Cisco

CCNA
Routing e Switching
ICND2 200-101
Guia Oicial de Certiicação

WENDELL ODOM, CCIEE Nº 1624

Rio de Janeiro, 2015

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Sobre o autor
Wendell Odom, CCIE No. 1624, está na indústria de redes desde 1981. Trabalhou como
engenheiro de redes, consultor, engenheiro de sistemas, instrutor e planejador de cursos.
Atualmente trabalha escrevendo e criando ferramentas para os certificados. Ele é o autor de
todos os livros anteriores da série de Guias Oficiais de Certificação CCNA da Cisco Press,
bem como o CCNP ROUTE 642-902 Guia Oficial de Certificação, o QoS 642-642 Guia
de Certificação, coautor do Guia Oficial do Exame de Certificação CCIE de Routing e
Switching, entre outros títulos. Ele é também consultor para o simulador de redes CCNA
640-802 da Pearson e para uma versão futura do programa. Mantém as ferramentas de
estudo, links para seus blogs e outros recursos em www.certskills.com (em inglês).

Sobre o autor assistente

Anthony Serqueira, CCIE No. 15626, é um instrutor de sistemas certificado pela Cisco
(CCSI) e autor no que se refere a todos os níveis e trilhas do certificado Cisco. Ele começou
formalmente sua carreira na indústria de tecnologia da informação em 1994, com a IBM,
em Tampa, na Flórida, e rapidamente criou sua empresa de consultoria de informática,
Computer Solutions, e então descobriu sua verdadeira paixão: escrever e ensinar tudo sobre
as tecnologias da Microsoft e da Cisco. Ele se juntou à Mastering Computers em 1996 e
palestrou para enormes públicos em todo o globo sobre as tecnologias mais recentes em
computação. A Mastering Computers se tornou a empresa revolucionária de treinamento
KnowledgeNet, e Anthony era o responsável pelo treinamento por muitos anos. Atualmente,
ele está em busca de seu segundo CCIE na área de segurança e é instrutor em tempo integral
para a próxima geração da KnowledgeNet, a StormWind Live. Anthony também é um
profissional certificado pela Vmware.
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Sobre o revisor técnico

Elan Beer, CCIE No. 1837, é um consultor sênior e instrutor da Cisco especializado em
arquitetura de centros de dados (data center) e design de redes multiprotocolos. Nos últimos
25 anos, Elan tem feito o design de redes e treinado milhares de experts na indústria em
arquitetura de centro de dados, routing e switching. Ele foi importante em esforços de design
e resolução de problemas de integração de redes de larga escala de provedores de internet,
fazendo auditorias de centros de dados e redes e ajudando clientes com seus objetivos de
design de curto e longo prazo. Ele possui uma perspectiva global de arquiteturas de rede
através de sua clientela internacional e usou seu conhecimento para planejar e resolver
problemas em centros de dados e redes internas na América do Norte, Europa, Austrália,
África, China, e no Oriente Médio. Recentemente, focou no design, configuração e resolução
de problemas de centros de dados, bem como nas tecnologias de provedores de serviços. Em
1993, Elan estava entre os primeiros a obter o certificado de instrutor de sistemas da Cisco
(CCSI), e, em 1996, foi um dos primeiros a obter o nível mais alto de certificado técnico,
o de Expert de Redes Certificado pela Cisco. Desde então, ele esteve envolvido em diversos
centros de dados em larga escala e projetos de redes de telecomunicações ao redor do mundo.
 v

Dedicatória
Em memória de Carcel Lanier (C.L.): pai de meu pai, vovô, que usava cáqui, quieto, que
desmontava a casa (uma parte por vez), se juntava ao leilão de vacas, andava pela propriedade
e tirava um cochilo durante as missas de domingo pela manhã.
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Considerações
Apesar de esta ser a primeira edição deste livro, ele e seu complementar, o Guia Oficial de
Certificação ICND2 200-101 de Routing e Switching CCNA da Cisco, representam o sétimo
livro em uma longa lista de obras da Cisco Press com foco em ajudar pessoas a passar nas
certificações CCENT e CCNA de roteamento e switching. Dada sua longa história, muitos
trabalharam nesses livros nos últimos 15 anos – editores técnicos, desenvolvedores, edição de
projeto, indexação, gerenciamento do processo de produção, design interno, design de capa,
marketing e todos os outros detalhes que os fizeram ser publicados. Muito obrigado por fazer
parte da franquia CCENT/CCNA.
Muitos dos contribuidores das edições anteriores voltaram para trabalhar na criação dessas
novas edições, incluindo o editor de desenvolvimento Drew Cupp, que manteve todos
os detalhes organizados, com minhas frequentes mudanças de informações e títulos,
conservando a sequência correta, enquanto ainda fazia seu trabalho principal: assegurar
o texto claro e consistente por todo o livro. Muito obrigado, Drew, por me guiar pelo
desenvolvimento.
O autor contribuinte Anthony Sequeira fez um bom trabalho ao ajudar na parte do livro
que lida com gerenciamento de redes. Ele se encaixou perfeitamente, dado seu interesse por
ferramentas e protocolos de gerenciamento, sua experiência como escritor e suas excelentes
(e louváveis) habilidades como professor. Obrigado por tornar este livro completo e fazer um
trabalho tão bom.
Quanto ao editor técnico, Elan Beer fez seu trabalho normal. Ou seja, fez seu trabalho
incrível de edição técnica, de encontrar alguns pequenos erros de referência cruzada que
ficam a páginas de distância, antecipar como leitores poderiam compreender algumas
colocações, atentando para todos os detalhes de cada item técnico. Um excelente trabalho,
como sempre – obrigado, Elan.
Brett Bartow novamente foi o editor executivo do livro, como vem sendo desde o começo
destes títulos. Quando minha família me perguntou sobre o papel dele por todos esses anos
na elaboração dos livros, a melhor descrição foi “colega de time”. Ele pode ser empregado da
Pearson Education, mas está sempre trabalhando comigo e para mim, procurando a ponta
comercial dos livros e encontrando maneiras de fazer a relação autor/editor funcionar muito
bem. Muito obrigado por outra grande viagem nesses livros, Brett!
Documentos em Word vêm e vão nesses belos produtos finalizados. Muito obrigado
para Sandra Schroeder, Tonya Simpson e todo o time de produção por fazer a mágica de
transformação desses documentos em Word nesse belo produto finalizado. Por consertar toda
minha gramática, péssimas escolhas de palavras e frases em voz passiva, e então construir o
design e o layout em conjunto, eles fizeram tudo – obrigado por colocar tudo junto e fazer
parecer fácil. E Tonya, gerenciando os detalhes de diversos passos processuais por quase
cem elementos entre o par de livros CCNA em um curto tempo – obrigado pelo ato de
malabarismo! E obrigado especialmente pela atenção aos detalhes.
As figuras destes livros são um pouco diferentes das dos outros. Juntos fizemos um grande
trabalho na atualização das figuras para esses livros, tanto para o design, a quantidade de
figuras e para as versões coloridas das figuras para as versões eletrônicas dos livros. Um
agradecimento especial para a Laura Robbins por trabalhar comigo nos padrões de cor e
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design logo no começo do processo. Além dela, obrigado ao Mike Tanamachi por desenhar
todas essas figuras tão bem – e redesenhá-las toda vez que eu mudei de ideia sobre algo.
Obrigado ao Chris Burns da Certskills por todo o trabalho nos mapas mentais, tanto os
usados no produto final quanto os usados para fazer este livro, bem como por ser um pouco
o sujeito teste de alguns dos capítulos.
Um agradecimento especial para vocês leitores que enviam sugestões e apontam prováveis
erros, e especialmente a vocês que postam online na Rede de Aprendizado da Cisco. Sem
dúvida, os comentários que eu recebo diretamente e escuto ao participar do CLN (CLN –
Cisco Learning Network) tornaram essa uma edição melhor.
Muito obrigado a minha esposa, Kris. A agenda de se fazer um livro tem um impacto maior
do que eu gostaria, mas você sempre fez isso dar certo. Agradeço também a minha filha,
Hannah, por todas as pausas de trabalho/estudo em alguns desses dias atribulados de escola.
E obrigado a Jesus Cristo, pela oportunidade de escrever.
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Sumário Resumido
Introdução xxvii
Começando — Agora! 6

Parte I: LAN Switching 9

Capítulo 1 Conceitos de Protocolo Spanning Tree 11
Capítulo 2 Implementação do Protocolo Spanning Tree 41
Capítulo 3 Resolvendo Problemas de Switching de LAN 75
Revisão da Parte I 122

Parte II: Roteamento IP Versão 4 127

Capítulo 4 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte I 129
Capítulo 5 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte II 155
Capítulo 6 Criando Roteadores First-Hop Redundantes 181
Capítulo 7 Redes Virtuais Privadas 203
Revisão da Parte II 222

Parte III: Protocolos de Roteamento IP Versão 4 227

Capítulo 8 Implementando o OSPF no IPv4 229
Capítulo 9 Compreendendo os Conceitos EIGRP 265
Capítulo 10 Implementando o EIGRP no IPv4 289
Capítulo 11 Resolvendo Problemas de Protocolos de Roteamento IPv4 321
Revisão da Parte III 350

Parte IV: Redes de Área Ampla 355

Capítulo 12 Implementando WANs Ponto a Ponto 357
Capítulo 13 Compreendendo Conceitos de Frame-Relay 387
Capítulo 14 Implementando o Frame-Relay 407
Capítulo 15 Identificando Outros Tipos de WANs 443
Revisão da Parte IV 462

Parte V: IP Versão 6 467

Capítulo 16 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv6 469
Capítulo 17 Implementando o OSPF no IPv6 497
Capítulo 18 Implementando o EIGRP para o IPv6 527
Revisão da Parte V 548
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Parte VI: Gerenciamento de Rede 553

Capítulo 19 Gerenciando Dispositivos de Rede 555
Capítulo 20 Gerenciando Arquivos IOS 577
Capítulo 21 Gerenciando o Licenciamento IOS 603
Revisão da Parte VI 622

Parte VII: Revisão Final 625

Capítulo 22 Revisão Final 627

Parte VIII: Apêndices 639

Apêndice A Tabelas de Referência Numérica 641
Apêndice B Atualizações da Prova ICND2 649
Glossário 651
Índice 670
x  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Sumário
Introdução xxvii
Começando — Agora! 6

Parte I: LAN Switching 9

Capítulo 1 Conceitos de Protocolo Spanning Tree 11
Teste “Eu já sei isso?” 11
Tópicos Fundamentais 14
Revisão de LAN Switching 14
Lógica de encaminhamento de switch de LAN 14
Verificação do switch 15
Visualizando a tabela de endereço MAC 16
Determinado a VLAN de um frame 17
Verificando trunks 18
Spanning Tree Protocol (IEEE 802.1D) 19
A necessidade do Spanning Tree 20
O que o Spanning Tree (IEEE 802.1D) faz 22
Como o Spanning Tree funciona 23
O ID de bridge STP e o (Hello) BPDU 25
Elegendo um switch raiz 25
Escolhendo a Porta Raiz em cada switch 27
Escolhendo a Porta Designada em cada segmento da LAN 29
Influenciando e mudando a topologia do STP 30
Fazendo alterações na configuração para influenciar na topologia STP 30
Reagindo a mudanças no estado que afetam a topologia STP 31
Como switches reagem a mudanças com o STP 32
Mudando estados de interface com o STP 33
Funções opcionais do STP 34
EtherChannel 35
PortFast 35
BPDU Guard 36
RSTP(IEEE 802.1w) 36
Tarefas de preparação para a prova 38
Capítulo 2 Implementação do Protocolo Spanning Tree 41
Teste “Eu já sei isso?” 41
Tópicos Fundamentais 44
 xi

Configuração e Verificação STP 44

Ajustando o modo STP 45
Conectando os conceitos STP a opções de configuração STP 45
Ajustes de configuração por VLAN 45
Extensão do Bridge ID e System ID 46
Custos per-VLAN das portas 47
Resumo de opção de configuração STP 47
Verificando a operação do STP 48
Configurando Custos de Portas STP 51
Configurando a prioridade para influenciar na eleição do raiz 53
Configurando o PortFast e a Guard BPDU 54
Configurando o EtherChannel 56
Configurando um EtherChannel manual 56
Configurando EtherChannels dinâmico 58
Resolvendo problemas com o STP 59
Determinando o switch raiz 60
Determinando a porta raiz em switches secundários 61
Critérios de desempate STP ao escolher a porta raiz 62
Sugestões para abordar os problemas de Porta raiz na prova 63
Determinando a Porta Designada em cada segmento de LAN 64
Sugestões para abordar os problemas de Porta Designada na prova 65
Convergência STP 66
Resolvendo problemas de EtherChannel 66
Opções incorretas no comando channel-group 66
Verificações de configuração antes de adicionar interfaces a
EtherChannels 68
Tarefas de preparação para a prova 71
Referência de comandos para verificar sua memória 71
Capítulo 3 Resolvendo Problemas de Switching de LAN 75
Teste “Eu já sei isso?” 75
Tópicos Fundamentais 76
Metodologias de Troubleshooting generalizado 76
Analisando e prevendo a operação de redes normais 77
Análise do Data Plane (plano dos dados) 77
Análise do Control Plane (plano de controle) 79
Prevendo operações normais: Resumo de processo 79
Isolando o problema 80
Análise da causa raiz 81
Mundo real versus as provas 82
xii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Resolvendo problemas de Data Plane no switching de LAN 82

Uma revisão do processo de encaminhamento do switch de LAN 83
Passo 1: Confirmar os diagramas de rede usando o CDP 84
Passo 2: Isolar os problemas de interface 86
Códigos de status de interface e motivos para estados não funcionais 86
O estado de não conectado e a pinagem do cabo 88
Determinando a velocidade e o duplex da interface do switch 89
Problemas relacionados com velocidade e duplex 90
Passo 3: Isolar os problemas de filtro e de segurança de porta 92
Passo 4: Isolar os problemas de VLAN e de trunking 96
Garantindo que as interfaces corretas de acesso estão nas VLANs corretas 96
Acesso às VLANs não sendo definidas ou não estando ativo 98
Identificando trunks e VLANs encaminhadas nesses trunks 98
Exemplos e exercícios de troubleshooting 100
Exemplo 1 de troubleshooting: encontre problemas existentes no Data
Plane da LAN 101
Passo 1: Verifique a exatidão do Diagrama usando o CDP 102
Passo 2: Verifique problemas de interface 103
Passo 3: Verifique problemas de segurança de porta 105
Passo 4: Verifique a VLAN e problemas de trunk de VLAN 107
Exemplo de troubleshooting 2: Prevendo o comportamento da LAN no
Data Plane 110
Broadcast do PC1 (ARP Request) 111
Unicast do R1 (ARP Reply) 114
Tarefas de preparação para a prova 119
Respostas ao exemplo 1 de troubleshooting 120

Revisão da Parte I 122

Parte II: Roteamento IP Versão 4 127

Capítulo 4 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte I 129
Teste “Eu já sei isso?” 129
Tópicos Fundamentais 130
Prevendo o comportamento normal do roteamento IPv4 130
Lógica de roteamento IPv4 do host 130
Lógica de roteamento usada por roteadores IPv4 131
Lógica de roteamento IP em um único roteador 132
Roteamento IP host a host 133
Criando novos cabeçalhos de link de dados usando a informação ARP 134
 xiii

Isolamento do problema com o comando ping 135

O básico do comando ping 136
Estratégias e resultados ao testar com o comando ping 137
Testando rotas longas para problemas próximos à origem 137
Usando o ping estendido para testar a rota reversa 140
Testando os vizinhos de LAN com o ping padrão 142
Testando vizinhos de LAN com o ping estendido 143
Testando vizinhos WAN com o ping comum 143
Usando o ping com nomes e endereços IP 144
Isolando o problema usando o comando traceroute 145
O básico do traceroute 145
Como funciona o comando traceroute 146
Traceroute comum e estendido 148
Usando o traceroute para isolar o problema em dois roteadores 149
Tarefas de preparação para a prova 152
Capítulo 5 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte II 155
Teste “Eu já sei isso?” 155
Tópicos Fundamentais 156
Problemas entre o host e o roteador padrão 156
Causas Raiz em configurações de host IPv4 156
Garantir que as configurações IPv4 estejam corretas 156
Máscaras trocadas afetando a rota para a sub-rede 158
Problemas típicos de Causa Raiz DNS 159
Configurações trocadas de endereço de roteador padrão 161
Causas raiz com base na configuração do roteador padrão 161
Configurações erradas entre trunking de VLAN com Router on a Stick 161
Problemas de Relay DHCP 164
Problemas da Interface LAN do Roteador e a LAN 165
Problemas com o roteamento de pacotes entre roteadores 167
Encaminhamento IP ao direcionar a rota mais específica 168
Usando o comando show ip route e cálculos de sub-rede para encontrar a
melhor rota 168
Usando o show ip route address para encontrar a melhor rota 170
Referência do show ip route 170
Problemas de roteamento gerados por Planos de Endereçamento
incorreto 172
Reconhecendo quando o VLSM não é usado 172
Sobreposições Quando não é Usado o VLSM 172
xiv  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Sobreposições ao usar o VLSM 174

Configurando em sub-redes VLSM em sobreposição 175
Status de interface WAN em roteador 176
Filtragem de pacotes com listas de acesso 176
Tarefas de preparação para a prova 179
Capítulo 6 Criando Roteadores First-Hop Redundantes 181
Teste “Eu já sei isso?” 181
Tópicos Fundamentais 184
Conceitos FHRP 184
A necessidade de redundância em redes 184
A necessidade do Protocolo de Redundância de First-Hop 186
As três soluções para redundância first-hop 187
Conceitos de HSRP 188
Recuperação de falha HSRP 189
Balanceamento de carga HSRP 190
Conceitos GLBP 191
Configuração e verificação de FHRP 193
Configurando e verificando o HSRP 193
Configurando e verificando o GLBP 196
Tarefas de preparação para a prova 200
Referência de comandos para verificar sua memória 200
Capítulo 7 Redes Virtuais Privadas 203
Teste “Eu já sei isso?” 203
Tópicos Fundamentais 205
Fundamentos de VPN 205
VPNs IPsec 207
VPNs SSL 209
Túneis GRE 210
Conceitos de túnel GRE 210
Roteando sobre túneis GRE 211
Túneis GRE em uma rede não segura 212
Configurando túneis GRE 214
Verificando um túnel GRE 216
Tarefas de preparação para a prova 219
Referência de comandos para verificar sua memória 219

Revisão da Parte II 222

 xv

Parte III: Protocolos de Roteamento IP Versão 4 227

Capítulo 8 Implementando o OSPF no IPv4 229
Teste “Eu já sei isso?” 229
Tópicos Fundamentais 232
Protocolo e operação do OSPF 232
Resumo do OSPF 232
Estabelecendo a vizinhança e trocando LSDBs 233
Negociando o estabelecimento de vizinhança 234
Mantendo a vizinhança e o LSDB 236
Usando Roteadores Designados nos links Ethernet 237
Ampliando o OSPF usando Áreas 238
Áreas OSPF 239
Como Áreas reduzem o tempo de cálculo SPF 240
Vantagens do design de Área OSPF 241
Anúncios de estado de links 242
LSAs de roteador criando grande parte da topologia intra-área 243
LSAs de rede completam a topologia intra-área 243
LSAs em designs multiárea 245
Calculando as melhores rotas com o SPF 246
Distância administrativa 248
Configuração e verificação OSPF 249
Configuração OSPFv2 249
Exemplo de configuração do OSPFv2 multiárea 250
Configurações de área única 252
Configuração multiárea 253
Verificando a configuração multiárea 254
Verificando qual roteador é DR e qual é BDR 255
Verificando o número e tipo de LSAs 256
Verificando rotas OSPF 257
Métricas OSPF (Custo) 257
Ajustando o custo com base na largura de banda de interface 258
A necessidade de uma referência mais alta de largura de banda 259
Balanceamento de carga 260
Tarefas de preparação para a prova 261
Referência de comandos para verificar sua memória 262
xvi  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Capítulo 9 Compreendendo os Conceitos EIGRP 265

Teste “Eu já sei isso?” 265
Tópicos Fundamentais 267
Distância EIGRP e protocolos de roteamento por vetor 267
Introdução ao EIGRP 267
Funções básicas do protocolo de roteamento por vetor de distância 269
O conceito de distância e vetor 269
Mensagens de atualização completa e horizonte dividido 271
Envenenamento de rota 273
O EIGRP como um protocolo DV avançado 274
O EIGRP envia mensagens de atualização parciais, se necessário 274
O EIGRP mantém os estados de vizinhança ao usar as saudações
(Hello) 275
Resumo das funções de protocolo de roteamento 275
Conceitos e operação do EIGRP 276
Vizinhos EIGRP 276
Trocando informações de topologia EIGRP 277
Calculando as melhores rotas para as tabelas de roteamento 278
O cálculo de métrica EIGRP 278
Um exemplo de métrica EIGRP calculada 279
Restrições de largura de banda em links seriais 281
Convergência EIGRP 282
Distância possível e distância reportada 282
Sucessores EIGRP e sucessores possíveis 283
O processo de consulta e de resposta (Query and Reply) 285
Tarefas de preparação para a prova 286
Capítulo 10 Implementando o EIGRP no IPv4 289
Teste “Eu já sei isso?” 289
Tópicos Fundamentais 292
Configuração e verificação principais de EIGRP 292
Configuração EIGRP 292
Configurando o EIGRP usando uma máscara 294
Verificando as funções principais do EIGRP 294
Encontrando as interfaces onde o EIGRP está ativo 295
Exibindo o status de vizinhos EIGRP 298
Exibindo a tabela de roteamento IPv4 299
 xvii

Métrica EIGRP, sucessores e sucessores possíveis 300

Visualizando a tabela de topologia EIGRP 301
Encontrando rotas de sucessor 303
Encontrando rotas de sucessores possíveis 304
Convergência usando a rota do sucessor possível 306
Examinando os componentes de métrica 308
Outras opções de configuração EIGRP 309
Balanceamento de carga por múltiplas rotas EIGRP 309
Ajustando o cálculo de métrica EIGRP 311
Autossumarização e redes de classe descontínuas 312
Resumo automático e o limite de uma rede de classe 312
Redes de classe não adjacentes 313
Tarefas de preparação para a prova 316
Revisar todos os tópicos-chave 316
Referência de comandos para verificar sua memória 316
Capítulo 11 Resolvendo Problemas de Protocolos de Roteamento IPv4 321
Teste “Eu já sei isso?” 321
Tópicos Fundamentais 322
Perspectivas na resolução de problemas de protocolo de roteamento 322
Interfaces habilitadas com um protocolo de roteamento 323
Resolução de problemas de interface EIGRP 325
Examinando o funcionamento das interfaces EIGRP 325
Examinando problemas em interfaces EIGRP 328
Resolução de problemas de interface OSPF 330
Relações de vizinhança 333
Verificação de vizinho EIGRP 335
Exemplo de resolução de problema de vizinhos EIGRP 336
Resolução de problemas de vizinhos OSPF 337
Encontrando erros de área 339
Encontrando erros de mensagem (Hello) e intervalo morto (dead
interval) 341
Outros problemas OSPF 343
Erros dos tipos de rede OSPF 343
Erros de configuração de MTU 344
Tarefas de preparação para a prova 346
Referência de comandos para verificar sua memória 346

Revisão da Parte III 350

xviii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Parte IV: Redes de Área Ampla 355

Capítulo 12 Implementando WANs Ponto a Ponto 357
Teste “Eu já sei isso?” 357
Tópicos Fundamentais 360
WANs de linha dedicada com HDLC 360
Camada 1 de Linhas Dedicadas 361
Componentes físicos de uma linha dedicada 361
Linhas dedicadas e o sistema de provedor T (nos Estados Unidos) 363
O papel do CSU/DSU 365
Criando um link WAN em um laboratório 365
Linhas dedicadas com o HDLC 366
Configurando o HDLC 368
WANs de linha dedicada com o PPP 371
Conceitos PPP 371
O Frame PPP 372
Protocolos de Controle PPP 372
Autenticação PPP 373
Configurando o PPP 374
Configuração e verificação CHAP 375
Resolvendo problemas com links seriais 376
Resolvendo problemas de Camada 1 377
Falha de keepalive 379
Falha de autenticação PAP e CHAP 380
Resolvendo problemas da Camada 3 381
Tarefas de preparação para a prova 384
Referência de comandos para verificar sua memória 384
Capítulo 13 Compreendendo Conceitos de Frame-Relay 387
Teste “Eu já sei isso?” 387
Tópicos Fundamentais 390
Visão geral do Frame-Relay 390
Circuitos virtuais 392
LMI e tipos de encapsulação 394
Encapsulação e criação dos frames 395
Endereçamento do Frame-Relay 396
Endereçamento local do Frame-Relay 396
Encaminhamento de frame com um campo DLCI 397
 xix

Endereçamento da camada de rede com o Frame-Relay 399

Endereçamento de Camada 3 no Frame-Relay: uma sub-rede contendo
todos os DTEs de Frame-Relay 399
Endereçamento de Camada 3 no Frame-Relay: uma sub-rede por
VC 400
Endereçamento de Camada 3 no Frame-Relay: abordagem híbrida 402
Tarefas de preparação para a prova 404
Capítulo 14 Implementando o Frame-Relay 407
Teste “Eu já sei isso?” 407
Tópicos Fundamentais 410
Configuração e verificação de Frame-Relay 410
Planejando a configuração do Frame-Relay 410
Configurando usando interfaces físicas e uma sub-rede IP 411
Configurando a encapsulação e o LMI 413
Mapeamento de endereços de Frame-Relay 414
ARP Reverso 417
Mapeamento estático de Frame-Relay 418
Configurando subinterfaces ponto a ponto 419
Verificação do Frame-Relay ponto a ponto 422
Configurando subinterfaces multiponto 424
Problemas de OSPF no Frame-Relay em interfaces multiponto e
físicas 427
Resolução de problemas de Frame-Relay 428
Sugestão de processo de resolução de problemas de Frame-Relay 428
Problemas de Camada 1 no link de acesso (Passo 1) 430
Problemas de Camada 2 no link de acesso (Passo 2) 430
Problemas de PVC e status (Passo 3) 431
Encontrando a sub-rede conectada da interface de saída (passos 3a e 3b) 433
Encontrando o PVC designado para tal interface (Passo 3c) 433
Determinar quais PVCs são usados para chegar a um vizinho (Passo
3d) 435
Status do PVC 435
Status de subinterfaces 437
Problemas de mapeamento de Frame-Relay (Passo 4) 438
Encapsulação ponta a ponta (Passo 5) 439
Números de sub-rede desiguais (Passo 6) 439
Tarefas de preparação para a prova 440
xx  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Capítulo 15 Identificando Outros Tipos de WANs 443

Teste “Eu já sei isso?” 443
Tópicos Fundamentais 445
WANs privadas para conectar empresas 445
Linhas dedicadas 445
Frame-Relay 447
Ethernet WANs 447
MPLS 449
VSAT 450
WANs públicas e acesso à internet 451
Links (WAN) de acesso à internet 451
Acesso discado com modens e ISDN 452
Linha de assinante digital (DSL) 454
Internet via cabo 455
Acesso de telefone móvel com o 3G/4G 457
PPP pela Ethernet 458
Conceitos do PPP pela Ethernet 458
Configuração do PPP sobre Ethernet 459
Tarefas de preparação para a prova 461

Revisão da Parte IV 462

Parte V: IP Versão 6 467
Capítulo 16 Resolvendo Problemas de Roteamento IPv6 469
Teste “Eu já sei isso?” 469
Tópicos Fundamentais 470
Operação normal do IPv6 470
Endereços IPv6 unicast e sub-redes IPv6 470
Designando endereços a hosts 473
DHCPv6 com estado 473
Autoconfiguração de endereço sem estado 474
Configurar o roteamento IPv6 e endereços em roteadores 475
Rotas estáticas IPv6 em roteadores 476
Verificando a conectividade IPv6 477
Verificando a conectividade em hosts IPv6 477
Verificando o IPv6 em roteadores 479
 xxi

Resolução de problemas com o IPv6 481

Pings do host funcionam apenas em alguns casos 482
Pings que falham de um host para seu roteador padrão 484
Problemas ao se usar qualquer função que precise do DNS 485
Host sem configurações IPv6: problemas de SLAAC 487
Traceroute exibe alguns passos, mas falha 488
O roteamento está bom, mas o traceroute ainda falha 490
Tarefas de preparação para a prova 492
Referência de comandos para verificar sua memória 493
Capítulo 17 Implementando o OSPF no IPv6 497
Teste “Eu já sei isso?” 497
Tópicos Fundamentais 500
Configuração OSPFv3 500
Revisão da configuração ICND1 OSPFv3 500
Exemplo de configuração multiárea OSPFv3 501
Configuração de área única em três roteadores internos 502
Adicionando a configuração multiárea no roteador de borda de área 504
Outros ajustes de configuração OSPFv3 505
Ajustando o custo de interface OSPFv3 para influenciar a seleção de
rota 505
Balanceamento de carga OSPF 506
Inserindo roteadores padrão 506
Conceitos, verificação e resolução de problemas OSPF 507
Interfaces OSPFv3 509
Verificando interfaces OSPFv3 509
Resolvendo problemas em interfaces OSPFv3 510
Vizinhos OSPFv3 511
Verificando os vizinhos OSPFv3 511
Resolvendo problemas com vizinhos OSPFv3 512
LSDB e LSAs OSPFv3 515
Verificando LSAs OSPFv3 515
Resolvendo problemas de LSAs OSPFv3 517
Métrica OSPFv3 e rotas IPv6 518
Verificando o custo e a métrica de interfaces OSPFv3 518
Resolvendo problemas com rotas IPv6 adicionadas pelo OSPFv3 521
Tarefas de preparação para a prova 523
Referência de comandos para verificar sua memória 523
xxii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Capítulo 18 Implementando o EIGRP para o IPv6 527

Teste “Eu já sei isso?” 527
Tópicos Fundamentais 530
Configuração EIGRPv6 530
Básico da configuração EIGRPv6 530
Exemplo de configuração EIGRPv6 531
Outros ajustes de configuração EIGRPv6 534
Ajustando a banda e o delay para influenciar na seleção de rota EIGRP 534
Balanceamento de carga EIGRPv6 535
Cronômetros EIGRP 536
Conceitos, verificação e resolução de problemas com o EIGRPv6 536
Interfaces EIGRPv6 537
Vizinhos EIGRPv6 539
Banco de dados de topologia EIGRPv6 541
Rotas EIGRPv6 543
Tarefas de preparação para a prova 545
Referência de comandos para verificar sua memória 545

Revisão da Parte V 548

Parte VI: Gerenciamento de Rede 553
Capítulo 19 Gerenciando Dispositivos de Rede 555
Teste “Eu já sei isso?” 555
Tópicos Fundamentais 558
O Protocolo SNMP 558
Descrevendo o SNMP 558
A base de informações de gerenciamento 560
Configurando o SNMP versão 2c 561
SNMP versão 3 563
Syslog 564
Uma apresentação do Syslog 564
Formato de mensagem de sistema 565
Níveis de severidade da mensagem de sistema 565
Configurando e verificando o syslog 566
Usando um servidor syslog 567
NetFlow 568
Uma visão geral do NetFlow 568
Funções de rede 569
Configurando o NetFlow 570
 xxiii

Verificando e usando o NetFlow 571

O coletor NetFlow 573
Tarefas de preparação para a prova 574
Capítulo 20 Gerenciando Arquivos IOS 577
Teste “Eu já sei isso?” 577
Tópicos Fundamentais 579
Gerenciando arquivos IOS da Cisco 579
Atualizando uma imagem de software IOS da Cisco na memória flash 579
A sequência de boot do software IOS da Cisco 582
Os três sistemas operacionais de roteador 583
O registro de configuração 584
Como um roteador escolhe qual OS rodar 584
Recuperando caso o IOS não carregue 586
Verificando a imagem IOS com o comando show version 587
Recuperação de senha 589
Os conceitos gerais por trás da recuperação/redefinição de senha 589
Um exemplo de redefinição de senha específico 590
Gerenciando os arquivos de configuração 593
O básico dos arquivos de configuração 593
Copiando e apagando arquivos de configuração 595
Configuração inicial (modo setup) 597
Tarefas de preparação para a prova 599
Referências de comando 599
Capítulo 21 Gerenciando o Licenciamento IOS 603
Teste “Eu já sei isso?” 603
Tópicos Fundamentais 605
Pacotes IOS 605
Imagens IOS por modelo, série e por versão/release de software 605
Pacote original: uma imagem IOS por combinação de conjuntos de
funções 606
Novos pacotes IOS: uma imagem universal com todos os conjuntos de
funções 607
Ativação de software IOS com imagens universais 607
Gerenciamento de ativação de software com o gerente de licença da
Cisco 609
Ativando o software manualmente usando licenças 610
Exemplo de ativação manual de software 612
Exibindo o status atual das licenças 612
Adicionando uma licença de pacote de tecnologia permanente 614
Licenças de direito de uso 616
Tarefas de preparação para a prova 619
Referências de comando para testar sua memória 619
xxiv  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Revisão da Parte VI 622

Parte VII: Revisão Final 625
Capítulo 22 Revisão Final 627
Conselhos sobre a prova 627
Aprenda os tipos de perguntas usando o tutorial de prova de certificação da
Cisco 627
Pondere sobre o tempo que você tem e o número de perguntas 628
Um método de gerenciamento de tempo sugerido 629
Diversas sugestões pré-prova 629
Conselho para o dia da prova 630
Revisão para a prova 630
Pratique as habilidades com sub-redes e outras relacionadas a
cálculos 631
Conselhos sobre como responder às perguntas de prova 633
Fazendo outras provas para praticar 634
Treinar as habilidades com a CLI (Interface de cliente) 635
Revisar mapas mentais das revisões de parte 635
Pratique em laboratório 635
Outras tarefas de estudo 636
Considerações finais 637

Parte VIII: Apêndices 639

Apêndice A Tabelas de Referência Numérica 641
Apêndice B Atualizações da Prova ICND2 649

Glossário 651
Índice 670
 xxv

Ícones usados neste livro

Impressora PC Laptop Servidor Telefone

Telefone IP Roteador Switch Switch de Frame Relay Modem a cabo

Ponto de Acesso ASA DSLAM Switch WAN CSU/DSU

Hub Firewall PIX Bridge Switch de Layer 3 Nuvem de Rede

Conexão Ethernet Linha Serial Circuito Virtual WAN Ethernet Wireless

xxvi  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Convenções de sintaxe de comandos

As convenções usadas para apresentar a sintaxe de comando neste livro são as mesmas usadas
na referência de comando IOS. A referência de comando descreve essas convenções da
seguinte forma:
„ Negrito indica comandos e palavras-chave que são digitadas literalmente como estão. Em
exemplos reais de configuração e resultados (não sintaxe geral de comandos), o negrito
indica comandos que são manualmente inseridos pelo usuário (como o comando show).
„ Itálico mostra argumentos para os quais devem ser fornecidos valores reais.
„ Barras verticais (|) separam alternativas, elementos mutuamente exclusivos.
„ Colchetes ([]) indicam um elemento opcional.
„ Chaves({}) indicam uma escolha necessária.
„ Chaves entre colchetes ([{}]) indicam uma escolha necessária dentro de um elemento opcional.
Introdução
Sobre as avaliações
Parabéns! Se você está lendo este livro a ponto de olhar sua introdução, você provavelmente
já se decidiu por tentar a certificação da Cisco. Se você deseja ter sucesso como um técnico na
indústria de redes, você precisa conhecer a Cisco, que possui uma participação incrivelmente alta
no mercado de switches e roteadores, chegando a mais de 80% em alguns mercados. Em várias
áreas e mercados pelo mundo, redes se resumem a Cisco. Se você quer ser levado a sério como um
engenheiro de redes, obter um certificado da Cisco fará toda a diferença.

As avaliações que o ajudam a alcançar o CCENT e o CCNA

No começo de 2013, a Cisco anunciou mudanças para os certificados de roteadores e
switches CCENT e CCNA, e para as provas 100-101 ICND1, 200-101 ICND2 e 200-
120 CCNA. Para aqueles que conhecem como as antigas provas da Cisco ICND1, ICND2
e CCNA funcionavam, a estrutura permanece. Para os iniciantes em provas Cisco, esta
introdução começa por descrever o básico.
Quase todos os iniciantes nas avaliações da Cisco começam pelo exame sobre routing e
switching CCENT ou CCNA. Os conhecimentos e habilidades exigidos pela prova CCENT
são basicamente a metade do que é exigido no exame de routing e switching CCNA, o que
faz dele (CCENT) um primeiro passo mais fácil.
O certificado CCENT requer apenas um passo simples: ser aprovado no teste ICND1.
Simples assim.
O certificado de routing e switching CCNA oferece duas opções, como mostrado na Figura
1-1: ser aprovado tanto nos testes ICND1 e ICND2, ou simplesmente passar no teste
CCNA. (Note que não existe um certificado à parte para ser aprovado no ICND2).

CCENT
Passar no Passar no
100-101 200-101
ICND1 ICND2

CCNA
Routing and Switching

Passar no
200-120
CCNA

Figura I.1 Certificados e avaliações Cisco de nível iniciante

xxviii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Como você pode ver, apesar de ser possível obter o certificado CCENT através do teste
ICND1, não é necessário ter o certificado CCENT para obter o certificado de routing e
switching CCNA. Você pode escolher fazer a prova CCNA e evitar a prova CCENT.
A respeito dos conteúdos, as provas ICND1 e ICND2 abrangem tópicos distintos, mas que são
sobrepostos. Por exemplo, o ICDN1 abrange o básico sobre o protocolo de roteamento OSPF
(OSPF – Open Short Path First). Já o ICND2 aborda o OSPF com maiores detalhes, mas para
discutir esses detalhes adicionais, o ICND2 precisa contar com as partes incluídas no ICND1.
Vários tópicos do ICND2 são baseados nos tópicos do ICND1, causando a sobreposição.

Tipos de pergunta nas provas

As provas ICND1, ICND2 e CCNA seguem o mesmo formato. No centro de testes, você
estará sentado numa sala silenciosa com um PC. Antes da avaliação começar, você poderá
realizar outras tarefas no PC – você pode completar um modelo de teste para se acostumar
com o PC e o sistema de avaliação, por exemplo. Qualquer candidato que possua habilidades
no nível de usuário de um PC não deve apresentar problemas com o ambiente da prova.
Após o início da prova, aparecerão na tela questão após questão. Cada uma delas geralmente
se encaixa em uma das seguintes categorias:
„ Múltipla escolha com uma alternativa correta
„ Múltipla escolha com mais de uma alternativa correta
„ Testlet
„ Arrastar e soltar (Drag-and-drop)
„ Simulações práticas (Sim)
„ Simlet
Os primeiros três itens da lista são perguntas de múltipla escolha. O formato de múltipla
escolha requer apenas que você aponte e clique no círculo ao lado da(s) alternativa(s)
correta(s). A Cisco lhe informa quantas alternativas você precisa escolher, e o software de teste
impede que você escolha alternativas em excesso. O Testlet lhe apresenta um cenário, com
múltiplas e diferentes questões de múltipla escolha.
Perguntas de Arrastar e soltar (Drag-and-Drop) requerem que você mova itens na tela. Você
clica com o botão da esquerda e segura o item, move o botão ou ícone para outra área e solta
o botão do mouse para colocar o objeto no local escolhido – geralmente em uma lista. Em
algumas questões, para acertar, você precisa colocar uma lista de cinco itens na ordem correta.
Os dois últimos tipos usam um simulador de rede para fazer perguntas. É interessante
observar que os dois tipos, na verdade, permitem a Cisco ter acesso a duas habilidades bem
diferentes. As questões tipo Sim descrevem um problema, e sua tarefa é configurar um ou
mais roteadores e switches para resolver o problema. A prova então pontua a questão de
acordo com a configuração que foi alterada ou adicionada.
 Introdução  xxix

O tipo Simlet pode ser o tipo de questão mais difícil na prova. Esse tipo também usa o simulador
de redes, mas em vez de resolver a questão mudando a configuração, a questão ainda inclui uma
ou mais questões de múltipla escolha. Tais perguntas exigem que você use o simulador para
examinar o comportamento atual da rede, interpretando o resultado de qualquer comando show
de que você consiga se lembrar para responder à questão. Enquanto as questões Sim requerem a
resolução de problemas relacionados com uma configuração, as Simlets pedem que você analise
tanto redes funcionando quanto as quebradas, relacionando resultados dos comandos show com
seu conhecimento de teoria de rede e comandos de configuração.
Você pode assistir e até praticar esses tipos de comando usando o Tutorial de Provas Cisco.
Para encontrá-lo, acesse www.cisco.com (em inglês) e procure por “exam tutorial.”

Como são as provas CCNA?

Desde os tempos do colégio, toda vez que o professor anunciava que teríamos uma prova
em breve, alguém perguntava: “O que vai cair na prova?”. Mesmo na faculdade, as pessoas
tentavam obter informações sobre o conteúdo das avaliações. Na verdade, o objetivo é saber o
que deve ser estudado realmente, o que deve ser revisto e o que deve ser ignorado.
A Cisco deixa públicos os tópicos de cada um dos exames. Ela quer que o público tanto
conheça a variedade dos tópicos quanto tenha uma ideia sobre os tipos de conhecimento e
habilidades necessárias em cada tópico, bem como para cada prova da Cisco. Para isso, ela
publica uma lista de tópicos para cada prova.
Muitos tópicos das provas da Cisco listam um tópico de rede e um verbo importante. O
verbo nos diz o nível de conhecimento necessário para o tópico e as habilidades necessárias
para ele. O tópico também pode dar a entender as habilidades pedidas para cada um deles.
Por exemplo, um tópico pode começar com “descreva...”, outro com “configure...”, e outro
com “verifique...”, e ainda outro com “resolva...”. Este último tópico requer o mais alto
nível de habilidade, pois, para resolvê-lo, você primeiro precisa entender o tópico, saber
configurá-lo (identificar o que há de errado com a configuração) e verificá-lo (encontrar a
raiz causadora do problema). Ao listar os tópicos e o nível de habilidade, a Cisco nos ajuda na
preparação para suas provas.
Embora os tópicos de prova sejam úteis, lembre-se de que a Cisco inclui um aviso que os
tópicos de prova postados para todas as suas provas são apenas linhas gerais de estudo. Ela
se esforça para manter as perguntas da prova dentro dos tópicos anunciados, e eu sei, por
conversar com pessoas envolvidas na elaboração das provas, que toda questão é analisada para
saber se se encaixa nos tópicos da prova.

ICND1 Tópicos de prova

As tabelas I-1 até a I-7 listam os tópicos para a prova ICND1. Em seguida, as tabelas I-8 a
I-12 listam os tópicos de prova para a ICND2. Tais tabelas apontam para os capítulos do
livro nos quais cada tópico de prova é abordado.
As tabelas seguem a organização de tópicos Cisco por agruparem tópicos semelhantes e listar
subtópicos. Os subtópicos apenas apresentam mais termos específicos e conceitos para dar
mais detalhes sobre alguns dos tópicos da prova. As tabelas mostram os principais tópicos em
negrito e os subtópicos em texto recuado dentro das tabelas.
xxx  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Tabela I-1. Tópicos da Prova ICND1: Operação de IP Redes de Dados

Capítulo Operação de Redes de Dados IP
1-4, 6, 15 Reconhecer o propósito e funções de vários dispositivos de rede como
roteadores, switches, bridges e hubs
1-4, 6, 15 Selecionar os componentes necessários para uma determinada
especificação de rede
5 Identificar operações comuns e seus impactos na rede
1 Descrever o propósito e as operações básicas nos modelos OSI e TCP/IP
2-5, 6, 9, 16, 24, 25 Prever o fluxo de dados entre dois hosts através de uma rede
2, 6, 15 Identificar os meios, cabos, portas e conectores apropriados para conectar
dispositivos de rede Cisco a outros dispositivos de rede e hosts numa LAN

Tabela I-2. Tópicos da Prova ICDN1: Tecnologias LAN Switching

Capítulo Tecnologias LAN Switching
2, 6 Determinar a tecnologia e o método de controle de acesso de mídia para redes
Ethernet
6, 8, 9 Identificar conceitos básicos de switching e a operação de switches Cisco
6, 8 Domínios de colisão
6, 9 Domínios de Broadcost
6 Tipos de switching
6, 8, 9 Tabela CAM
7 Configurar e verificar a configuração inicial do switch, incluindo gerenciamento
de acesso remoto
7 Comandos Cisco IOS para executar configurações de swich básicas.
7, 18, 28 Verificar o status da rede e a operação do switch usando utilitários básicos com
ping, telnet e ssh
9 Descrever como VLANs criam redes logicamente separadas e a necessidade de
roteamento entre elas
9 Explicar a segmentação de rede e conceitos básicos de gerenciamento de tráfego
9 Configurar e verificar VLANs
9, 10 Configurar e verificar a partilha de recursos (trunking) nos switches Cisco
9, 10 DTP
10 Autonegociação

Tabela I-3. Tópicos de Prova ICND1: Endereçamento IP (IPv4 / IPv6)

Capítulo Endereçamento IP (IPv4/IPv6)
11 Descrever a operação e a necessidade de se usar endereços públicos e privados
de IP para endereçamento IPv4
25, 26 Identificar o esquema de endereçamento IPv6 adequado para satisfazer os
requisitos em um ambiente LAN/WAN
11, 19, 20, Identificar o esquema de endereçamento IPv4 adequado usando VLSM e
21 sumarização para atender os requisitos necessários em um ambiente LAN/WAN
27, 28, 29 Descrever os requisitos tecnológicos para rodar IPv6 em conjunto com IPv4 como
em um duplo empilhamento (dual stack)
 Introdução  xxxi

Capítulo Endereçamento IP (IPv4/IPv6)

25-28 Descrever endereços IPv6
25, 26 Unicast Global
27 Multicast
27 Link local
26 Local exclusivo
27 EUI 64
28 autoconfiguração

Tabela I-4. Tópicos da Prova ICND1: Tecnologias de Roteamento IP

Capítulo Tecnologias de Roteamento IP
16 Descrever conceitos básicos de roteamento
16 CEF
16 encaminhamento (lookup) pacotes
16 Processo de busca de roteadores
15-18, 27 Configurar e verificar usando o CLI para ajustar configurações básicas de roteador
16-18, 27 Comandos Cisco IOS para executar setup básico de roteadores
16, 27 Configurar e verificar status de operação em uma interface ethernet
16-18, 27-29 Verificar a configuração do roteador e a conectividade da rede
16-18, 27, 29 Comandos Cisco IOS para revisar informações básicas do roteador e conectividade da rede
16, 29 Configurar e verificar configurações de roteamento para rota estática ou padrão
de acordo com requerimentos específicos de roteamento
4, 16, 17, Diferenciar métodos de roteamento e protocolos de roteamento
25, 29
4, 17, 29 Estático vs. dinâmico
17 Estado de link vs. distância de Vetor
16, 25 Próximo hop (vizinho)
16, 25 Tabela de roteamento IP
17, 29 Interfaces passivas
17, 29 Configurar e verificar OSPF (área única)
17, 29 Benefícios da área única
17 Configurar OSPF v2
29 Configurar OSPF v3
17, 29 ID do roteador
17, 29 Interface passiva
16 Configurar e verificar roteamento interVLAN (Roteador em stick)
16 subinterfaces
16 roteamento em upstream
16 encapsulação (encapsulamento)
8, 16 Configurar interfaces SVI
xxxii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Tabela I-5. Tópicos da Prova ICDN1: Serviços IP

Capítulo Serviços de IP
18, 28 Configurar e verificar DHCP (IOS do Roteador)
18, 28 configurando interfaces de roteador para usar o DHCP
18 opções DHCP
18 endereços excluídos
18 tempo de concessão
22, 23 Descrever os tipos, as características e as aplicações (programas) de ACLs
22 Padrão
23 Números de sequência
23 Edição
23 Estendido
23 Nomeado
22, 23 Numerado
22 Opções de Log
22, 23 Configurar e verificar ACLs em um ambiente de rede
23 Nomeado
22, 23 Numerado
22 Opções de Log
24 Identificar as operações básicas do NAT
24 Propósito
24 Conjunto (Pool)
24 Estático
24 1 para 1
24 Overloading (sobrecarga)
24 Endereço de Origem
24 NAT unidirecional
24 Configurar e verificar NAT para determinados requisitos de rede
23 Configurar e verificar NTP como cliente

Tabela I-6. Tópicos da Prova ICND1: Segurança de Dispositivos de Rede

Capítulo Segurança de Dispositivos de Rede
8, 15 Configurar e verificar a segurança em dispositivos de rede como
8, 15 Senha de segurança do dispositivo
8, 15 Habilitação secreta vs. Habilitação Comando enable secret vc. enable
23 Transporte
23 Desabilitar telnet
8 SSH
8 VTYs
23 Segurança física
8 Senha de serviço
8 Descrever métodos de autenticação externa
 Introdução  xxxiii

Capítulo Segurança de Dispositivos de Rede

8, 10 Configurar e verificar características de Segurança de Porta de Switch, tais como
8 MAC sticky
8 Limitação de endereço MAC
8, 10 Estático/dinâmico
8, 10 Modos de violação
8, 10 Err disable
8, 10 Shutdown
8, 10 Protect Restrict
8 Desativar portas inutilizadas
8 Err disable recovery
8 Atribuir portas inutilizadas a uma VLAN inutilizada
23 Configurar VLAN nativa para outra que não, da VLAN 1
22, 23 Configurar e verificar ACLs para filtrar tráfego de rede
23 Configurar e verificar uma ACLs para limitar acesso telnet e SSH para o roteador

Tabela I-7. Tópicos da Prova ICND1: Resolução de Problemas

Capítulo Resolução de Problemas
12-15, 18- Resolução de problemas e correção de problemas comuns associados com
21, 25-28 endereçamento IP e configurações de host (servidor)
9, 10 Resolução de problemas com VLAN
9, 10 identificar que VLANs estão configuradas
9, 10 correção de filiação de porta
9, 10 endereçamento de IP configurados
9, 10 Resolução de problemas de trunking em switches Cisco
9, 10 corrigir estados de trunk
9, 10 corrigir configuração de encapsulamento
9, 10 VLANs corretas permitidas
22, 23 Resolver problemas ACL
22, 23 Estatísticas
22, 23 Redes permitidas
22, 23 Direção
22, 23 Interface
10 Resolver Problemas de camada 1
10 Enquadramento (framing)
10 CRC
10 Runts
10 Gigantes
10 Pacotes descartados
10 Colisão tardia
10 Erros de Input/Output
xxxiv  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Tópicos da prova ICND2

As tabelas I-8 a I-12 listam os tópicos da prova ICND2. Tais tabelas apontam para os
capítulos do livro nos quais cada tópico é abordado. Note que cada tabela abrange um dos
tópicos principais da prova. A Cisco deu maiores informações sobre cada tópico como vários
níveis de hierarquia. Nessas tabelas, esses subníveis estão em recuo, para indicar o tópico ao
qual estão relacionados.

Tabela I-8. Tópicos da Prova ICDN2: Tecnologias de LAN Switching

Capítulo Tecnologias de LAN Switching
1 Identificar tecnologias switching melhoradas
1 RSTP
1 PVSTP
1 Etherchannels
1, 2 Configurar e verificar operações PVSTP
1, 2 Descrever a eleição raiz bridge
2 Modo de spanning tree

Tabela I-9. Tópicos da prova ICND2: Tecnologias de roteamento IP

Capítulo Tecnologias de Roteamente IP
20 Descrever os processos inicialização em roteadores Cisco IOS
20 POST
20 Processos inicialização do roteador
12 Configurar e verificar o estado de operação da interface serial
20, 21 Gerenciar arquivos Cisco IOS
20 Preferências de inicialização
20 Imagens do Cisco IOS
21 Licenciamento
21 Mostrar licença (show license)
21 Mudar licença
8-11, 16-18 Diferenciar métodos de roteamento e protocolos de roteamento
8 Distância administrativa
9 Horizonte dividido
8, 9, 17, 18 Métrica
8, 9, 17, 18 Próximo hop
8,17 Configurar e verificar OSPF (área única)
8, 11, 17 Vizinhos adjacentes
8, 11, 17 Estados OSPF
8, 17 Discutir áreas múltiplas
8 Configurar OSPF v2
17 Configurar OSPF v3
8, 17 ID de roteador
 Introdução  xxxv

Capítulo Tecnologias de Roteamente IP

8, 17 Tipos LSA
9, 10, 18 Configurar e verificar EIGRP (AS único)
9, 10, 18 Distância viável/Sucessores viáveis/Distância administrativa
9, 18 Condição de viabilidade
9, 18 Composição da métrica
9, 10, 18 ID de roteador
9, 10 Sumarização automática
9, 10, 18 Seleção de caminho
9, 10, 18 Balanceamento de carga
9, 10, 18 Igual
9, 10, 18 Desigual
9, 10, 18 Interfaces passivas

Tabela I-10. Tópicos da Prova ICND2: Serviços IP

Capítulo Serviços IP
6 Reconhecer Alta disponibilidade (FHRP)
6 VRRP
6 HSRP
6 GLBP
19 Configurar e verificar Syslog
19 Utilizar Output Syslog
19 Descrever SNMP v2 & v3

Tabela I-11. Tópicos para a Prova ICND2: Resolução de Problemas

Capítulo Resolução de Problemas
3, 4, 5, 6 Identificar e corrigir problemas comuns de rede
19 Utilizar dados de fluxo de rede
2 Resolução de Problemas Operacionais de Spanning Tree
2 switch raiz
2 prioridade
2 modo está correto
2 estados de porta
4, 5, 16 Resolução de Problemas de Roteamento
4, 5, 16 roteamento está habilitado
4, 5, 16 tabela de roteamento está correta
4, 5, 16 seleção correta de caminho
11, 17 Resolução de Problemas OSPF
11, 17 vizinhos adjacentes
11, 17 hello e temporizador dead timer
xxxvi  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Capítulo Resolução de Problemas

11, 17 Área OSPF
11, 17 MTU da interface
11, 17 Tipos de rede
11, 17 vizinhos adjacentes
11, 17 Base de dados da topologia OSPF
11, 18 Resolução de Problemas EIGRP
11, 18 adjacências vizinhas
11, 18 Número AS
11, 18 Balanceamento de carga
11, 18 Horizonte dividido
3, 5 Resolução de Problemas de roteamento interVLAN
5 Conectividade
5 Encapsulamento
5 Sub-rede
3, 5 VLAN nativa
3, 5 Estado da porta em modo trunk
12, 14 Resolução de Problemas de implementação WLAN
12 Interfaces seriais
12 PPP
14 frame relay
19 Monitorar estatísticas de Netflow
2 Resolver problemas de etherchannel

Tabela I-12. Tópicos da Prova ICND2: Tecnologias WAN

Capítulo Tecnologias WAN
15, 13, 7 Identificar diferentes Tecnologias WAN
15 Metro Ethernet
15 VSAT
15 Celular 3G / 4G
15 MPLS
12, 15 T1/E1
15 ISDN
15 DSL
13 Frame Relay
15 Cabos
7 VPN
12 Configurar e verificar uma conexão básica de WAN serial
12 Configurar e verificar uma conexão PPP entre roteadores da Cisco
14 Configurar e verificar frame relay em roteadores da Cisco
15 Implementar e resolver problemas em PPPoE
 Introdução  xxxvii

CCNA Tópicos de prova

A prova CCNA 200-120 cobre todos os tópicos do ICND1 e ICND2. Ao menos é o que
se percebe pelos tópicos de prova publicados. Até o momento, os tópicos da prova CCNA
incluem todos os tópicos nas tabelas I-1 até a I-12. Em suma, CCNA = ICND1 + ICND2.

NOTA Como é possível que os tópicos das provas mudem com o tempo, é
aconselhável conferi-los no website da Cisco. (www.cisco.com/go/ccent e
www.cisco.com/go/ccna, em inglês). Se a Cisco acabar adicionando tópicos
posteriormente, note que o Apêndice B, “Atualização de Provas ICND2”,
descreve como acessar o www.ciscopress.com e baixar informações adicionais
sobre esses tópicos recentemente adicionados.

Sobre este livro

Este livro aborda os conteúdos e habilidades necessárias para ser aprovado na prova ICND2
200-101. Este conteúdo também serve basicamente como a segunda parte do conteúdo para
o CCNA, enquanto o título complementar deste livro, Guia Oficial de Certificação CCNA
ICND1 100-101, aborda a primeira parte do conteúdo.
Cada um destes livros usa os mesmos tipos de conteúdos. Se você está lendo este livro e o
livro sobre o ICND1, não é necessário ler a introdução do outro livro. Além disso, para
aqueles que estão usando ambos para se preparar para a prova CCNA 200-120 (em vez de
escolher a opção com duas provas), o final desta introdução sugere um plano de leitura.

Características do livro
O principal e mais óbvio objetivo deste livro é ajudar você, leitor, a passar na prova ICDN2
ou CCNA. Na verdade, se o objetivo principal fosse outro, o título não estaria correto!
Entretanto, os métodos usados neste livro para ajudá-lo a ser aprovado nas provas também
foram pensados para ajudá-lo a conhecer mais sobre como melhor realizar seu trabalho.
Este livro se utiliza de diversas ferramentas para ajudá-lo a descobrir os tópicos nos quais
você tem dificuldade, para ajudá-lo a aprimorar seus conhecimentos e habilidades nestes
tópicos e mostrar que você conseguiu absorver algum conhecimento sobre eles. Dessa forma,
o presente livro não tenta fazer você passar na prova apenas pela memorização, mas através
de um verdadeiro aprendizado e compreensão dos tópicos. O certificado CCNA de routing
e switching é a base para vários dos certificados profissionais Cisco, e seria um desserviço se
este livro não o fizesse aprender realmente o conteúdo necessário. Assim sendo, este livro o
ajudará a ser aprovado na prova CCNA usando os seguintes métodos:
„ Ajudando-o a descobrir quais tópicos da prova você ainda não domina
„ Proporcionando explicações e informações para suprir suas lacunas de conhecimento
sobre tópicos
„ Fornecendo exercícios que aprimoram sua capacidade de lembrar e deduzir respostas da prova
xxxviii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Características dos Capítulos

Para ajudá-lo a customizar seu tempo de estudo usando estes livros, os capítulos principais
incluem algumas características que irão ajudá-lo a fazer o melhor uso possível do seu tempo:
„ Testes “Eu já sei isso?”: Cada capítulo começa com um teste que o auxiliará a determinar
o tempo necessário para dedicar ao estudo do capítulo.
„ Tópicos fundamentais: Estas são as seções principais dos capítulos. Elas explicam os
protocolos, conceitos e configurações para os tópicos no capítulo.
„ Tarefas de preparação para a prova: No final da seção de “Tópicos fundamentais” de
cada capítulo, a seção de “Tarefas de preparação para a prova” lista uma série de atividades
de estudo que devem ser realizadas no final do capítulo. Em cada capítulo estão incluídas
atividades mais adequadas para estudar os tópicos de cada capítulo. As atividades podem
ser as seguintes:
„ Revisão dos tópicos-chave: O ícone de tópico-chave aparece próximo aos itens mais
importantes nos “Tópicos fundamentais” do capítulo. A revisão dos tópicos-chave
lista os tópicos-chave do capítulo e as páginas correspondentes. Como o conteúdo do
capítulo inteiro poder cair na prova, você definitivamente deve saber a informação
listada em cada tópico-chave.
„ Quadros e listas de memória para completar: Para ajudá-lo a exercitar sua memória
e a decorar os principais fatos listados, estas listas e quadros estão incompletos,
permitindo que você os complete.
„ Definição de tópicos-chave: Apesar das provas raramente fazerem perguntas do
tipo “defina este termo”, as provas CCNA exigem o conhecimento de muitos dos
termos relacionados a redes (networking). A seção lista os termos mais importantes do
capítulo, para que você escreva uma pequena definição do termo e possa comparar sua
resposta com o Glossário, no final do livro.
„ Tabelas de referência de comando: Alguns capítulos abrangem uma grande
quantidade de configurações e comandos EXEC. As tabelas listam os comandos
introduzidos no capítulo, junto de uma explicação. Ao se preparar para a prova, use-as
como referência, mas também leia a tabela quando estiver fazendo as atividades de
preparação para a prova para ter certeza de que se lembra o que os comandos fazem.

Seção de Revisão
As tarefas da Seção de Revisão o ajudam a se preparar para aplicar todos os conceitos
presentes nessa parte do livro. (Cada seção contém uma quantidade de capítulos
relacionados). A Seção de Revisão inclui as perguntas de prova modelo, que requerem que
você aplique conceitos de diversos capítulos do livro nesta parte, descobrindo o que foi
realmente aprendido e o que você ainda não aprendeu completamente. A seção de revisão
também usa exercícios de mapas mentais que o ajudarão a conectar mentalmente conceitos,
configurações e verificações, para que você possa analisar e responder perguntas, não importa
sob qual perspectiva elas estejam formuladas.
 Introdução  xxxix

Essa parte lista tarefas e listas de verificação para que você possa monitorar seu progresso. A
lista a seguir explica as tarefas mais frequentes na Seção de Revisão. Perceba que nem todas as
seções da Seção de Revisão usam todos os tipos de tarefa:
„ Revisão das questões do teste “Eu já sei isso?”: Apesar de você já ter visto as
questões dos testes em alguma seção anterior, respondê-las novamente pode ser útil
para revisar o conteúdo.
„ Revisão dos tópicos-chave: Sim, mais uma vez! Eles são mesmo os tópicos mais
importantes de cada capítulo.
„ Criação de mapas mentais de configuração: Mapas mentais são ferramentas de
organização que muitos afirmam serem úteis ao estudar e compreender como conceitos
se encaixam. O processo de criação de mapas mentais o ajuda a construir conexões
mentais entre conceitos e comandos de configuração, bem como a habilidade de
lembrar de tais comandos. Para esta tarefa, você pode criar os tais mapas no papel ou
usando qualquer software de criação de mapas mentais ou organizador gráfico. (Para
mais informações sobre mapas mentais, vá à Introdução deste livro, na seção “Sobre
mapas mentais”).
„ Criação de mapas mentais de verificação: Esses exercícios de mapas mentais o auxiliam
a conectar comandos de routing e switching a conceitos de rede ou comandos de
configuração. Apenas crie os mapas mentais em papel ou use qualquer software de criação
de mapas mentais ou de organização gráfica.
„ Repetição das tarefas de revisão de capítulo: (Opcional) Reveja as tarefas de revisão de
capítulo e refaça as que você considera importantes para sua revisão.

Tarefas de Preparação Final

O Capítulo 22, “Revisão Final”, perto do fim deste livro, lista uma série de tarefas
preparatórias que você pode usar como quiser para sua última preparação antes da prova.

Organização do Livro, Capítulos e Apêndices

Este livro é formado por 21 capítulos principais, do 1 ao 21, com o Capítulo 22 incluindo
algumas sugestões sobre como se preparar para as provas. Cada capítulo principal aborda um
conjunto de tópicos da prova ICND2. Os capítulos principais estão organizados em seções e
abordam os seguintes tópicos:
Parte I: Switching de LAN
„ O Capítulo 1, “Conceitos de Protocolo Spanning Tree”, aborda os conceitos por trás
do protocolo IEEE Spanning Tree (STP) e como ele faz algumas interfaces de switch
bloquearem frames para impedir que estes entrem em loop continuamente circulando em
volta de uma rede LAN redundante.
„ O Capítulo 2, “Implementação do Protocolo Spanning Tree”, mostra como
configurar, verificar e resolver problemas com o STP em switches da Cisco.
xl  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

„ O Capítulo 3, “Resolvendo Problemas de Switching de LAN”, revisa os tópicos de

LAN switching do livro ICND1, enquanto avança para os problemas mais comuns de
LAN Switching e como descobrir tais problemas ao resolver problemas em uma rede.
Parte II: Roteamento IP versão 4
„ O Capítulo 4, “Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte I”, revisa o
roteamento IPv4 e foca em como usar duas ferramentas essenciais para encontrar
problemas na rede: os comandos ping e traceroute.
„ O Capítulo 5, “Resolvendo Problemas de Roteamento IPv4 Parte II”, observa os
problemas mais comuns do IPv4 e como encontrar os motivos principais ao resolver os
problemas.
„ O Capítulo 6, “Criando Roteadores de Redundância de First-Hop (Primeiro
Hop)”, aborda a necessidade de FHRP – First Hop Redundancy Protocol (Protocolo
de Redundância de Vizinho Próximo) e como este faz com que diversos roteadores
atuem como um só e os detalhes de configuração e verificação tanto do HSRP – Hot
Standby Router P (Protocolo de Redundância Ativa de Roteador) e do Protocolo de
Balanceamento de Carga de Porta de Saída (GLBP).
„ O Capítulo 7, “Redes Virtuais Privadas”, aborda a necessidade da tecnologia VPN
ao enviar dados de rede privada pelas redes públicas, como a internet. Ele também lida
com a configuração básica de túneis usando os túneis de encapsulamento de roteamento
genérico (GRE) em roteadores da Cisco.
Parte III: Protocolos de Roteamento IP versão 4
„ O Capítulo 8, “Implementando o OSPF no IPv4”, revisa a abordagem do livro
ICND1 sobre o OSPF versão 2 (OSPFv2) e também aprofunda os conceitos, com mais
discussões sobre os processos OSPF e database com opções de configuração adicionais.
„ O Capítulo 9, “Compreendendo os Conceitos EIGRP”, apresenta a operação
fundamental do Protocolo de Roteamento de Porta de Saída Interior Melhorado
(EIGRP) para o IPv4 (EIGRPv4), focando as relações de vizinhança do ERGRP,
como ele calcula as métricas e como rapidamente converge para alterar as rotas de
sucessor possíveis.
„ O Capítulo 10, “Implementando o EIGRP no IPv4”, usa os conceitos vistos no
capítulo anterior e mostra como configurar e verificar as mesmas funções.
„ O Capítulo 11, “Resolvendo Problemas de Protocolos de Roteamento IPv4”, guia
em relação aos problemas mais comuns com os protocolos de roteamento IPv4, enquanto
alterna entre exemplos do OSPF e do EIGRP.
Parte IV: Redes de Área Ampla
„ O Capítulo 12, “Implementando as WANs Ponto a Ponto”, explica os conceitos
principais sobre como criar uma WAN de linha alugada e o básico de dois protocolos de
link de dados comuns: o HDLC e o PPP.
„ O Capítulo 13, “Compreendendo Conceitos de Frame Relay”, explica como criar
um Frame Relay WAN entre roteadores, focando nos protocolos e conceitos, em vez da
configuração.
 Introdução  xli

„ O Capítulo 14, “Implementando o Frame Relay”, usa os conceitos vistos no capítulo

anterior e mostra como configurar, verificar e resolver problemas com as mesmas
funções.
„ O Capítulo 15, “Identificando Outros Tipos de WANs”, dá uma ampla descrição
de diversos outros tipos de tecnologia WAN, incluindo WANs Ethernet, MPLS –
Multiprotocol Label Switching (Encaminhamento Multiprotocolo por Rótulos) e a linha
de assinante digital (DSL).
Parte V: IP Versão 6
„ O Capítulo 16, “Resolvendo Problemas de Roteamento IPv6”, revisa o roteamento
IPv6 visto no livro ICND1 e então apresenta os problemas mais comuns com o
roteamento IPv6, mostrando como resolver tais problemas e descobrir a causa raiz.
„ O Capítulo 17, “Implementando o OSPF no IPv6”, revisa a abordagem do livro
ICND1 sobre o OSPF versão 3 (OSPFv3) e compara alguns conceitos mais específicos
com a configuração destes no OSPFv2, como visto anteriormente no Capítulo 8.
„ O Capítulo 18, “Implementando o EIGRP no IPv6”, usa os conceitos do EIGRP para
o IPv4 no Capítulo 9 e mostra como estes se aplicam ao EIGRP para o IPv6 (EIGRPv6),
e então mostra como configurar e verificar o EIGRPv6.
Parte VI: Gerenciamento de Rede
„ O Capítulo 19, “Gerenciando Dispositivos de Rede”, aborda os conceitos e
configuração de três ferramentas comuns de gerenciamento de rede: o Protocolo de
Gerenciamento Simples de Rede (SNMP), o syslog e o NetFlow.
„ O Capítulo 20, “Gerenciando Arquivos IOS”, explica alguns detalhes necessários sobre
o funcionamento interno do roteador e o IOS. Em especial, ele aborda o processo de boot
em um roteador, como ele escolhe qual imagem IOS carregar e os diferentes locais onde
pode armazenar imagens IOS.
„ O Capítulo 21, “Gerenciando o Licenciamento IOS”, aborda os métodos atuais de
permissão da Cisco a um roteador específico para usar uma imagem IOS em particular e
um conjunto de funções usando as licenças IOS.
Parte VII: Revisão Final
„ O Capítulo 22, “Revisão Final”, sugere um plano de estudo para sua preparação final
após a leitura das partes principais deste livro, explicando em particular as várias opções
de estudo disponíveis no livro.
Parte VIII: Apêndices
„ O Apêndice A, “Tabelas de Referência Numérica”, lista diversas tabelas de informação
numérica, incluindo uma tabela de conversão binária para decimal e uma lista de
potências de 2.
„ O Apêndice B, “Atualização de Provas ICND2”, abrange uma variedade de tópicos
curtos que podem esclarecer ou expandir os tópicos abordados neste livro. O Apêndice é
atualizado regularmente e postado em www.ciscopress.com/title/1587143852 (em inglês),
com a versão mais recente disponível e impressa como Apêndice B deste livro. (A primeira
página do apêndice inclui instruções para verificação de atualizações deste.)
xlii  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

„ O Glossário contém definições de todos os termos listados nas seções de definição de

termos-chave apresentada na conclusão dos capítulos 1 a 21.

Informações de Referência
Esta seção curta reúne alguns tópicos para referências em outras partes do livro. Você pode
lê-los ao usar o livro pela primeira vez, mas também pode pular os tópicos e lê-los depois. Dê
uma atenção especial para a última página desta introdução, pois ela lista alguns detalhes de
contatos, incluindo o de como se comunicar com a Cisco Press.

Sobre os mapas mentais

Mapas mentais são um tipo de ferramenta de organização visual que pode ser usada
com vários propósitos. Por exemplo, mapas mentais podem ser usados como uma forma
alternativa de fazer anotações.
Eles também podem ser usados para otimizar a forma pela qual seu cérebro organiza
conceitos. Mapas mentais evidenciam as conexões e relações entre ideias. Quando você passa
um tempo aprendendo sobre uma área de estudo e organiza suas ideias em um mapa mental,
você reforça as conexões existentes na sua mente, cria novas conexões, tudo em um só quadro
de referências.
Em suma, mapas mentais o ajudam a internalizar o que foi aprendido.

Mecanismos de um mapa mental

Mapas mentais começam com uma folha de papel em branco ou com uma janela em branco
em um aplicativo. Você então adiciona uma ideia central, com ramificações em qualquer
direção. As ramificações são formadas de conceitos menores, ideias, comandos, imagens
– qualquer ideia precisa ser representada. Conceitos que podem ser agrupados devem
ficar perto um do outro. Conforme necessário, você pode criar ramificações cada vez mais
profundas, mas, para os objetivos deste livro, a maior parte dos mapas mentais não vão além
de dois níveis de ramificações.

NOTA Apesar de vários livros terem sido escritos sobre mapas mentais, geralmente Tony
Buzan é creditado por formalizar e popularizar tais mapas. Você pode aprender
mais sobre mapas mentais no website dele, www.thinkbuzan.com (em inglês).

Por exemplo, a Figura I-2 mostra um exemplo de mapa mental que começa a expôr alguns
conteúdos relacionados ao IPv6 mostrados na parte VII do livro. O conceito principal
do mapa é o endereçamento IPv6, e as tarefas da Seção de Revisão pedem para que você
se lembre de todos os itens aprendidos sobre endereçamento IPv6 e os organize com um
mapa mental. O mapa mental permite uma representação mais visual dos conceitos, em
comparação com as habituais anotações escritas.
 Introdução  xliii

Figura I-2 Exemplo de Mapa Mental

A respeito dos mapas mentais usados na seção de revisão

Este livro sugere exercícios com mapas mentais na Seção de Revisão. Este tópico lista alguns
detalhes sobre os exercícios com mapas mentais de tal seção, listados em um só lugar para
facilitar a consulta.
A Seção de Revisão usa dois tipos principais de exercícios com mapas mentais:
Exercícios de configuração pedem que você relembre comandos de configuração
relacionados e agrupe-os. Por exemplo, em um exercício de configuração, comandos
relacionados que são subcomandos de interface devem ser agrupados, mas evidenciados
como estando dentro do modo de configuração de interface.
Exercícios de verificação o forçam a pensar sobre o resultado dos comandos de exibição e
ligar o resultado ao comando de configuração que causa o resultado ou aos conceitos que
explicam o significado de parte daquele resultado.
Você pode criar esses mapas mentais de configuração no papel, usando qualquer software de
criação de mapas mentais, ou até mesmo qualquer programa de desenho. Existem também
vários aplicativos de mapas mentais. Independentemente de como você os desenhe, siga as
seguintes regras:
„ Se você tem pouco tempo para esse exercício, passe esse tempo desenhando seu próprio
mapa mental, em vez de olhar nas respostas sugeridas. O aprendizado acontece quando
você soluciona o problema de fazer seu próprio mapa mental.
„ Deixe o livro e suas anotações de lado e não olhe para elas (ou no Google, ou em
qualquer coisa do tipo) ao criar seus primeiros mapas.
„ Tente todos os mapas mentais listados na seção de revisão antes de olhar suas anotações.
„ Finalmente, verifique suas anotações para completar todos os mapas mentais.
„ Anote onde você colocou os resultados para que você possa encontrá-los mais tarde, na
revisão final para a prova.
„ Quando estiver aprendendo a usar essas ferramentas, leve outras duas importantes
sugestões em conta. Primeiro, use o menor número de palavras possível para cada nódulo
do seu mapa mental. O foco é fazê-lo lembrar a ideia e suas conexões, e não explicar o
conceito para alguém. Apenas escreva o suficiente para lembrá-lo do conceito. Segundo,
se o processo de criação do mapa mental não está funcionando para você, descarte a
xliv  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

ferramenta. Em vez disso, faça suas anotações em um pedaço de papel. Tente fazer a parte
importante do exercício — pensar sobre a relação entre conceitos — sem deixar que a
ferramenta atrapalhe seu processo.

Construindo conhecimentos práticos

Você precisa de experiência com os roteadores e switches da Cisco, especialmente como a
interface de linha de comando da Cisco (CLI – Command-Line-Interface). A CLI da Cisco é
uma interface de usuário do tipo comando e resposta baseado em texto na qual você digita
um comando, e o dispositivo (roteador ou switch) mostra mensagens como resposta. Para
responder a perguntas tipo Sim e Simlet nas provas, você precisa conhecer vários comandos e
saber navegar para chegar ao lugar certo na CLI para usar tais comandos.
A melhor maneira de aprender esses comandos é usá-los. Em algum momento durante sua
leitura da primeira parte do livro, você precisa decidir como aprender a lidar com a CLI. O
tópico seguinte discorre sobre suas opções para conseguir as ferramentas de que você precisa
para aprender a usar a CLI.

Perspectiva das opções de laboratório

Para realmente ter conhecimento prático de uso da CLI, você precisa de roteadores e switches
reais, ou algo que atue como roteadores ou switches. Iniciantes na tecnologia da Cisco
geralmente escolhem dentre algumas opções para praticar.
Você pode usar roteadores e swtiches reais da Cisco. Você pode comprá-los, novos ou usados,
ou pegar emprestado no trabalho. Pode alugá-los ou pode até mesmo alugar um roteador
e switch em um espaço de laboratório virtual (lab pods) da Cisco, num modelo conhecido
como Laboratório de Aprendizado da Cisco.
Simuladores são outra opção. Simuladores de roteadores e switches são softwares que imitam
o comportamento da CLI da Cisco, geralmente com o propósito de facilitar o aprendizado.
Tais produtos também possuem uma vantagem no aprendizado: eles geralmente trazem
também exercícios de laboratório.
Este livro não lhe diz qual opção escolher, mas você deve planejar como adquirir seu
conhecimento prático de alguma forma. É necessário saber que a maioria das pessoas precisa
praticar com a CLI da Cisco para estarem prontas para serem aprovadas nessas provas.

Para mais informações

Se você possui algum comentário sobre o livro, envie-o para contato da Alta Books. Acesse o
site, clique em Contato e deixe sua mensagem.
A Cisco pode fazer alterações de vez em quando que podem afetar os certificados CCNA de
routing e switching. Você deve sempre verificar www.cisco.com/go/ccna e o www.cisco.com/
go/ccent (ambos em inglês) para os detalhes mais atualizados.
O Cisco CCENT/CCNA ICND2 200-101 Guia Oficial de Certificação o ajudará a conseguir
os certificados de routing e switching CCENT e CCNA. Essa é a edição do certificado
CCENT/CCNA ICND2 da única editora autorizada pela Cisco. Nós da Alta Books
acreditamos que este livro pode ajudá-lo a alcançar o certificado CCNA de routing e
switching, mas o trabalho de verdade é com você! Confiamos que seu tempo será bem gasto.
 Começando

Você acabou de adquirir este livro e provavelmente já leu (ou viu rapidamente) a Introdução
e ainda está se perguntando: “É aqui que eu começo a ler de verdade, ou posso pular para o
Capítulo 1?”.
Pare de ler esta seção para pensar em como você vai estudar para a prova. Seus estudos terão
melhor resultado se você tomar um tempo (talvez uns 15 minutos) para pensar em alguns
pontos principais sobre como estudar antes de começar essa jornada que vai levar horas, por
várias semanas. E é isso que esta seção “Começando” vai te ajudar a fazer.

Uma breve perspectiva sobre provas para o

certificado da Cisco
A Cisco coloca o nível lá encima para passar nas provas ICND1, ICND2 e/ou CCNA. A
maioria das pessoas pode estudar e ser aprovada nas provas, mas isso lava mais do que uma
leitura rápida do livro e o dinheiro pago pela prova.
O desafio desses exames são diversos. Cada um deles abrange vários conceitos, bem como
diversos comandos específicos de dispositivos da Cisco. Além de conhecimento, as provas
da Cisco também exigem habilidades técnicas. Você deve conseguir analisar e prever o que
realmente acontece em uma rede. Você deve saber configurar dispositivos da Cisco para
funcionar adequadamente nessas redes. E você precisa estar pronto para resolver problemas
quando a rede não funciona adequadamente.
As questões mais desafiadoras nessas provas se assemelham a um quebra-cabeça – mas com
quatro de cinco peças fora do tabuleiro. Para resolver o quebra-cabeça, você tem de recriar
mentalmente as peças que faltam. Para fazer isso, você precisa conhecer cada conceito de
rede e lembrar-se de como eles se encaixam. Você também tem de ligar os conceitos com os
resultados nos dispositivos e com os comandos de configuração que ditam o que deve ser
feito pelos dispositivos, além de conectar os conceitos e as configurações com o significado
do resultado de vários comandos de resolução de problemas, para analisar como a rede está
funcionando e o porquê de não estar funcionando em outro momento.
Por exemplo, a prova ICND2 possui diversos tópicos de resolução de problemas. Uma
simples questão pode perguntar o motivo da falha de um roteador que utiliza (OSPFv2) ao
criar uma relação de vizinhança com outro roteador vizinho. Mas uma pergunta mais realista
da prova o forçaria a pensar sobre o motivo de um roteador estar perdendo uma rota, se a
causa principal está relacionada ao OSPF e, se sim, se a causa principal está relacionada à
vizinhança OSPF.
A pergunta fornece alguns detalhes, como peças em um quebra-cabeça, como representadas
na Figura 1. É você quem deve aplicar seu conhecimento de roteamento IP e de teoria OSPF
aos fatos para encontrar as outras peças. Em algumas questões, algumas peças vão continuar
um mistério, mas com informações o suficientemente adquiridas, você deve ser capaz de
responder à questão.
2  Cisco CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Guia Oicial de Certiicação

Dado: resultado do show

ip ospf database Configuração prevista:
OSPF em Roteadores

Resultado Previsto: Resultado Previsto:

show ip route show ip Interface brief

Dado: Calcular:
Desenho de Topologia do IDs de sub-redes IP
Roteador

Figura 1. Preenchendo o quebra-cabeça com suas habilidades de análise

Essas habilidades requerem que você se prepare num nível que vai além de uma simples
leitura e memorização do que foi lido. Obviamente, você precisará ler várias páginas neste
livro para aprender diversos itens e como tais itens estão ligados uns aos outros, mas uma
grande parte deste livro lista exercícios que vão além da leitura, exercícios que o ajudam a
construir as habilidades necessárias para resolver esses quebra-cabeças de rede.

Sugestões sobre como estudar com este livro

Apesar de essas provas serem desafiadoras, muitas pessoas são aprovadas todos os dias.
Então, o que é necessário para ser aprovado, além de ler e memorizar todos os itens? Você
precisa desenvolver habilidades. Você precisa ligar em sua cabeça cada ideia com outras que
com ela se relacionam, e fazer isso demanda um esforço extra. Para ajudá-lo no caminho, as
próximas páginas lhe darão cinco perspectivas sobre como usar este livro para desenvolver
tais habilidades e fazer tais conexões antes de você se aprofundar nesse mundo interessante e
desafiador de aprendizado sobre os equipamentos da Cisco.

Não é um livro: São 21 sessões curtas de leitura e revisão

Antes de mais nada, entenda seus estudos como uma série de tarefas de leitura e revisão, cada
uma com um número relativamente pequeno de tópicos relacionados.
Cada um dos capítulos principais deste livro (do 1 ao 21) possui por volta de 23 páginas de
conteúdo. Se você olhar em qualquer capítulo, encontrará um título “Tópicos fundamentais”,
geralmente perto da quinta página de cada capítulo. Desse até o título “Tarefas de preparação
para prova”, a média de páginas é de 23.
Dessa forma, não use este livro como um grande livro, mas trate a tarefa de ler cada capítulo como
uma tarefa isolada. Qualquer um pode ler 23 páginas. Caso você esteja num dia difícil, cada capítulo
possui duas ou três seções, então você pode ler apenas uma delas. Ou então pratique alguns conceitos
relacionados ou revise algo já lido. Este livro organiza o conteúdo em tópicos de uma forma mais
gerenciável para lhe apresentar algo com o qual seja mais fácil manejar seu tempo de estudo.
 Introdução  3

Para cada capítulo, não negligencie a prática

Planeje-se para usar as tarefas de prática no final de cada capítulo.
Cada capítulo se encerra com tarefas de prática e estudo sob o título de “Tarefas de
preparação para a prova”. Não se planeje para realizá-las depois! Essa parte final do capítulo o
ajudará com a primeira fase de aprofundamento de seus conhecimentos e habilidades sobre os
tópicos-chave, com a memorização dos termos e o agrupamento dos conceitos na sua cabeça
para que você possa recordá-los como partes de um grupo.
A lista a seguir descreve a maior parte das atividades que você encontrará nas seções “Tarefas
de preparação para a prova”:
„ Revisar os tópicos-chave
„ Completar tabelas de memorização
„ Definir termos-chave
„ Revisar tabelas de listas de comandos
„ Revisar listas de características de configurações
„ Realizar exercícios de sub-rede
Aborde cada capítulo com o mesmo planejamento. Você pode escolher ler a seção principal
(Tópicos fundamentais) de cada capítulo, mas também pode ler rapidamente alguns
capítulos, com base nos testes “Eu já sei isso?”, um teste realizado no início da maioria dos
capítulos. Entretanto, independentemente da forma como você vai lê-los, faça as tarefas
de estudo na seção “Tarefas de preparação para a prova” no final dos capítulos. A Figura 2
mostra como o processo deve ser realizado.

Fazer o Tópicos Realizar as

Pontuação Alta (Ler
Teste rapidamente) Fundamentais Tarefas de
E.J.S.I. Pontuação Baixa Preparação
(Ler) Tópicos Fundamentais
(Eu Já Sei Isso?) para a Prova

Figura 2. Abordagem sugerida para cada capítulo

Use as partes do livro como marcos dos tópicos fundamentais

Veja este livro como tendo seis marcos principais, um para cada tópico.
Além da organização elementar em capítulos deste livro, ele também é organizado em seis
áreas chamadas “Partes”. Completar cada parte significa que você completou uma grande
área de estudo. No final de cada parte, tome um tempo extra para fazer a Revisão de Parte
no final de cada uma delas. Indague-se sobre seus pontos fortes e fracos e dê a si mesmo uma
recompensa por ter atingido tal marco. A Figura 3 lista as seis partes principais deste livro.