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https://docs.google.com/presentation/d/1BbxtR33iJYEsOOSQROrPC0-
QqOADyXFDnikwpgS5WWM/edit?usp=sharing
Contexto da call:
> Empresa que está bastante tempo no mercado, mas foi migrando e enxugando
operações e qual seriam o melhor público.
> Hoje possuem somente 4 colaboradores (contando com o Ernesto e o Germano),
anteriormente tinham 10, mas aos poucos foram decaindo investimentos e clientes.
>Houve um movimento lateral de uma colaboradora para se tornar sócia (Priscila?) e um
freela. Estão num momento complicado sem tempo para parte estratégica e apenas sendo
operacional.
>Possuem somente uma conta Premium, a outra (www.vivadi.com.br{188355})
desconhecem este cliente, dificultando uma possível passagem.
>Estavam sem entender como é feito o atendimento (divisão de times, suporte, CS,
FARM). Enfatizei que o Gerente de novos negócios deve ser acionado para trazer mais
contas para a agência caso optem por essa ação.
>PONTO DE ATENÇÃO: Ernesto falou que o programa de parceria não é tão atraente e
não pensam em trazer mais clientes de inbound. Como só atuam com um cliente no plano
PRO, caso o GDR fique negativo podem sair do programa. Num futuro próximo é
necessário entender se ainda é válido continuarmos com a parceria.
https://rdstation.zoom.us/rec/share/P5rsJtK4gcCZ1aSC-
w8lRXJaymbMLX9FkQBgUnDgu9FXqnT_PrJuz1yIVUzrHvY.tvYXR8Fvr3wIvitL (Senha de
acesso: G8=Z9Jr@)