS. 7. Aesinaturas 5. Informagses ART vida somenteguond cute ‘ope deste tralia ou crferend no Ste wun. pare A auteildede deste documento pode ser veicads nose iar orgbr ov worw conten rgb A usrd de in assnada do ART ser de responsbiléade do pretsonal da contatnte como objeto de deumantarevieia coma Documenta asinad eletronicamente por JOAO DIAS BATISTA NETO, registro (ree-PR PR-201100/0, na rea restrita do profissonal com uso de login e senha, a data 25/05/2022 ra 13M. heme enisesccrne © CREA-PR Ctrl desenaemet 080004 (257 a ago: RS 88,78, Nosso ndmero: 2410101720222745871 ‘Asutecaace dest ART pode er verieado am hip /endcosrea par broubfar presi em 26/08/2022 083625 mugen (BUSREA-PR GisFORMULARIO DE GARANTIA - ESPECIFICO PARA SINISTROS. [FORNECEDOR Rolt do Brasil Ind. Prod. Aut. Ltda End: Rua Carlos Roberto Alves n? 191 - Parque Industrial |Cep 87207-036 [Tel (44)3631-8463 [+Data: 19/05/2022 “Dados do cliente (reclamante): }Distribuidor: AR-CAR SERVIGOS AUTOMOTIVOS LTDA IRENORTE AUTO PECAS LTDA ME PROPIETARIO CLEBISON TEL 011 2901-2295 CNPJ 128662940001 18 TEL 011 2909-0505 JALAN * Cédigo da Pega ROLT: 1420/1414 "Dados completos do veiculo: (modelo, motor e ano) KANGOO 1.8 16V ANO 2013, “Data de entrada: —_|*Data de instalagao: |*Km. de instalagao: |Data do Sinistro _|*km. do Sinistro 26/04/2021 (06/05/2021 474.113 12/05/2022 190,926 “Descreva quais pecas foram trocadas na data de instalacéo: TENSOR CORREIA DENTADA ROLAMENTO CORREIA DENTADA CORREIA DENTADA, “Motivo da reclamagio / descrigao detalhada da reclamagso: VEICULO QUEBROU CORREIA DENTADA.TENSIONADOR MONTADO APRESENTA FOLGA ‘COMENTARIOS ADICIONAIS /*Confirmo a veracidade das informacées: (08S PEGAS QUE QUESROUNO SINSTRO _pistBo aneis vela cleo thie rae panos kt corel dentadareteioes acho cola seo ro obra mecanio ries ‘Data “Assinatura FORMULARIO DE GARANTIA E obrigatério o preenchimento dos campos em destaque com Asterisco! lo no preenchimento de todos os campos implicard na devolugdo da peca sem a andlise técnica Preencha um formulario completo para cada pea!