Termo

Termo
Termo de de Adesão
Adesão eee Contratação
de Adesão Contratação
Contratação de de Serviços
de Serviços SMP
Serviços SMP

NAC-A4
SMP

NAC-A4
NAC-A4 NAC-A4
Nome
Nome /// Razão
Nome Razão Social:
Social: ROBERTO
Razão58994483691
Social: Termo de Adesão e Contratação
FRANCISCO GONTIJO Data de
Data
Data de Nasc.:de Serviços SMP
de Nasc.:
Nasc.: Sexo: (((
Sexo:
Sexo: ))) M M M ((( ))) FFF
CPF / CNPJ: Identidade / Insc. Estadual: Órgão Exp.: CNAE:
Cliente
CPF
CPF // CNPJ: Identidade / Insc. Estadual: Órgão
Órgão Exp.: CNAE:
Cliente

CNPJ: Procurador:Identidade / Insc. Estadual:Data deEndereço: Exp.: CNAE:

Cliente
Dados
Dados

Resp.
Nome Legal:
/ Razão Social: Nasc.: Sexo: ( ) M ( ) F
Informações DadosDados

Resp.
Resp. Legal:
Legal: Procurador:
Procurador: Endereço: 01, 657
Bairro: Município: UF: Endereço: CEP: 35588000 Órgão Área Exp.:Rural: Rural: ((( ))) CNAE: Não
CPF Bairro: / CNPJ: Município: Identidade / Insc. Estadual: UF: CEP: Área Rural: Não ((( ))) Sim
Não Sim
Cliente

FLORESTA ARCOS MG
do

Bairro: Município: UF: CEP: Área Sim

do

Tel. Fixo: Contato: Nacionalidade: Estado Civil:

do

Resp. Tel.
Tel. Fixo: Fixo: Legal: Contato:
Contato: Procurador: Nacionalidade:
Nacionalidade: Endereço: Estado
Estado Civil: Civil:
Bairro:(para contato e recebimento de fatura):
E-mail Município: UF: CEP: Área Rural: ( ) Não. ( ) Sim
do

E-mail (para
(para contato contato ee recebimento recebimento de de fatura): ..
Pagamento

E-mail
Tel. Fixo: fatura): Contato: Nacionalidade: Estado Civil:
Pagamento
dededePagamento
Informações

OOO Cliente declara estar ciente que a CONTA SERÁ ENVIADA POR MEIO ELETRÔNICO, estando também disponível para consulta no Meu Vivo.
Informações

Cliente
Cliente declara estar ciente que a CONTA
CONTA SERÁ
SERÁ ENVIADA ENVIADA POR
PORviaMEIO MEIO ELETRÔNICO,
ELETRÔNICO, estando também disponível para consulta no Meu Vivo.
aaadeclara contatoaaestar
E-mail ciente que deafatura): estando também disponível para consulta no Meu Vivo. .
Assinale
Assinale (para opção
opção eseguir recebimento
seguir caso
caso deseje
deseje ooo recebimento
recebimento da
da conta
conta via postal:
postal: ((( )))
Solicitadosde Pagamento

Assinale opção a seguir caso deseje recebimento da conta via postal:

Serviços Informações

OOO Cliente cliente poderá declara alterar estarsua cienteopção que de a CONTA SERÁ
recebimento aaa qualquer ENVIADA tempo, PORpor MEIO meio ELETRÔNICO,
de
de26.canais de
de atendimento estando também Vivo.
cliente
cliente poderá
poderá alterar
alterar (
sua
sua
)
opção
opção (
de
de recebimento
recebimento ( (
qualquer
qualquer
) (
tempo,
tempo, )
por
por (
meio
meio )
de canais
canais de atendimento
atendimento Vivo. disponível para consulta no Meu Vivo.
Vivo.
Assinale
Data de vencimento:
a opção a seguir
(
((( )) dia dia 1caso
11 (( )) dia ) dia
deseje 6
66 (( )) dia o
) dia recebimento 10 ( dia 17 da ( conta dia 21 via ( postal: dia ( )
Data de de vencimento: dia 10 10a((((qualquer )) dia
dia 17 (((( )) dia 21 ((meio
21 (( )) dia diade26.
OData vencimento:
poderá alterar( sua diaopção diarecebimento 17 tempo, diapor 26.
cliente de canais de atendimento Vivo.
(Data ) Habilitação ( ) Reabilitação ((( ))) Troca de
de Tecnologia
(( )) de Habilitação vencimento: ( ( ) dia 1 ( ) dia 6 ( ( ) )
dia Reabilitação
10 ( ( ) dia 17 ( ( ) dia 21 ( ( ) dia 26. Troca de Tecnologia ((( ))) Habilitação Habilitação Avulsa
Avulsa
Habilitação ( )) Ativação Reabilitação Troca Tecnologia Habilitação Avulsa
Solicitados

((( ))) Troca de Área de Registro ( de Serviços de Dados ( ) Migração Pré-Pós ( ) Troca de Serial
Solicitados
Serviços

Troca de Área de Registro (( )) Ativação de Serviços de Dados (( )) Migração Pré-Pós (( )) Troca de Serial
Serviços

Troca
Outros: de Área de Registro Ativação de Serviços de Dados Migração Pré-Pós Troca de Serial
(( )) Habilitação
✔
Outros:
Outros:
Troca de Chip ( ) Reabilitação ( ) Troca de Tecnologia ( ) Habilitação Avulsa
Solicitados

((( ))) Troca Portabilidade Ativação Imediata de Código de Acesso ( (( ))Dados Não ((( )) (Sim
Serviços

Portabilidade
Portabilidade de Área de Registro
Ativação
Ativação Imediata
Imediata de Código ( de ) Ativação
Código de
de Acesso Serviços
Acesso ( de
(( )Novo
✔
Não
Não Número: (
(( ) Sim Sim ) Migração Pré-Pós ( ) Troca de Serial
(( )) Troca Outros:
Troca de
de Número
Número Com
Com Portabilidade
Portabilidade (((( )))) Não Não (((( )))) Sim Sim Novo Número:
( ) Troca de Número Com Portabilidade (( )) Não (( )) Sim Novo Número:
( ) Portabilidade Ativação Imediata de Código deLinha Acesso (( ) Não (( ) Sim
Linha(( 111)) Sim Novo Número: Linha Linha 222 Linha
(Código ) TrocadedeAcesso Número Com Portabilidade37999695550 (( )) NãoLinha Linha Linha 333
Linha Linha
Linha 444
Linha
Código
Código de de Acesso Acesso
Marca /
// Modelo // Tecnologia Linha 1 Linha 2 Linha 3 Linha 4
Aparelho

Marca Modelo Tecnologia

Aparelho

Marca Modelo / Tecnologia

DadosdododoAparelho

Código Nota
Nota Fiscal Fiscal de Acesso
/ ///

Nota Fiscal
Serviços

Marca Plano de / ModeloServiço/ Tecnologia

Aparelho
Serviços

Plano de
de Serviço
dededeServiços

Nota PlanoFiscal Serviço

Serviço
Serviço Adicional
Adicional
Serviço Adicional
Serviços
Dados

Plano Serviço deAdicional Serviço

PacoteseeeDados

Serviço
Serviço Adicional Adicional
Adicional
do

ServiçoNúmero de Homologação
dePlano

Número de
de Homologação
001
Dados
Plano

NúmeroAdicional Homologação
PlanoPlano

ServiçoTitular / Dependente
Pacotes

Titular
Titular // de Dependente
Pacotes

Número Dependente Homologação

Aquisição
Aquisição sem
sem Permanência
Permanência
e

Aquisição sem Permanência

Pacotes

TitularBenefício / Dependente
para Aquisição de
Benefício
Benefício
Aquisição
para
para sem
Aquisição
Aquisição
Permanência de Aparelho
de Aparelho
Aparelho
Desconto
Desconto Concedido Concedido
Concedido no no Aparelho
no Aparelho
Aparelho
Desconto
Benefício para Aquisição de Aparelho
Limite Temporário de Utilização
1.Limite
Limite Valor: a
Temporário
Temporárioparti r destaDesconto de
de data, Utilização será Concedido
atribuído um limite no Aparelho de utilização,não inferior a R$ 50,00 (cinquenta reais),doravante denominado“valor”,conforme condições técnicas e/ou operacionais.O valor será aplicado após a utilização do pacote de minutos
Limite
contratado
1.1.1. Valor: Temporário (após a dedata,Utilização
“franqui Utilização
será a ”) e
atribuídosobre débi
um t os
limite não de in cluídos nanão
utilização, “franqui inferior a”.aa 2.R$ Bloqueio: ultrapassado o “valor”, poderá ser efetuado oconforme
bloqueiocondi totalçções ou técni parciccaasasl para qualquer uso.. OOque ooorrrgere bônusado (ressal aaavados os servi ços de emergênci a definid(após os emaa
R$ços,50,00
a parti r desta (cinquenta reais), doravante denominado “valor”, casue/ou operaci ooonai
naiçsssos1058 . Odeval será apl
aplateliiicccdefi após utiutiutillliiizzzação dododo pacote
pacote3.dededesobre
Valor: será mimiminnnutos contratado
regul
“franquiValor:
amentação).
a
aa parti
”) parti
e
rr desta
sobre desta data,
data,
3.débiDesbloqueio:
t os seráinclatribuído
não atribuído
u í d caso
os na oum
um Clilimite
“franqui limite
entea”.opte dede utilização,
2. por desblulonão
utilização,
Bloqueio: não quear
t
inferior
inferior
rapassado os servi oa “valR$ 50,00
50,00
o r”, deverá poderá
(cinquenta
(cinquenta ligserar efetuado parareais),reais), a Centralo
doravante
doravante
bl o quei deoRel total
denominado
denominado
aciouonamento parci a l
“valor”,
“valor”,
para comqualoconforme conforme
q Clueriente uso
condi
condigere
(*8486)
que ções
õesdeônus técni
técni
seu(ressalcel e/ou
e/ou
lavrados Vioperaci
operaci
voosouservi nai
para val deserá
valemergênci seráoutroapl ado
ado
efone, n
após
após
i d os para em obter
regul
ação
açãoa imentação).
nformações pacote
Desbloqueio:
utos
utoso pagamento contratado
contratadocaso o
(após
(após
deiesua
Cl a
Limite
“franqui
“franqui
Conta
Temporário
(oaadesbl
”)”) ee sobre
servi sobre
çquear
o será débi de
débiosrestabel Utilização
ttosos não nãoços,eiinnciclcldeverá
duuoííddem osos nanaaté“franqui“franqui
24 horas aa”.”. 2.2.apósBloqueio:
Bloqueio: idRel entiafciiululcoação ttrapassado
rapassado do pagamento oo “val“valo Cloor”,r”,ientepoderá poderá
pel(*8486) aVivser sero).deefetuado
efetuado
Oseu Limcel iteooudelblblarooUtiViquei
queivliozaçãooo total
totalparavolouou1058 parci
parciadeaaser
tará ll para
para aplqual qual
ictelado qquer uera partiuso
uso rque
quedoobtergere
gere
desbl ônus
oquei(ressal
ônus (ressal
o.4.sobre vvados adoso osospagamento
Pagamento servi
serviççdeososvalores dede emergênci
emergênci devidos: aa defi defiservionniiddClçososoieserá
nte em
em firegul regul ca ciaaementação).
mentação).
nte deo em queaté 3.3.oDesbloqueio:
Desbloqueio:
bl24oquei o pode caso
caso não ClCliieente
ooocorrer nte
nte ,
opte
1.podendo
opteValor: por o servi será atribuído li g ar
ggum para limiteaa que a Central
de utilização, de aacicinão namento com ou outro e fone, para i n formações de sua Conta (o restabel e ci d horas após i d enti f i c ação
por
por adesbl
dododooptepagamento ndaoopel
aiparti
desbl rquear
desta
quear
ulatrapassar Vi v
ososdata,servi
o). servi
O Li
ççoos,
m os,“val
i t e
deverá
deverá
de or”,Utielizlliiconcordaação
arar para
para vol tará
Central
Central
a
dede Rel
talaplfato
ser ic Relado
não a
ooonamento isinferior
namento
parti enta r do
com
com
dadesbl aobri R$oog50,00
o
ClClação
quei nte. 4.(cinquenta
iieente
o de(*8486)
(*8486) pagardedetodos
Pagamento
reais),
seu
seudecel uudoravante
llval
celosValoresaarr ViViores vvoo ououcobrados,
Devidos:
denominado
para
para o1058 1058 Cl iobservadas
e nte
dede“valor”, outro
outro
fi c a ci
telteleeconforme
e nteasfone,
fone,
disque
de
para
paraocondi
posi çobter
obter
ões
bl o
ções
quei
iinnformações
o
técnicass,e/ou
formações
contratuai pode não lesobre
sobre gaioperaci
ocorrer, s ooepagamento onaiamentares.
pagamento
regul
podendo
s. O dedevalosua
ai n da suaulr será
t OConta
Conta
rapassar pedi apli(o(odcado ooservi
servi
de
“val
após ççoo será
suspensão
o r”, será a utirestabel
e concorda
lizaçãoexcldoeeucicisiddpacote
restabel que vootalamente
em
emfatoaté atédenãomi2424danohoras utos
horas hacontratado
liinsenta após
após
titdaulaobriiirddem
enti
entigação ffpliiccação
(após ação
anos
de
a
“franqui pagamento
pagamento a ”) e sobre pel a Vi
débi v o).
t os O Li
não m i nt e cl de
u íd Uti
os li
na z ação“franqui vol tará
a ”. a 2. Bloqueio:
ser apl ic ado ula t parti
rapassado r do desbl o “val o quei
o r”, o . 4.
poderá
o. 4. Pagamento Pagamento
ser efetuado de Valores
adesuspensão o
Valoresbl o quei Devidos:
o
Devidos:total ou o Cl
parci ie nte a l para fi c a ci
qual e nteq de
uer que
uso o
que bl o quei
gere oônus pode (ressalnão ocorrer,
v ados os podendo
servi ç os ai n
de da ul
emergênci trapassar a o
defi “val
n i d o
os r”, em e concorda
regul a mentação). que tal 3.
fato Desbloqueio:
não o i s enta dacaso obri g
o açãoCl ie de
nte
quepagar contenham
todos ospelval val adependentes
Viresvo).cobrados, O Limitenão de Utiimliplzação icaráasvolnaditará a çserõesaplcontratuai
suspensão icda adocobrança a parti rgaidosdodesbl aono
plregul queimentares.contratado. Para
Prazo:
5.5.5. dePrazo:
dalizcobrança o Clteráienteduração doficplaacino, ente ondeclidieaque
nte oadecl blViovquei
aranão oestar pode cinão ente ocorrer, daonecessi podendo dade aimeses
ndada ulsoltrapassar icutiitação ode“valefeti
suaor”,asuspensão edoconcorda Vivo queInternet
total ,talinfatocluinnão
em até 24((( horas
do as o) iOslenta
inCliente hasdadependentes.
obrideclaragaçãoterde
valiteoooderes
pagar portodos observadas asasdefididiasssnposi
posi ssssendo
,,, llleeegai eee regul o oClraaaimentares. seudeceloooutiLiLiLiullmmmiazração
iiitttVieeevdededeo ouefeti
UtiUtiUtipara ação defi pel vvo,o,o,innão sendo superi orrr pagamento
aaa 666 (sei
(sei
(seinassstecnologia
)))Ativaçãode suadededeConta utiutilllServiços
iiizzzação
ação efetiçodevvvserá SMP. Vivo doInternet )) OOLTECliente iddeclara
entificaçãoter
opte
pagar
5.realizadoPrazo: desbl
todos Liososomquear
oAtivação cobrados,
resdeosUtiServiços
servi
cobrados,
lização ços, deverá observadas
observadas
terá
de Dados duração ligar para
em equipamento idaççpel
Central
posi ões
õesdeacontratuaiRelvo,acinãoonamento
contratuai
ViLTE (4G), HSPA+ gaisssuperi
com
ou regul HSPA
eante6 (sei
mentares. (3G)
(*8486) s) meses
ou GSM/EDGE Prazo: no código de
lliizzvação
a do1058SMP.
ação
acesso
terá deduração
teráacima outro
duração Vivoidentificado. defi
telInternet
efone,
defi nniiddaapara (pel
pelPara)aaobter
OViViCliente formações
não
funcionamento
sendo
declarasuperi
sendo sobre
superi do terserviçooorealizado meses
meses de
LTE
(o serviefeti
ação
(4G), HSPA+
aa Dados dodorestabel
ou
SMP.
SMP.
HSPA em eciequipamento
Vivo
(3G) Internet
é necessário Cliente
estar
após
(4G),
em declara
HSPA+
região terou
que
realizado
doHSPA pagamento
realizado (3G) Ativação
Ativação
ou a Videdevo).Serviços
pelGSM/EDGE O Liminotededecódigo
Serviços Dados
Utilizaçãodeem
Dados em equipamento
volacesso tará a seracima
equipamento apliLTE cadoidentificado.
LTE (4G),
a partiHSPA+
(4G), HSPA+ r do desbl ouou oHSPA
Para quei
HSPA funcionamentoo.(3G) 4. Pagamento
(3G) ouou GSM/EDGE
GSM/EDGE do deserviço nono código
Valores código Devidos:
na dedetecnologiaacesso
o Cliente
acesso acima
acima LTE fica(4G), identificado.
cienteHSPA+
identificado. de quePara ooubloHSPA
Para funcionamento
quei o pode
funcionamento (3G) nãoé necessário dodo serviço
ocorrer, serviço podendo nanaestar tecnologia
ainem
tecnologia da ulregião trapassarLTE
LTE (4G),
(4G),
que o “valHSPA+
HSPA+
possuaor”, eououconcorda cobertura HSPA
HSPA (3G)
que LTE
(3G) taléé necessário
fato(4G),
necessário nãoHSPA+ o isestar enta daou
estar em
em obriHSPA região
gação(3G),
região que
de
que
possua
possua cobertura
cobertura os valoresLTE LTE (4G),
(4G), HSPA+
HSPA+ ououou HSPAHSPA as(3G), disposirespectivamente.
(3G), respectivamente. s,OOOleClienteCliente comprou
comprou equipamento
equipamento LTE
LTE o Li(4G),mouite compatível
(4G), compatível açãocom com aaaduração
tecnologia
tecnologia defienHSPA+ HSPA+ aouououViHSPA
HSPA não(3G) sendoououounosGSM/EDGE
(3G) GSM/EDGE or a 6daeee(seiestá está ciente
ciente dedededeutique que nos
nos bairros
bairros dodadadaSMP. cidade
cidade onde,
onde, segundo
segundo ele, utilizará ooo serviço,
pagar
possua
respectivamente.
não há
todoscobertura
cobertura LTE LTE
O Clientecobrados,
(4G).(4G),Portanto, HSPA+ observadas
comprou a HSPAequipamento
velocidade (3G), de
çõesLTE
respectivamente.
acesso
contratuai (4G), compatível
atingirá valores
gais e regul
Cliente comprou
compatíveis com amentares. a tecnologia equipamento
com
5. Prazo:
a tecnol HSPA+ LTE o gi (4G),
a HSPA+
deHSPA
compatível Utiliz(3G)
ou HSPA com
ou teráGSM/EDGE
(3G) ou tecnologia
GSM/EDGE.
idestá
HSPA+ a pelciente
A uti l iz ação
vo, de
HSPA do (3G)
que
servi ç o
superi
GSM/EDGE
4G bairros
está condi c está s) meses
cidade
io nada cienteà onde,
aqui s que
i
lização
segundo
ç ão nos
de
efetiele,va utilizará
bairros
chi p compatí cidade v el . O oVivo onde,
Cl serviço,
ie
Internet
nte segundonão( há)ele,
comprou ele,Oequi utilizará
Cliente
utilizará
cobertura p amento
declara serviço,
serviço,
LTE
HSPA+/
ter
(4G).
não
realizado
não
Portanto, há
há cobertura
Ativação
cobertura a velocidade LTE
LTEde (4G).
Serviços
(4G). de Portanto,
Portanto,
acesso de Dados a
a
atingirávelocidade
em
velocidade equipamento
valores de
de acesso
acesso
compatíveis LTE atingirá
atingirá (4G), comvalores
HSPA+
valores a compatíveis
ou
compatíveis
tecnologia HSPA (3G) HSPA+ com
ou
com a
GSM/EDGE
a tecnol
tecnol
ou HSPA o
o gi
gi no a
a HSPA+
código
HSPA+
(3G) ou ou
de
ou
GSM/EDGE. HSPA
HSPAacesso (3G)
(3G) acima ou
ou
A GSM/EDGE.
identificado.
GSM/EDGE.
utilização do A
A uti
uti
serviçol
Para
l i
iz
z ação
ação 4G do
funcionamento
do servi
servi
está ç
ç o
o 4G
4G
condicionada do está
estáserviço condi
condi c
na
c
à i
io
o nada
tecnologia
nada
aquisição à
à aqui
aqui de s
LTE
s i
i ç
çchipão
ão de
(4G),
de chi
HSPA+
chi
compatível.p
p compatí
compatí ou HSPA
O v
v el
el .
. O
O
Cliente (3G) Cl
Cl i
ie
e nte
é
nte
comprou comprou
necessário
comprou equi
estar
equi
equipamento p
p amento
em
amento região HSPA+/
HSPA+/
HSPA+/ que
HSPA (3G), compatí vvvelelel com aaaHSPA+ tecnol oooougigigiaaaHSPAGSM/EDGE, eee está
estádeeciente dedede Oque nos
nosquebairros dadadaequipamento
cidade onde, segundo ele,
ele, utilizará ooo serviço, não háháháHSPA+cobertura HSPA+/HSPA (3G).
(3G). aPortanto,
HSPA (3G), compatí com tecnol GSM/EDGE, está ciente que nos bairros cidade aaa velocidade dedede acesso atingirá valores compatíveis com aaa tecnologia GSM/
possua
HSPA
HSPA
EDGE.
cobertura
(3G),
(3G),
Declara compatí
compatívelter
LTE
verificado
(4G),
com com natecnolaembalagem
tecnologia GSM/EDGE, (3G), respectivamente.
GSM/EDGE,
ou manual ciente
está ciente
instrução quedo
Cliente de
modem
comprou
bairros nos
ou Vivo bairros cidade
Box daonde,
adquirido onde,
cidade segundo
LTE
segundoa
(4G), compatível
onde,
sua
ele,
segundo
compatibilidade
utilizará
utilizaráele, com serviço,
a tecnologia
serviço,
utilizará
com o
não
não
o serviço,
Sistema
cobertura
cobertura
OperacionalnãoouháHSPA HSPA+/HSPA
HSPA+/HSPA
cobertura
do
(3G) ou GSM/EDGE
equipamento
(3G).
HSPA+/HSPA Portanto,
Portanto,
ser
e está
utilizado. (3G). velocidade
ciente
velocidade
Portanto,
Bloqueio
de que aacesso
do
nos
acesso
velocidade
uso
bairros
do
atingirá
atingirá
chip
dadecidade
para
valores
valores
acesso tráfego
onde, compatíveis
compatíveis
atingiráde
segundo
voz valores
(
com
com )
ele, utilizará
O Cl
tecnologia
tecnologia
compatíveis
ie nte está
o serviço,
ci e
GSM/
GSM/
nte com
nãoEDGE.
EDGE.
aque há
tecnologia Declara
cobertura
Declara ter
ter
GSM/ LTE verificado
verificado (4G).
EDGE. Portanto,na
na
Declara embalagem
embalagem a ter velocidade
verificado ou
ou manual
de
manual acesso
na de
de
embalagem instrução
atingirá
instrução do
valores
do
ou modem
modem
manual compatíveis ou
ou de Vivo
Vivo instruçãoBox
Box com adquirido
a
adquirido tecnol
do modem o a
gi
a sua
a
sua HSPA+ compatibilidade
compatibilidade
ou Vivoou HSPA Box (3G) com
com
adquirido ou o
GSM/EDGE.
o Sistema
Sistema
a sua Operacional
A uti
Operacional
compatibilidade li z ação do
do equipamento
servi ç
equipamento
com o 4G
o está
Sistema a
a ser
condi
ser utilizado.
c i
utilizado.o
Operacional nada Bloqueio
à aqui
Bloqueio do s i ç do
ão
do
equipamento de uso
uso chi do
p
do chip
compatí
chip a para
para
ser v el tráfego
. O
tráfego
utilizado. Cl i e nte de
de voz
comprou
voz
Bloqueio (
( )
) O
Oequi
do Cl
Cl i
ie
e
uso p amento
nte
nte está
está
do chip HSPA+/
ci
ci e
e nte
nte dedede
para
o modem ou equi p amento Vi v o Box adqui r i d o encontra-se bl o queado para o servi ç o de tráfego de voz, sendo no entanto permi tid a a real i z ação de chamadas de emergênci a . Se for do seu i n teresse a ati vação do servi ç o, deverá sol i c it ar o desbl o quei o nos canai s
HSPA
que
que
tráfego
atendi
o (3G),
o mmodemmodemde voz
ento
compatí
da
ou
ouVi(vequi equi
o,
v el pcom
Opamento
)quando amento a
Clientereceberá tecnol Vi v o oBox
Vivo ciBoxeasnteadqui
está gi a GSM/EDGE,
adqui
i n derque
formações
r i d o
ido encontra-se e
encontra-se
o modem
sobre
está
os
ciente bl o
ouvalblooequi de
queado
queado
res
que
pdasamento para
para
tari
nos
f as
obairros
servi
oViaplservi
voicBox ç o
ço deadqui
adas.
da
de cidade
tráfego
tráfego
Área
onde,de
odeencontra-se
ridRural/Área voz, segundo
voz, sendo sendo
SEM
no ele,
nooqueado
blCobertura utilizará
entanto
entantoVivo permi o
permi(otiservi
para serviço,
tid
d)aOaClientea a çreal não
real i
o deização z açãohá
tráfego
declara
cobertura
de chamadas
de chamadas
dequevoz,consultou HSPA+/HSPA
sendo de emergênci
de emergênci nooentantomapa
(3G). a . Portanto,
Se
ade. permi for
Secobertura do
fortidodaseu a seu
a realvelocidade
no
i n teresse
insite
teresse
ização dea atiacesso
dea atichamadas
www.vivo.com.br/cobertura
vação
vação do servi atingirá
do servide emergênci ç valores
o,
ço, deveráe está deverá compatíveis
sol i c
asol.Seicciente it ar
itfor
ar ododesblo desbl
de
com
seuqueoiquei o a
quei
nteresse a
tecnologia
o nos
o nos acanai
localidade/área
canai GSM/
ativação s dedede
s
EDGE.
do atendi
atendi servimmDeclaraçento
ento
o,deverá dadaterViVivvverificado o,o,solquando
quando icitdoar oCliente” nadesbl
receberá
receberá embalagemoquei nosoucanai
asas iionnformações
formações manual dedeatendi
ssobre
sobre ososinstruçãoval
valmoores entodas
respodendo dasdodatari tari modem
Viffvasaso,não apl
aplquando ouiiccadas.
Vivoreceberá
adas. Área
Box adquirido
Área Rural/Área
Rural/Área asEstaçõesinformações a SEM
SEM Cobertura
sua compatibilidade
Cobertura sobre ossendo Vivo
valo((res
Vivo com)) das OOoClienteCliente tarifasdeclara
Sistema aplOperacional
declara icadas. que
que consultou
do equipamento
consultou
Área oo mapa
Rural/Área mapa dedeSEM a ser cobertura
utilizado.nonoBloqueio
cobertura
Cobertura site
site
Vivo www.vivo.com.br/cobertura
( do
www.vivo.com.br/cobertura
) Oainda, uso
Cliente do chip declara para que tráfego eeconsultou
está
estádeciente voz (odedemapa
ciente ) Oque queClieaante delocalidade/área
está
localidade/área
cobertura ciente deno
queinformada
informada modemem em
owww.vivo.com.br/cobertura “Dados
ou“Dados equipamento dodo Cliente” Vivo Boxnão não adquipossui
possui rido cobertura cobertura
encontra-se Vivo,
Vivo, bloqueado podendo paraouououo não servi captar
captar
ço de tráfego sinal
sinal dededede Estações
voz, sendo próximas,
próximas,
no entanto sendo
permitidevidos devidos
dacobertura a realiosososzaçãovalores valores
de podendo
chamadasdos
dos serviços
serviços de emergênci contratados/utilizados.
contratados/utilizados. a. sinalSe fordedoEstações seu inOOOteresse Cliente,
Cliente, a atiainda, vaçãosendo declara
declara
do servidevidos çter ter
o, deverá interesse
interesse solicinananatar dos contratação
ocontratação
desbl oqueio dododonos SMP
SMP canaipara para
s de
informada
site
utilização em
na “Dados
Área de Cobertura Cliente” da não
e está
Vivo. possui ciente
Nos cobertura
planosde quePós-Pagos Vivo,
a localidade/áreapodendo SmartVivo* não informada
(a captar
velocidade sinal
em “Dados
de conexãoEstações do próximas,
Cliente”
disponível não de sendo
possui
download devidos é de 5Mbps, valores
Vivo, e a dos de serviços
upload, ou nãode contratados/utilizados.
captar
500Kbps) o serviço de Cliente,
internetpróximas, ainda,
contratado declara será ter interesse
interrompido os valores após contratação
o serviços
consumo SMP
contratados/
da franquia. para
utilização
atendi
utilização
utilizados. m ento na da
naaOfranquiaÁrea
Vi
Cliente,v
Área deainda,o, de
quando Cobertura
Cobertura receberá declara da as
dao Cliente Vivo.
i
Vivo.n Nos
formações planos
Nos planoscontinuar
ter interesse sobre Pós-Pagos
os
naPós-Pagos val
contratação o res SmartVivo*
das
SmartVivo* tari fas
do SMP(apara apl (a ic velocidade
adas.
velocidade Área
utilização de
Rural/Área
de conexão conexãona Áreadisponível SEM disponível
Cobertura
deplano Cobertura de
de download download
Vivo (
da Vivocomédevido ) O é
Cliente de
defranquia 5Mbps,
5Mbps,declaraa natureza e a
que
e a de upload, de upload,
consultou
móvel de
o 500Kbps)
mapa
de 500Kbps)
do serviço de o
coberturaserviço
aoserserviço prestado. no de siteinternet
deControle*
internetwww.vivo.com.br/cobertura
Nos planos contratado
contratado Pós-Pagos será
será interrompido interrompido
SmartVivo* e está após
ciente
após(a velocidadedeo
o consumo consumo
que a da
localidade/área
da franquia.
de franquia.
conexão
Ao atingir contratada, e a poderá com
com aaaseráovelocidade-padrão sinalalterando Estaçõesseu para outro valoressuperior. Nos
Nos planos
Ao
informada atingir aadefranquia contratada, oonãoCliente poderá continuar com velocidade-padrão alterando seu plano para outro com osfranquia superior. Nos planos Pós-Pagos
Pós-Pagos Vivo
Vivo Controle* (a(a(ao velocidade
velocidade terdededeinteresse conexão
conexão nadisponível
disponível dedede download
download ééé dedede
Ao
disponível
5Mbps, atingire aem de
“Dados
franquia
download
upload,
do Cliente”
contratada,
de é de 5Mbps,
500Kbps), Cliente
o
possui
serviço dedecobertura
poderá upload,
internet continuar Vivo,500Kbps)
decontratado
podendo ouserviço não captar
velocidade-padrão
interrompido de internet após
decontratado
alterando
o consumo seudapróximas,
será plano
franquia. parasendo
interrompido Ao outrodevidos
atingir com
após
a franquia franquia
o consumo contratada,
dosdaserviços
superior. franquia.
o Cliente
contratados/utilizados.
planos Ao atingir
poderá Pós-Pagos
continuar a franquia com VivoaOcontratada, Cliente, ainda,
Controle*
velocidade-padrão,
declarapoderá
velocidade
Cliente alterando conexão
continuar
seu plano
contratação
disponível
com para aoutrovelocidade-padrão do SMP para
download
com franquia
5Mbps,
utilização
5Mbps, e Nos e ana
aseude
de upload, upload,
Área de de
Cobertura 500Kbps),
dePós-Pagos
500Kbps), da o
Vivo.serviço
o serviço Nos de
planosinternet
de superior.
internet Pós-Pagos contratado SmartVivo* será interrompido (a velocidade após de o consumo
conexão da
disponível franquia. de Aodownloadatingir a é franquia
de 5Mbps, contratada,
e a de o
upload, Cliente de poderá500Kbps) continuar o serviço com dea velocidade-padrão,
internet contratado alterando
será interrompido seu plano após para o outro
consumo com
da franquia
franquia.
alterando
superior.
superior.
Aoapós atingir o consumo Nos
a franquia
plano para
Planos
Planos da franquia. Pós-Pagos
contratada,
outro com
Aooatingir Internet
Internet
franquia
ClienteaMóvel Móvel
poderá
franquia 3G
3G (a(a(a contratado
continuar
contratada,
Nos planos
velocidade
velocidade como Cliente
seráPós-Pagos interrompido
a dededevelocidade-padrão
conexão
conexãopoderádisponível
Vivoapós
disponível
continuar
o consumo
Controle*
alterando dededecomdownload (a velocidade
download
aseu
da franquia.
planoééé dededepara1Mbps,
velocidade-padrão,
deAoconexão
1Mbps,
atingire aadisponível
outroalterando ee com
franquia
aa dededefranquia upload,
upload,
seu plano
contratada,
dededownload
dede para
superior. 100Kbps)
100Kbps)
o Cliente
Nos eeecom
outro
é depoderá
planos
5Mbps,
4G*
4G* franquia
continuar
(a(a(aPós-Pagos e a de upload,
velocidade
velocidade superior.
com dedede conexão
Vivo
a velocidade-padrão,
conexão
de 500Kbps),
Controle*
Nos Planos disponível
disponível (aPós-Pagos
oéserviço
velocidade
alterando
éé dedede 5Mbps, 5Mbps, Internet
de internet
de eeeconexão
seu
aaaMóvel dededeplano upload,
upload,
contratado
disponível
3G
para500Kbps),
(ade
dedevelocidade
outro
500Kbps),
serácom
de download
interrompido
ooodeserviço franquiade
serviço
conexão é dede
superior.
internet Nos
contratado Planos será Pós-Pagos
interrompido Internetapós Móvel 3G velocidade conexão disponível download 1Mbps, upload, 100Kbps) 4G* velocidade conexão disponível 5Mbps, upload, 500Kbps), serviço
internet
5Mbps,
disponível
internet econtratado
a dedeupload,
contratado download será
será deinterrompido
500Kbps),
é de 1Mbps,
interrompido oapós serviço
após e oooaconsumo
consumo
dedeupload,
consumo internetdadada de franquia.
franquia.
contratado
franquia. 100Kbps) Ao
Ao
Ao será atingir
atingir
atingire 4G* aaa(afranquia
interrompido franquia
franquiavelocidade contratada,
contratada,
após
contratada, odeconsumo conexãoooo Cliente
Cliente
Cliente dadisponível poderá
poderá
franquia.
poderá continuar
continuar
Aoéatingir
continuar de 5Mbps, com
com
com a franquia aaa velocidade-padrão
velocidade-padrão
e a decontratada,
velocidade-padrão upload, deoalterando alterando
Cliente
500Kbps),
alterando seu
seu
poderá
seu pacote
opacote
pacote continuar
serviço para
para
para outro
outro
deinternetcom acom
outro com
com franquia
franquia
velocidade-padrão,
contratado
franquia superior.
superior.
será interrompido
superior. OOO pacote
alterando pacote
pacote nananaseumodalidade
modalidade
planoo para
após
modalidade consumomensal
mensal
mensal outro(Vivo (Vivo
dacomfranquia.
(Vivo Internet
Internet
Internetfranquia Pré
Pré
PréAo
200MB
200MB
superior.
atingir a 4G)
4G) Nos
franquiaé
é válido
válido
Planos para
para
contratada, Pós-Pagos clientes
clientes o Vivo
Vivo Internet
Cliente Pré
Pré e
e Controle.
Controle.
Móvel
poderá 3G Os
Os
continuar (a pacotes
pacotes
velocidade com na
na a modalidade
modalidade
de conexão
velocidade-padrão mensal
mensal disponível (Vivo
(Vivo alterando Internet
Internet
de download Pré
Pré
seu 250MB
250MB
pacote é 4G,
4G,
de para Vivo
Vivo
1Mbps, outro Internet
Internete com a Pré
Pré
de franquia400MB
400MB
upload, 4G
4Gde
superior.e
e Vivo
Vivo
100Kbps) Internet
Internet
O pacote e Pré
Pré
4G* na600MB
600MB (a velocidade
modalidade 4G)
4G) são
são de destinados
destinados
mensal conexão (Vivo apenas
apenas
disponível Internet para
para é de clientes
clientes
Pré200MB 5Mbps, Vivo
Vivo
e a4G) Pré,
Pré, de é para
para
upload,válido uso
uso de para exclusivo
exclusivo
500Kbps), clientes em
emo aparelhos
aparelhos
serviço
Vivo Pré dee
200MB
celulares 4G) é
compatíveis válido para clientes Vivo Pré e Controle. Os pacotes na modalidade mensal (Vivo Internet Pré 250MB 4G, Vivo Internet Pré 400MB 4G e Vivo Internet Pré 600MB 4G) são destinados apenas para clientes Vivo Pré, para uso exclusivo em aparelhos
celulares
internet
Controle.
celulares compatíveis
contratado
Os pacotes
compatíveis serácom com
nainterrompido
com aaa internet.
modalidade internet.
internet. Nesses
Nesses
após
Nesses mensalo consumo pacotes,
pacotes,
pacotes, (VivodaaaaInternet velocidade
franquia.PréAomáxima
velocidade
velocidade máxima
250MB
máxima atingir dededea4G,franquia conexão
conexão
Vivo Internet
conexão disponível
disponível
contratada,
disponível Préode dede400MB download
download
Cliente
download 4Gpoderá eéééVivo dededecontinuaraté
até
atéInternet 5Mbps,
5Mbps,
5Mbps, comPréeeeaaaa600MB dedede upload,upload,
velocidade-padrão
upload, 4G)de dedesão1Mbps
1Mbps
1Mbps alterando
destinados e,e,e, após
após
após atingir
atingir
seuapenas
atingir pacoteaaa para franquia
franquia
paraclientes
franquia outrodododo com pacote
pacote
pacoteVivofranquia contratado,
contratado,
Pré, para
contratado, superior. usoele
ele
ele será
será
O pacote
exclusivo
será bloqueado.
bloqueado.
bloqueado. naemmodalidade OOO pacote
aparelhos pacote
pacote mensalnananacelulares
modalidade
modalidade
modalidade (Vivocompatíveis
Internet semanal
semanal
semanal Pré
(Vivo
(Vivo Internet Pré 40MB) ééépacotes,
destinado apenas para clientes Vivo Pré, para uso exclusivo em aparelhos celulares compatíveis com aaaPré internet. Nesse pacote, aaa velocidade
velocidade dedede conexão
conexão disponível dededeapenas download ééé bloqueado.
dedede até até 1Mbps, eeeparaaaa dededeuso upload, dedede 50Kbps 50Kbps e,e,e, após após
com(Vivo aInternet
200MB
atingir
4G)
internet.
Internet
a franquia
é válido Pré
PréNesses 40MB)
40MB)
do
para clientes
pacote
destinado
destinadocontratado,
Vivoa velocidade apenas
Pré e Controle.
apenas ele
para
parabloqueado.
será
clientes
máxima
clientesOs pacotes Vivo
Vivo de conexão
Consulte
Pré,
Pré,na modalidade para
paracondições uso
uso exclusivo
disponível exclusivo mensal
de
deem
velocidade em (Vivoaparelhos
download aparelhosInterneté decelulares
da internet
Préaté250MB
celulares e
5Mbps,
demais
compatíveis
4G, Vivo
compatíveis e a deInternet
regras
com
upload,
com
no www.vivo.com.br.
internet.
de400MB
internet. 1Mbps Nesse
Nesse 4G e,e pacote,Vivo
apósInternet
pacote,
Nos pacotes
atingir Préa franquia
velocidade
pré-pagos
600MB
de
4G)
do são
conexão pacote
internet
disponível
destinados
disponível
Móvel
contratado,
Vivo
download
download
Internet
elepara seráclientes
Diário, Vivo atéVivo 1Mbps,
1Mbps,
Internet
Pré,O pacote
Semanal
upload,
naexclusivo
upload,
e
modalidade
Vivo Internet
em aparelhos
50Kbps semanal
Mensal, apósa
atingir
celulares
(Vivo
atingir a
Internet
a franquia
compatíveis
franquia Pré do
do 40MB) pacote
com
pacote a
é contratado,
internet.
destinado
contratado, Nesses ele
apenas
ele será
será pacotes, bloqueado.
para
bloqueado. a velocidade
clientes Consulte
Consulte Vivo máxima
Pré, condições
para
condições de conexão
uso de
de velocidade
exclusivo
velocidade disponível emda
da internet
de
aparelhos
internet download e
e demais é
celulares
demais de regras
até
regras 5Mbps, no
compatíveis
no www.vivo.com.br.
e a
www.vivo.com.br. de upload,
com a de
internet. Nos
1Mbps
Nos pacotes e,
Nesse
pacotes após pré-pagos
pacote, atingir
pré-pagos a de internet
franquia
velocidade
de internet do Móvel
pacote
de
Móvel conexãoVivo
Vivo contratado,Internet
Internet disponível Diário,
ele
Diário, será Vivo
de
Vivo bloqueado.
downloadInternet
Internet Semanal
O é
Semanal pacote
de até e
ena Vivo
1Mbps,
Vivo modalidade Internet
Internet e a deMensal,
semanal
Mensal,upload, aa
velocidade
velocidade
(Vivo
de 50Kbps Internetdededee,Pré conexão
conexão
após 40MB) atingir disponível
disponível
é destinado a franquia dedede navegação
navegação
apenas
do pacote paraééé dededeclientes até
até
contratado, 1Mbps
1Mbps Vivo Pré, para
para
ele será download
download
para uso exclusivo
bloqueado. eee 50Kbps
50Kbps Consulte empara
para upload
upload
aparelhos condições e,e,e,celulares
após
após deatingir
atingir compatíveis
velocidade aaa franquia
franquia dacom dededeinternet 150MB,
150MB,
a internet. 250MB
250MB
e demais Nesseeeeregras 1GB,respectivamente,o
1GB,respectivamente,o
pacote,noawww.vivo.com.br. velocidade deserviço serviço
conexão Nos será
será disponível
pacotesbloqueado.VARIAÇÕES
bloqueado.VARIAÇÕES de downloaddeéinternet
pré-pagos NA
NAdePRESTAÇÃO PRESTAÇÃO
até 1Mbps, MóveleDO DO
Vivo a SERVIÇO
SERVIÇO upload,–––AAADiário,
deInternet deoperadora
operadora 50Kbps Vivoe,Internet informa
informa após
velocidade
que osososaserviços conexão disponível navegação até 1Mbps para download 50Kbps para upload após atingir franquia 150MB, 250MB 1GB,respectivamente,o serviço será bloqueado.VARIAÇÕES NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO operadora informa
que
atingir
Semanal
que serviços
franquia
serviços e Vivode dededoInternet voz,dados
voz,dados
pacoteMensal,
voz,dados eee internet
contratado, internet
internet a velocidade poderão
ele será apresentar
poderão
poderão apresentar
bloqueado.
de conexão
apresentar variações
variações
Consulte
variações disponível dededecondições
sinal
sinal
sinaldeprovido ououounavegação
dediminuição
diminuição
diminuição velocidadeédededededavelocidade, velocidade,
até
velocidade,internet 1Mbps edependendo
dependendo
demais
dependendo para download regrasdedede fatores fatores
no www.vivo.com.br.
fatores e 50Kbps como
como condições
como condições
para upload
condições Nostopográficas
topográficas
pacotes
topográficas e, apóspré-pagos eeeatingir
dedede relevorelevo
relevo adefranquia urbano,
internetvelocidade
urbano,
urbano, velocidade
de Móvel
velocidade 150MB, VivodededeInternet 250MB movimento
movimento
movimento Diário, eee Vivo
e 1GB,respectivamente,o distância
distância
distância Internet dododo ClienteSemanalem
Cliente
Cliente em
emserviçoerelação
relação
Vivo Internet
relação ààà Estação
será Estação
Estação Mensal,
bloqueado. Rádio
Rádio
Rádioa
Base
Base
velocidade
VARIAÇÕES (antena),
(antena), de NA número
número
conexão PRESTAÇÃO de
de
disponível clientes
clientes DO de que
que
navegação
SERVIÇO utilizam
utilizam – éA ao
ao
de mesmo
mesmo
até
operadora 1Mbps tempo
tempo para
informa o
o
download sinal
sinal
que provido
os e 50Kbps
serviços pela
pela para de mesma
mesma
upload
voz,dados antena,
antena,
e, após e atingir
internet disponibilidade
disponibilidadea franquia
poderão deapresentar e
e 150MB, intensidade
intensidade 250MB variações do
do e sinal,
sinal,
1GB,respectivamente,o
de condições
condições
sinal ou diminuição meteorológicas,
meteorológicas,serviço de será velocidade, locais
locais
bloqueado.VARIAÇÕES fechados,
fechados,
dependendo como
como NA de apartamentos,
apartamentos,
PRESTAÇÃO
fatores como DO shopping
shopping
SERVIÇO
condições – A centers,
centers,
operadora
topográficas prédios
prédios
informa e de
Base
comerciais, (antena),entre número outros. de clientes ÁREA DE queCOBERTURA utilizam ao mesmo tempo o sinal providoquepela mesma antena, disponibilidade e intensidade dositesinal, condições meteorológicas, locais fechados, como apartamentos, shopping centers,ligueprédios
quecomerciais,
relevo
comerciais,os serviçosurbano,entre develocidade
entre outros.
voz,dados
outros. ÁREA
dee internet
ÁREA movimento DE
DE COBERTURA
poderãoe distância
COBERTURA apresentar ––– AAA Vivo Vivo
Vivo dovariações Clienteinforma
informa
informa deemaoaoaosinal Cliente
Cliente
relação
Cliente ou diminuição àqueque Estação ooo mapa
mapa
mapa deRádio da
da
velocidade,
da área
área
área Basede dededependendo
(antena), cobertura
cobertura
cobertura dedododofatores
número serviço
serviço
serviço de clientes como consta
consta
consta condições quenonono site
utilizam
site
www.vivo.com.br/cobertura
www.vivo.com.br/cobertura
topográficas ao mesmo
www.vivo.com.br/cobertura e de relevo tempourbano, o sinalvelocidade eee em em
provido
em seus
seus
seus pela pontos
depontos
pontos movimento mesma dedede venda. venda.
venda. e distância
antena, Para
Para
Para obter
doobter
disponibilidade
obter Cliente mais
mais
mais informações,
eminformações,
relação
e intensidade
informações, à Estação ligue
ligue doRádio para
para
sinal,
para
*8486. Vivo Torpedo
númeroSMS: ooolocais
Cliente fica ciente, ao desde já,já,já,tempo
dedede que ocada SMS possui pelaum limite
prédiosde caracteres específico pela tecnologia eee doque, ultrapassado – A Vivoesse limite,
limite,aoooodeCliente texto seráquedividido em
emdauma
Base nova mensagem. doCada mensagem entregue será
*8486.(antena),
*8486.
condições
tarifada
Vivo
Vivoindividualmente
Torpedo
meteorológicas,
Torpedo de clientes
SMS:
SMS: e, em
Cliente
Cliente caso
quefechados, utilizam
fica
ficade
ciente,
ciente, como
impossibilidade
mesmo
desde
desde apartamentos,
de
que
que
entrega,
cada
cadasinal shoppingSMS
SMS
não
provido possui
possui
haverá
centers, um
um
cobrança
mesma
limite
limite dedeantena,
pelo
caracteres
comerciais,
caracteres
SMS
disponibilidade
enviado.
específico
entre outros.
específico Para
pela
pelaobter e ÁREA intensidade
tecnologia
tecnologia mais
DE COBERTURA
informaçõesque,sinal,
que, ultrapassado
ultrapassado condições
sobre as
esse
esse meteorológicas,
informa
condições
limite, texto
texto uso,
locais
será
será limite
dividido
o mapa
dividido fechados,
de
em
caracteres
uma
uma área como nova
nova deapartamentos,
por
cobertura mensagem.
mensagem.
tecnologia e
Cada shopping
serviço
Cada tarifação
mensagem
mensagem consta
do
centers, entregue
no
entregue
serviço,
siteprédios www.
acesse
será
será
comerciais,
tarifada
vivo.com.br/cobertura
tarifada individualmente
individualmenteentre outros.ee,e,em ÁREA em
em seusDE caso
caso COBERTURA
pontos dede impossibilidade
de venda.
impossibilidade – A Para Vivo dedeinforma obter entrega,
entrega, mais ao Cliente
não
informações,
não haverá
haverá que ocobrança mapapara
ligue
cobrança dapelo peloárea
*8486. de Vivo
SMS
SMS cobertura
enviado.
enviado. Torpedo doPara
Para serviço
SMS: obter
obter o Clconstamais
mais iente fiinformações cnoa cisite
informações ente,www.vivo.com.br/cobertura
desde sobre
sobre asas que
já, de condições
condições cada SMS dede possui uso,
uso, e emlimite seuslimdedepontos
um
limite itecaracteres de venda.
de caracteres
caracteres por
por especí Para tecnologia
tecnologia fobter
ico pelmais eea tecnol
tarifação
tarifação informações,
ogiado e que,
do ulligue
serviço,
serviço, trapassado para
acesse
acesse
www.vivo.com.br/torpedosms.
www.vivo.com.br/torpedosms.
*8486.
esse limVivo ite,oTorpedo texto seráSMS: divididooCliente emServiços Serviços
umaficanova dededemensagem.
ciente, terceiros:
desde já,oooCada
terceiros: Cliente
deCliente que
mensagem sesese declara
cada declara
SMSentregue ciente
ciente
possui
cienteserá umdedede limite
que
que
tarifada osososdeiServiços
Serviços
dividualmde
ncaracteres dedeente Valor
Valor
específico e,em Adicionado
Adicionado casopeladetecnologia por
impor
porpossi ele
ele contratados
elebdecontratados
ielidque,ade deultrapassado entrega,serão
serão prestados
prestados
não esse
haverá limite, por
por
cobrança empresas
oempresas
textopelserá o SMS terceiras,
terceiras,
dividido enviaem sendo
sendo
do.
sendoPara umaaaaobter nova sua
sua cobrança
cobrança
mensagem.
mai s informações indicada
indicada
Cada sobre mensagemdedede asforma forma condientregueapartada
apartada
ções deserá uso, nanana
www.vivo.com.br/torpedosms. Serviços terceiros: Cliente
osososwww.vivo.com.br/torpedosms.
serviços declaracontratados podem que se Serviços
referir a uma Valor
condição Adicionado promocional contratados
oferta de serão
serviço prestados
de telecomunicações por empresas terceiras,
conjuntamente com suaoferta cobrança de serviços indicada de valor forma
adicionado apartada (SVA),
lnota
nota
tarifada
inota
mite de fiscal/fatura.
fiscal/fatura.
individualmente
caracteres
fiscal/fatura. O
O
por
O demais cliente
cliente
tecnol e,
cliente disposições em
o declara
declara
gi a caso
e tari
declara estarestãociente festar
estar
de
ação ciente
ciente
impossibilidade
do servi çde
de
o, que
que
acesse
de que emserviços de serviços
entrega, contratados
não
contratados haverá podem
cobrança
podem se pelo referir
Serviços
se referir a euma SMS a uma
de
enviado. condição
terceiros: Para
condiçãoa possibilidade o promocional
Clobter ie nte
promocional dede oferta mais
se decl de
informações
a ra oferta
ci e nte de serviço
sobre
que
de serviço os asServi de
dee/ou telecomunicações
condições
ç os
telecomunicações de Val de
o r Adi uso, c i o nado conjuntamente
limite por
conjuntamente de el caracteres
e contratados com
compromoção, por oferta serão tecnologia
oferta de respeitadas de
prestados serviços
serviços deasvalor e por de
tarifação valor
empresas do adicionado
adicionado serviço,
tercei r as, (SVA),
acesse
sendo
(SVA),
cujo valor,
www.vivo.com.br/torpedosms.
acujo suavalor, vigência
vigência indiceeeadademais disposições Serviços
apartadaestão dena terceiros: estabelecidas
estabelecidas em Regulamentos próprios, reconhecendo
quereconhecendo aceitando
eedeaceitando aa possibilidade alteração,
dedereferir
alteração, inclusão
inclusão e/ou exclusão
exclusão dodododetodotodo ouououdedededeserviço parte
parte
sendo da da
dadea promoção, exigências legais e/ou
cujo
regulatórias.
cobrança
valor, vigência Compromete-se demais de forma disposições
o cliente a estão
se
nota fiscal/fatura.
estabelecidas
manter ciente
o Cliente
e emO clRegulamentos
atualizado
seientedeclara
Regulamentos declaraciente
sobre
estar
todos
próprios,
próprios, cideente
estes
deosqueServiços
reconhecendo
regulamentos,
os serviços
atuais
Valor
aceitando contratados
e
Adicionado
futuros, possibilidade e
podem
também
por elesecontratados
sobre alteração,
demais
a umaserão condição
inclusão
condições
prestados e/ou
e
promocional por empresas
exclusão
informações a
oferta
todo
eles
terceiras,
aplicáveis parte disponíveis
sua cobrançarespeitadas
telecomunicações
promoção, no site respeitadas
da
indicada
Vivo
conjuntamenteasasdeexigências
(www.vivo.com.br)
forma apartada
exigências legais
com
legaise/ou
oferta e/ou
na
e/ou
nos
de regulatórias.
nota serviços
regulatórias. fiscal/fatura. de Compromete-se
valor
Compromete-se O adicionado
cliente o
declara
o cliente
(SVA),
cliente estara
a ouse
se de cientemanter
serviços
manter de ciente
ciente que de os
e
fixa
e serviços
atualizado
(Banda
atualizado contratados
sobre
Larga,
sobre todos
TV
todos ou podem
estes
Telefonia
estes se
regulamentos,
regulamentos, referir
fixa), cuj a o uma atuais
val
atuais o rcondição
, vi e
g
e futuros,
ênci
futuros, a epromocional
demai e
e também
também s di s posi de
sobre
sobre ç oferta
ões demais
estão
demais de serviço
condições
estabel
condições e ci ded telecomunicações
as e
e eminformações
Regul
informações a mentos a
a eles
eles conjuntamente
aplicáveis
própri
aplicáveis o s, reconhecendo com
disponíveis
disponíveis oferta no
no e de
site
aceitando
site serviços
da
da Vivo
Vivo a de
possibilidade valor
(www.vivo.com.br)
(www.vivo.com.br) adicionado de e/ou
alteração,
e/ou (SVA), nos
nos
demais valor,canais dedede comunicação dadadaouVIVO, em conformidade promoção,com emasasasRegulamentos
Cláusulas
tadas as exiGerais dododoasContrato s e/oude Prestação s.de Serviço
ServiçoaMóvel
inclusão
demais
cujo canais e/ou
vigência exclusão comunicação
e demais do todo disposições VIVO, de parte em daestabelecidas
conformidade com Cláusulas Gerais legaireconhecendo
Contrato dederegul Prestação atórieaaceitando dedeCompromete-se
Serviço possibilidade
Móvel Pessoal
o clienteasasasdea se
Pessoal quais
alteração,
quais declara
declara cieinclusão conhecer
e atuale/ou
conhecer ieeezado concordar.
exclusão
concordar. do todo estesouregul deaparte mentos,daatuai promoção,
demais
*Quer canais
receber da comunicação
Vivo e parceiros VIVO,ofertas emestãoe conformidade
benefícios adequados comrespei Cláusulas
ao seu Gerais
perfil
gênci próprios,
em seu Contrato
celular? Prestação
Para isso precisamos Móvel
utilizar Pessoal seus dados quaismanter
pessoais declara e
nte conhecer
de localização concordar. sobre todos s e futuros, respeitadas e tambémassobre exigências demaislegais condiçe/ou ões
e*Quer
i*Quer nformações
regulatórias. receber
receber a da
Compromete-se
da el e Vivo
s
Vivo apl e
i
ec parceiros
ávei
parceiros s o di s
cliente poní ofertas
ofertasv ei
a s no
se e
e benefícios
si
manter te da
benefícios Vi v
ciente o adequados
(www.vi
adequados e atualizado v ao
o.com.br)
ao seu
seu sobre perfil
e/ou
perfil todos em
nos
em seu
demai
estes
seu celular?
celular?s canai
regulamentos, Para
s
Parade isso
comuni
isso atuais precisamos
c
precisamos ação e da
futuros, utilizar
VI V
utilizar O,e em
também seus
seus conformi dados
dadossobre d adepessoais
demais
pessoais com e
as
condições
e de
deCl álocalização
usul
localização a
e s Geraieee suso
informações uso
usodo Contrato nananaa rede, rede,
eles aplicáveis
rede, que
deque
que Prestaçãoficarão
ficarão
ficarão seguros
seguros
de Serviem
disponíveis
seguros em
çnoo Móvel
em nosso
nosso
site daPessoal
nosso banco
banco
banco dededeas quai
Vivo (www.vivo.com.br) dados.
dados.
dados. s decl Você
Você
Você araainda ainda e/ouajuda
conhecer
ainda ajuda
ajudanose
nonono desenvolvimento
concordar
demais desenvolvimento
canais . de comunicação eee melhoria
melhoria dedededa produtos.
produtos.
VIVO, em conformidade (((((( )))))) Sim Sim (((((( as)))))) Cláusulas Não
Não
*As desenvolvimento
velocidades em 4G melhoria
só estão produtos.
disponíveis em localidadesSim com com Não 4G.Gerais do Contrato de Prestação de Serviço Móvel Pessoal as quais declara conhecer e concordar.
cobertura
*As
*Quer
*As velocidades
receber daem
velocidades em Vivo4G 4G esósóparceiros
estão
estão disponíveis
disponíveis ofertas eem em localidades
benefícios
localidades adequados com
com cobertura
cobertura ao seu4G. 4G.perfila Vivo em seu celular? Para isso precisamos utilizar seus dados pessoais e de localização e uso na rede, que ficarão seguros em nosso banco de dados. Você ainda ajuda
noNo
No
No caso
caso
desenvolvimento
caso dedede assinatura
assinatura
assinatura e melhoria eletrônica,
eletrônica,
eletrônica, deoooprodutos. Cliente
Cliente
Cliente reconhece
reconhece
reconhece(( )) Simsua sua
sua validade,
validade,
validade, (( )) Não sendo
sendo
sendo que
que
que aa Vivo
Vivo enviará
enviaráeuma
enviará uma
uma via
via
viaciente assinada
assinada
assinada virtualmente
virtualmente
virtualmente nonono e-mail: e-mail:
e-mail:
Para
*As
Para documentos
documentos
velocidades em assinados
assinados
4G só estão em
em papel,
papel,
disponíveis o
o Cliente
Cliente em atesta
atesta
localidades que
que recebeu
recebeu
com cobertura uma
uma via
via 4G. do
do instrumento
instrumento e está
está ciente das
das condições
condições ora
ora dispostas.
dispostas.
Para documentos assinados em papel, o Cliente atesta que recebeu uma via do instrumento e está ciente das condições ora dispostas. robertogontijo@gmail.com
No caso de assinatura eletrônica, o Cliente reconhece sua validade, sendo que a Vivo enviará uma via assinada virtualmente no e-mail:
Para documentos assinados em papel, o Cliente atesta que recebeu uma via do instrumento e está ciente das condições ora dispostas.
((( ���✔ ))) Ciente (campo para para a assinatura assinatura do do Cliente)
Cliente)
Ciente das
Ciente das condições
das condições acima:
condições acima:
acima: (campo
(campo para aa assinatura do Cliente)
 contratação e uso dos serviços solicitados (inclusive dos Termos de Adesão específicos) todos entregues ao Cliente neste ato (sujeitos a alteração conforme legislação e regulamentação aplicáveis). O Cliente
está ciente de que a Estação Móvel (EM) ora habilitada e/ou o aparelho Vivo Box estão sujeitos a oscilações na transmissão/recepção do sinal em função de condições técnicas, podendo, eventualmente, receber

XXX-XX
XXX-XX
sinais de Estações Rádio Base (ERB) instaladas em cidades Contrato vizinhasContrato
e estar sujeita de
deaPermanência operação de roaming, com custospor
emPermanência e preçosBenefício por Benefício
decorrentes da operação nessa condição. Ainda, tem ciência de que eventual

XXX-XX
Contrato Permanência por Benefício

NAC-A4
Contrato de Permanência
Pré-Pago, com o consequentepor Benefício

NAC-A4
transferência de Plano de Serviço Pré-Pago para Pós-Pago implica desabilitação do Plano de Serviço cancelamento dos serviços inerentes àquela modalidade, e dá plena e geral
Contrato Contrato de de
Permanência Permanência por por
Benefício Benefício

NAC-A4
NAC-A4
quitação dos créditos eROBERTO do serviço prestado na modalidade Pré-Paga. Contrato
O Cliente está cientede e dePermanência
acordo com 58994483691
a possibilidade de adesão pora Serviços Benefício Suplementares, Serviços de Valor Adicional, 001 Programas de

NAC-A4
Nome/Razão
Nome/Razão Social: Social: CPF/CNPJ: Número da
da Homologação:
FRANCISCO GONTIJO
Relacionamento e/ou Programas Especiais de descontos e vantagens oferecidos, reconhecendo e CPF/CNPJ:a possibilidade de alteração, inclusão e/ou exclusão,
aceitando Número
inclusive Homologação:
pela Central de Relacionamento com
Permanência por Benefício na Aquisição de Aparelho e/ou Estação Móvel
oNome/Razão
Permanência
Cliente,
Nome/Razão
A.A. No observada Social:
por
Social:Benefício
a cobrança na Aquisição
pelos serviços de Aparelhoprestados, e/ou Estação
conforme Móvel
o caso, comprometendo-se a CPF/CNPJ:
ler todos
CPF/CNPJ: os regulamentos, condições e informações a eles Número
referentes,
Númerodurante da Homologação:
disponíveis
da Homologação: no site da Vivo na internet
No caso de
deporcancelamento dos serviços da Vivo
Vivo ou oue/oude transferência para oo Plano de Serviço e/ou pacote de
de tráfego com valor mensal inferior ao contratado, oo prazo
prazoporde permanência, oo Cliente
Permanência caso
(www.vivo.com.br) Benefício
cancelamento
e/ou em naAquisição
outros doscanais,
serviços deAparelho
a eles daaderindo de
e Estação
transferência
deles se Móvel
utilizando paranaspara Plano
condições de de Serviço
suas e/ou
regras pacote
e eventuais tráfego
restrições. com O valor
Cliente mensal
autoriza inferior
eventual ao inclusão
contratado, de durante
valores devidos derecebido,
elepermanência,
a terceiros no Cliente
mesmo
Permanência
A.
deverá
deveráNo
reembolsar
reembolsar
caso de porcancelamento
Benefício
à
à Vivo,
Vivo, naAquisição
sempre
sempre
dos
proporcionalmente
proporcionalmente
serviços deAparelho da Vivo oue/oudeaosEstação
aos meses
meses
transferência Móvel
faltantes
faltantes para para
o Plano
o
o término
término
de Serviço
da
da permanência
permanência
e/ou pacote
(pro
(pro
de
rata),
rata),
tráfego
os
oscom
valores
valores
valor
abaixo
abaixo
mensal
mencionados,
mencionados,
inferior ao
de
de
contratado,
acordo
acordo com
com
durante
o
o benefício
benefício
o prazo derecebido,
permanência,
e
e especificados
especificados
o Cliente
documento
neste documento dedecobrança no dosE,valores devidos àdaVivo, B.B. nos termos datransferência
regulamentação aplicável. O Cliente declara e estiver
reconhece, ainda, ooqueaparelho
osmensal
seguintes serviços estão pré-habilitados, podendo serpermanência,
desabilitados oapós a
noà item
A.deveráNo caso cancelamento conforme
dos serviços oo caso; Vivo No oucaso de
deaostransferência parado o direito
Plano de uso da linha aapacote
que vinculado ora adquirido, oo futuro comprador odeverá
prazo obrigar-se aa cumprir todas
neste
assinatura documento
reembolsar
deste instrumento,item
Vivo, E,sempre
conforme
mediante proporcionalmente
solicitação caso; à No
Centralcaso de demeses transferência
faltantes
Relacionamento docom
para direito
oo de Serviço
término
Cliente: uso da
Chamada
e/ou
dapermanência
linha em que
Espera,
de tráfego
estiver
(pro vinculado
rata),
Desvio oscom valor
valores
Chamadas, aparelho
abaixo
Caixa ora inferior
adquirido,
mencionados,
Postal e
ao contratado,
Identificador defuturo
acordo
de
durante
comprador
com
Chamadas. o deverá
benefício
Caso o
derecebido,
obrigar-se
Cliente não e
tenhacumprir
especificados Cliente
adquirido todas
as
deverá estipulações
reembolsarreferentes referentes
à item à
Vivo,E,sempre presente proporcionalmente contratação, incluindo
aosdemeses o período de
faltantesdedopara permanência
o término restante;
dadapermanência C. Na hipótese
(pro rata), de suspensão do serviço a pedido do Cliente, o prazo de permanência também ficará
as
neste estipulações
documento no àconforme
presente oocontratação,
caso; B.B. No incluindo
caso odias
período
transferência permanência
direito de uso restante; linha C.apermanência
Na estiver
que hipótese deossuspensão
vinculado valores abaixo
ooOaparelho do serviçomencionados,
ora a pedidoode
adquirido, acordo
donão
futuroCliente, com
comprador o benefício
o prazo de
deverá recebido, aetambém
permanência
obrigar-se especificados
cumprir ficará
todas
a(s)suspenso,
neste EM(s) e/ou
documento voltando
o aparelho
no a fluir,
item Vivo
E,apósBox o
conforme término
pela Vivo, caso; da
declarasuspensão,
No que casoa pelos
compra
de ocorreu
transferência restantes
de doforma para
direito o
lícita fim
de e do
legítima,
uso prazo
da de
sendo
linha a de
que sua
estiverinteira fixado;
e
vinculado D.
exclusiva Cliente compromete-se
responsabilidade
aparelho ora a
adquirido, origem, o a adquirir,
procedência
futuro comprador ejunto
forma à
deverá Vivo,
da novo
referida
obrigar-se aparelho,
aquisição
a cumprir vinculado
e posse,
todas
assuspenso,
estipulações voltando a
referentes fluir, após
à o
presentetérmino contratação, da suspensão, incluindo pelos o dias
períodorestantes
de para
permanência o fim do prazo
restante; de C. permanência
Na hipótese fixado;
de D.
suspensão O Cliente
do compromete-se
serviço a pedido ado não adquirir,
Cliente, o junto
prazo à
de Vivo, novo
permanência aparelho, também vinculado
ficará
ao código a(s)de acesso e/ou(linha) àidentificado no verso, em condições promocionais, pelo período de
nem12 (doze) meses aa contar da data de
dedoassinatura
podendo EM(s) o aparelho Vivo Box deste documento. No caso da compra
de seu de novo doaparelho, no
asao
suspenso,estipulações
códigomencionado,
de
voltando referentes
acesso a (linha)
fluir, após presente
identificado
o término noser(em)
contratação, daverso, ativado(a)(s)
suspensão,emincluindo
condições
pelos
noo período
SMP,
dias
semdeprejuízo
promocionais,
restantes peloaoterceiros
permanência
para período
fim do restante;
de
prazo 12àsomente
de
Vivo.
(doze) NaDeclara
C.permanência
hipótese
meses tambémcontar
fixado;
que
de suspensão
da
D.
está
Odata ciente
Cliente
de suasa funções
serviço
assinatura
compromete-se pedido
deste edolimitações
Cliente,
documento.
a não adquirir, oe dos
No casotermos
prazo
junto de
da
à permanência
compra
Vivo, novo
Manual
de novotambém
aparelho,
Aparelho,
aparelho, ficará
vinculado no
período
suspenso,
inclusive voltando
restrições e
dea(linha) vinculada
fluir, após
tecnologia, ao
odetérmino mesmo
áreamesmo denodacobertura código
suspensão, de acesso,
pelos dias
edecondições
deacesso,
disponibilidade o Cliente
restantesestá
deestá ciente
para
serviços. de
oOutrossim,
fim que
do prazo esta de(doze)
declara poderá
permanência
estarmeses
cienteadas ser
fixado; realizada
D. data
condições pelo
O Cliente
ora maior preço
compromete-se
acordadas, vigente
inclusive para
aaquelas
não o modelo
adquirir,
referentes juntoaoescolhido,
àLimite
Vivo, sem
novo qualquer
aparelho,
Temporário benefício
vinculado
deaparelho,
Utilização,
aoperíodo
código mencionado,
de acesso e vinculada ao
identificado código
verso, em o Cliente
promocionais, ciente
pelo de
período que de esta 12 somente poderá ser
contar realizada
da pelo
de maior
assinatura preço vigente
deste para
documento. o modelo
No caso escolhido,
da compra semde qualquer
novo benefício no
para aquisição do
do aparelho, independentemente do
dodedePlano de Serviço por noele contratado; E.E.deOOe/ou
12Cliente está ciente de que, conforme Cláusula Quarta das Cláusulas e Gerais do
do Contrato de
de Prestação
ao
contratos código dedePermanência
acesso (linha) poridentificado
Benefícios nanoAquisiçãoverso, em condições
Estação promocionais,
Móvel e/ou pelo
aparelho período
VivoqueBox (doze) meses
por Benefício aPecuniário
contar daem data de assinatura
Serviços, conforme deste documento.
assinalado nooverso No caso acima da descritas.
compra deOqualquer
novo
Cliente aparelho,
declara do
eno
para
período aquisição
mencionado, aparelho,
e vinculada independentemente
ao mesmo código Plano
acesso, de de Serviço
o Cliente porestá ele contratado;
ciente de esta Cliente
somente está ciente
poderá ser derealizada
que, conforme
pelo maiorCláusula
preço Quarta
vigente daspara Cláusulas
modelo Gerais
escolhido, Contrato
sem Prestação
benefício do
Serviço
período
concorda Móvel
mencionado,
com asPessoal Pessoal
disposições Pós-Pago
e Pós-Pago
vinculada e em
aoemmesmo
doindependentemente
Contrato função
defunção Licença de
código recebimento
dePlano
derecebimentoacesso,
Software benefício
o Cliente
e Serviço
demais está
termos na aquisição
eciente
condições de que do
relativosaparelho,
esta somente deverá
ao usodeverá dapoderá permanecer
e/ouser
EMciente vinculado
realizada
aparelho Vivo pelo ao
maior Plano
Box adquirido(a)(s) preçode Serviço
vigente
(de acordo ora contratado
paraCláusulas
com o modelo
a NotaGerais pelo prazo
escolhido,
Fiscal), conforme de
sem 12 (doze)
qualquer
disponibilizado,meses.
benefício No
aodo
Serviço
para Móvel
aquisição do aparelho, e de do de de benefíciopor na
ele aquisição
contratado; do E. aparelho,
O Cliente está permanecer de que, vinculado
conforme ao Plano
Cláusula de Serviço
Quarta dasora contratado pelo prazo
do de
Contrato 12 (doze)
de meses.
Prestação No
caso
para de cancelamento dos
EMserviços da Vivo Vivoou de dotransferência para soboo por
Plano de Serviço
lei, quee/ou pacote
Clientede tráfego com devalor mensal inferior ao contratado, durante oo prazo de permanência, deoo Cliente deverá
caso aquisição
Cliente,
Serviço depelo
Móvel do aparelho,
fabricante
cancelamento Pessoal daPós-Pago
dos independentemente
e/ou
serviços aparelho
e em dafunção Vivo ouBox.
de Plano de
O Cliente
derecebimento
transferência Serviço
declara,
de para
benefício Plano ele
as penas
na contratado;
da
deaquisição
Serviço e/ou
do E.aparelho,
são Overdadeiras
pacote está
dedeverátodas
tráfego ciente
as informações
com
permanecer valorque,vinculado
mensalconforme
e declarações
inferior
ao Cláusula
aoprestadas
Plano Quarta
contratado,
de Serviço edas
que Cláusulas
concorda
durante
ora contratado prazo Gerais
com detodas
pelo doasContrato
permanência,
prazo informações
de 12 (doze) Prestação
constantes
Cliente
meses. deverá do
No
reembolsar
Serviço
nocaso presenteMóvel à Vivo,
Pessoal
documento sempre Pós-Pagoproporcionalmente
(frenteserviços e em
e verso), assinando-o função de aos meses
recebimento faltantes de para
benefício o término
na da
aquisição permanência
do aparelho, (pro rata),
deverá os valores
permanecer abaixo:
vinculado ao Plano de Serviço ora contratado pelo prazo de 12 (doze) meses. No
reembolsar à Vivo, sempre proporcionalmente aospara meses que faltantes
produza seus parajurídicos
o términoeServiço legais efeitos.pacote(pro
da permanência rata), oscom valores abaixo:
caso de de cancelamento
cancelamento dos dos serviços da da Vivo Vivo ou ou de de transferência
transferência para para oo PlanoPlano de de Serviço e/ou e/ou pacote de de tráfego
tráfego com valor valor mensal
mensal inferiorinferior ao ao contratado,
contratado, durante durante oo prazo prazo de de permanência,
permanência, oo Cliente Cliente deverádeverá
reembolsar à Vivo,
Plano
Plano sempre proporcionalmente Valor
Valor aos meses
dadamulta
multa faltantes para o término da permanência
Plano
Plano (pro rata), os valores
Valor
Valor abaixo:
dadamulta
multa Plano Valor da multa
reembolsar
( ) O cliente Plano à Vivo, Plano
Plano sempre proporcionalmente
autoriza a captação de Valor sua Valor
aos
Valorimagem da
meses
dadamulta multa faltantes
multano momento da contratação, para o término da Plano
permanência
Plano para a finalidade exclusiva
Plano (pro rata), os Valor
valores
Valor
Valordadamulta da
abaixo:multa
de identificação individual sendo
multa PlanoPlano
Plano vedado o uso comercial
Plano Valor
Valor
Valor da
Valor da
pela
da da multa
multa
multa
Vivo.
multa
1. Vivo 1. Pós Especial
_Vivo Pós 7GB. 5GB R$R$269,97
299,97 13.9.Vivo _Vivo Família
Família 80GB 40GB. - Anual R$
R$ 959,97
959,97 18. 25.+Vivo
Vivo Controle
Ctrl Digital6,5GBNovo - Mensal
3,5GB R$
R$ 239,97
164,97
( ) O1.1.cliente Vivo
Vivo1. _Vivo Pós
PósPlanoPósEspecial
autoriza
Especial 7GB.a5GB 5GB de sua
captação R$R$R$
Valor da
voz
269,97 269,97
299,97multa
no momento da contratação, 11. Vivo
13.9.Vivo _Vivo Família
Plano
Famíliapara80GB
Família a60GB
40GB. - Mensal
finalidade
- Anual exclusiva ValorR$de
R$ R$
da
959,97
959,97 959,97 individual
multa
identificação 21.+Vivo
18.25. Vivo
Vivosendo CtrlControle
Controle vedado
Plano
Digital6,5GB 6GBo- uso
Novo I - Anual
Mensal
3,5GB comercial Valor pelaR$R$239,97
R$ 197,97
Vivo.
da
164,97 multa
2. Vivo2. Vivo PósPlano
10GB7GB.
Pós - Anual Valor da
R$R$329,97
389,97
multa 14. Vivo
10. Vivo
Plano
FamíliaFamília Especial40GB. 20GB Valor
R$
da
R$ 1.289,97
989,97 multa 26.
19. Vivo
Vivo
Plano
Controle
Ctrl Digital 3GBNovo - Mensal
4GB
ValorR$
R$
da
104,97
164,97
multa
2.
2.3.Vivo Vivo1. Pós
_Vivo
Selfie 10GB
Pós -
7GB. Anual R$
R$ 329,97
299,97 14. Vivo
9. Família
_Vivo Família Especial
40GB. 20GB R$ 989,97
959,97 18. 26.
+ Vivo
Vivo Controle
Ctrl Digital 3GB Novo - Mensal
3,5GB R$ 104,97
164,97
Vivo1.2._Vivo
Vivo Pós
Pós 8GB PósEssencial
7GB.
7GB.
-8GB.
Mensal
12GB R$R$299,97
R$R$ 329,97
329,97
389,97 12.Vivo
15. 11.9.10.Vivo
VivoFamília
_Vivo Família 40GB.
Família
Família 80GB50GB.
80GB
40GB.
- Mensal
- Anual R$R$R$1.289,97 R$ 959,97
1.289,97
959,97 22.
18. 19.
+ 27.
VivoVivo
Vivo CtrlControle
Ctrl
Internet
Digital Novo
Digital
MóvelNovo
8GB
100GB
4GB- Anual
3,5GB R$R$164,97
R$
R$
257,97
164,97
359,97
3. Vivo 3.3.2._Vivo
Pós
Vivo Pós
8GB
Pós -
7GB. Mensal R$
R$
R$ 389,97
329,97
389,97 15. Vivo
10. _Vivo
Família
Vivo Família
Família 80GB 40GB. - Mensal R$R$ 1.289,97
1.289,97
1.289,97 20.19.+ Vivo
27.
Vivo Ctrl
Internet
Ctrl Digital
Móvel
Digital Novo
Novo 100GB
4GB 4GB R$
R$ 209,97
359,97
164,97
4. Vivo 3.2._Vivo
Vivo
Vivo
Pós Pós
Pós7GB.
Selfie
16GB
8GB. 15GB
- Anual
R$R$
R$R$
389,97
359,97
389,97
389,97 13.11.
16. 10.
Vivo
_Vivo
VivoVivo Família
Família
Família
Família 100GB
50GB.
80GB
40GB. - Mensal R$
- Anual R$R$1.289,97
1.289,97
R$ 1.289,97
1.289,97 20.19.+23.
Vivo
Vivo Ctrl
28.Internet
Ctrl Digital
Digital
Multivivo Móvel Novo4GB
Novo
Dados
4GB
100GB R$R$164,97
R$
R$
209,97
359,97
134,97
4. Vivo3.3.4.4._Vivo
Vivo
Pós
Vivo10GBPós
16GB
Pós
Pós 8GB.-
8GB.
8GB. Anual R$
R$
R$
R$R$ 479,97
389,97
389,97
479,97 16. 12.
Vivo
11. Vivo
Família
_Vivo
12.VivoVivo Família
Família
Família 100GB 50GB.
50GB.
50GB. - Anual R$
R$ 1.589,97
1.289,97
R$ 1.589,97
1.589,97 21.
20. + Vivo
Vivo28. Ctrl Digital
Multivivo
Ctrl Digital Novo
Dados
Novo 5GB
4GB R$
R$ 209,97
134,97
209,97
4.5.Vivo
Vivo Família
_Vivo
Pós PósEspecial
- Mensal10GB
8GB. R$R$ 449,97
389,97
389,97 17.14.11.
Vivo _Vivo Família
Família Família
100GB 100GB
50GB. - Mensal - Anual R$R$ R$ 1.289,97
1.289,97 20.21.+29.
Vivo
Vivo24. Ctrl
Multivivo Digital
CtrlMultivivoVozNovo
Digital Dados
eNovo
Dados 5GB
4GB R$R$209,97
R$
R$ 209,97
134,97
269,97
5. Vivo 5.5.4._VivoPós
Vivo Pós
10GB
Pós 12GB.
-
8GB. Mensal R$
R$
R$ 569,97
389,97
479,97 17. 13.
Vivo
12.Vivo_Vivo
Família Família
Família 100GB 70GB.
50GB. - Mensal R$
R$ 1.589,97
1.589,97
1.589,97 22. + Vivo
29.
21.Vivo Ctrl
Multivivo
Ctrl Digital
DigitalVoz eNovo
Novo Dados5GB5GB R$
R$ 254,97
269,97
209,97
_Vivo
6. Vivo5.6.4.FamíliaVivo Pós
Pós 12GB.
8GB.25GB R$
R$R$ 569,97
479,97 13.
18. 12.Vivo _Vivo Família
Família 70GB.
50GB.- Anual R$ 1.589,97
1.589,97 22. +
21.Vivo Vivo Ctrl
Ctrl Digital
Digital4GBVoz Novo
Novo
plne -5GB 5GB R$ 254,97
R$R$209,97
6. Vivo5.6.Família VivoPós
Vivo Selfie
Especial
12GB.
Especial
10GB
10GB R$
R$R$ R$
449,97 449,97
659,97
449,97 15. VivoVivo
Vivo
18.13.14.
Vivo Família
Família
FamíliaFamília 100GB
140GB
140GB 70GB. - Anual- Mensal R$ R$ R$ 1.589,97
1.589,97
1.889,97
1.589,97 25.
VivoMultivivo
30.Vivo
23.
30.+Vivo
Vivo
Controle
Ctrl Digital
Controle 4GB5,5GBpln -Dados
Anual
Ilim
Anual 269,97
119,97
299,97
R$ 254,97
119,97
_Vivo
Vivo Pós
Pós 12GB.
12GB. R$ 569,97
659,97 14. _Vivo
Vivo Família
Família 70GB.
70GB. R$
R$ 1.589,97
1.889,97 22.
23. Vivo Ctrl
Ctrl Digital
Digital Novo
5,5GB 5GB
Ilim R$
R$ 299,97
5.7.6._Vivo
Vivo Pós
Selfie
VivoFamília 12GB.
Selfie25GB25GB 35GB R$
R$ 569,97
494,97
R$ 539,97 13.
16.14.Vivo _Vivo
Vivo 15. 19. Família
FamíliaVivo V 70GB. R$ 1.589,97
3.899,97 22.
31. + Vivo
Vivo Ctrl
Controle Digital
3,5GB Novo
pln 5GB
Mensal R$ 254,97
119,97
7.7.7._Vivo
6.6.Vivo Vivo Selfie
Pós 30GB. R$
R$R$ 749,97
494,97 19.VivoVivoVV140GB - Anual R$ R$ 1.589,97
3.899,97
3.899,97 31.24.
23. Vivo Internet
Controle
Ctrl Móvel
Digital3,5GB5,5GB100GB
pln Ilim
Mensal 329,97
R$ 119,97
Pós 12GB. 659,97 15.Família V 70GB. R$
R$R$1.889,97 R$
_Vivo
8.Vivo VivoFamília 12GB.
30GB.30GB. R$569,97
R$R$ 749,97
659,97 20.14.Vivo
Vivo Controle Vivo 4GB
Família 70GB. - Anual R$ 3.899,97
1.889,97
134,97 23.32.24.VivoInternet
Vivo Ctrl
Controle Móvel
Digital 5GB5,5GB100GB
pln -IlimAnual R$ 299,97
329,97
299,97
164,97
8. 8.
Vivo
7.7.8._Vivo 7. Vivo
Vivo Pós
Família
Família Pós30GB. 35GB
30GB.
30GB. R$
R$
R$ R$
569,97 569,97
959,97
749,97 16. 20.
+ Vivo Ctrl
15. 17.
Controle Vivo
Digital 4GB Novo V
- Anual
3GB R$
R$ R$
134,973.899,97
119,97 32.24. 25.
Vivo Multivivo
Controle
Internet Móvel Dados
5GB pln
100GB - Anual R$
R$ 119,97
164,97
329,97
15. Vivo
DigitalVV5GBNovo
Vivo R$ R$3.899,97 Vivo25. Multivivo Dados R$ 329,97
119,97
9._Vivo VivoFamília
Família
Selfie 35GB 30GB.
30GB. R$599,97
R$R$ 959,97
749,97 16.21.+ VivoVivo Controle
Ctrl Vivo - Anual3GB R$R$ 119,97
3.899,97
179,97 33.24. Internet
Controle Móvel
4,5GB 100GB
pln Mensal R$ 164,97
8. Vivo 9. Vivo
Família Selfie 35GB
40GB- Mensal - Mensal R$R$R$ R$ 599,97 749,97 17. 21.
Vivo
18.22.+VivoVivo
Vivo CtrlControle
Digita
Controle l5GB
Novo
4,5GB - Anual
3,5GB
I - Mensal R$ R$
R$ 179,97
119,97
R$ 164,97 33.
26. Vivo
Multivivo Controle
25. Multivivo Dados 4,5GB Voz
Dados pln
e Mensal
Dados R$
R$ 164,97
269,97
10. Vivo8.Vivo
8.Vivo Família
Família
Família 40GB30GB.
30GB. R$ 959,97
959,97
749,97 16.
17.
16. + Vivo
Vivo CtrlCtrl
Ctrl
ControleDigital
Digita
Digital l7GB Novo
Novo
Novo - Anual3GB
3,5GB
3GB R$ 119,97
R$ 239,97
119,97
119,97 26.
34.Multivivo
Vivo25.Controle Dados
Multivivo Vozplne Dados
Dados
6,5GB Mensal R$ 119,97
R$ 269,97
119,97
224,97
10. Vivo Família 40GB - Mensal R$ 749,97 22. Vivo Controle 7GB - Anual R$ 239,97 26.34. Vivo Controle 6,5GB pln Mensal R$ 224,97
26. Multivivo
Multivivo Dados Dados Voz Voz ee Dados R$
Permanência
Permanência
9. Vivo
11.
11.
Vivo Família
Vivo
Família
por
por Benefício
Família Benefício
60GB-em
60GB
60GB - em
- Anual
Anual
Anual
Oferta
Oferta de de Plano PlanoR$ R$
de R$Serviço
de749,97
749,97
Serviço
749,97
23.19.
17.
17.
23.
VivoVivo
Vivo
Vivo
Vivo
Ctrl Controle
Controle
Ctrl
Controle
Digita
Digita3,5GBll Novo
3,5GBNovo 5GB I - Anual R$
3,5GB
- Mensal
- 3,5GB
Mensal R$
R$ 164,97
R$ 134,97
119,97
119,97
134,97 Dados R$ 269,97
269,97
A.A. OO10.Cliente está ciente de que, conforme Cláusula Quarta das Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação do Serviço Móvel Pessoal Pós-Pago
Pós-Pago e em função de recebimento de benefício na aquisição do Plano de
e em função de recebimento de benefício na aquisição do Plano
Permanência VivoFamília Família
por Especial 20GBdeCláusula R$deR$ 899,97 20. VivoControle
Controle 5,5GB Ido- Mensal R$ 197,97 de Serviço,
por Benefício em
emaoOferta
12. Vivo
Cliente
Vivo está ciente 60GB de --que,
Mensalconforme Plano Serviço
959,97
Quarta das Cláusulas Gerais 24.doVivo
VivoContrato de 4,5GB
Prestação - Mensal Serviço MóvelR$ 179,97
R$Pessoal Serviço,
Permanência
deverá 12. permanecer Família Benefício
60GB
vinculado Mensal Oferta
Plano de
de Plano
Serviço R$deora Serviço
959,97 contratado pelo prazo 24.
de 12 Controle
(doze) meses. 4,5GB B. A -renovação
Mensal do benefício 179,97
após período de 12 meses resultará em um novo período de permanência por igual período.
A.A.deverá permanecer
OO Cliente vinculado ao Plano deCláusula Serviço ora contratado pelo prazo dedo12Contrato
(doze) meses. B. A renovação do benefícioPessoal após período de 12emmeses resultará em um novobenefício período de permanência por igual Serviço,
período.
Clientedeestá está ciente de que,conforme Quarta das Cláusulas Gerais do Contratoorade Prestação do
do Serviço
Serviço Móvel Pós-Pago
Pós-Pago aee cumprir em função de
de asrecebimento
recebimento de benefício na aquisição
C.C.Permanência
No ciente deBenefício
que,conforme Cláusula Quarta dasestiver
Cláusulas Geraiso benefício deadquirido,
Prestaçãoo futuro Móvel deveráPessoalobrigar-se função de referentes aquisição do
naà presente do Plano
Plano de deincluindo
Serviço,
No caso de transferência do
doaodireito de uso da
da linha aa que vinculado o futuro comprador todas
deverá caso
Permanência permanecer por
transferência
vinculado
por Benefício direito
Plano deem
em de uso Oferta
Serviço
Oferta linha orade
de que Plano
contratadoestiverde
Plano pelo
de Serviço
vinculado
prazo
Serviço deo benefício
12 (doze) ora adquirido,
meses. B.A renovação comprador
do benefício deverá
após obrigar-se
período de a12cumprir
meses todas as estipulações
resultará estipulações
em um novo referentes
período de presente contratação,
à permanência contratação,
por igual incluindo
período.
deverá
o período permanecer vinculado ao PlanoD.deNaServiço ora contratado pelo do prazo de 12a(doze) meses.Cliente,B.A renovação do benefício apóstambém período de 12 meses resultará em uma fluir, novoapós período de permanência por igualpelos período.
período dede transferência
permanência
permanênciadorestante; Na hipótese hipótesea de de suspensão do serviço a pedido
pedido do do Cliente, oofuturo prazo de
de permanência também ficará suspenso, voltando após oo término da
C.C.o No restante;deD.uso suspensão serviço prazocomprador permanência ficará suspenso, voltando a fluir,referentes término da suspensão,
suspensão, pelos dias dias
No caso do direito de uso da da linha a quequeE.estiver vinculado oo benefício
benefício ora oradosadquirido,o deverá
deverá obrigar-se aa cumprir todas as
as estipulações àà presente contratação,incluindo
restantes caso para de transferência
o fim do prazo direito
de permanência linhafixado; estiver
No vinculado
caso de cancelamento adquirido,o
serviços futuro
da Vivocomprador
ou de transferência obrigar-se
para o cumprir
Plano de todas
Serviço estipulações
e/ou pacote referentes
de tráfego presente
com contratação,incluindo
valor mensal inferior
restantes
oo período parapermanênciao fim do prazo de permanência
D.D. Na fixado; E. No casododeserviço cancelamento dos serviçosodaprazo Vivo oupermanência
de transferência paraficará
o Plano de Serviço e/ou pacote de tráfego comdavalor mensal pelos inferiordiasaoao
período de restante; Na hipótese de
de suspensão serviço aa pedido do Cliente, o prazo de também ficará suspenso, voltando
voltandodaaa permanência
fluir,
contratado, dedurante permanência o prazorestante;
de permanência, hipótese o Clientesuspensão deverá doreembolsar pedido
à Vivo, dosempre
Cliente,proporcionalmente de permanência aos tambémfaltantes
meses suspenso,
para o término fluir, após
após oo término
término
(pro da suspensão,
rata), suspensão,
os valores pelos
abaixo: dias
contratado,paradurante
restantes o fim o prazo
do prazo de permanência
permanência,fixado; o Cliente E. No deverá
caso reembolsar
de cancelamento à Vivo,dossempre serviços proporcionalmente
da Vivo ou de aos mesespara
transferência faltantes
o Plano parade oServiço
términoe/oudapacote permanência de tráfego (procom rata),valoros mensal
valoresinferiorabaixo:ao
restantes para o fim do prazo de permanência fixado; E. No caso de cancelamento dos serviços da Vivo ou de transferência para o Plano de Serviço e/ou pacote de tráfego com valor mensal inferior ao
contratado,
contratado, durante durante oo prazo prazo de de permanência, oo Cliente
Cliente deverá deverá reembolsar
reembolsar àà Vivo, Vivo, sempre
sempre proporcionalmente
proporcionalmente aos meses faltantes
faltantes para para oo términotérmino da da permanência (pro rata), os valores abaixo:
permanência,Plano Plano aosValor
Valormeses da
da multa
multa permanênciaValor (pro da
Valor multa
darata),
multaos valores abaixo:
1.1. _Vivo Pós
_Vivo Plano
Plano Pós 7GB. 7GB. Valor
Valor da da multa
multa Valor
Valor da da multa
multa
1.1.2.2. _Vivo
_Vivo Pós
_Vivo Pós 7GB.
Pós 8GB.
8GB. R$ 300,00
R$ 300,00 R$ 150,00
R$ 150,00
_Vivo Pós Plano7GB. Valor da multa
3.2. _Vivo Plano12GB.
Pós Valor da multa
3.
1.2.Vivo _Vivo
_Vivo
_VivoPós Plano
Pós
Pós
Pós10GB 8GB.
12GB.
8GB.-- Anual R$ 300,00
R$ 300,00 Valor da multa R$
R$ 150,00
150,00
1.
4.4.3._Vivo Vivo
_Vivo Pós
Família
Pós 10GB 30GB.
12GB. Anual R$ 300,00
1. Vivo2.2.3._Vivo Família
Vivo
_Vivo
Vivo
Família
Pós
Pós Pós16GB 30GB.
60GB
12GB.
16GB
- Anual
- Anual - Anual R$ 300,00
4.3.4.5.5.Vivo
_Vivo
_Vivo
_Vivo
Família
Família
Família80GB
Família
40GB.
30GB.
40GB.-- Anual
60GB R$ 720,00 R$ 360,00
2. Vivo 3.6.Vivo _Vivo Família Família
Família 30GB.
60GB - Anual
Anual R$ 720,00 R$ 360,00
5.4.5.6.Vivo_Vivo
_Vivo Família
Família 50GB.
40GB. R$ 720,00
_VivoFamília
_Vivo Família80GB
Família 50GB.-- Anual
40GB. R$ 720,00 R$
R$ 360,00
4. Vivo Família 80GB
3. Vivo 5.6.6.7.7.Vivo
_Vivo
_Vivo Família Família100GB
Família
Família 100GB70GB.-Anual
50GB. - Anual
Anual R$ 720,00 R$ 720,00
R$ 720,00 360,00
5. Vivo _Vivo
_VivoFamília Família
Família100GB 70GB.
50GB.- Anual
4.8.8.Vivo Vivo
6.7.Vivo
Vivo _Vivo Família
Ctrl
Ctrl Digital
Família
Família
Digital 140GB
Novo
140GB
Novo70GB. 3,5GB - Anual
- Anual
6.7.Vivo _Vivo Família140GB
Família 70GB.3,5GB
- Anual
5.8.8.9.9.VivoVivoVivo
7.Vivo
Vivo
7. Vivo
Vivo
CtrlControle
Controle
Ctrl
Ctrl
Ctrl
DigitalNovo
Digital
Digital
Controle
Digital
Novo
4GB3,5GB
5GB
Novo
Novo4GB3,5GB
4GB
-4GB Anual
-IAnual- Anual R$ 144,00
R$ 144,00 R$ 72,00
R$ 72,00
10. 8.Vivo
9.9.Vivo
Vivo VivoCtrl CtrlControle
DigitalNovo
Digital Novo-4GB
5GB 5GB
Anual R$ R$ 114,00
R$ 144,00 R$
6.10. 8.Vivo
Vivo Vivo Controle
Ctrl
Ctrl Digital
Controle
Digital 6GB
Novo
5GB
Novo I5GB
-4GB - Anual
Anual 144,00 R$R$114,00 114,00 R$ 72,00
72,00
10. 9. Vivo Vivo Ctrl Controle
Digital 7GB
Novo - Anual
5GB
9. Vivo Controle 7GB - Anual
Declarações
Declarações ee Aceites: Aceites: para para obter
obter maismais informações,
informações, ligue ligue *8486 de
de seuVivo
seuVivo ou ou 10581058 de de qualquer
qualquer outro outro telefone
7.10.Vivo Vivo Controle Ctrl Digital Novo 8GB*8486 - Anual
5GB
telefone
OO Cliente, neste ato, declara que conhece e concorda com as Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação de
Declarações ee Aceites: para obter de Serviço
Serviço Móvel Móvel PessoalPessoal Pós-Pago,
Pós-Pago, registrado
registrado no no 7º7º Ofício
Ofício de de Registro
Registro de de Títulos
Títulos ee Documentos
Documentos de
obter emais nainformações, e concordaligue com*8486 de
de seuVivo ou
ou 10581058ade qualquer outro
outro telefone
Cliente, neste ato,pordeclara que conhece as Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação de
Declarações
Permanência
São Paulo/SP, Aceites:
sob o nº para
Benefício
1858073 mais
suas informações,
Aquisição
alterações liguede
posteriores,*8486
Pacote seuVivo
de Roaming
comprometendo-se de qualquerintegralmente,
Internacional
cumpri-lo telefone assim como o Plano de Serviço indicado neste Termo de Adesão, tendo pleno conhecimento de
OOSãoCliente,
Paulo/SP, neste sobato,o declara
nº 1858073 que e suas alterações
conhece e concorda posteriores,
com as comprometendo-se
Cláusulas Gerais do a cumpri-lo
Contrato de integralmente,
Prestação de assim Móvel
Serviço como o Plano
Pessoal
, explicativos de Serviço
Pós-Pago, indicado
registrado
deserviços,eregistrado neste
no 7º Termo
Ofício de
de Adesão,
Registro tendo
de pleno
Títulos
dede Títulos econhecimento
Documentos de
A.Cliente,
todas
todas
São
as neste
as cláusulas
OPaulo/SP,
Cliente cláusulas está
sob
ato,
ciente
o
eedeclara
condições
de
condições
nº que,
1858073
queconforme
conhece
deste
deste
e suas
Termo
Termo
e concorda
Cláusula
alterações
ee seus
seusQuarta
com as Cláusulas
Anexos,
Anexos,dasquando
posteriores,
Cláusulas
quando
Geraisdodo
aplicável,
Gerais
aplicável,
comprometendo-se
do Contrato
Contratodode
do Manual
Manual
a cumpri-lo
dePrestação
do Cliente
Prestação
Cliente Vivo,
Vivo,dodos
integralmente,
deServiço
ServiçoMóvel
dos folhetos
folhetos
assim
Móvel
como
Pessoalde
Pessoal
explicativos
o Plano
Pós-Pago,
Pós-Pago
de
de serviços,
Serviço empreços
função
preços
indicado
node7ºrecebimento
ee promoções,
promoções,
neste
Ofíciodadeárea
Termo
Registro
áreade de
da Adesão,
de
cobertura
benefício
de cobertura
tendo
ee edas
na aquisição
pleno
Documentos
das condições
conhecimento do Pacote
condições
de
de
São Paulo/SP,
contratação e sob
uso o
dos Assinatura
nº 1858073
serviços e do
suas
solicitados Clientealterações(inclusive posteriores,
dos Termos comprometendo-se
de Adesão específicos) a cumpri-lo
todos integralmente,
entregues ao assim
Cliente como
neste o
ato Plano
(sujeitos de Serviço
a alteraçãoindicado
conforme neste Termo
legislação de eAdesão, tendo
regulamentação pleno conhecimento
aplicáveis). O de
Cliente
de
todas Roaming
contrataçãoas cláusulas eInternacional,
uso dos
ee condições deverá
serviços permanecer
solicitados
deste Termo (inclusivevinculado
ee seus dos
Anexos, ao
Termos Pacote
quando de ora
Adesão contratado
aplicável, específicos)
do pelo
Manual prazo
todos
do de 12
entregues
Cliente (doze)
Vivo, aomeses.
dos Cliente
folhetosB. No
neste casoato
explicativos de transferência
(sujeitosde a do
alteração
serviços, direito
preçosconforme de uso
ee promoções, da
legislaçãolinha
da ea que estiver
regulamentação
área de coberturavinculado
aplicáveis).
ee das o benefício
O
condições ora
Cliente
de
todas
está
adquirido, as
ciente cláusulas
de que a condições
Estação Móveldeste (EM) Termo ora seus
habilitada Anexos,
e/ou oquando
aparelho aplicável,
Vivo Box do Manual
estão sujeitosdo Cliente
a Vivo,
oscilações dos
na folhetos explicativos
transmissão/recepção dedo serviços,
sinal em preços
função de promoções,
condições
sendoC.corretasda área
técnicas, de cobertura
podendo, das
eventualmente, condições receber dea
está
contrataçãocienteodeefuturo que dos
uso acomprador
Estação
serviços deverá
Móvel (EM)obrigar-se
solicitados ora(inclusiveDeclaro
habilitada a cumprir
dos ter
e/ou
Termos todas
verificado
o aparelho
deasAdesão
estipulações
osVivodados
Box doreferentes
estão
específicos) Cliente
sujeitos
todos àpor presente
aentreguesmeio contratação,
oscilações dos
ao documentos
naCliente incluindo
transmissão/recepção
neste ato o período
originais
(sujeitos do asinal de em
hábeis permanência
alteração para
função
conforme de restante;
tanto, condições
legislação Na
técnicas,
e hipótese
podendo,
regulamentação de suspensão
as informações eventualmente,
aplicáveis). do serviço
constantes
O receber
Cliente
contratação
sinais
pedido de Estaçõese uso dosRádio serviços
Base solicitados
(ERB) instaladas (inclusive em dos
cidades Termos vizinhas de Adesão
e estar específicos)
sujeita a todos
operação entregues
em roaming, ao Cliente
com neste
custos e ato (sujeitos
preços a
decorrentes alteração
da conforme
operação legislação
nessa condição. e regulamentação
Ainda, tem aplicáveis).
ciência
D.temNociência de que O Cliente
eventual
dedoEstações
Cliente, oaRádio
prazoBase de Móvel
permanência também
neste ficará
documento. suspenso, evoltando a fluir,aapós o término da suspensão, pelos dias restantes para oemfim dooperação
prazo denessa
permanência fixado; caso dedecancelamento
Para Uso

sinais
está ciente (ERB)(EM) instaladas em cidades oovizinhas estarBox sujeita operação aa em roaming, com custos e preços decorrentes dafunção condição. Ainda, que eventual
ciente de que a Estação (EM) ora habilitada e/ou aparelho Vivo Box estão sujeitos oscilações na
na transmissão/recepção do
do sinal de
de condições técnicas, podendo, eventualmente, receber
Interno

está
transferência
dos serviços deda queVivo
de Plano Estação
ou de de MóvelPré-Pago
Serviço
transferência ora
para habilitada
para
Loja outro Pós-Pago
/ e/ou implica
Dealer:
Pacote de aparelho
Roaming VivoInternacional
desabilitação estão
do sujeitos
Plano com de Serviço
valor oscilações
mensal Pré-Pago, transmissão/recepção
inferior comao o consequente
contratado, Nome
durante sinal
cancelamento
o doemVendedor:
prazo função
dedos serviços
permanência, condiçõesinerentes
o técnicas,
Cliente àquela podendo,
deverá modalidade, eventualmente,
reembolsar ee dá plena
à Vivo, receber
ee geral
sempre
transferência
sinais de Estações de Plano Rádio deBase
Serviço (ERB) Pré-Pago
instaladas paraemPós-Pago cidades implica
vizinhas desabilitação
e estar sujeita do aPlanooperação de Serviço em Pré-Pago,
roaming, com comcustoso consequente
e preços cancelamento
decorrentes da dos serviços
operação nessa inerentes
condição. àquelaAinda, modalidade,
tem ciência dá
de plena
que geral
eventual
sinais
quitação de
proporcionalmente Estações
dos créditos Rádio
aos e Base
do
meses (ERB)
serviçofaltantes instaladas
prestado para na
o
Cód. em
términoda cidades
modalidade da
Loja vizinhas
Pré-Paga.
permanência
/ Dealer: e estar
O sujeita
Cliente
(pró rata),está a
os operação
ciente
valores e em
de
abaixo: roaming,
acordo com com a custos
possibilidade e preçosde decorrentes
adesão
Ass. doa da
Serviços
Vendedor:operação
Suplementares,nessa condição.
Serviços Ainda,
de tem
Valor ciência
Adicional, de que
Programaseventual de
quitação
transferência dos créditos
de Plano e de do serviço prestado na modalidade Pré-Paga. O Cliente está ciente e de acordo com a possibilidade de adesão a Serviços Suplementares, Serviços de Valor Adicional, Programas de
de Serviço Pré-Pago
Pré-Pagodepara Pós-Pago
Pós-Pagoe implica desabilitação do Plano
Plano de de Serviço Pré-Pago, com
com oo consequente cancelamento dos serviços inerentes àquela modalidade, ee dá
transferência
Relacionamento de e/ou
PlanoProgramas ServiçoEspeciais paradescontos implica
vantagens desabilitação
oferecidos, doreconhecendo Serviço e Pré-Pago,a possibilidade
aceitando consequentede cancelamento
alteração, inclusão dos
e/ou serviços
exclusão, inerentes
inclusive àquela
pela modalidade,
Central de dá plena
Relacionamento plena ee geral geral
com
Relacionamento
quitação e/ou Programas Especiais denadescontos e vantagens oferecidos, reconhecendo e aceitandocoma possibilidade de alteração, inclusão e/ouSuplementares,
exclusão, inclusive peladeCentral de Relacionamento com
quitação dos dos créditos créditos ee do do serviço
serviço prestado
prestado na modalidade modalidade Pré-Paga. Pré-Paga. OO Cliente Cliente está está ciente
ciente ee de de acordo
acordo com aa possibilidade possibilidade de de adesão
adesão aa ServiçosServiços Suplementares, Serviços Serviços de Valor Valor Adicional,
Adicional, ProgramasProgramas de de
 2.3. Vivo
_VivoPósPós16GB 12GB.- Anual
contratação e uso dos serviços solicitados 5. (inclusive
_Vivo
4. _VivoFamília dos
Família
Família60GB Termos de Adesão específicos) todos entregues ao Cliente neste ato (sujeitos a alteração conforme legislação e regulamentação aplicáveis). O Cliente
40GB.
30GB.
está ciente de que a Estação Móvel (EM)3.6.oraVivo habilitada
_Vivo Família e/ou
50GB.
-oAnual
aparelho Vivo Box estão sujeitos a oscilações na transmissão/recepção R$ 720,00do sinal em função de condições técnicas, podendo, R$ 360,00eventualmente, receber
5. _Vivo Família 40GB.

XXX-XX
sinais de Estações Rádio Base (ERB) instaladas 4. Vivo Família em cidades Contrato
80GB -vizinhas
Anual e estar sujeita de aPermanência
operação em roaming, com custospor eR$preços Benefício
720,00 decorrentes da operação nessa condição. Ainda,
R$ 720,00 tem ciência de que eventual
R$ 360,00
transferência de Plano de Serviço Pré-Pago 5.6.7.Vivo
_Vivo
_Vivo
para Família
Família
Pós-Pago
Família 70GB.implica
50GB.
100GB - Anual desabilitação do Plano de Serviço Pré-Pago, com o consequente cancelamento dos serviços inerentes àquela modalidade, e dá plena e geral
Contrato de Permanência por Benefício

NAC-A4
quitação dos créditos e do serviço prestado 8. Vivo
6.7.Vivo CtrlnaFamília
_Vivo Digital Novo
modalidade
Família 70GB.3,5GB
140GB -Pré-Paga.
Anual O Cliente está ciente e de acordo com a possibilidade de adesão a Serviços Suplementares, Serviços de Valor Adicional, Programas de
Relacionamento e/ou Programas Especiais Pacote
deCtrldescontos 4GBe 3,5GB
vantagens
Anual oferecidos, reconhecendo e aceitando a possibilidadeR$de144,00 alteração, inclusão e/ouValor da multainclusive pela Central de Relacionamento com
exclusão,
8.9.Vivo
7.VivoVivo DigitalNovo
CtrlControle
Digital Novo -4GB R$ 72,00
o Cliente, observada a cobrança pelos serviços 1. Pacote prestados, conforme o caso, comprometendo-se a ler todos os regulamentos, condições e informações aR$eles
Travel Américas referentes, disponíveis no site da Vivo na internet
100,00
10. 8.Vivo
9. Vivo VivoCtrlControle
DigitalNovo
Novo-4GB
5GB 5GB
Anual R$ 114,00
(www.vivo.com.br) e/ou em outros canais, a2.elesCtrl
Pacote
Digital
aderindo
Travele Europa
deles se utilizando nas condições de suas regras e eventuais restrições. R$ 144,00
O Cliente autoriza eventualR$inclusão 200,00de valores devidos R$ por
72,00
ele a terceiros no mesmo
documento de cobrança dos valores devidos 9.
10. Vivo Vivo
à Ctrl Controle
Vivo, nos
Digital 7GB
termos
Novo - Anual
da
5GB regulamentação aplicável. O Cliente declara e reconhece, ainda, que os seguintes serviços estão pré-habilitados, podendo ser desabilitados após a
Declarações
assinatura e Aceites:
deste instrumento,para obter
mediante maissolicitação
informações,
3. Pacote Travel ligueMundo
à Central de*8486 de seuVivo ou
Relacionamento com1058 de qualquer
o Cliente: Chamada outro
emtelefone
R$ 300,00
Espera, Desvio de Chamadas, Caixa Postal e Identificador de Chamadas. Caso o Cliente não tenha adquirido
O Cliente, nesteo aparelho
ato, declara que conhece edeclara
concorda com as Cláusulas Gerais do Contrato de Prestação dedesuaServiço
inteiraMóvel Pessoalresponsabilidade
Pós-Pago, registrado
a origem,no procedência
7º Ofício deeRegistro
forma dadereferida
Títulosaquisição
e Documentos
e posse,de
Declarações
a(s) EM(s) e/ou e Aceites: paraVivoobterBox mais informações,
pela Vivo, liguea compra
que *8486 deocorreu
seuVivode ou 1058lícita
forma de qualquer
e legítima, outro
sendotelefone e exclusiva
São
podendo Paulo/SP, sob o nº 1858073 e suas alterações posteriores, comprometendo-se a cumpri-lo integralmente, assim como o Plano de Serviço indicado neste Termo de Adesão, tendo pleno conhecimento
do Aparelho,dede
O Cliente,a(s)neste
EM(s)ato,e/oudeclara
o aparelho Vivo Box eser(em)
que conhece concorda ativado(a)(s)
com as no SMP, semGerais
Cláusulas prejuízo a terceirosdenem
do Contrato à Vivo. Declara
Prestação de Serviço também
MóvelquePessoal
está ciente de suas
Pós-Pago, funções noe limitações
registrado 7º Ofício ededosRegistro
termosdedeTítulos
seu Manual
e Documentos
todas asrestrições
inclusive cláusulasdee tecnologia,
condições desteáreaTermo e seus Anexos, quando aplicável, do Manual do Cliente Vivo,estar
dosciente
folhetos explicativos de serviços, preços
inclusiveeneste
promoções, da áreaaodeLimite
cobertura e das decondições
Utilização,dede
São Paulo/SP, sob o nº 1858073 dee suas dealterações
cobertura e de disponibilidade
posteriores, de serviços.
comprometendo-se a Outrossim, declara
cumpri-lo integralmente, assimdascomocondições
o Planooradeacordadas,
Serviço indicado aquelas
Termoreferentes
de Adesão, tendoTemporário
pleno conhecimento
contratação
contratos e uso dos serviços solicitados (inclusive dos Termos de Adesão específicos) todos entregues ao Cliente neste ato (sujeitos a alteração conforme legislação e regulamentação aplicáveis). O Clientee
todas as decláusulas
Permanência por Benefícios
e condições deste Termo na Aquisição
e seus Anexos,de Estação quandoMóvelaplicável,
e/ou no doaparelho
ManualVivodo Box e/ouVivo,
Cliente por Benefício
dos folhetos Pecuniário em Serviços,
explicativos conforme
de serviços, preçosassinalado
e promoções,no verso e acima
da área descritas. eO das
de cobertura Cliente declara
condições de
está
concordaciente
com deasque a Estação
disposições do Móvel
Contrato(EM) de ora habilitada
Licença de e/ou
Software o aparelho
e demais Vivo Box
termos eestão sujeitos
condições a oscilações
relativos ao uso na
da transmissão/recepção
EM e/ou aparelho Vivo do
Box sinal em função
adquirido(a)(s) (dede condições
acordo com atécnicas,
Nota podendo,
Fiscal), eventualmente,
conforme receber
disponibilizado, ao
contratação e uso dos serviços solicitados (inclusive dos Termos de Adesão específicos) todos entregues ao Cliente neste ato (sujeitos a alteração conforme legislação e regulamentação aplicáveis). O Cliente
sinais depeloEstações
Cliente, fabricante Rádio
da EMBasee/ou(ERB) instaladasBox. em Ocidades vizinhas esobestar sujeitadaa lei,
operação emverdadeiras
roaming, todas
com custos e preços edecorrentes da operaçãoe nessa condição.comAinda, tem ciência de que eventual
está ciente de que a Estação Móvelaparelho
(EM) oraVivohabilitada Cliente
e/ou odeclara,
aparelho VivoasBoxpenas que são
estão sujeitos a oscilações as informações
na transmissão/recepção declarações
do sinal em prestadas que concorda
função de condições técnicas, todas as informações
podendo, eventualmente, constantes
receber
transferência
nosinais
presente de Plano (frente
documento de Serviço Pré-Pago para Pós-Pago implica desabilitação doe legais
Plano efeitos.
de Serviço Pré-Pago, com o consequente cancelamento dos serviços inerentes àquela modalidade, e dá plena e geral
Rádio Basee (ERB)
verso), assinando-o empara que produza seus jurídicos

XXX-XX
de Estações instaladas
quitação dos créditos e do serviço prestado na modalidade Contrato
cidades vizinhas e estar
Pré-Paga. O Cliente deestáPermanência
sujeita a operação em roaming, com custos
ciente e de acordo com a possibilidade pordeBenefício
e preços decorrentes da operação nessa condição. Ainda, tem ciência
adesão a Serviços Suplementares, Serviços de Valor Adicional, Programas de
de que eventual
transferência de Plano de Serviço Pré-Pago para Pós-Pago implica desabilitação do Plano de Serviço Pré-Pago, com o consequente cancelamento dos serviços inerentes àquela modalidade, e dá plena e geral
Relacionamento e/ou Programas Especiais de descontos e vantagens
Contrato oferecidos,
de reconhecendo e aceitando a possibilidade de alteração, inclusão e/ou exclusão,
sendoinclusive pela Central de Relacionamento Vivo. com
(quitação
) O cliente autoriza e doaserviço
captação de sua na imagem noPré-Paga.
momentoO Cliente está Permanência
da contratação, ciente para a finalidade
com a exclusiva pordedeidentificação
Benefício individual vedado
ServiçosodeusoValorcomercial
Adicional,pela

NAC-A4
dos créditos prestado modalidade e de acordo possibilidade adesão a Serviços Suplementares, Programas de
(Relacionamento
) O cliente autoriza
e/ou Programasa captaçãoEspeciais de desuadescontos voz no momento
e vantagensdaoferecidos,
contratação, para a finalidade
reconhecendo e aceitandoexclusiva de identificação
a possibilidade individual
de alteração, inclusão e/ousendo
exclusão,vedado o uso
inclusive pelacomercial
Central de pela Vivo. com
Relacionamento
o Cliente, observada a cobrança pelos serviços prestados, conforme o caso, comprometendo-se a ler todos os regulamentos, condições e informações a eles referentes, disponíveis no site da Vivo na internet
(www.vivo.com.br) e/ou em outros canais, a eles aderindo e deles se utilizando nas condições de suas regras e eventuais restrições. O Cliente autoriza eventual inclusão de valores devidos por ele a terceiros no mesmo
documento de cobrança dos valores devidos à Vivo, nos termos da regulamentação aplicável. O Cliente declara e reconhece, ainda, que os seguintes serviços estão pré-habilitados, podendo ser desabilitados após a
assinatura deste instrumento, mediante solicitação à Central de Relacionamento com o Cliente: Chamada em Espera, Desvio de Chamadas, Caixa Postal e Identificador de Chamadas. Caso o Cliente não tenha adquirido
a(s) EM(s) e/ou o aparelho Vivo Box pela Vivo, declara que a compra ocorreu de forma lícita e legítima, sendo de sua inteira e exclusiva responsabilidade a origem, procedência e forma da referida aquisição e posse,
podendo a(s) EM(s) e/ou o aparelho Vivo Box ser(em) ativado(a)(s) no SMP, sem prejuízo a terceiros nem à Vivo. Declara também que está ciente de suas funções e limitações e dos termos de seu Manual do Aparelho,
inclusive restrições de tecnologia, de área de cobertura e de disponibilidade de serviços. Outrossim, declara estar ciente das condições ora acordadas, inclusive aquelas referentes ao Limite Temporário de Utilização,
contratos de Permanência por Benefícios na Aquisição de Estação Móvel e/ou no aparelho Vivo Box e/ou por Benefício Pecuniário em Serviços, conforme assinalado no verso e acima descritas. O Cliente declara e
concorda com as disposições do Contrato de Licença de Software e demais termos e condições relativos ao uso da EM e/ou aparelho Vivo Box adquirido(a)(s) (de acordo com a Nota Fiscal), conforme disponibilizado, ao
Cliente, pelo fabricante da EM e/ou aparelho Vivo Box. O Cliente declara, sob as penas da lei, que são verdadeiras todas as informações e declarações prestadas e que concorda com todas as informações constantes
no presente documento (frente e verso), assinando-o para que produza seus jurídicos e legais efeitos.

( X) O cliente autoriza a captação de sua imagem no momento da contratação, para a finalidade exclusiva de identificação individual sendo vedado o uso comercial pela Vivo.
( X) O cliente autoriza a captação de sua voz no momento da contratação, para a finalidade exclusiva de identificação individual sendo vedado o uso comercial pela Vivo.

ARCOS , 7 de Outubro de 2022

Assinatura do Cliente
Declaro ter verificado os dados do Cliente por meio dos documentos originais hábeis para tanto, sendo corretas as informações constantes
neste documento.
Para Uso
Interno

Loja / Dealer: Celulares - ARCOS Nome do Vendedor: Anna Leticia Rodrigues Fonseca
Cód. da Loja / Dealer: AG1123-00014 Ass. do Vendedor: