MASP

MÉTODO DE SOLUÇÃO
DE PROBLEMAS 001

1- OBJETIVO DA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Não conformidade de Serviço Auditoria de Processo
ORIGEM
X Reclamação do Cliente Outros
DESCRIÇÃO DA NÃO CONFORMIDADE:
TENSOR 1774 VIBRANDO EM EXCESSO, DEVIDO A PROBLEMAS NA POLIA RODA LIVRE DO ALTERNADOR
AVARIADA.

Detectado por: JOÃO DIAS Data: 14-Jan Visto: João Dias

2- EXTENSÃO DA NÃO CONFORMIDADE

FOI VERIFICADO QUE DEVIDO A UM PROBLEMA EM OUTRA PEÇA DO VEICULO QUE ESTAVA COM
PROBLEMA, ACARRETAVA NA DANIFICAÇÃO DO TENSOR 1774.

DATA: 02/12/2020 Visto: João Dias

3- DEFINIÇÃO DA EQUIPE
Setor Nome Setor Nome
Qualidade RAFAEL Usinagem ANDERSON
Engenharia JOÃO DIAS
Montagem GUSTAVO

4- INVESTIGAÇÃO DAS CAUSAS

VIDE VERSO - Registro de Investigação das Causas

5- AÇÕES DE CONTENÇÃO
Parar produção de novas peças Prazo Proposto

1/15/2022

Coord.: João Dias

6 - IMPLANTAÇÃO DAS AÇÕES CORRETIVAS

Alteração de projeto e implementação de manual evidenciando a importancia da polia Registro da Verificação
Roda livre

João Dias

Verificado por: João Dias Data: 24/01/2021 Visto: João Dias

7- VERIFICAÇÃO DA EFICÁCIA
Durante o tempo de observação não tivemos mais reclamações. Registro da Verif. Eficácia

João Dias

MASP fechado em: 25/03/2022

Ação corretiva: x Eficaz Ineficaz Visto: João Dias

FOR-ROLT-016
1-2
REV: 00 (20/03/2019) REVISADO: WILLIAM GIAVARA APROVADO: LEONARDO GUEDES
 REGISTRO DE INVESTIGAÇÃO MASP
DAS CAUSAS - FOR-ROLT-
001
016
1 - MÉTODO DE INVESTIGAÇÃO
PORQUE?
TENSOR ESTÁ COM VIBRAÇÃO EXCESSIVA OCASIONANDO DESGASTE

PORQUE?
DEVIDO A FALTA DE VERIFICAÇÃO DE OUTRO COMPONENTE DO SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO QUE
NECESSITA ATENÇÃO

PORQUE?
A RODA LIVRE, PEÇA QUE TEM MOVIMENTO LIVRE PARA UMA DIREÇÃO E TRAVA O MOVIMENTO PARA A
OUTRO, QUANDO ESSA PEÇA ESTÁ COM PROBLEMA FICA TRAVADO O MOVIMENTO PARA AMBOS AS
DIREÇÕES.

PORQUE?
DEVIDO A TEMPO DE USO E EFEITO DE AGENTE EXTERNO.

PORQUE?
DEVIDO A COMPONENTES INTERNOS DA POLIA RODA LIVRE SEREM AFETADOS.

EQUIPE Data: 15/01/2022

Setor Nome Visto Setor Nome Visto
Qualidade RAFAEL
Engenharia JOÃO DIAS
Usinagem ANDERSON
Montagem GUSTAVO

2-CAUSA (S) PRINCIPAL (IS) DE PROBLEMA (S)

Problema em outro componente do sistema de distribuição

Pino com ranhuras ocasionando maior desgaste

3 - AÇÕES CORRETIVAS PROPOSTAS Responsável Prazo

realizar reparo no molde de injeção para não ocorrer ranhuras no inserto ao
injetar o aluminio.
João Dias 1/17/2022

alteração do inserto para melhorar o travamento da peça, evitando assim a

peça ocorrer de deslocar devido ao desgaste.
João Dias 1/17/2022

Troca da espessura da arruela de travamento do tensor João Dias 1/18/2022

Montar peças com novos pinos para teste da alteração. Gustavo 1/20/2022
Aprovação da alteração após teste. João Dias 1/25/2022

Criação de manual de orientação tecnica, evidenciando a

João Dias 1/26/2022
necessidade de verificação da polia roda livre e a troca da mesma.

FOR-ROLT-016
2-2
REV: 00 (20/03/2019) REVISADO: WILLIAM GIAVARA APROVADO: LEONARDO GUEDES