Formadora: Maria Isabel Ramos UFCD 0661 Circuito documental na Organização

Proposta Trabalho 4

1.Considerando uma empresa -venda não presencial, redija uma “circular “dirigida aos nossos
clientes.

Informação:

Serviço de entregas – 01 a 8 de setembro (não operacional)

Motivo – reorganização de …

Na estrutura do documento, deverá:

Enquadrar o acontecimento – trata-se de um melhoramento do serviço da empresa, por isso

deve valorizar o facto e poderá realçar vantagens para os clientes;

Encerrar com uma nota de otimismo.

2.Rediga um email a formalizar uma reserva de alojamento, nas datas 16 a 18 agosto, nas
condições acordadas pelo contacto telefónico.

3.Regida um email de campanha/oferta de produtos e serviços.

4. Rececionamos uma encomenda em que o fornecedor não cumpriu com o prazo de entrega,
formalize uma reclamação.