Revista de Cincias Exatas e Tecnologias

Vol. , N. 0, Ano 2010

ACESSIBILIDADE NA WEB
RESUMO

Paula Rayane Lamounier Faculdade Anhanguera Educacional de Anpolis/GO

prlamounier@hotmail.com

Atualmente a grande maioria das pessoas no consegue imaginar suas vidas sem os benefcios que a Web proporciona, estes so inmeros e fazem com que o mundo parea estar a apenas um clique, bastando somente um gesto para que possam ser realizadas vrias tarefas, como: uma compra, um curso, assistir a um vdeo, ler uma notcia, entre outras. Porm essas tarefas aparentemente simples podem ser praticamente impossveis queles que no possuem capacidade de ouvir o que falado no vdeo, ler uma notcia, dar um clique no mouse ou acessar o contedo por meio de um dispositivo que no seja propriamente um computador. O objetivo deste projeto discutir sobre acessibilidade na web, informar sobre os padres empregados no desenvolvimento de sites e os recursos tecnolgicos usados pelos portadores de necessidades especiais a fim de promover a todos a capacidade de navegao individual, esclarecer sobre um tema polmico, visto de forma equivocada, e apresentar seus benefcios alm de introduzir os padres para desenvolver um site acessvel. Palavras-Chave: Acessibilidade, Padres, Diretrizes.

ABSTRACT
Currently the vast majority of people cant imagine their lives without the benefits the Web offers, they are numerous and make the world appears to be just one click, just only a gesture that may be made for various tasks, such as a purchase a course, watch a video, read a news story, among others. But these seemingly simple tasks can be virtually impossible for those who are unable to hear what is spoken in the video, read a news story, just click the mouse or access content through a device that is not exactly a computer. The objective of this project is to discuss web accessibility, information about the standards used in Web site development and technological resources used by people with special needs to promote all the individual shipping capacity, shedding light on a controversial topic because of error, and present their benefits and introduce the standards for developing an accessible site. Keywords: Accessibility, Patterns, Guidelines.

Anhanguera Educacional S.A.

Correspondncia/Contato Alameda Maria Tereza, 2000 Valinhos, So Paulo CEP 13.278-181 rc.ipade@unianhanguera.edu.br Coordenao Instituto de Pesquisas Aplicadas e Desenvolvimento Educacional - IPADE Artigo Original / Informe Tcnico / Resenha Recebido em: 30/12/1899 Avaliado em: 30/12/1899 Publicao: 22 de setembro de 2009 1

Acessibilidade na web

1.

INTRODUO
Nos dias atuais a preocupao com acessibilidade se mostra presente na Arquitetura/Engenharia durante a elaborao de projetos urbanos, e essa preocupao se estende em todos os setores da vida cotidiana. Num mundo em que a Web1 tornou-se to movimentada quanto as ruas e caladas importante que tambm haja essa preocupao no desenvolvimento de pginas para que aqueles que possuem capacidades limitadas possam obter independncia nas suas atividades. muito comum ouvirmos falar em acessibilidade, porm nem todos sabem o real significado dessa palavra e muito menos o que ela representa na vida das pessoas. Acessibilidade, Segundo o dicionrio Aurlio (Novo Dicionrio da Lngua Portuguesa, Aurlio Buarque de Holanda Ferreira, 1 edio, Nova Fronteira), tem origem do Latim accessibilitate, qualidade de ser acessvel; facilidade na aproximao, no trato ou na obteno. Acessvel (adjetivo) a que se pode chegar facilmente; que fica ao alcance. Sendo assim acessibilidade refere-se facilidade que temos em realizar aquilo que desejamos, logo, acessibilidade no assunto para ser tratado pensando apenas nos portadores de necessidades especiais j que qualquer pessoa pode enfrentar dificuldades em realizar alguma tarefa. A Web possui uma capacidade incrvel de promover a liberdade de comunicao a todos. Um exemplo simples seria o de uma pessoa com deficincia visual que no consegue de forma alguma ler jornais comuns porque eles no so impressos em Braille, mas que consegue ouvir, pelo computador, as mesmas notcias contidas nos jornais utilizando um Leitor de Tela. Mesmo com todo esse potencial de incluso, a Web ainda possui vrios sites que apresentam problemas como: navegao apenas com mouse, vdeos sem legendas para surdos, sites com grficos e imagens ao invs de texto, sites no suportados por alguns browsers, etc. Ento como desenvolver sites acessveis? Os custos so altos? Vale a pena? Segundo o Censo do IBGE de 2000 (disponvel em: www.ibge.com.br), aproximadamente, 24,6 milhes de pessoas, ou 14,5% da populao total, apresentaram algum tipo de incapacidade ou deficincia. So pessoas com ao menos alguma dificuldade de enxergar, ouvir, locomover-se ou que possuem alguma deficincia fsica ou mental.

Web um sistema de publicao, indexao e de recuperao de informaes codificadas em forma de pginas que utilizam a linguagem HTML. Estas pginas so identificadas por um endereo nico denominado Uniform Resource Identifier (URI). A Web pode ser vista como um enorme conjunto de pginas ligadas por meio de apontadores, constitudos por URIs, para outras pginas. Muitas vezes as pessoas confundem Internet com a Web que um servio para a tranferncia de pgina codificadas operando sobre a Internet.
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Um nmero expressivo como esse no pode ser ignorado, afinal essa parte da populao tambm vive, produz e consome. Ao se desenvolver sites acessveis so obtidos benefcios ao usurio como: aumento de velocidade, portabilidade, visibilidade, agilidade; e tambm benefcios aos desenvolvedores, pois, por incrvel que parea, h uma simplificao no desenvolvimento, aumento de pblico, e reduo de custos j que um site acessvel busca a simplicidade de cdigo fonte o que os reduz custos com manuteno. Acessibilidade na Web no beneficia somente aos portadores de necessidades especiais, pelo contrrio a funo da acessibilidade na web construir pginas de Internet disponveis a todos. Independente de quem o usurio ou de como o mesmo acessar o contedo do site, a acessibilidade promove a democratizao do contedo da web em todas as suas formas e para todas as pessoas.

2.

ACESSIBILIDADE: MITOS E REALIDADE

De acordo com o Decreto N 5.296 de 2 de Dezembro de 2004, Ficam sujeitos ao cumprimento das disposies do mesmo a aprovao de projeto de natureza arquitetnica e urbanstica, de comunicao e informao, de transporte coletivo, bem como a execuo de qualquer tipo de obra, quando tenham destinao pblica ou coletiva. Segundo o Art. 47 do Decreto, obrigatria a acessibilidade nos portais e stios eletrnicos da administrao pblica na rede mundial de computadores (internet), para o uso das pessoas portadoras de deficincia visual, garantindo-lhes o pleno acesso s informaes disponveis. Portanto o desenvolvimento de um site acessvel acima de tudo um cumprimento de lei, mas isso no deve ser a nica motivao para que os desenvolvedores se preocupem com acessibilidade. A motivao deve estar baseada nos benefcios que essa atitude trar. Dentre os benefcios, pode-se citar: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Respeito Legislao; Aumento de visibilidade do negcio; Aumento de desempenho; Economia de custos com banda; Simplicidade e facilidade no uso do site; Crescimento da audincia; Informao disponvel independente do dispositivo; Reduo de custos com manuteno; Facilidade na manuteno;
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Melhoria da imagem da empresa, diferencial competitivo.

Estes benefcios certamente seriam capazes de motivar qualquer desenvolvedor, mas existem alguns mitos que fazem com que muitos desenvolvedores ignorem este assunto. Os principais mitos so os seguintes:
Acessibilidade Web s para deficientes visuais; Na prtica, o nmero de usurios beneficiados com a acessibilidade relativamente muito pequeno; Fazer um site acessvel demora e custa caro; melhor fazer uma pgina especial para os deficientes visuais; Um site acessvel a deficientes visuais no bonito; Vamos por partes: primeiro fazemos o site, depois fazemos acessibilidade; A gente sabe o que bom para o usurio; Meu site direcionado a um pblico especfico; ele no interessa a todos os grupos de usurios. (SPELTA, LDA,2010)

Em resposta a esses mitos sabe-se que acessibilidade no s para deficientes visuais, essa afirmao surgiu pelo fato de ser a web extremamente visual; como j foi dito, a nmero de pessoas com outras formas de deficincia expressivo; algumas alteraes no site podem ser trabalhosas, mas os resultados so compensadores; seguindo os padres desenvolvidos pelo W3C2 possvel desenvolver sites acessveis e bonitos, que agradem portadores de necessidades especiais ou no; um site destinado a um pblico especfico pode ser acessado por indivduos que no pertencem a tal grupo e esses indivduos tambm merecem ateno.
Acessibilidade web para... ... Quem tem dificuldade para ver a tela, usar o mouse, usar o teclado, ler um texto, Ouvir um som, navegar na internet; ... Quem usa um navegador diferente; ... Quem usa um equipamento muito antigo; ... Quem usa um equipamento muito moderno; ... Quem tem uma linha de transmisso muito lenta; ... Quem est num ambiente ou situao que limita alguns dos seus sentidos ou movimentos, ou que requer a sua ateno. (SPELTA, LDA,2010)

Para desenvolver um site acessvel o desenvolvedor dever possuir a conscincia de sua funo para com os usurios do site e de como as suas aes e opes durante o desenvolvimento podem interferir na forma como as pessoas utilizaro os recursos disponveis em seu site. Muitos desenvolvedores no criam sites acessveis simplesmente por falta de conhecimento ou conscincia, no por indiferena. Em grandes projetos o desenvolvedor deve possuir liderana para poder expressar suas idias e conscientizar os outros membros da equipe sobre acessibilidade. As polticas internas devem conter os mtodos e padres de desenvolvimento que sero

O World Wide Web Consortium (W3C) um consrcio internacional com cerca de 500 membros, que agrega empresas, rgos governamentais e organizaes independentes, e que visa desenvolver padres para a criao e a interpretao de contedos para a Web.
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empregados a fim de atingir o objetivo da Acessibilidade. Assim os conceitos e conscientizao a respeito do tema no se perdero com as rotinas do dia-dia.

3.

DESENVOLVIMENTO E TECNOLOGIAS ASSISTIVAS

Estando o desenvolvedor ciente da importncia da acessibilidade hora de buscar informaes sobre as tecnologias usadas pelos portadores de necessidades especiais e como desenvolver de forma que os equipamentos usados por eles possam funcionar de maneira satisfatria. preciso estudar sobre como utilizar acessibilidade no XHTML3, CSS4 e scripts5 para gerar um melhor funcionamento das tecnologias assistivas; o que so e como funcionam essas tecnologias; o que acessibilidade para dispositivos mveis e para os diversos navegadores existentes; como so as normas internacionais de acessibilidade web e como trabalhar com as mesmas.
O termo Assistive Technology, traduzido no Brasil como Tecnologia Assistiva, foi criado em 1988 como importante elemento jurdico dentro da legislao norte-americana conhecida comoPublic Law 100-407, que compe, com outras leis, o ADA - American with Disabilities Act. Este conjunto de leis regula os direitos dos cidados com deficincia nos EUA, alm de prover a base legal dos fundos pblicos para compra dos recursos que estes necessitam. Nele, a Tecnologia Assistiva se compe de Recursos e Servios. Os Recursos so todo e qualquer item, equipamento ou parte dele, produto ou sistema fabricado em srie ou sob-medida utilizado para aumentar, manter ou melhorar as capacidades funcionais das pessoas com deficincia. Os Servios so definidos como aqueles que auxiliam diretamente uma pessoa com deficincia a selecionar, comprar ou usar os recursos acima definidos. (BERSCH et al, 2006)

Podemos citar como recursos de acessibilidade ao computador os teclados modificados, sntese de voz, Braille, softwares especiais para uso do computador, entre outros. Seguem abaixo alguns exemplos de tecnologias assistivas.
Dispositivo incorpora teclado e mouse de computador para ser inserido na boca e utilizado pelos dentes e a lngua. Um revolucionrio sistema que pode permitir que pessoas que no tm controle dos membros superiores naveguem na internet. [...] A idia teclar atravs da lngua para poder viajar na internet, jogar PC games, conversar em chats ou at trabalhar. Um dispositivo que pode modificar a vida das pessoas que no tm controle dos membros superiores e incapacidades motoras quase totais. [...] Um teclado com 19 teclas e um joystick que colocado no palato superior e capaz de comandar um PC. [...] Para desenvolver um teclado que possa ser aplicado universalmente, os especialistas utilizaram um plstico especial com 'forma de memria' que colocado no palato e atravs da presso dos dentes molda-se individualmente. Os especialistas indicam que o mecanismo est equipado com uma voltagem mnima (0 no teclado e no mouse, esta que vai exercer presso sobre as teclas. semelhana com um teclado vulgar, podem ser feitas combinaes de teclas para determinada,2Vt) e por isso

O XHTML, ou eXtensible Hypertext Markup Language, uma reformulao da linguagem de marcao HTML (Hypertext Markup Language), baseada em XML (eXtensible Markup Language). Combina as tags de marcao HTML com regras da XML. Este processo de padronizao tem em vista a exibio de pginas Web em diversos dispositivos (televiso, palm, celular, etc). Sua inteno melhorar a acessibilidade, pois consegue ser interpretado por qualquer dispositivo, independentemente da plataforma utilizada. 4 CSS uma linguagem para estilos que define o layout de documentos HTML. suportado por todos os navegadores atuais, por isso possui relao com acessibilidade. 5 um conjunto de instrues que so executadas por um computador; so freqentemente usados para tarefas repetitivas, fazendo repeties automaticamente, e para simplificar os trabalhos complexos. Nome da Revista Vol. , N. 0, Ano 2010 p. 01-22

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no oferece perigo para os utilizadores. A lngua atua como os dedos s funes do Windows. Existem duas teclas especficas que sero pressionadas pelos dentes e que correspondem s teclas direita e esquerda do mouse. (ALVES, LCIA, 2006) O Eyetech TM2 um dispositivo de substituio do mouse que permite ao usurio colocar o ponteiro do mouse em qualquer lugar na tela, bastando olhar para o local desejado. conhecido tambm como "mouse ocular". O TM2 Eyetech o mouse ocular mais verstil disponvel, ele pode: Ser instalado no Windows XP ou Vista; Ser utilizado em um ou em ambos os olhos; Ser usado com qualquer software de comunicao baseado no Windows; Ser usado para navegar na web, enviar e-mail e fazer de tudo que um mouse de mo pode fazer; O TM2 executado sob o sistema operacional Windows (XP ou Vista) e pode ser usado em conjunto com softwares Windows. Quando combinado com um teclado na tela (teclado virtual), o usurio tem acesso completo aos recursos do Windows. Uma cmera montada no monitor do computador fica focada para determinar onde o usurio est olhando e o cursor ento colocado nesse ponto do olhar. O Clique do mouse acionado com o piscar do olho com a preciso de 1 grau (aproximadamente). (QUEIROZ, MARCO ANTNIO, 2008)

O desenvolvedor deve conhecer seu pblico alvo, os possveis usurios de seu Web Site, para distinguir as suas necessidades e desenvolver de forma que as mesmas sejam respeitadas. Conhecer o pblico, para o qual se desenvolve uma pgina, facilita o trabalho do desenvolvedor que passa a compreender por onde deve comear a aplicar a acessibilidade, mas preciso ressaltar que uma pgina deve ser disponvel a todos, independente de suas limitaes para que outros pblicos tambm possam utilizar o site aumentando assim a audincia do mesmo. Segundo o W3C existem princpios bsicos que devem ser observados e que auxiliam o desenvolvedor sobre o que fazer para manter os seus projetos de acordo com padres de acessibilidade; os mesmos so listados abaixo: 1. Disponibilizar textos alternativos: esse princpio auxilia principalmente os deficientes visuais, pois ajuda a identificar elementos no textuais, como as imagens. Os leitores de tela geralmente usados pelos deficientes visuais lem o texto alternativo que identifica o elemento no textual. 2. Cabealhos para tabelas de dados: para facilitar a navegao e entendimento dos usurios que utilizam leitores de tela, as tabelas de dados precisam conter cabealhos apropriados (elemento <th>) que devem ser associados s clulas de dados. 3. Edio e envio de formulrios: alguns usurios podem ter dificuldades durante o preenchimento dos mesmos ou durante o envio. Para contornar essa situao os elementos do formulrio devem ser associados corretamente a uma etiqueta (<label>) e os possveis erros de envio devem ser seguramente contornados, as informaes recuperadas e as mensagens de erro devem ser fceis de identificar e entender. 4. Links: para usurios com deficincia visual os links identificados com frases como clique aqui ou leia mais podem no ser fceis de identificar. Por isso os links devem ter sentido com o contexto e serem nomeados de forma que quando for lido pelo leitor de tela faa sentido ao usurio, para que este possa decidir se clica ou no. 5. Vdeos: fornecer Closed Caption ou legendas. 6. Contedos: permitir que o contedo seja tambm disponvel em documentos em formato PDF, Word entre outros formatos no-HTML.

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Estes documentos devem possuir etiquetas que possam ser lidas pelo leitor de tela. 7. Elementos repetitivos: permitir que estes elementos possam ser pulados pelos usurios. Uma maneira de se conseguir isso disponibilizar links de navegao que sejam fceis de identificar. 8. Cuidado com as cores: as cores auxiliam na transmisso da informao, mas no bastam. Pessoas com problemas de viso no se importam com as cores do site e as informaes de cores no podem ser identificadas por leitores de tela. 9. Clareza de contedo: o contedo do site deve ser claro, fcil de compreender e bem disposto no corpo da pgina. 10. Java Script Acessvel: certificar que os manipuladores de Java Script sejam artifcios independentes e que a pgina no o exija para funcionar. 11. Design Padronizado: desenvolver sites mais robustos e compatveis com a maioria das tecnologias. Estes so os princpios bsicos para a criao de um Web Site acessvel, porm no so suficientes, existem diversos mtodos e procedimentos de desenvolvimento acessvel que devem ser seguidos pelos desenvolvedores a fim de atingir seus objetivos de acessibilidade.

3.1. WAI (Web Accessibility Iniciative)

O W3C, por meio do WAI6 (Web Accessibility Iniciative) dispe de recursos com procedimentos, mtodos que auxiliam nas fases de desenvolvimento e evoluo de Web Sites acessveis.
A demonstrao da importncia crucial dos padres web do W3C para a acessibilidade de tecnologias assistivas, para tecnologias no assistivas, para pessoas com deficincia e pessoas sem deficincia, passa pela experincia do uso desses padres. No podemos pensar, no entanto, que desenvolvendo um site totalmente dentro dos padres web (web standards) estaremos produzindo pginas totalmente acessveis. Os padres web, com todos os seus itens, so o bsico para uma pgina web acessvel, mas no o todo. Para uma acessibilidade web integral temos de acrescentar aos padres web as tcnicas de acessibilidade associadas ao WCAG e suas recomendaes. No temos tambm como criar pginas acessveis apenas com algumas recomendaes dos WCAG em um cdigo com semntica incorreta, sem separao de camadas e cheio de erros de sintax. O casamento entre padres web e diretrizes de acessibilidade tem de ser completo. [...] Dessa forma, podemos afirmar que no existe uma acessibilidade completa sem os padres web conjugados aos padres de acessibilidade web. Um sem o outro ficam incompletos no que tange a acessibilidade de cunho universal. (QUEIROZ, MARCO ANTNIO, 2009).

Durante todo o ciclo de vida do Web Site, so utilizados componentes (contedo, navegadores, mdias, tecnologias assistivas, ferramentas de autoria etc.) que se relacionam entre si e que podem ser melhoradas e avaliadas. Cada melhoria em um dos componentes reflete na melhoria do Web Site, se a acessibilidade no implementada em um dos
6Promovido

pelo World Wide Web Consortium (W3C), visa o desenvolvimento de diretrizes e recursos que contribuem para tornar a Web acessvel. Nome da Revista Vol. , N. 0, Ano 2010 p. 01-22

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componentes torna-se difcil implement-la nos demais. Os desenvolvedores tornam-se mais propensos a desenvolver com essa preocupao e os seus usurios encontram facilidades na execuo de suas tarefas quando os componentes usados suportam os recursos de acessibilidade.

Figura 1 Componentes de desenvolvimento - FONTE: ADAPTADO DE WWW.W3C.ORG

O W3C, atravs do, WAI desenvolve diretrizes de acessibilidade por meio dos seguintes documentos para os diferentes componentes envolvidos: Authoring Tool Accessibility Guidelines (ATAG), Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) e User Agent Accessibility Guidelines (UAAG). Web Content Accessibility Guidelines(WCAG verses 1.0 e 2.07) : o principal objetivo das diretrizes que compem este documento promover a acessibilidade com referncia aos princpios de acessibilidade e design. Segundo o WC3, atravs do Guia de Acessibilidade Web (WCAG 2.0) possvel tornar o contedo web acessvel para um amplo grupo de pessoas com deficincia, incluindo cegueira e baixa viso, surdez e baixa audio, dificuldades de aprendizagem, limitaes cognitivas, limitaes de movimentos, incapacidade de fala, foto sensibilidade e suas combinaes. Seguindo essas recomendaes tambm far com que o contedo Web fique mais acessvel pelos usurios em geral.

Web Content Accessibility Guidelines 1.0 foi publicada em Maio de 1999. WCAG 2.0 foi publicada em 11 de dezembro de 2008. As WCAG 2.0 foram desenvolvidas atravs do processo W3C em colaborao com pessoas e organizaes em todo o mundo, com o objetivo de elaborar um padro compartilhado referente acessibilidade para o contedo da Web, que satisfaa as necessidades das pessoas, das organizaes e dos governos, a nvel internacional
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Figura 2 - Contedo Web - FONTE: WWW.W3C.ORG

As recomendaes WCAG 2.0 seguem os seguintes princpios: 1. Perceptvel: preocupa-se com a maneira que o usurio perceber o contedo. O crebro recebe as informaes atravs dos sentidos, viso, audio, tato, olfato, paladar e as processa retornando uma percepo das coisas. Atravs da internet somos capazes de processar o contedo atravs de nossos sentidos, os mais relevantes so o tato, viso e audio j que gostos e cheiros so difceis de transmitir por meio eletrnico. Tornar o site perceptvel consiste em prover: Alternativas em Texto: fornecer alternativa de texto em contedos no textuais como as imagens; Mdias com base de tempo: fornecer alternativas como legendas (prgravadas ou ao vivo), audiodescrio ou mdia alternativa (pr-gravada), linguagem de sinais (pr-gravadas), apenas udio (a vivo ou prgravado), apenas vdeo (ao vivo ou pr-gravado); Adaptvel: permitir que o contedo do site possa ser apresentado de formas diferentes sem perda de informao ou formatao; Discernvel: fazer com que o usurio consiga perceber de maneira fcil o contedo visual e auditivo do site, realizar separao de primeiro plano e plano de fundo, estar atento ao contraste e imagens; Nem todas as pessoas tm a capacidade de utilizar os sentidos da mesma forma, portanto, um dos segredos para a acessibilidade garantir a transformabilidade da informao, ou seja, permitir que o mesmo contedo seja transformado de uma forma para outra. O udio pode ser transformado em texto, o texto pode ser transformado em udio e Braille, mas essa transformao deve ser feita antes da informao chegar ao usurio porque as tecnologias de converso automtica so caras e muita das vezes indisponveis maioria dos usurios. importante lembrar que a informao deve ser perceptvel de alguma maneira.

2. Opervel: manter a navegao e os componentes de interface navegveis. Nem todas as pessoas fazem uso de um mouse ou teclado padro para acessar o contedo de um site, algumas pessoas possuem incapacidades que tornam inviveis o uso destes equipamentos. Existem aqueles que fazem uso de tecnologias assistivas que permitem a sua navegao, por exemplo, se o contedo dependente de um mouse ele inacessvel aos que possuem dificuldade motora ou que no possuem mos. Deve-se manter o contedo:

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Acessvel por teclado: todas as funcionalidades do site devem ser disponveis por teclado a fim de ajudar queles que possuem dificuldade motora. Tempo suficiente: levar em considerao o tempo gasto pelos usurios com deficincia ou pelas tecnologias assistivas para a realizao das tarefas. Sites bancrios, por questes de segurana, geralmente estabelecem um tempo para execuo das tarefas e posteriormente solicitam um novo login; em sites de instituies educacionais, durante a realizao de testes, por exemplo, pode ser que haja um tempo limite para as respostas. Uma alternativa para solucionar esse problema seria solicitar ao usurio um limite de tempo ao qual ele consiga realizar a tarefa. Ataques Epilpticos: devido fotossensibilidade alguns usurios podem sofrer crises epilpticas. essencial que no seja utilizado no site nenhum contedo de forma conhecida que possa causar tais crises. Navegvel: o contedo do site deve ser fcil de identificar e encontrar.

3. Compreensvel: manter a informao e operaes, contidas no site, fceis de compreender. Legvel: os textos devem ser simples e as palavras fceis de entender, isso depender do pblico alvo do site, mas recomendvel que se opte pela simplicidade. Previsvel: um contedo previsvel auxilia aqueles usurios que utilizam leitores de tela porque estes dispositivos fazem uma leitura seqencial, se o contedo no estiver muito bem distribudo poder causar confuso no entendimento do usurio. Alm disso, temos os usurios com limitaes cognitivas tm dificuldades em compreender um contedo mal distribudo e/ou de navegao complexa. Assistncia de Entrada: desenvolver de forma que o nmero de erros de entrada sejam reduzidos e criar uma maneira adequada de auxiliar o usurio a corrigir o erro caso ocorra. Todas as pessoas, com deficincia ou no gostam de ter uma segunda chance caso executem alguma ao de maneira incorreta, tambm so muito teis informaes que auxiliem o usurio na realizao de tarefas mais complicadas ou que possam se tornar confusas. 4. Robusto: desenvolver um site que suporte as atuais e novas tecnologias a fim de permitir que o mesmo possa ser utilizado independente da tecnologia. As pessoas utilizam tecnologias diferentes que atendam as suas diferentes necessidades, os desenvolvedores tm de respeitar a liberdade de escolha de seus usurios e

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disponibilizar um contedo que possa ver visto em qualquer que seja a tecnologia (navegador, dispositivo, sistema operacional) escolhida pelos usurios. Compatvel: desenvolver um site com contedo que possa ser visto e compreendido independente da tecnologia assistiva utilizada e/ou agentes8 de usurio. Authoring Tool Accessibility Guidelines (ATAG): documentao focada principalmente para desenvolvedores de ferramentas de autoria9, explica como tornar acessveis as ferramentas de criao. De acordo com informaes disponveis em www.w3c.org, a verso 1.0 do ATAG teve sua aprovao em Fevereiro de 2000 e a verso 2.0 ainda est sendo desenvolvida a fim de tornar-se compatvel com a WCAG 2.0.

Figura 3 - Ferramentas de Autoria - FONTE: ADAPTADO DE WWW.W3C.ORG

O ATAG organizado em sete diretrizes; trs nveis de prioridade CheckPoint que referem-se ao impacto do ponto de verificao de acordo com as metas: Prioridade 1 refere-se verificao considerada essencial para alcanar metas, pontos que os criadores de contedo Web devem satisfazer inteiramente; Prioridade 2 verificao importante para atingir objetivos, se no o fizerem, um ou mais grupos de usurios tero dificuldades em acessar as informaes ; Prioridade 3 diz respeito verificao considerada benfica para o cumprimento dos objetivos;

E trs nveis de conformidade:

Nvel de conformidade "A": todos checkpoints de prioridade 1 (incluindo postos de prioridade relativa) so satisfeitas;

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Refere-se aos softwares usados pelas pessoas com deficincia na interao com o computador. Refere-se aos softwares usados na criao de contedo Web. Nome da Revista Vol. , N. 0, Ano 2010 p. 01-22

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Nvel de conformidade "Duplo A": todas as prioridades 1 e 2 postos de controle (checkpoints, incluindo prioridade relativa) so satisfeitas; Nvel de conformidade "Triplo A": toda a prioridade 1, 2 e 3 pontos de controle (checkpoints, incluindo prioridade relativa) so satisfeitas. (www.w3.org/TR/WAIAUTOOLS/)

As sete diretrizes ATAG so listadas a seguir: 1. Suporte acessvel prticas de criao: muitos autores no so familiarizados com acessibilidade e tm de realizar um esforo extra para identificar os problemas e corrigilos quando utilizam uma ferramenta que no se encontra de acordo com os padres W3C. Os pontos de verificao dessa diretriz propem que seja certificada a capacidade do autor de produzir contedos acessveis na linguagem de marcao; se a ferramenta preserva as informaes de acessibilidade na criao, transformao e converso; se a ferramenta gera a marcao automaticamente e se os modelos fornecidos pela ferramenta esto de acordo com as diretrizes WCAG. 2. Gerar marcao padro: permitir a criao, dentro das normas, de agentes especializados (Browsers, tecnologias assistivas, plug-ins etc.). Os pontos de verificao propem que sejam geradas automaticamente pela ferramenta marcaes vlidas, que o autor seja informado caso a marcao est de acordo com o especificado pelo W3C e que sejam sempre usadas as ltimas verses W3C. 3. Apoiar a criao de contedo acessvel: facilitar o trabalho do Web Design durante a criao de sites com uso de imagens e mdias como udio e vdeo por meio de ferramentas de autoria. 4. Fornecer meios de verificao e correo de contedo inacessvel: informar ao autor sobre problemas de acessibilidade e verific-los; fornecer assistncia ao autor na correo de problemas de acessibilidade; fornecer um documento de acessibilidade ao autor para orient-lo. 5. Integrar solues de acessibilidade no processo global de "look and feel": todas as prticas de autoria acessveis devem relacionar-se corretamente com a aparncia das ferramentas de autoria utilizadas e devem ser asseguradas as prticas de autoria de acordo com o WCAG. 6. Promover o acesso de ajuda e documentao: a documentao e ajuda das ferramentas de autoria devem conter orientaes sobre problemas com acessibilidade e demonstrar as solues.

7. Certificar-se de que a ferramenta de autoria acessvel a autores com deficincia: as ferramentas de autoria devem ser concebidas de forma que possam ser utilizadas por pessoas com deficincia, existem consideraes especficas para interface de ferramentas de autoria que permitem ao autor com deficincia editar de forma que facilite seu trabalho e publicar o contedo de maneira diferente, o autor pode navegar facilmente na ferramenta durante a edio sem se preocupar com suas limitaes. User Agent Accessibility Guidelines (UAAG) Viso: trata dos mtodos utilizados para desenvolvimento de agentes acessveis; foi criada principalmente para orientar os desenvolvedores de navegadores Web, players de mdia, tecnologias assistivas, e outros agentes do usurio. Alm da orientao aos desenvolvedores, o UAAG dispe de recursos destinados a satisfazer as necessidades dos pblicos-alvo diferentes como, por exemplo, polticos, gestores entre outros diante da necessidade de escolherem os agentes acessveis para as atividades do cotidiano.

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O UAAG est disponvel na verso 1.0, que foi aprovada em Dezembro de 2002, e a verso 2.0 ainda encontra-se em desenvolvimento para alinhar-se com a WCAG 2.0 e a ATAG 2.0.

Figura 4 - Agentes de usurio - FONTE: ADAPTADO DE WWW.W3C.ORG

O UAAG 1.0 contm pontos de verificao que analisam o acesso ao contedo, sejam eles desencadeados por teclado ou mouse; a forma como o contedo processado; o controle e documentao de recursos de acessibilidade sobre a interface do usurio e a interao com as tecnologias assistivas.

4.

AVALIAO DE ACESSIBILIDADE
As avaliaes de acessibilidade podem ocorrer no incio do desenvolvimento, durante ou mesmo quando o site j estiver pronto, porm quanto antes a avaliao for realizada mais fcil ser efetuar as devidas correes. Durante a avaliao de acessibilidade em um site podem ser realizados testes com usurios, utilizao de tecnologias assistivas, manuais, formulrios, entre outras ferramentas, que auxiliam na identificao de possveis problemas e que tambm podem sugerir melhorias. Segundo o website WARAU (warau.nied.unicamp.br), a avaliao manual deve ser realizada utilizando navegadores grficos (e.g., Internet Explorer, Mozilla Firefox) e navegadores textuais (e.g., Lynx). J na segunda seo, utilizada uma ferramenta semiautomtica de avaliao, que dever retornar todas as possveis falhas de acessibilidade do website. Segue abaixo o formulrio para avaliao:

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Figura 5 - Exemplo de um Formulrio de Avaliao de Acessibilidade - FONTE: warau.nied.unicamp.br

Por meio das documentaes disponveis no WAI possvel realizar a avaliao a partir de testes automticos e semi-automticos verificando as diretrizes, prioridades e nveis de conformidade. O prprio WCAG 2.0 possui um Cheklist contendo todos os pontos de verificao de acessibilidade e que orienta na avaliao. Tambm possvel realizar avaliao de acessibilidade online por meio do avaliador dasilva que um software capaz de detectar um cdigo HTML e realizar uma

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anlise do seu contedo, verificando se est ou no dentro das regras de acessibilidade do WCAG e E-GOV10. Para realizar a avaliao o avaliador precisa somente digitar o endereo do site, escolher a regra de acessibilidade (WCAG ou E-GOV) a ser seguida para que o software possa realizar as verificaes e marcar as prioridades que devero ser verificadas. Qualquer pessoa que se interesse poder realizar a avaliao facilmente, para os desenvolvedores essa facilidade tambm bastante til. Para ilustrar essa facilidade na avaliao, temos como exemplo as avaliaes de dois sites bastante populares no Brasil. Na figura abaixo o site a ser avaliado o site www.globo.com a avaliao ocorrer de acordo com o WCAG 1.0 e sero expostas todas as prioridades, de um a trs.

Figura 6 - Pgina inicial do Avaliador daSilva - FONTE: www.dasilva.org.br

Aps a verificao gerado um relatrio descrevendo para cada prioridade os pontos verificados, as recomendaes para os mesmos, e as linhas de cdigo onde ocorreram os problemas verificados, conforme a figura abaixo:

E-GOV o nome dado ao processo crescente de informatizao das funes do governo. So solues que facilitam o intercmbio de informaes do governo com outras esferas (federal, estadual, municipal), outros poderes (legislativo e judicirio), com empresas, com o cidado, com o terceiro setor e em sua administrao interna.
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Figura 7 - Resultado da avaliao - FONTE: www.dasilva.org.br

Figura 8 - Resultado da avaliao (continuao da pgina) - FONTE: www.dasilva.org.br

Na avaliao acima foram identificados 30 erros de Prioridade 1, 5 erros de Prioridade 2 e 1 erro de prioridade 3; em cada prioridade so apresentados avisos que so as recomendaes para melhoria do site e correo em cada linha de cdigo onde foram

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encontrados os problemas, a fim de facilitar o entendimento do desenvolvedor sobre as correes que devero ser feitas. Em nossa avaliao aparecem 6 avisos para prioridade 1, 475 pra prioridade 2 e 414 pra prioridade 3. Quando aprovado nas verificaes o desenvolvedor poder incluir em seu site o Selo de Aprovao de Site Acessvel para informar aos usurios que o site encontra-se dentro dos padres de acessibilidade e que poder ser utilizado por qualquer pessoa.

Figura 9 - Site aprovado em avaliao - FONTE: www.dasilva.org.br

Figura 10 - Selo de aprovao de Site Acessvel FONTE: www.dasilva.org.br

Conforme avaliao acima o site de relacionamento Orkut (www.orkut.com) poder receber o selo de aprovao, pois no foram encontrados erros de prioridade 1 e 2, somente foi identificado um erro de prioridade 3, conforme figura abaixo:

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Figura 11 - Erro identificado na avaliao (Prioridade 3) - FONTE: www.dasilva.org.br

O avaliador daSilva tem como objetivo auxiliar o desenvolvedor na misso de tornar a web acessvel e facilitar o trabalho do mesmo. O relatrio gerado simples e de fcil entendimento, a localizao dos erros facilitada por meio de links e os avisos auxiliam para que o site possa ser melhorado. O uso de ferramentas de avaliao muito importante durante o desenvolvimento, mas o que realmente dir se o site acessvel, ou no, so os testes com usurios, pois pode ser que algo passe despercebido pelo avaliador mesmo com o uso de todas as tcnicas de avaliao. O usurio final quem realmente dir se o objetivo da acessibilidade foi atingido, por essa razo o desenvolvedor precisa preocupar-se com a opinio das pessoas que utilizam o site e analisar o que pode ser melhorado para atender suas necessidades.

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CONSIDERAES FINAIS
A web pode promover muitas oportunidades de incluso com liberdade e independncia para as pessoas que possuem alguma incapacidade e/ou que utilizam tecnologias antigas ou muito recentes. Se um site desenvolvido sem preocupaes com acessibilidade corre o risco de ser excludo por uma significante parcela de usurios, alm de ir contra a legislao. claramente perceptvel a quantidade de benefcios que se obtm com um desenvolvimento voltado para a acessibilidade, o site torna-se utilizvel pela grande maioria das pessoas, o que aumenta a audincia do mesmo resultando em mais lucros. Portadores de necessidades especiais tambm compram, trabalham, lem notcias, estudam e carecem de contedos que possam ser compreendidos e atividades que possam ser realizadas sem a necessidade de ajuda de outra pessoa. Felizmente a conscincia a respeito deste tema est em ascenso atravs de estudos dos padres de desenvolvimento que contribuem para a difuso da acessibilidade durante o desenvolvimento e por todo o ciclo de vida do sistema web. A cada dia que passa mais pessoas esto compreendendo que desenvolver com acessibilidade no fazer nenhum favor e sim uma maneira de demonstrar respeito aos usurios do web site.

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AGRADECIMENTOS
Ao meu bom Deus, que consentiu que surgissem em minha vida boas oportunidades de conhecimento, graas a ele e a tudo que me permitiu aprender poderei com meu trabalho e dedicao melhorar a qualidade de vida das pessoas. Ele em sua grandeza e sabedoria deu-me nimo, entendimento e sade para a realizao deste objetivo. Aos meus pais e ao meu irmo pelo apoio nos momentos difceis, aos colegas e professores que ajudaram a concretizar este trabalho. Ao meu orientador, Dr. Iwens Gervsio Sene Jnior, por me instruir e incentivar durante toda a elaborao deste artigo. A todos aqueles que colaboraram para que me tornasse o que sou hoje e me deram fora pra seguir e no desistir mesmo quando houve dificuldades.

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REFERNCIAS
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Paula Rayane Lamounier Graduada em Sistemas de Informao pela Universidade Estadual de Gois UEG/UnU Ceres.

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