VITORIA SOARES BREJENSKI A GESTAO DO LIDER EM EMPRESAS FAMILIARES: DEFINICAO DA LIDERANGA E GESTAO PRINCIPAL DE EMPRESAS FAMILIARES E SEUS PAPEIS EM RELACAO A HIERARQUIA EMPRESARIAL E FAMILIAR Vitoria Soares Brejenski, Graduanda em Administragaéo, 7° periodo. Artigo de reviséo para submisséo da Revista de Ciéncias da Editora FUNEC. UNEC - Centro Universitario de Caratinga, campus de Nanuque/ MG. E-mail: Vitoriabrejensky1@gmail.com NANUQUE - MG 2022A GESTAO DO LiDER EM EMPRESAS FAMILIARES : DEFINIGAO DA LIDERANGA E GESTAO PRINCIPAL DE EMPRESAS FAMILIARES E SEUS PAPEIS EM RELACAO A HIERARQUIA EMPRESARIAL E FAMILIAR 41 INTRODUGAO Construir a lideranga em uma empresa familiar 6 no minimo desafiador. A definigao de boa uma lideranga em uma empresa familiar, nao depende somente de fatores externos como, cultura organizacional, proprietarios, e também outros membros da familia que tem participacao ativa na tomada de decisdes da empresa, mas também na forma como os gestores lidam com as desvantagens do dia-a-dia desse estilo corporativo, Questées como perfil de lideranga, hierarquia empresarial, e comunicagao entre gestor e subordinado, sao fundamentais para a execugao de trabalho de um bom gestor que atua em empresas familiares. Trazendo como tematica a definigéo de voz ativa e lideranga dentro da empresa, traz também chave para crescimento da empresa que é a redugdo dos conflitos decorrentes de divergéncia de opiniao. Definigéo de voz e lideranga ¢ a chave para crescimento da empresa e redugao dos conflitos decorrentes de divergéncia de opiniao. A convivéncia didria em uma empresa familiar pode trazer experiéncia que em grandes organizagdes no se pode obter, que sé empresas com membros da mesma familia podem fomecer. Qual ¢ 0 problema que a falta identificagdo da voz ativa dentro das empresas traz,e que tipo de influéncia traz_na lideranga e na hierarquia da empresa? A convivéncia didria dentro de uma empresa familiar traz como justificativa a influéncia dentro da _gestéo e na escolha da tematica abordada. O Objetivo geral é trazer uma visdo e suporte para a ajuda na definigdo da voz ativa e na definicéo da lideranga, com auxilio em formas de comunicagao na gestéo de empresas familiares Os objetivos especificos trazem a apresentagao da andlise do perfil do gestor dentro da empresa familiar junto com a apresentagao de caracteristicas de uma cadeia de comando e a andlise da comunicagao entre gestores dentro da empresa, APRESENTAGAO DOS AUTORES INFLUENCIA DO ESTILO DE LIDERANGA NA MOTIVACAO E CONFLITOS INTERPESSOAIS EM EMPRESAS FAMILIARES - Juliane Ruffatto, Jandir Pauli, Augusto Rafael Ferréo - Faces Journal Belo Horizonte - 2017 - 44 Paginas - Empirica Quantitativa, Descritiva INTELIGENCIA EMOCIONAL E LIDERANCA: FATORES PREPONDERANTES NAS. RELAGOES INTERPESSOAIS DAS ORGANIZAGOES - Erick dos Santos Silva, Maria Amélia Marques Sarmento, Maria Aparecida Trajano de Sousa, Maria Eriliicia Cruz Macédo - Faculdade Ledo Sampaio, Juazeiro do Norte CE - 2015 - 12 Paginas - Quali-Quanti3 UMA REFLEXAO TEORICA SOBRE A CONFIANGA NAS _RELAGOES INTERPESSOAIS EM AMBIENTES ORGANIZACIONAIS - Marina de Brito Barros, Nilton Soares Formiga, César Ricardo Maia de Vasconcelos - Universidade Potiguar Brasil - 2021 - 13 Paginas - Qualitativo, Quantitative e Misto OBJETIVOS ESPECIFICOS Qs objetivos especificos a serem abordados a seguir sdo temas que sdo discutidos quando se fala em empresas familiares, sao assuntos como 0 modo de lideranga de um gestor empresarial, conflitos familiares dentro de empresas familiares e hierarquia empresarial, identificagao e definigéo de voz ativa em empresas desse segmento. Lideranga Nesse sentido, 0 papel do lider como motivador passa a influenciar sua interagéo com os liderados familiares e nao familiares pode influenciar tanto de forma positiva quanto negativa os resultados e conflitos (NAWAR, 2012). Sobre 0 perfil do lider e o seu papel na empresa familiar, Najjar (2012) infere que a dedicagao deste Iider na administragao da empresa por ele criada muitas vezes o faz tomar-se um lider autoritério/autocratico, e as consequéncias da autoridade e da falta de didlogo com os subordinados levam, muitas vezes, a0 rompimento do processo de formagao de novas liderangas entre os membros da familia, e entre os demais funciondrios. Em relago ao comportamento deste lider, deve-se também considerar 0 que ele trata como prioridade, e 0 que seus familiares/funcionarios entendem como prioridade. Um ‘empreendedor fundador pode considerar que ao depositar toda a sua energia em gerir a empresa da familia esta adotando a postura de manter a familia em primeiro lugar, pois dali vem seu sustento. Ironicamente, esta postura pode ser interpretada de modo inverso por seus familiares subordinados, pois tal dedicago pode ser considerada por estes como a empresa em primeiro lugar (DE VRIES; CARLOCK; FLORENT-TREACY, 2009). © papel do lider como motivador tem uma grande infiuéncia em suas decises referentes a empresa, muitas vezes pode ser confundido como um lider autoritario principalmente entre membros da familia que fazem parte da empresa, pode ser relacionado também com a falta de didlogo entre seus subordinados. Levando em conta 0 comportamento do lider, aprender a priorizar a empresa dentro da propria deve ser essencial para decisées futuras sobre a empresa, mantendo assim membros da familia fora de interferéncia em decisdes importantes e que dependemde uma postura racional do lider, nesse casos aprender a deixar o lado emocional fora de decisdes légicas. Conflitos Segundo Donati (1999), a empresa e a familia, quando reunidas, tendem a fracassar justamente pela sobreposigao das relagSes familiares com as empresariais. Para que isto nao ocorra, deve-se ter em mente que ndo é a familia que atrapalha a empresa, porém a ignorancia ¢, aqui também deve-se levar em conta até mesmo o desinteresse, dos problemas do relacionamento empresa/familia, ou seja, a falta de um cédigo de relacionamento que imponha limites no que é de ambito privado e familiar, e no que é de Ambito administrative e organizacional, buscando diminuir o surgimento de conflitos. As principais forgas em conflito que tém contexto estabelecido exclusivamente em empresas familiares so os objetivos da empresa e os objetivos da familia, ou seja, por um lado, a ‘empresa tem como objetivo 0 lucro, devendo atingir este fim; Por outro lado, entretanto, a busca pelo lucro pode nao ser vista com bons olhos na familia, instituigéo onde teoricamente prevalece 0 chamado bem comum (TILLMAN; GRZYBOVSKI, 2005). Saber quais sao as reais prioridades da empresa é também um dos grandes desafios do lider, os conflitos em por sua vez vem principalmente dessa indecisdes e de colocar relagées familiares acima das questées empresariais. Deixando isso em segundo plano, as questées familiares se tornam irrelevantes em relagdo as decisées que devem ser tomadas na empresa. Trazendo um relacionamento ou até mesmo uma questéo de cultura empresarial imposta pelo proprios membros da familia a empresa é também a causa de muitos conflitos relacionados a decisées empresariais rarquia A hierarquia denota respeito, pois, para ser lider, é necessario ter os conhecimentos e as experiéncias pertinentes a fungao. Isso também instaura um sistema positivo, em que os funciondrios, de acordo com o seu desempenho profissional e a sua evolugo, podem ascender a cargos mais altos na empresa.( MARQUES; JOSE ROBERTO, 2022) A hierarquia de cargos nao pode ser desenhada de qualquer jeito. Existem alguns elementos importantes que precisam ser respeitados na hora de elaborar o seu planejamento. Ao se atentar a todos os detalhes, vocé evita erros que podem prejudicar seus resultados.As linhas de comunicagao sao, portanto, as ligagdes entre diferentes colaboradores. Essa marcagao deve respeitar as relagdes de poder dentro da empresa. Assim, as linhas horizontais representam cargos de mesmo nivel dentro da hierarquia. As linhas verticais, por sua vez, indicam as relagées de lideranga com o lider sempre acima de seus liderados. ( ANDRADE; BIANCA, 2021). A hierarquia empresarial muitas vezes pode ser confundida com a hierarquia familiar, e com essa confusdo pode gerar conflitos. Quando o lider da empresa é escolhido por suas caracteristicas de gestéo e que esse lider ndo seja o chefe familiar os conflitos pioram cada vez mais pois normalmente os chefes da familia tendo mais experiéncia se considera mais apto para tal exercicio, minimizando todo © preparo e conhecimento de um gestor preparado. Voz Ativa Empresarial ‘As pessoas passaram de simples empregados a colaboradores de voz ativa e se tornaram os grandes responsdveis pelo sucesso da empresa. Junto a essa transformagao vieram a valorizagao, os incentivos ¢ treinamentos para reterem talentos. que progredissem em conjunto ao objetivo da empresa (CHIAVENATO, 2011). Nesse caso, o gestor deve estar ligado ao aperfeigoamento das informagées e desenvolver novas tecnologias para lidar com questées subjetivas que permeiam as relages do trabalho, tentando manter a comunicagao mais compreensivel possivel. (LIMA, 2003). As pessoas passaram a ter voz ativa nas organizagées, tendo autoridades para tomada de decisées, ‘obtendo uma evolugdo profissional que permite que haja conhecimento e amadurecimento, contribuindo para um ambiente respectivo para novos desafios. A valorizagao que um funcionario ganha por seus feitos, seja ele membro da familia ou nao, é uma grande motivagao para se trabalhar na empresa. Dando liberdade a funcionarios de crescer e trazer resultados positivos para a empresa. Motivagao © que antes nao era valorizado, atualmente passou a ser uma preocupagao para as empresas, pois 0 modo de se comportar profissionalmente perante aos desafios, impacta direta ou indiretamente nas metas das empresas. Ou seja, as metas, lucros, investimentos, negécios dentre tantas outros, estéo atrelados ao comportamento humano, (CHIAVENATO, 2011)As pessoas passam o maior tempo de suas vidas dentro da organizagao, tendo o destino da empresa como responsabilidade. Ao mesmo tempo em que a empresa alcanga seu. sucesso empresarial, os colaboradores também conquistam 0 que almejam, ou seja, ambas as partes esto conectadas entre si em uma relagdo de mitua dependéncia tendo beneficios reciprocos. (CHIAVENATO, 2011), A medida que trabalhamos mal humorado, perdemos 0 foco da cooperacao e integracao grupal, dificultando ainda mais a comunicagao e a motivagao das pessoas. Se ao invés disso usarmos de maturidade, autoconhecimento e bom senso em nossasagées, elevamos nossa autoestima e participacao, colaborando para um ambiente de troca e crescimento. Desenvolver um bom nivel decomportamento com todas as pessoas é uma responsabilidade individual e organizacional (ALBUQUERQUE, 2012, p. 1). Saber a motivagdo da equipe com que trabalha é fundamental, saber com quem trabalha e 0 porqué de esté tao motivado e por qual motivo continuara trabalhando com tanto empenho, saber a motivagao dos seus funciondrios e suprir suas necessidades e manter o funcionario em um ambiente de trabalho a qual ele possa ter liberdade nao sé para apresentar um trabalho mas também para crescer junto com a empresa. Cultura Organizacional Dentro de Empresas Familiares Segundo Alvesson (1993), a cultura compreende uma forma de pensar a realidade social que nao tem correspondéncia direta com nenhum objeto empitico determinado. De modo especifico, a cultura organizacional envolve, entéo, “as experiéncias, significados, valores e compreensées associados ‘ao meio ambiente, que séo aprendidos e compartilhados, ¢ que se expressam, se reproduzem e so comunicados, pelo menos parcialmente, de forma simbdlica” (Alvesson, 1993, p.3). Para Schein (1992), um dos autores mais citados na literatura sobre cultura organizacional, o termo cultura deve ser reservado para as crengas e pressupostos basicos que sd0 compartilhados pelos membros de uma organizagao, os quais operam inconscientemente e definem a viséo que a organizagao tem de seu ambiente e de si propria. Nesse sentido, 0 autor (Schein, 1992, p. 9) afirma que a cultura organizacional consiste em um padréo de pressupostos basicos que 0 grupo criou, descobriu ou desenvolveu, aprendendo a lidar com seus problemas de adaptagao extema @ integragdo interna, os quais funcionam suficientemente bem,podendo, assim, ser ensinados aos novos membros como o modo correto de perceber, pensar e sentir em relagao aqueles problemas. A influéncia familiar em relagéo a cultura empresarial traz uma forte questéo inconsciente na questéo de valores morais, pressupostos basicos como crengas, percepgies, sentimentos compartihados pelos membros familiares com os membros da empresa. Tais questées so trazidas do meio familiar para ambiente organizacional de forma direta e indireta mas impondo de maneira inconsciente. Metodologia © propésito deste estudo parte da necessidade de averiguar como os gestores lidam com desafios de gestdo dentro de empresas familiares no dia a dia, diante da interferéncia de familiares que possuem cargos dentro da empresa Partindo dessa premissa, o meio utilizado para a execugao da pesquisa foi bibliografica, descritiva e exploratéria com forma de abordagem qualitativa, tomando como base livros e artigos cientificos. Anilise de Dados O papel do lider de uma empresa, seja ela familiar ou nao, é conservar um clima harménico e motivador dentro de seu grupo de trabalho. Cabe ao lider buscar a criagdo de um ambiente propicio, onde os colaboradores se sintam motivados a buscar um determinado objetivo, deste modo o lider deve fornecer meios para que as pessoas se sintam engajadas a equipe e lutem por um motive comum a todos. Nesse sentido, motivagéo pode ser compreendida como um fenémeno continuo, muito enfatizada no meio organizacional, visto que se percebeu a importancia individual do funciondrio para a empresa, deixando de ser apenas um executor de tarefas para ser uma pega chave para o atingimento dos objetivos. As pessoas precisam ter motivos para agir, realizar uma ago, se expressar e determinar seu comportamento. Esses motivos podem ser estimulados por fatores intrinsecos e extrinsecos. O ambiente de trabalho interfere na motivagao tanto quanto nas expectativas do funciondrio. Compreende-se que ser lider ter uma visdo da relagéo do homem ao seu ambiente de trabalho, ¢ saber ensinar e também aprender, fazer uso das suas emogées para conduzir pessoas. A lideranga é especifica em relagéo a cada momento que se precisa exercé-la, no entanto, o profissional para executar a fungéo de lider nao precisa mudar de personalidade, basta mudar 0 modo de agir, de acordo com cada situagéo.Segundo o autor, a lideranga 6, sobretudo, um relacionamento, um processo entre lider e seguidor, entretanto, deve dispor da capacidade e habilidade de relacionar-se com pessoas, de saber envolvé-las que por meio delas é possivel que se alcance os objetivos almejados. O lider deve sercapaz e 0s seus seguidores precisam dispor de vontade para que se faca o que Ihe 6 determinado. A confianga é um sentimento fortemente baseado em relacées interpessoais. No ambiente organizacional, a confianga permeia as relagdes entre os individuos envolvides na operagao e na gestao, independentemente da posigéo que ocupem (Kuo & Yu, 2009), Neste sentido, a confianga nao ¢ garantida pelas conexdes estabelecidas nas relagdes hierarquicas, mas sim nos lagos e vinculos que vao além da estrutura formal (Stephenson, 1995). ‘A comunicagao organizacional foi priorizada para conquistar ou manter o sucesso da empresa, bem como sustentar um ambiente préspero que contribua a implementar novas agdes e desafios. Nao ¢ facil manter uma comunicagdo eficiente e eficaz devido as divergéncias de cada sujeito que possui como seu modo de ser, pensar e agir. Neste sentido, o gestor deve estar atento as mudangas da sociedade. (LIMA, 2003). Para Chiavenato (2011), empresas bem sucedidas se organizaram e passaram a investir nos recursos humanos, visto que esses recursos séo visualizados como pegas chaves, responsaveis pelo sucesso ou nao da empresa. O que era mecanico passou a ser dinamico através de treinamentos voltados a motivagao, atendimento ao cliente, gestéo, fortalecimento de equipe, entre outros que buscavam 0 equilibrio e sustentagéo de um meio organizacional estruturado capaz de conduzir e enfrentar os desafios de uma organizacao. Com os dados obtidos no estudo desse artigo, traz uma utilidade para gestores e lideres de empresas familiares a lidarem com situagdes descritas no cotidiano de uma empresa com a forma de lideranga, como surge e como resolver conflitos eminentes, ajuda a identificar e auxilia na definigéo da uma voz de comando dentro da organizagéo, saber como as hierarquias empresarial e familiar se intercalam no cotidiano da organizagao. Saber também quais sao as motivagdes de seus colegas e colaboradores e 0 que os levam a agregar com seus trabalhos nos resultados da empresa, e como o ambiente familiar interfere na cultura organizacional da empresa com um todo, CONCLUSAO Esse estudo ofertard a percepgao da importancia de um lider capacitado no comando de uma empresa familiar e como as decisées so tomadas diante de confitos cotidianos dentro de empresas desse segmento. Descreve também 0 modo como as hierarquias empresarial e familiar se envolvem diante a questées dentro da empresa, e como elas impactam e influenciam na cultura organizacional da empresa. Baseado nos objetivos expostos, traz a implicagao da definicao de um gestor que baseia as decisées da empresa de uma forma racional e prioriza o conhecimento e a experiéncia e coloca em segundo plano vinculos emocionais que9 possa ter com a empresa nao deixando entdo sobressair o lado emocional em decisdes relevantes para tal. © presente artigo responde a problematica quando diz que o lider é caracterizado pelas suas caracteristicas e sua personalidade, motivando seus colaboradores e trazendo a oportunidade de crescimento tanto pessoal quanto coletivo, ambos dentro da empresa. Qs objetivos foram atendidos na abordagem do tema na parte que traz 0 papel do lider como principal motivador de sua equipe e passa a ter influéncia com familiares e nao familiares na interagao tanto de forma positiva quanto de negativa REFERENCIAS BACAL, R. Organizational Conflict — The good, the bad, and the ugly. In: The Journal for Quality & Participation. EUA. 2004. BERGAMINI, C. W. 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