Engenharia de Métodos e

Processos
AULA 9: AMOSTRAGEM DO TRABALHO
UFERSA: C&T e Engenharia de Produção
Prof. André Lucena
 Definição

A amostragem do trabalho consiste em realizar observações

instantâneas, intermitentes e espaçadas ao acaso para se estimar
o tempo despendido em um dado tipo de atividade e em um
certo período (Krick, 1971).

Tempo total do trabalho = Tt

Tempos ociosos Tempos trabalhados

Ex.: 100 observações: 18 indicando ociosidade

Inferência: 18/100 = 18% de ociosidade
 Surgimento

• 1935 (L.H.C. Tippet) – Industria têxtil britânica;

• Foi aplicada nos EUA, em 1940, com o nome “relação de
esperas”;

A Amostragem do Trabalho possui três usos principais:

- Relação de espera (medir atividades e esperas de homens e

máquinas);
- Amostragem de desempenho (estabelecer um índice de
desempenho para uma pessoa durante seu tempo de
trabalho);
- Medida do trabalho (estabelecer um tempo padrão para uma
operação).
 Tipos de Abordagens

Abordagem binomial: Quando forem considerados

apenas dois eventos exclusivos e dependentes.

Ex.: Trabalhando e parado (homem), processando e em

espera (máquina).

- Abordagem multinomial: Quando são considerados

mais de dois eventos exclusivos e independentes.

Ex.: Operário ausente, parada por falta de material,

operário descansando, operário trabalhando, etc.
Tempos produtivos & tempos improdutivos

O tempo produtivo pressupõe uma atividade

ininterrupta. Toda interrupção que obrigue o
trabalhador ou a máquina, ou ambos, a
suspender a produção ou as operações que
estavam realizando, seja qual for a causa, deve
ser considerada tempo improdutivo, já que
durante o período de interrupção não se realiza
nenhum trabalho que sirva para concluir a tarefa
iniciada.
 Exemplos de aplicações de
Amostragem do Trabalho

1. Determinação do fator de tolerância referente ao

tempo de espera que pode ser incorporado ao
tempo padrão. Neste caso, a simples informação do
tempo que um trabalhador permanece sem
produzir, por razões alheias à sua vontade é muito
valiosa;

2. Determinação do grau de utilização das máquinas,

aparelhos e equipamentos de transporte e índices
de inatividade de um trabalhador (que indicam o seu
tempo de ociosidade);
 Exemplos de aplicações de
Amostragem do Trabalho
3. Determinação de atividade de mão-de-obra indireta
para rateio de custos (inclusive sistema ABC). Qual a
proporção de tempo gasta pelos almoxarifes para o
produto x? E qual a proporção de tempo que o
supervisor de linha dispensa para o produto y?;
4. Estimativas de tempo gasto em várias atividades
exercidas por engenheiros, pessoal de manutenção,
inspetores da qualidade, encarregados, analistas de
produção, pessoal administrativo, etc.;
5. A amostragem do trabalho também serve para
estimar o tempo padrão de uma operação sob certas
circunstâncias.
Vantagens e desvantagens da
Amostragem do trabalho
 Vantagens

1. Menor custo e praticidade que alguns estudos de

tempos
2. Possibilidade de simultaneidade
3. Possibilidade de realização em momentos distintos de
dias ou semanas, evitando variações
4. Menor possibilidade de os funcionários não seguirem
sua rotina normal por não estarem sob observação
contínua.
5. Menor necessidade de capacitação dos observadores
 Vantagens

6. Possibilidade de interrupção do estudo

7. As medidas podem ser feitas com erros relativos
máximos pré-estabelecidos, garantindo resultados
mais significativos
8. Dispensa estudos contínuos prolongados por serem
medidas instantâneas
9. Menor fadiga e menor monotonia
10.Os operários estudados preferem esse método
11.Dispensa o cronômetro ou outro dispositivos de
medida do tempo
 Desvantagens

1. Não é econômico para estudar um único operador

2. Gasto proporcional de tempo do observador com
movimentação
3. Estudo de tempos é mais rico em detalhes
4. Um estudo de um grupo fornece resultados médios,
escondendo diferenças individuais
5. A natureza estatística pode não ser tão bem compreendida
6. Necessidade de refazer o estudo diante de uma mudança
de método de trabalho
7. Tendência de desconsideração de princípios importantes
PROCEDIMENTO PARA EXECUTAR UM ESTUDO DE
AMOSTRAGEM DO TRABALHO
 Na prática
Observação Ocorrências Total %
Binomial
Ativo ///// ///// ///// ///// 36 90%
///// ///// ///// /
Inativo //// 4 10%

Multinomial
 Determinação de tempos-padrão por
amostragem do trabalho
• Utilização: medida do trabalho, medida de esperas, tempo
inativo e desempenho (eficiência)

• Em operações repetitivas de ciclo curto: preferência para o

estabelecimento de tempos-padrão por estudo de tempos,
tempos pré-determinados ou tempos sintéticos.

• Pode ser usada com proveito para medir: operações de ciclo

longo, trabalhos de grupos e atividades onde o estudo de
tempos é inadequado.

• É possível determinar, não apenas o percentil do tempo de

trabalho de uma pessoa, mas o ritmo médio por ela mantido.
 Determinação de tempos-padrão por
amostragem do trabalho

Exemplo 1: Tempo padrão para o ciclo de

produção de uma peça

• Jornada: 8h/dia 8h = 480 minutos

• Tempo inativo: 15% do dia = 72 min. (480 x 0,15 = 72)
• Tempo ativo: 408 min
• Índice médio de atividade de 110%
 Determinação de tempos-padrão por
amostragem do trabalho

Informações Fontes de dados Dados para um dia

Tempo despendido Dep. Pessoal 8h = 480 min.
pelo operador
(tempo ativo e
inativo)
Número de peças Produção / Qualidade 420 peças
produzidas
Tempo trabalhado Amostragem do trabalho 85%
(%)
Tempo inativo Amostragem do trabalho 15%
Média dos índices de Amostragem do trabalho 110%
atividade
Tolerância total POP – Procedimento 15%
Operacional Padrão
 Determinação de tempos-padrão por
amostragem do trabalho

Como calcular:
 tempo   índice de 
 tempo total ,     
    trabalhado,    atividade, 
 em min .   em%   em % 
tempo − padrão por peça =     + tolerâncias
nº total de peças produzidas

 480  0,85  1,10 

Exemplo:    (1,15) = 1,23 min
 420 
 Determinação de tempos-padrão por
amostragem do trabalho
Exemplo 2: Tempo padrão para montagem de peça por equipe
Trabalhadores 10
Período de estudo 3 dias
OBSERVAÇÕES
Por dia 240
Total 3 x 240 = 720
Ativas Total 711
Inativas 9 = 1,3% de 720
Tempo total de trabalho 13.650 min
Tempo trabalhado 98,7% = 13.473
Peças produzidas 16.314
Índice médio de atividade do 123,6%
grupo
 Determinação de tempos-padrão por
amostragem do trabalho
Calculo e resultado:

 13650  0,987  1,236 

   (1,15) = 1,17 min
 16314 

Tempo-padrão para a op de montagem = 1,17 minutos

 Considerações Finais

• Método simples e prático;

• Mais rápido e de menor custo;
• Apesar disso, é um método considerado
científico (uso de estatísticas, critérios, etc);
• Necessidade de observação dos critérios
(definição do problema, número de amostra,
etc.)
• Como todos os métodos, possui vantagens e
desvantagens
Engenharia de Métodos e
Processos
AULA 9: AMOSTRAGEM DO TRABALHO
UFERSA: C&T e Engenharia de Produção
Prof. André Lucena