Aula 

1 e 2 

I. 

Razões  fundamentais da gestao nas organizações: 

1. Para alcançar objectivos; 
2. Para equilibrar objectivos conflituantes;( empregados, comunidade, governo‐ gestao‐
accionistas, public, clientes) 
3. Para conseguir eficiência e eficacia (eficiencia‐capacidade de “fazer as coisas  direito”‐ quando o 
gestor minimiza  o custo dos recursos usados para atingir determinado fim‐conseguir produtos 
mais elevados em relacao aos insumos necessaries para obte‐los. Eficacia‐ capacidade de “fazer 
as coisas certas”‐ conseguir resultados certos pela escolha adequada dos objectives e meios 
para alcança‐los  

O que é gestão? 

O processo de manipulação dos diversos  recursos institucionais (RH, financeiros e materiais) para 
atingir objectivos organizacionais atraves do desempenho das funcoes de planear, organizar, liderar e 
controlar 
Planear 
  Recursos Humanos Para atingir os 
Organizar 
Gestão  Liderar 
Recursos financeiros  objectivos da 
Recursos materiais  organização 
Controlar 
 

O que é que os gestores fazem? 

• Passam maior parte do seu tempo desempenhando as funções de gestão 

Habilidades do gestor/administrador 

1. Conceptual: mentais necessarias p/ se obter, analisar e interpreter informações de 
varias fontes e apartir dai tomar decisões complexas 
2. Tecnicas:uso de conhecimento, instrumentos e tecnicas de uma disciplina ou  campo ou 
campo especifico(contabilidade, engenharia, producao, medicina, vendas, etc.  
3. Administractivas: capacidades  associadas a funcoes de planeamento, organizacao, 
contratacao de pessoas e controle 
4. Relações  humanas:capacidade de compreender outras pessoas e para com elas 
interagir eficazmente 

 
 II.Evolução do pensamento de gestão 

O conhecimento da gestão se desenvolveu lentamente devido aos seguintes factores: 

1. As actividades comerciais ou industriais nao eram aceites  como profissoes respeitaveis; 
2. Os primeiros economistas e cientistas politicos nao se preocupavam com aspectos 
empreendedores e administrativos das empresas; 
3. Os proprios gestores não ajudaram no desenvolvimento da administração pois 
consideravam sua profissão uma arte e não uma ciência(principios cientificos); 
4. Ate finais do sec. XIX os negocios eram operados a base pessoal e a escala reduzida‐não 
havia incentivo para desenvolvimento da teoria de administração. 

FIGURA REPRESENTATIVA DAS ABORDAGENS DE GESTÃO USADAS NAS ORGANIZAÇÕES 

Tempo                    Preocupação da administração           Enfase maior         Preocupação subordinados  R/humanas                       

                                         Com a produção 

Inicio 
1. Abordagem  Tentativa  e erro 
 

  2. Abordagem  Cientifica

3. Abordagem  Comportamental 
 

  4. Abordagem  Quantitativa

 
5. Abordagem  Sistematica
 

  6. Abordagem  da contingência
Futuro 

Abordagem 1: Os gestores tinham em vista explorar os trabalhadores , pois supunham que os 
empregados eram mercadorias que podiam ser compradas e vendidas como produtos. 

Abordagem 2: tinha em vista operacoes mais eficientes  e considerava os trabalhadores como um dos 
factores de produção ao lado do equipamento e terra. 

Frederic  Henri Fayol  Carl  Henry  Frank  Lillian  Henry 

Taylor(1856‐ (1841‐1925)  Barth(1860‐ Gantt(1861‐ Gilbreth(1868 Gilbreth(1878 Ford(1863
1915)   Desenvolve 1939)  1919)  ‐1924)  ‐1972)  ‐1947) 
Estudo de  u as funcoes  desenvolve Desenvolveu  expandiu os  Pioneira da  Expandiu 
tempos e  universais  u a regua  os metodos  principios do  seleccao,  a 
movimentos,  da  de calculo  de  estudo de  colocacao e  producao 
programas  gestão(5);  programaca tempos e  treinamento  em 
de incentive  desenvolve o da  movimentos  de pessoal  masssa e 
ao  u os  producao;  a linha de 
trabalhador,  principios  Usou  montage
filosofia da  universais  metodos  m 
participacao  de  graficos e 
nos lucros  gestão(14)  criou o 
pelo  grafico de 
aumento da  Gantt 
produtividad
e 
 

Abordagem 3: (orgânica/humanista)  abordagem de gestão que deu enfase ao tratamento favoravél aos 
empregados , em vez de so focalizar no seu desempenho ou produtividade 

Oliver Sheldon  Elton Mayo(1880‐1949)  Mary parker  Chester Bernard(1886‐

(1894‐1951)  e F.Rorthlisberger(1896‐ Fullet(1868‐1933)   1961) 
A noçao de que uma  1974)  Desenvolveu a “lei da  Deu enfase as 
empresa tem alma;  Descobriram o efeito  situação” e o processso  organizações como 
Enfase na gestão com  “Hawthorne”‐ da “integração na  sistemas; 
responsabilidade social  sentimento de  resolução de conflitos  Desenvolveu a teoria da 
valorização dos  aceitaçãoda autoridade 
trabalhadores;   pelos subordinados; 
Desenvolveram a noçao  Salientou a importância 
de organização informal   da liderança 
dentro da organização 
formal; 
Enfase na importância 
do element humano 
para aumentar a 
produtividade
 

Abordagem quantitativa 4: Refere‐se a tecnicas de tomada de decisão envolvendo o uso de modelos 
matemáticos‐ abordagem usada em empresas de alta tecnologia, de transporte, automobilisticas e 
aeroespaciais. 

Abordagem sistematica 5: integra as funções universais de gestao, a abordagem das funcoes do gestor e 
o planeamento estrategico , levando em conta factores externos. 

 
Abordagem contingencial 6: sua base é que condições e situações diferentes exigem a aplicação de 
tecnicas diferentes de gestão